商务英语报告

时间：2022-11-09 08:48:03 商务英语我要投稿

商务英语报告

　　在生活中，报告的使用频率呈上升趋势，报告包含标题、正文、结尾等。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编整理的商务英语报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

商务英语报告

商务英语报告1

　　暑假的假期时间一般很长，差不多有两个月的时间吧。这两个月是一段很难得的时间，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的时候到社会上参加实践活动，加强自己的能力。

　　实践吗，就是自己出去从事于自己专业想干或是不相干的实习，不过目的只有一个，那就是做到锻炼自己，让自己的动手能力得到加强，从而在以后的工作学习中取得宝贵的经验！赚钱倒是其次。

　　我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，锻炼英语听说读写能力，掌握实用的商务英语技能，实践和巩固商务英语知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出的代价。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？

　　同事相处

　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

　　自学能力

　　在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。~我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　工作辛苦

　　就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

　　我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。做到：

　　（1）坚持理论联系实际；

　　（2）加强英语的学习；

　　（3）注意本课程同其他相关课程的联系；

　　（4）坚持学以致用；商务英语是一门实践性很强的应用学科。

　　实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识，可见学以致用在这门学科里的重要性。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。

　　天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

　　这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我经验的不足了，并且也认识到了我所学的浅薄，相信这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间所有帮助过我和关心过我的人！

　　当代大学生是我们这个时代的希望，振兴祖国的重任也在我们身上，我们不能成为垮掉的一代，我们要继续努力的将我们的事情做好，将来毕业后为社会做出自己应有的贡献，这才是我们多年艰苦学习的结果，我相信在我们这一代的拼搏下，我们祖国的未来一定会更加的强大、繁荣！

商务英语报告2

　　商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。在国际贸易快速发展的今天，英语在国际贸易中的作用也日益重要，然而商务中的英语与日常英语又有所不同，如果不进行专门的训练，一些商务用语根本不可能很好的掌握。

　　为了了解商务英语在社会和实际工作中的应用,丰富课程的内容,培养我们理论

　　联系实际的能力,提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力。我们学校在这个学期期末组织了商务英语实训。本次实训主要以商务口语，商务阅读以及商务写作为主。实训方式以上课为主。

　　口语实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。在本次实训中，在进行商务口语练习的过程中，我们在老师的指导下，进行了小组对话练习，对话内容是与商务相关的话题，如当你要招聘一名销售时，你需要考虑哪些因素。在口语练习过程中，我们老师还对我们进行了听力练习，老师强调:在对话中，你是口头信息的传达者，又是口头信息的接受者，所以你只会说或只会听都不行，所以在口语练习中我们要听说并重。在本次口语练习中，老师不断的鼓励和督促我们要开口说话，鼓励我们在课堂上尽量用英语交流。使我们大部分学生都大胆地开口练习，克服了我们在英语学习中的开口难的问题。

　　商务英语阅读的宗旨是用英语传授经济贸易的基础理论和基础知识，对学生进行全面的、严格的经贸基础理论教育，经贸专业英语语言技能的培训，使学生既掌握经济贸易知识，又能用英语进行经贸工作，阅读有关信息和最新发展的报道。在各种考试中，阅读部分所占的比重是相当大的，所以在这次实训过程中，我们的老师在阅读上花的时间可不少。本部分的练习我们主要是以做题为主，试题主要来源于BEC英语考试的模拟题。但是刚开始时我们都觉得非常难，因为我们不知道商务英语阅读中的技巧，为此老师给我们做了详细的讲解。

商务英语报告3

　　我是一名经贸英语专业的学生。在过去的这几个月里，我在实习单位从事外贸业务员的工作。在这一过程中，我采用了注意观察、虚心请教等方式，锻炼了口语交流书面表达等多项技能，巩固了外贸知识，初步了解了公司的具体业务知识，积累了工作经验。为以后从事外贸工作打下了良好的基础。

　　实习内容：根据相关的国际贸易法律与惯例，结合所学知识与国际贸易实践，用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语，对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。

　　实习目的：通过在单位的实习锻炼英语听说读写能力，掌握实用的外贸技能，实践和巩固贸易知识，熟悉外贸业务，在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程。为即将的就业打牢基础。

　　实习过程：

　　（1）坚持理论联系实际

　　将《外贸英语谈判》〈国际商务单证〉《外贸英语对话》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。

　　认真观察业务流程，积极和同事交流虚心请教学习，学习与客户沟通，开发市场。

　　（2）加强英语的学习

　　对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好，就无法开展工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中大胆与客户交流，边巩固所学知识，边学习工作中遇到的外贸英语知识，掌握外贸专业术语基础。

　　（3）注意本课程同其他相关课程的联系

　　外贸英语是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律，比如商品学比如营销学，在实习期间发现这些对开展工作的用处很大，这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍，多和同事上级沟通关注外贸当面的新发展，不断提高业务能力。

　　（4）坚持学以致用

　　外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识，可见学以致用在这门学科里的重要性。

　　实习总结：

　　毕业实习是大学生的一段人生经历，它使我在实践中了接触了社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，在实习中我拓宽了视野，增长了见识，为我们步入社会打下坚实的基础。

　　人生充满了机会和挑战。实习期间也遇到了下面的问题：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉无从下手；[3]对琐碎重复的工作感到厌倦。

　　我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性，冷静分析，从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。

　　接待客户，收发处理邮件制发文件等工作要做到积极主动，认真负责。还有与领导谈话要注意言语场合，正确理解领导意图。

　　通过实习，加深了我对外贸英语知识的理解，提高了我的实践能力，掌握了更为实际的外贸知识，锻炼了办事能力，了解了社会。

　　通过一个多月的实习，发现了自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心，表现更加出色！不管从事什么工作都会努力！

商务英语报告4

　　一、对电子商务的理解

　　电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business—to—Business），或企业对消费者

　　（Business—to—Consumer），消费者对消费者（Consumer—to—Consumer）这三种模式。另外，电子商务还包括像网络游戏，在线技术服务，咨询等形式。

　　随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。

　　买卖双方可通过邮件、即时通信等方式迅速的告知对方与交易相关的各项信息，并能据此迅速回复，以在一定程度上达到信息对称，促进贸易的公平进行，加快贸易完成的效率。电子商务是通过网络完成的一种贸易模式，从而减少了因贸易沟通需要的通信成本和时间，节约了资金和时间成本，属于无纸贸易，具有环保效果。电子商务发展到现在已经形成了一套完整且较完善的贸易体系，具有较完整的货物供给链和合作较好的物流公司，这就降低了库存和产品的积压。通过电子商务进行的交易可以在贸易过程中于客服人员进行沟通。电子商务具有通用的交易过程，首先便是交易前的准备，通过这一阶段买方制定购货计划，利用internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家。卖方根据自己所销售的商品利用internet和各种电子商务网络发布商品广告。寻求贸易伙伴和贸易机会，扩大市场份额。

　　电子商务中的支付过程便捷、安全。买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购个商品，完成整个交易过程。

　　传统商务以及网络技术的发展对电子商务的产生起到了促进作用，所以，传统商务能做到的，电子商务也是可以做到的。而且，面对传统商务信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性，电子商务可以在一定程度上予以改善。

　　电子商务过程中的贸易磋商使传统贸易中的书面合同失去了传统的功效，因为，网络协议和应用系统自身已经保证了所有贸易磋商日志文件的准确性和安全可靠性。同时，在第三方授权的情况下，可以通过他们来仲裁执行过程中所产生的纠纷。

　　总之，电子商务不仅仅是一种贸易的新形式，从本质上说，它应是一种业务转型。电子商务可以帮助企业接触新的客户，增加客户信任度，合理运作和以更快的方式将产品和服务推向市场；同时它还可以帮助政府更好地为更多的市民服务，并因此提高公众对政府的满意度；还可以更新人们的消费观念和生活方式，改变人与人之间的关系。

　　二、电子商务热点研究问题

　　1、电子商务时代，第三方物流如何发展

　　第三方物流泛指发货人与收货人（特殊情况下，两者可以是一个人）之外的第三方所提供的、将物料和成品从一地移动到另一地的物流服务。物流服务可以分为普通物流服务和增值物流服务两大类。

　　通过对我国物流业竞争的讨论，得知先进企业的物流模式已开始向第三方物流方向转变，经过对我国物流业的发展特点分析，进而提出第三方物流的发展战略。

　　2、安全问题

　　由于电子商务是在开放的网络上进行的贸易，其支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来文件等大量商务信息在计算机网络系统中存放、传输和处理，所以，网络系统中信息安全技术成为电子商务安全交易的技术支撑。网络信息所面临的威胁来自许多方面，并且在不断发生着变化。其中最常见的有非法访问、恶意攻击、计算机病毒以及其它方面如物理损坏、人与自然灾难等。

　　安全要素：完整性、机密性、不可否认性、可靠性。

　　三、电子商务前景趋势

　　趋势一：电子商务常态化

　　近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。

　　曾被称为“赔本赚吆喝”的中国电子商务产业，在20xx年发生根本的转变。网购理念的普及、网购用户的增长，投资人和企业收获的真金白银是实实在在的，人们购买模式的转变和更深远的影响是实实在在的。

　　随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。趋势二：融合物流供应链

　　在电子商务蓬勃发展的热潮中，产业链短板其实已经浮现，即同样是未来发展热点的物流供应链。

　　理论上电子商务可以串联起世界各地的买卖双方，缩短交易时间和空间，而物流则必须老老实实地完成货物的转移。目前，电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。然而，电子商务与物流的结合远不止那么简单。

　　随着电子商务被越来越多的消费者接受并成为习惯，他们对物流也提出了更高的要求，从某种角度来看，物流常常决定了消费者的体验，决定了有没有下一单生意。有关报告指出，未来5年间，中国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。

　　因此，很多电子商务企业都意识到了这一点，在这方面不遗余力，大力投入。一方面，他们会选择与物流企业建立战略联盟的方式互相捆绑，来提高物流服务质量；另一方面，大型电子商务企业也试图建立自己的物流体系，但他们同样会面临物流成本问题，建一个物流中心的费用恐怕不低于建一个电子商务企业。

　　因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。

　　趋势三：融合搜索引擎

　　有调查指出，中小企业开展网络营销有三大必备途径：一是电子商务；二是搜索营销；三是网络广告。以往，这三类平台往往是孤立甚至对立的，但随着电子商务的深入发展与应用，这三大平台已呈现出“融合化、互补化、一体化”的趋势。

　　今年7月，由百度与日本乐天合作的B2C在线服务平台——“乐酷天”正式开放网站域名，接受用户注册，并亮出“中国超大网络购物商城”的旗号，与阿里巴巴展开全面竞争。有分析人士称，搜索技术和电子商务之间的界限已越来越模糊，尤其对于众多的中小企业来说，他们通常既是百度搜索的客户，同时亦是阿里巴巴电子商务平台上的卖家。 “对商户来说，网络平台究竟做什么并不重要，他们需要的是能利用互联网工具把自己的货卖出去，他们既有对搜索引擎的需求，也有对电子商务平台的需求。”

　　实施上，早在20xx年8月，阿里巴巴集团收购中国雅虎起，就意识到搜索引擎在电子商务产业链中重要作用。而百度推出“有啊”进军电子商务，更是见证了这一趋势的必然性，虽然“有啊”的发展远远未达预期，使百度启动电子商务战略两年半来遭遇重大挫折。

　　但是，传统的搜索引擎并不能完全满足电子商务搜索的需求。百度、Google的服务对象是大众化的，而电子商务搜索更具有专业性，这个概念相对垂直搜索所涉及的范围又更小一些。企业开始认识到电子商务的重要性，也会更多地考虑推广效果，因而，可以预见，为电子商务企业提供交易精准化的电子商务搜索引擎，将在未来的B2B、B2C网购上表现抢眼。

　　电子商务离不开搜索引擎，搜索引擎也能更好地辅助企业电子商务，电子商务搜索引擎会成为两者的有机融合。

　　趋势四：融合商业智能

　　随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。在国外，一般电子商务企业都会有专人专门负责数据分析等商业智能工作，作为一种战略上的投资。从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智能的企业并不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。

　　但是数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。

　　未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的智囊团，这也是为什么连淘宝都单独推出一个数据魔方的缘故吧。

　　趋势五：移动电子商务

　　未来从有线电子商务到无线电子商务断言几成共识，无需多言。随着3G的迅速普及，移动互联网成为当下的一个爆点，移动电子商务市场的潜力令互联网企业蜂拥而至，B2C移动电子商务竞跑正式拉开帷幕。据艾瑞咨询报告，预估20xx年中国移动电子商务市场交易规模将达6。4亿，预计20xx年移动电子商务交易规模将达到108亿元，是一场成级数的“井喷”。

　　淘宝网20xx年开始“试水”移动电子商务，当当网、卓越网、京东网等大型电子商务网站陆续布局移动互联网，推出了手机业务。种种迹象表明，电子商务竞争的战火正烧向移动互联网领域。

　　而在这一过程，手机支付和安全问题是最影响消费者是否接受移动电子商务的两大因素。运营商和金融机构近期一直在大力推广手机支付功能，当此项功能普及后，网购支付流程中的绑定、认证和确认支付效率都将大大提高。如果说网络购物改变了中国人的消费习惯，那么，手机支付将进一步加速升级网络购物。

商务英语报告5

　　一、选题来源、目的和意义：

　　本选题重在研究中西文化之间的差异以及这些差异对商务谈判的影响，最后得出商务谈判应该采用的策略。

　　随着我国加入WTO，国际贸易和对外交往将日益频繁，国家与国家之间、企业与企业之间、个人与个人之间，由于存在经济利益的协调，无时无处不需要谈判。出口商和进口商要消除分歧，达成一项公平的相互之间满意的交易，大多是通过商务谈判才能做到的。因此与外界交往合作的主要方式 —— 跨文化商务谈判在社会、政治、经济生活中的地位越来越重要。因此，和外商谈判打交道的时候，不要忽略一些看似微不足道的细节，那些都有可能是成败的关键。只有正确探悉、学习和熟悉不同国家的文化差异，意识到他们的重要性，才能更好地探讨商务谈判的策略，为最后谈判的成功奠定基础和提供理论依据。

　　二、课题的主要内容(项目概要)：

　　1.谈判与文化的综述

　　2.文化差异因素对国际商务谈判的影响

　　2.1 语言和非语言差异的影响

　　2.2 思维方式差异的影响

　　2.3 价值观念差异的影响

　　3.应对商务谈判文化差异问题的对策

　　3.1 树立跨文化的谈判意识

　　3.2 谈判前做好充足的准备

　　3.3 懂得谈判对方的语言

　　3.4 对待文化问题应持有的态度

　　4.结尾

　　三、实施计划(设计工作的主要阶段、进度和完成时间等)：

　　11月11日毕业论文动员大会

　　11月12日-12月1日下达任务书

　　12月 2日-12月31日确定论文题目

　　1月1日—1月31日进行文献资料的收集、筛选、做读书笔记。

　　2月1日—2月28日完成论文详细提纲，交指导老师修改，补充。

　　3月1日—3月30日进行毕业论文初稿写作。

　　4月1日—5月19日毕业论文修改。

　　5月20日—6月5日毕业论文定稿、装订、答辩。

　　四、参考文献：

　　<1>李信，《中西方文化比较概论》，航空工业出版社，20xx.6

　　<2>李郁、张泳，浅谈国际商务谈判中的跨文化问题及对策[J]，商业研究，20xx.7

　　<3>廖瑛，《外贸谈判英语》，对外经济贸易大学出版社，20xx.2

　　<4>肖云南，《国际商务谈判》，清华大学和北方交通大学出版社，20xx.5

　　<5>杨晶，《商务谈判》，清华大学出版社，20xx.1

　　<6>姚立，《商务谈判—理论、实务、风格》，中国城市出版社，20xx.3

　　<7>袁其刚，《国际商务谈判》，山东人民出版社，20xx.2

商务英语报告6

　　我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了自己的见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近2个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但是静下心来仔细想想，再换个工作也可以，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

　　再说，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有好几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。如今，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

　　人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。

　　这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

　　通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

商务英语报告7

　　一、实习的目的和任务：

　　为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。

　　二、实习时间

　　20xx年10月7日——同年10月14日

　　三、实习地点

　　浙江省温州市

　　四、实习单位和部门

　　宝利集团有限公司总经理室

　　五、实习的内容和要求

　　按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。

　　六、实习总结

　　在这一个星期的实习工作中，收获了很多东西，虽然所有的工作都只是在浅层次，并不涉及太多专业知识，很多专业点的工作都不会交给我们这些新人来做，并且我们实习生的工作和老的业务员是分开的，一涉及到专业知识就由老员工一同处理，我们只是学习。经过了这次见习，主要有以下收获：

　　1、首先，最明显的收获就是锻炼了英语听说能力。在以上所有的工作中都要求用英语和外国客户沟通交流，要听英语，要说英语。经过一个月的听说口语能力明显增强，这验证了一句话，那就是，学语言必须开口说才能会。大多数客户来自非洲、中东，他们的母语多数是法语和阿拉伯，有些客户的英语水平并不强，甚至有几个是完全不懂英语，和他们沟通起来非常的困难，那时候就在想，如果我再多懂一门外语多好。我想，在今后有空还是要不断的充实自己，自学一下英语之外的外语。

　　2、提高了与客户沟通的能力。做业务员，很需要一个开朗健谈的个性，要主动与客户沟通交流，对于一个素昧平生的客户也要积极的大胆的去跟他说话，要有吸引力，能够让客户仅仅听你说就可以产生对产品的兴趣，要让一个陌生的客户信任陌生的你，这需要很大的勇气和很强的沟通能力。对于做业务这行工作，也许并能用个性内向或者是外向来决定是否适合做业务这类工作，一个内向的人，如果能够很快的进入工作状态，能够灵活应变还是可以做好的。

　　3、对耐心和意志的一种磨砺。整整一个多星期的工作都是接待客户和外出派发宣传单。在公司的时候，接待有些客户很麻烦，很挑剔，并且有些语言障碍，需要很耐心的解释2清楚，尽量在保证公司利益的前提下满足客户需求；另外很多时候，要冒着大太阳出去街上派单，无论多苦多晒都要笑着去搭讪外国人，费尽口舌的去说服他们到公司看产品，哪怕仅仅是让他们停下脚步听你介绍一会都好。有时候，客户匆匆的脚步从面前过去，对你的单置之不理，或者是在你费尽口舌介绍完之后别人的不屑，这些打击有时候可以让人觉得累，偶尔会小小的埋怨。在别人看来派单这样的工作好像很不应该由一个大学生来做，甚至一些亲戚朋友听说之后也会说，堂堂一个大学生怎么去做派单啊。有时候是会有那么点觉得不值，但是换一个角度，这也是对我们的一个磨练。任何工作都必须从低层次做起，不骄不躁。吃得苦中苦，方为人上人，我一直用这句话勉励自己，不断勉励，不断坚持，坚持到最后。

　　4、处理好人际关系很重要。公司里的人际关系一直是个热门话题，无论是电视上，还是身边朋友都说，人一到社会就会变的现实，变得复杂，尤其是涉及利益方面的时候。在这个星期的接触中，稍微也有这么点现实的感觉。人的好坏并没有判断标准，应该学会怎样去判断，怎样去对待那些你认为不满的人和事。归根到底，自己的态度是最重要的，只要自己觉得自己做到了问心无愧，做好了自己分内的事情，就不用太过在乎别人的说法。

　　5、社会是一所很好的大学。经过一个多星期的实习，深入社会工作，发现生活中处处都存在值得学习的地方，比起书本上的理论，社会上学习的东西更容易学以致用。在学校学习的时候，多少会很盲目学习这些知识用于何处，是因为自己还不知道为何而学，学到来做什么，只有经过动手去做了，才知道出了学校之后，我需要哪些知识，需要哪些能力。所以，经过实习，我们能更加清楚自己在哪方面还欠缺，还需要提高，从而在剩下的这半年多的理论学习中更具有目的性和针对性，更好的完善自己，使自己更加适合这个社会的岗位要求。

　　在实习中，我认识到自己语言方面以及一些专业知识方面还是欠缺，所以，在以后的学习中我将会针对我所欠缺的地方来学习，填补自己的不足，让自己更加有竞争力的去适应这个社会，为社会做贡献。

商务英语报告8

　　大学生是“天之骄子”，是社会的宠儿可是现在随着高校的扩招，大学生所面临的，将是社会进步所要求的不断提升素质和能力的压力。平时在校园里也时常参加一些诸如拉赞助、对外联谊等活动。但真正到了实习实践，才真正发现自身能力的不足。每个人的经历都因他的唯一性而显得宝贵，经历获得的可能性有赖于机遇，经历获得的多少则取决于一个人力求超越自己的程度，在邹城经济开发区实习是因为心中有梦想，梦想在这个开阔，有朝气的舞台上舞出自己的青春，获得不一般的经历，不仅可以将所学知识运用还可以发现自己的不足。在实习期间我是担任邹城开发区招商引资处翻译秘书工作。这一职位，主要管理文件资料以及接待客商和文件翻译。

　　首先我熟悉的是邹城作为引资的优势和开发区的工作目的。邹城经济开发区区位优越，基础良好，发展前景广阔，是国内外客商投资置业的理想家园。邹城是国家级历史文化名城、国家重点能源工业基地。在第四届全国县域经济基本竞争力评价中，邹城市名列全国百强县市第22位、山东省第3位。邹城经济开发区区位优越，基础良好，发展前景广阔，是国内外客商投资置业的理想家园。邹城经济开发区坚持以诚信为品牌，实行“封闭式管理，开放式运行”，建立了“精简、高效、统一”的开发区管理委员会和一站式全程化办公服务机制，完善了项目入区一站式服务、项目建设全方位服务、项目投产经常性服务的“三大服务体系”

　　初涉工作：招商引资处针对国内外企业进行洽谈引资。对它的接触故对我而言是个全新的领域。刚开始的几天，什么都不知道，只得从头学起，市政府一位投资部成员给了我几本专业参考书，只有加班加点学习了。这一切一切都让我忙不过来。顿时，感到有些茫然，感到无助。突然想起鲁迅先生一句话，“这里本来没有路，只是走的人多了，也便成了路，生活的路呢?生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去很多陌生的地方，然后熟识，而接着又要启程去另一个陌生的地方。一星期过去了，渐渐开始适应开发区的环境和文化。也开始能够初步看懂一些图表和数据了。凭着这一信念，经过磨练，使我受益匪浅。此外，对各方面的工作我都有所涉及，有了一定的认识和操作能力。

　　领导逐渐让我阅读一些英文商业报告。这时才发现，英文到用时方恨少啊!这可不是应付考试，这可是实实在在的阅读理解。在英文字典的帮助下，总算“啃”完了不薄的一叠英文资料。刚松了一口气，公司就提高了要求，要求我翻译两篇外商投项目的文章。那更马虎不得，重要句子一个字一个字的“抠”。这时才发现专业英语应该好好地学。随时在网上查找信息了。每日下午，招商引资处成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略，这于我而言，是个极好的学习机会，我也不时择机就投资方面的问题请教专家。

　　在从事日常工作的同时，我做了一些文件翻译工作虽然文件中有不少专业词汇，但在课堂上学到翻译理论和技巧却派上了大用场。保证了文件的准确性，因而多次受到领导的称赞。另外，在和外商洽谈的工作过程中英语口头交谈能力也得到较大提高。

　　在这期间，我还参加了许多会议对内部运作流程有了清楚认识，同时使自身具备了一些处理应急事件的能力。而在与客商的交往中，学会了处事规则。开发区招商引资处在渐渐了解的情况下归纳了一下工作步骤：

　　(1 )签协议

　　(2)广泛地宣传推介了邹城。

　　如在厦门招商月活动中，以泉州、厦门为中心，辐射福州、晋江、石狮、浙江等地。活动期间，各参会单位分赴上述地市开展走访活动，广泛深入企业开展洽谈，共交换名片200余张，发放宣传资料200余份，发出邀请函30余张，进一步提高了我市在上述地区的知名度和影响力。

　　(3)部分客商将于近期来邹考察

　应我市邀请，部分客商将于近期来邹实地考察，参加即将举办的中国国际孔子文化节。

　　招商引资处得主要做法：

　　(一)做好前期准备工作。

　　1提前制定工作方案。2提前开展联络筹备工作提前介入，各参加活动单位按照邹，提前搜集目标地区的客商和投资合作线索，并根据搜集到的线索，精心筛选包装了对接洽谈项目，进一步增强了项目对接针对性，提高了项目洽谈成功率。3做好与济宁市外经贸局联系联络工作。

　　(二)采取主动出击、登门拜访与举办洽谈会、参加重点活动相结合的方式，突出了小、灵、快的特点，取得了较好的效果。

　　主动出击，有针对性、有目的地与客商开展对接洽谈。充分的前期准备和富有成效的对接洽谈为合作项目的签约奠定了坚实的基础

　　另外做好以会招商文章。详细推介了邹城市基本市情与发展优势、对外合作与发展重点以及对外合作优惠政策，利用多媒体向参会嘉宾进一步介绍了我市的投资优势和发展前景。尤其是做好以企招商文章。例如厦门招商月活动期间，邹城市三合玻璃厂、山东邹城市金科机电有限公司等企业的负责人分别与香港嘉鑫企业有限公司、厦门宝龙工贸有限公司直接开展对接洽谈，并达成合作协议。还要做好跟踪走访文章。进一步考察相关企业，开展对接洽谈。最后是严格督导调度。市外经贸局对各单位联系联络客商、项目对接洽谈及签约等情况进行了严格的督导、调度，并将工作进展情况及时汇总，做到活动进展日调度、工作开展日总结，发现问题及时上报带队领导，第一时间研究解决，保障了活动期间各项工作扎实有序地推进。

　　一个月的亲身体验中，我总结出了个人在以下几个方面的心得：

　　(1)英语的重要性。

　　较大的投资项目和国际上的企业第一手资料都是以英文形式率先公布的，为抢得先机，以后的英语学习，要主要着重于英语实际阅读能力的提高。在公司期间，我参与多次外商见面洽谈会，在今后这个国际一体花的社会里，我们与外商直接交流和贸易的机会必将大大增多，这就对我们的听说能力提出了更高的要求。

　　(2)专业知识的重要性。

　　很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较陌生。使得自己花了不少时间在熟悉行业上，这直接影响了社会实践的进程和效果。所以需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面”要广，“点”要专。

　　(3)学习能力的重要性。

　　现在的社会日新月异，新事物，新观点层出不穷，必须具备快速学习的能力，并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对未来的变革。同时，要注意理论学习和实践能力的结合。找准个人定位，及时充电，更快更好地适应新工作发展的需要。

　　(4)交际适应能力的重要性。

　　在一个月中，我和同事等相处的都不错，大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”，在这一个月中，我对招商引资处各岗位特点、能力需要有了初步的认识，并能帮助公司翻译一些资料以供决策层参考，短短一个月能为公司作出一些菲薄的贡献，还是一件值得高兴的事!

　　我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解。总之，这一个月的实践锻炼，是我们大学生接触社会，了解社会的第一步，为我们今后踏入社会打下了良好的基础。在此，还是要感谢所有成员对我的大力帮助和热心照顾，没有大家的关心和帮助，这次活动不会如此顺利。

　　此致

　　敬礼

　　03商务英语一班

商务英语报告9

　　作为一名商务英语专业的学生。我的工作内容是翻译。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　由于我所在工作的地方是广交会场地和一些成衣批发市场，所以我刚开始的工作非常忙，感觉很累。很耗时间，第一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天学习很多知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。有空闲的时候就会看一些与专业相关的书，我现在上班近两个月了，在这短短一个星期中，曾有几次想过干完这两天不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了客人给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。

　　现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

　　半个月的实习期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。

　　“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。事无大小，自己都倾力而为，在这过程中不仅培养了自己认真负责的工作态度，也培养了自己的耐心和韧劲。

　　我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短的关系，但时通过实习，加深了我对专业知识基本的理解，丰富了我的用运能力，使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

　　这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

　　在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。

商务英语报告10

　　实习目的:

　　为了巩固商务英语专业知识，提高实践技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识应用于实际工作。

　　实习内容:

　　根据老师的安排，我做了相应的实习计划。我在这家公司的主要工作是总经理助理，协助总经理做一些日常工作，如制定商业计划和翻译一些文件和资料。

　　实习经历:

　　两个月的实习教会了我很多书本上学不到的东西。也让我对这个社会有了更深的了解。我认为我在学习我们的专业或担任总经理助理时，应该具备以下能力:

　　(1)交际能力:善于与人沟通是做好这项工作的首要能力。毕竟助理其实是服务人员，服务人员必须懂得与人接触。“其他”它既包括外部客户，也包括内部同事和领导。我们必须学会如何与他人建立和保持关系，倾听他人的意见和表达自己的想法，注意沟通的艺术，能够区分不同的性别、不同的场合、不同的年龄和不同的文化背景。为了在工作中提供高质量的服务，人们应该采取从一个炕到另一个炕的方法，并正确地定位自己。

　　(2)合作能力:助理工作不像一些物质工作那么明确。无论在前台还是后台，都需要与公司的上级、下级、同事、客户、供应商等配合。另外，做助理也要有全局观念，有很强的协调沟通意识，学会与供应商谈判，与同事合作，充分发挥不同的作用，利用现有的因素为公司提供满意的服务，扮演助理中介。

　　(3)学习能力:在我看来，整个实习过程不仅仅是为用人单位提供服务的过程，更是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需求制定服务方法。我们越了解他人的期望，就越能更好地为他人提供优质服务。不断变化的市场需求要求我们不断学习新知识。新技能的能力和较强的适应能力。到公司后的第二天，副总裁让我给公司写一份商业计划书。但我甚至不知道商业计划书的格式是什么。最后在办公室无聊，上网查询才学会了商业计划书的写作方法。计划完成后，虽然实际内容与副总裁要求的不同，但我的学习能力得到了雇主的肯定。

　　(4)教育说服能力:在工作过程中，助理往往成为管理者与其他员工的接口“声音管”负责将上级的指示传达给下级，并将下级的`意见反馈给上级的任务。如何有效地促进他们之间的交流。助手必须能够通过语言吸引人，打动人，说服人。他们应该知道清晰、简洁、清晰表达的中心思想，并为上级和下级提供准确、易懂的信息。也就是说，在这样一个信息沟通的过程中，个人的沟通能力直接影响到沟通的结果。

　　(e)企业环境。客户知识:我在工作过程中对企业内部环境、市场情况和客户特征掌握得越全面，就越能为单位提供满意的服务。我要善于观察，学会换位思考。根据企业的特点调整我的服务模式，可以让我们的工作更顺利的完成。工作不忙的时候会去各个部门看看，比如销售部，生产部。

　　(6)文化素养:要和公司其他员工沟通好。我觉得文化素养也是一个必备的素质。广博的知识和良好的精神面貌有利于交流。

　　(7)技术能力:技术能力是完成某项特定活动所需的能力。在一些公司，员工经常接受培训，以掌握某些操作程序，并适应其职位的需要。对于一些新招聘的人员来说，具备一定的技术能力往往是进入某个行业的最低要求。作为我们的专业学生，我们的优势技能是熟练使用英语。我能够申请这家公司做助理。很大程度上也是因为

　　(8)管理能力:我们需要与他人建立联系，管理他人，激励他人，处理冲突，控制情绪等。这些都和管理能力有关。对于大多数学生来说，他们会认为对这种能力的要求往往是针对决策层或管理层的。然而，在市场化的管理体制下，企业组织是从“金字塔”组织结构转变为“倒金字塔”类型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作的第一线。因此，管理能力不再是高级管理人员“专利”这是我们刚步入社会的大学生必备的能力。

　　外语系实习就业建议；

　　这次实习之后，我深深感受到了我们的专业优势:业务知识和语言的结合，这让我们在用人单位上有了一些优势。但我也觉得我们应该在某些方面改进:

　　(1)加强口语训练:我们求职时，口语是必须的。只要是专业毕业生的用人单位，首先要考的就是我们的口语。虽然我们系请了外教，安排了很多英语口语课，但实际上我们说话的机会很少。而且，有些外交名不副实。英语口语课其实已经流于形式。希望部门能找到更切实有效的方法来解决这个问题。毕竟，门面”。

　　(2)增加实习人数。增强学生的实践能力:我们学习的知识以理论为主。实际技能往往与我们所学的相差甚远。动手能力差是我们的共同特点。刚到实习单位的时候，连复印机，传真机都不行。在我们的日常课程中，如外贸函电有很大的实用价值。但是在实践中，它们有时会和书有差距。所以我觉得应该多开实习班，让学生有更多的机会走出去。既然刚毕业的大学生没有工作经验，那就应该在实习经历上加分。

商务英语报告11

　　我是一名商务英语专业的学生。20xx年xx月xx日，我开始了校外实习生活。

　　一、实习目的

　　了解led灯这个行业，提高自己的学习能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

　　二、实习时间

　　20xx年xx月xx日~20xx年x月xx日

　　三、实习地点

　　xx市xx区xx灯饰城

　　四、实习单位

　　xx五金制品有限公司

　　实习部门：外贸业务员

　　五、实习主要内容

　　(一)xx五金制品有限公司是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程(商业)户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明和服务。

　　(二)实习内容：在公司实习期间，我从事的是外贸业务员工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程、整理公司的样品，从整理中熟悉了解产品，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。

　　(三)实习过程：刚进公司时，对整个外贸部的工作非常陌生，外贸业务也不知道从何下手，过了不久，我们去了工厂对产品进行进一步的了解和熟悉，然后自己注册网站、上网找客户和熟悉这行业的专业术语，由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的材料种类很多，因此需要对每种材料做充分的了解，看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：

　　1、业务流程的了解；

　　2、产品专业知识的熟悉；

　　3、人际关系的协调；

　　4、主动积极学习的态度等。

　　这些在学校是远远学不到的，开始的时候真有点不习惯。不过我还是用积极的心态去面对。

商务英语报告12

　　商务英语专业就业前景分析：

　　适应外向型现代商务管理工作岗位的要求，能胜任大量需要口头和书面英语交流的高级文员工作，并具备一定的工商管理知识。也可从事英语教学，培训工作。

　　国际贸易方向：

　　国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理。

　　旅游方向：

　　英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外向型企业一般管理员。

　　师资方向：

　　幼儿园、小学、中学、职业高中的教师。

　　培养目标：

　　本专业培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才，学生在校期间，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，以较熟练的口语为特长，以商务英语兼顾旅游、文秘英语为方向，培养能用英语从事商务、旅游、外贸、文秘等方面工作的高级应用型专门人才。

　　主干课程：

　　综合英语、口语、听力、商务英语、外贸英语、翻译教程、今日美语、外贸函电与单证、国际贸易与实务、电子商务、报关实务、国际市场营销、导游实务、旅游英语、日语、计算机等。

　　就业前景：

　　我国对外开放和建设海峡西岸经济区需要大量既懂英语又懂外贸的复合型人才。本专业毕业生大都在外贸企业从事外贸业务工作，在涉外大型饭店、旅游部门、企事业单位从事文员和翻译工作，就业率达90%以上。

　　◆本专业培养具有较强英语语言运用能力和较全面商务知识的精英语、懂经贸、能够使用现代化办公设备的实用型英语人才。

　　◆主干课程：综合英语、外贸英语、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语写作、商务英语翻译、市场营销、国际贸易与实务、国际金融、国际商法、会计学原理等。

　　◆外贸企业的本土化，内资企业的国际化，需要一大批有较强外语沟通能力、掌握商务外贸知识、熟悉现代化办公设备的商务英语人才。

　　该专业毕业生有非常广阔的就业前景

　　由于经济全球化和我国加入WTO，中外合资、外商独资等外向型经济企业不断涌现，对具有校强的外语交际能力、掌握一般商务外贸运作知识、熟悉计算机等现代化办公设备的商务英语人才需求尤为迫切，该专业毕业生有非常广阔的就业前景，该专业旨在培养具有较全面的商务基础知识和实际运用英语语言能力的精英语、懂经贸、能够使用多种现代化办公设备的“专门用途英语”人才。

　　主干课程：商务英语、精读英语、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语写作、市场营销、国际贸易实务、汇兑与结算、国际商法、会计学原理等。

　　1、国际贸易实务方向

　　本专业方向培养掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。

　　部分主干课程：综合英语、商务英语听说、会计原理、国际贸易实务、企业管理、商务英语视听说、办公自动化、商务英语、商务函电、进出口业务与单证、国际市场营销、秘书综合技能训练与考证等。

　　2、国际商务管理及秘书方向

　　本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。

　　部分主干课程：秘书学、秘书实务、公文写作、商务模拟、国际商务谈判、进出口业务与单证、商务英语口译、商务英语、办公自动化、会计原理、企业管理等。

　　3、会展英语方向

　　本专业方向培养掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

　　部分主干课程：综合英语、会展设计与规划、会展组织与管理、商务英语、整合营销传播、网页设计与制作、会展政策与法规、会展市场营销、会议运营管理、会展项目管理、会展旅游、会展客户关系管理、会展经济学、会展管理信息系统、会展英语、商务函电、办公自动化等。

　　就业前景：国际商务公司、外资企业、三资企业、民营企业、金融机构、跨国公司中国分公司、境外中国公司、涉外机构、政府、行政事业单位从事国际贸易、进出口贸易、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理等工作。也适合各外贸易公司、商场、宾馆、企事业单位办公部门等。

　　商务英语专业

　　培养目标：本专业培养高等职业教育层次，德、智、体美全面发展，具有诚信、敬业的良好职业素质，具备一定专业理论知识和熟练的职业技能，熟悉国家各种商务法律法规，熟悉应用英语运用及计算机的实际操作，从事对外贸易、涉外商务、会计、金融、投资、保险及相关法律行业工作的高等应用型复合专业人才。

　　主干课程：综合英语、英语泛读、英语听力、英语口语、英语交际、商务英语、商务英语交际、翻译实践、口译实践、商务英语文函、商务英语文章选读、基础会计、金融基础与国际金融、国际贸易实务、电子商务基础、计算机应用基础和剑桥商务英语等专业课程。

　　入世后，经济全球化、市场国际化的进一步深化，各个领域都离不开英语人才，尤其是即懂商业贸易、市场营销、经济管理，又精通英语的复合型人才更是紧缺，商贸英语人才已成为各行业、各领域的骨干人才、通用人才。

　　目前英语已经成为事实上的国际通用语言。很多国家和地区都将英语指定为官方交流语言。在世界性国际会议、论坛和学术研讨会，在国际商务谈判和国际商贸合同文本，在外资企业或合资企业工作中，英语已成为重要的交流工具。随着世界经济一体化的迅速发展，特别是我国加入WTO以后，以及2008年北京奥运会的临近，我国更加广泛融入国际社会，与世界各国在政治、经济、文化等领域的交流活动日益频繁，与英语专业有关的行业如外贸、外交、海关、旅游、管理等涉外工作部门获得前所未有的发展契机，使得我国对英语人才的需求数量越来越大。

　　据劳动人事部统计，英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下，大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持90%以上，就业前景乐观。毕业生在走上工作岗位后，大都能发挥他们的外语优势，受到学校、外事部门、公司企业等用人部门的重视和欢迎。随着中国经济发展进一步加快，中国和世界的联系也会加强，在一个较长的时期内，英语专业仍会继续保持自己良好的就业前景。

　　除了就业，英语专业的学生出国的机会也相对较多。不仅如此，学生如果在学习期间有了新的兴趣点，也凭借英语专业的基础，轻松地转到别的专业或考取其他专业的研究生。

　　经贸及翻译方向毕业生能在国家机关、外事、外贸、外企、各类涉外金融机构、商务管理公司、专业翻译机构、出版、新闻、旅游、高级宾馆酒店等部门，承担商务管理、商务翻译、外贸洽谈、经贸文秘、英语编辑、英语记者、驻外商务代理、涉外公关、涉外导游等工作;也可在中学、中专、职高、技校和英语语言培训中心、大中专院校及科研部门等从事教学和科研工作

商务英语报告13

　　为期一周的实习周很快就结束了，在这一周实习周中，我们在学校进行了一系列的讲座竞赛，虽然没有去公司里实地了解，但也实则学到了很多知识，知道很多关于创业的知识。

　　简历大赛是这次实习周的一大重点，大家都纷纷进行自己的简历的制作，最终决出了一些优秀的简历。从这次简历，我知道了自己的不足，可以说，我几乎没怎么花精力去做自己，简历，只是随便一写，草草了事。甚至都不知道自己在未来到底想干什么职业，也不知道怎么去规划自己的简历内容，所以以至于自己在这一部分没锻炼到。在看到其他同学进行精彩的简历解说后，我才发现自己的不足，在一番对比之后我便重视起这个事了。简历是找工作的一大重要部分，我应该做的是重视简历的制作，多做锻炼，这样才会在以后的找工作洪流中通过优秀的简历让面试官双眼一亮，从而脱颖而出。

　　扎克伯格的视频让我知道了在一个公司中需要怎样的人才。具有创新能力，有自己的想法对于一个公司来说很重要，这些都是一个公司的活力源泉所在，当一个公司失去了有创新的人才，那这个公司就走进了一个死水潭了。这也警示了我们，作为一个还未毕业的大学生，我们要积极锻炼自己的创新能力，有自己的想法，不要人云亦云，做一个有个人独特想法的人才。不要认为有丰富经验就足够了，如果没有创新的思维，就只是一个工作了很久的机器，没有一点的活力，这样的人对于很多需要创新能力的公司来说是没有多大作用的。

　　接着一个让我对创业的了解上升了一个层次的就是企业知识讲座。学院邀请了一位毕业了然后自己在创业的师兄，他给我们降讲了一系列的有关于企业的知识还有就是有关于创业的问题。我印象最深刻就是他说怎么样去找到客源和对于一个小型公司会遇到怎样的挑战和机遇。对于一个小公司而言，有稳定的客源显然不容易，别人会因为公司规模小的原因和知道公司急需客源的问题而进行价格压制，这样的话小型公司会遇到一些利润的问题。然而，又恰好是小型公司，可以吸引很多数量小的交易，对于客户来说选择小公司而让他们最快的获得货物，减少拖延的时间。在讲座上，主讲人还给了我们很多问问题的机会，把我们所不了解的问清楚。说到毕业后你会选择什么公司工作，大公司还是小企业的问题？我想大部分人都会选择去大公司工作。我觉得吧，无论去大公司还是小公司，都有各自的好处。小公司可以花更多的精力去培养一个新人，新人也能更快的融入到工作生活中，从而学到很多基层的知识；在大公司，接触的东西会更大，见识会更广泛，这也是小公司所不能比的。所以，不要刻意去寻找大企业，即使进不去大企业工作，也可以考虑一下小企业，可能会给你带来意想不到的惊喜。

　　在实习周这一周，我收获最多的就是有关于创业大赛的这一部分了。对于创业，在这次比赛之前我是几乎一点都不懂的，但是为了完成这一次的创业大赛，我和小组的组员一同去网上找资料，了解创业要具备什么条件，要分析什么因素，要预测到来的风险，还要做资金预算一系列的事，对于我们大部分学生来说就是一个空白的区域。给我们带来了很大的麻烦，但是在一次次的努力中，我们对于这一区域的空白页慢慢在填充。在这次比赛中，我们都在尽全力在制作策划书，学到了许多的知识。在这次大赛中，我们组在决赛中失败了，但是却学到了很多的知识。对于创业大赛中我们组的策划方案是有欠缺考虑持续的一个发展前景，只是考虑到了目前的情况，没考虑到以后企业的发展，决赛中老师们的点评给了我们提示，相信再有此类的竞赛，我们一定会做到更好的。

　　最后一部分就是岭南文化知识讲座。讲师讲了很多岭南的文化，有关于诗词书画的，还讲了与国际之间的文化交流。在国际文化的交流中，对自己文化的理解非常重要，如果对于自己的文化都不能做出一个很好的诠释，又怎谈得上去传播自己的文化呢？对于我们也是这样的，如果你去和一个外国友人交流，别人对于自己国家的文化侃侃而谈，而我们却不懂自己国家的文化，这会让别人对你的印象降低不少。文化是一个国家的传承问题，无论从哪一个方面来说，对于自己国家的文化一定要了解，不然出去外面丢脸的就只是自己了。

　　对于这次实习周，虽然在没有去公司实地学习这方面是有点失望的，但是对于在学校举行的这些活动我们也学习到了很多。

　　总的来说，在这次实习周中，学习到了制作简历的要点，对于创业所需的素质，对于公司需要怎样的人才我都学到了一点基础知识，尽管这些都是基础，但却是给我带来了无比宝贵的知识。团队合作精神贯穿于整个实习周中，和小组的分工合作让我学到了很多，毕竟人不是万能的，不会的时候要寻求帮助。

　　认真投入实习周真的可以锻炼一个人，也可以学到很多知识，所以不要轻视任何一件事，认真对待，或许会给你带来你所预料不到的后果。如果不认真对待，知识草率应付，那就真的是一无所获。学习最重要的就过程。

　　邝泽锋

商务英语报告14

　　我是一名商务英语专业10届的学生。20xx年6月25日，我开始了校外实习生活。

　　一、实习目的

　　提高自己的学习能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力,丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能。

　　二、实习时间

　　20xx年6月25日~20xx年月日

　　三、实习单位

　　中国人寿财产保险股份有限公司

　　实习部门:客户服务,出单员

　　四、实习主要内容

　　(一)公司简介：中国人寿财险保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险(集团)公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。

　　(二)实习内容：在公司实习期间，我从事的是出单员的工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司经营的范围，包括对保险种类的熟悉和认识，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。

　　(三)实习过程：

　　1.实习，顾名思义，在实践中学习，在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落之后，我们需要了解自己的所学需要以及应当如何应用在事件中。因为任何知识都是来源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为踏上工作岗位，有太多的不适应;而充实则是相对于我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实习也给我代理来一定的工作经验，为将来找一份好工作打下扎实的基础。

　　踏入社会才知自己的前景是多么的迷茫与不安，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师成了老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语，就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工，把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间短短几个月，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。但让我感受最深的却是，有时候自己会在无形中被社会所改变，有些事情我们无法改变，只能顺从。社会这个染缸造就了多重性格的我们。

　　在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是客户服务部,出单员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司出单员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的不习惯，每天都是按规定的时间打卡上班下班，上班期间要认真谨慎的工作，不能胡乱潦草敷衍了事，要对自己的工作负责，这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候，我们的肩头就扛有责任，凡事都要谨慎小心，否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。

　　2. 在学校的时候，老师总是教育我们：大学不比高中初中，需要老师的管制，大学期间讲究的就是一种自学能力，要学会自觉，凡事要靠自己的独立，到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦用心，由于出单员一职，大部分时间是在给客户办理车险手续，然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点，有点繁忙，但这些工作几乎和我所学的专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手，做的工作也就仅限于一些简单的，主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.

　　⑴.实物单证的收发管理，

　　⑵.电脑系统单证的收发核销

　　⑶.投保承保出单工作;

　　⑷.退保批改处理;手续费登记;

　　⑸.单证整理归档工作，

　　⑹.能熟练应用办公软件以及负责日常的承保，

　　⑺.内勤工作，指导展业人员正确的填写投保单(包括批单申请);

　　⑻.正确、快速录入投保单(批单申请)信息，及时纠正业务员的填写错误和初核人的审核错误;

　　⑼.单证换领、装订和管理;

　　大多数时候还是需要自己去摸索怎样做，师傅不可能整天跟在你的身边教你，尤其在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。因此一个人的自学能力也是相当重要的。

　　就算再冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天坐着面对着电脑打打字，做做账都显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，一不留神可能就入不敷出成为“月光一族”，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

　　3. 与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我真的无法适应也不想这么早就看清社会的真相。我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲话。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作就开心咯。

　　刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想以后干什么都会干不好的。

　　在中国人寿长治支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：

　　(1)保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

　　(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

　　(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

　　(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。

　　(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

　　我目前的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，现在熟练了也习惯了，工作起来也就相对不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。有时候和同事们在一起思想多少受他们的影响，觉得读书还真是没用啊，在内心嘲笑自己竟然还不如一个初高中生，不过我还是不后悔。现在心里上没有什么额外的不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作，别的没有什么奢求的，现在当然是要把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

　　4. 人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在出单员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而出单员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：⑴.对琐碎重复的工作感到怨烦;⑵.针对出单员这个职位的特点，受到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古人曾经有云：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。

　　五、实习总结

　　其实，实习真正的是我们自己的事情，而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务，它有助于我们认识自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，实习也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会，因为在这段时间里，我们虽然身处社会之中，但实际上却还是一名学生;虽然学习生活即将完结，但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以，在这段时间里，我们更能发现自己的不足，找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而，在剩下的时间里，更加完善的包装和塑造自己，为将来踏入社会作进一步的准备。而社会，是一个错综复杂的混合体，绝然不同于学校，如果以为有再学校里学到的就足够了，那是致命的错误。所以，实习又不单单是一个检查的过程。

　　综上，实习是为将来打基础的重要阶段，不论什么人，什么学历，从事什么工作。如果少了实习这一环，那么在他真正踏入工作岗位的时候，适应期会变得很长，从而不能尽快地进入角色，甚至失去表现、展示自己的机会，错过好的机遇。所以我们应当正视实习，好好的体会、经历实习，认识自我，达到事半功倍的效果。还有就是我的言语措辞交谈方面欠缺，在和人家客户交谈的时候不知道怎么应答，这需要给以长时间的锻炼，由于年轻气盛，受不了领导的气，做事冲动鲁莽，希望自己以后能够在做事方面慎重考虑，在做决定。

　　通过在职的加几个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方。

商务英语报告15

　　为了培养我们的创新精神和实践能力，提高我们的综合素质。进行了为期一周的实习，实习中我们互相学习和进步着。在实习期间，我们既要对理论知识进一步的学习，又要体会对商务英语应用中的实践过程，真正切身感受本课程的实际应用。

　　一、实习目的：了解商务英语在社会和实际工作中的应用，丰富课程的内容，培养我们理论联系实际的能力，提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力。

　　二、实习要求

　　1、严格遵守实习作息时间。

　　2、自觉维护好课堂纪律。

　　3、自觉完成实习项目。

　　三、实习内容

　　（一）商务英语口语练习

　　1、建立商业关系

　　通过一篇商务对话，了解了关于商务谈判的过程，并对这篇对话进行了音标以及口语的练习。翻译了英语的明信片，使我们认知英文的名片书写过程。

　　2、商务谈判

　　继商务谈判的的对话，模拟业务续写了英语对话，更提高了我们对商务谈判的能力，对以后工作提供铺垫。

　　（二）商务信函的书写

　　在国际商务买卖的过程主要分为询盘、发盘、还盘、接受四个环节，其过程中最重要的便是商务信函的书写，我们这次实习中主要对发盘的过程进行了练习。在老师的帮助下对发盘的发虚盘、发实盘的信函实例进行分析与解读和翻译，并对一些内容进行书写练习，使我们掌握了英文信函的书写方式、提升了书写技巧。

　　（三）商务谈判

　　在看完有关商务谈判的视频后，在老师的指导下，我们根据视频中的谈判，对其谈判的案例进行分析。全面了解了谈判的类型、谈判时的重要因素、谈判时注意的问题及谈判时的信息搜索。谈判对于商务进行是不可缺少的部分，充分了解谈判的过程和技巧便更一步的促进了合作关系的达成。

　　（四）进出口贸易信函的分析和书写

　　根据多篇的进出口贸易信函的阅读及分析。对信函的英汉互译，这不仅对我们英语知识的提高，而且认识了进出口贸易信函书写的方式，在我们多次的练习中提升了写作技巧，更为以后的工作节约了时间。

　　（五）商务报告

　　搜索最近发生的经济事件，对事件进行分析与总结，并详写了我们自己的观点。让我们看事件来分析问题，曾进的不只是我们的观点，更是我们对问题分析的能力。最后我们的这项实习任务，用英文的格式练习书写了我们自己的简历，及招聘广告的书信。现在的社会大发展，英文已离不开我们的生活，这样的实习巩固的是我们的课程，也为我们以后的工作提供了极大的方便。

　　四、实习总结：实习是走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，也对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在短暂两周的实习过程中，

　　既有收获也有遗憾。通过这次实习，加深了我对商务英语的基本知识的理解，丰富了实际操作知识，认识到要学好商务英语既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

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