忠言逆耳:给老板提建议的技巧
象"You’re wrong!"和"Your presentation was terrible!" 这样的品评一点也不会起作用。事实上,如果可能,最好是将句中的"you" 去掉。针对个人攻击性的语言会让他们起戒备心,并且他们也不会认真听你说的什么。
在要提出批评前,先尽量赞美对方。如果你正谈论的是他们的工作,找出你对他们所做的非常满意的地方。例如,"I enjoyed your presentation today. You presented a lot of good and helpful information in it, and I can tell you put a lot of effort into it. I appreciate your hard work."这样的话能解除他们的.戒备心并让他们感激你的赞美。
然后,简短而含糊的一句赞美语马上接着用“but”-例如"It was a helpful talk, but you really need to improve your presentation skills." 不能帮助你表达你的意思。在向对方表示了赞美之后,要让他们有足够的世界接受。马上用"but" 会让你的赞美显得非常的虚假和不真诚。
记得提出批评的目的并是要让人感到非常的难受;而是要帮助他们。不要直接的指责对方,而是用一种轻松的方式传达意见。用类似,"Next time you might want to …" 或是 "I find it helpful to …"能让人不觉得是在责备而觉得只是提供帮助。"Next time you might want to give a little more attention to the audience. I find it helpful to look people in the eyes while I am speaking."
人们不可能一夜之间就有所变化,特别是如果他们没有受到详细的指导。只要简单的说一句"you need to work on your presentation skills"其实并不能帮到他们!要对你提出的建议非常的详细,并不要一味的批评。记得,你希望他们继续努力和提高。不要让他们有挫折感!
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