商务英语专业实习心得
当我们对人生或者事物有了新的思考时,往往会写一篇心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编为大家收集的商务英语专业实习心得,希望对大家有所帮助。
商务英语专业实习心得1
即将毕业,我来到一家幼儿园所实习。下面是我在几个阶段的实习感受。
1、了解过程
起初,刚进入园所的时候,园所里的一切对我来说都是陌生的,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。第一天进入园所开始工作时,园长领着我在园里参观了一下,让我熟悉了环境、认识了新同事。
作为初次到社会上工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是比较陌生的。一开始我对园所里的各项规章制度都不熟悉,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向同事请教、了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对园所的情况及工作流程等都有了一定的了解。
2、摸索过程
在熟悉了基本流程之后,主管便分配少量的任务。一个班有十来个孩子,对于完全没有这方面经验的我来说,要面对十几个性格不同的孩子,真的没办法,甚至有些害怕。王老师告诉我,最重要的就是要保证他们的安全,要有强烈的责任心。我便开始配班老师的工作,主要的工作就是协助王老师。在看王老师上课的过程中,我发现了很多问题,比如说宝宝不听自己的话怎么办?还有幼儿的心理是什么样的?于是我带着这些问题向王老师请教,在王老师的帮助下我知道了答案。随着时间的推移,我渐渐地投入到了新的工作中,也渐渐地将自己的身份转化为幼儿教师的身份。
3、实操过程
在为期一个星期的'观察中,我掌握了托班的流程,也知道了一些技巧,于是王老师开始让我代课。第一次上课很紧张,在看到幼儿不听我的指令时,心里不知道该怎么办。王老师看出了我的难处,来帮我化解了尴尬。课下,王老师告诉我,关键是要了解幼儿的心理,只有和他们交朋友,才能让他们相信我。于是,我在王老师的指导下和他们一起学习、一起玩耍,渐渐的宝宝们接受了我,也就会听我的话了。于是,课越来越顺利,孩子们和我的关系越来越好。
在这一个多月的工作中,我接触到了以前从未接触到的知识,了解了幼儿的成长史和幼儿的心理,更让我知道了“人民教师”对这个世界的重要性,特别是幼儿教师,他们是孩子的启蒙老师,对于一个孩子起着至关重要的作用。不管是工作还是日常生活中,我都必须严格要求自己,时时刻刻注意自己的言行。
在这份工作中,我找到了自信,实现了自己的价值。每天早晨,当孩子们向我说早安的时候,我都无比的自豪,这表示在他们的心中已经接纳了我。同时这份工作还给我带来了快乐,我不喜欢人际关系复杂的工作场所,我喜欢的正是像幼儿园这样单纯的工作场所,在这里看到的都是孩子们天真灿烂的笑脸。看到他们,自己心里也会洋溢着满满的幸福感,每天都是很开心的度过,让我觉得人生真的特别有意义。在孩子们用银铃般的声音叫着老师的时候,我感觉心都会融化的。
我打心眼里喜欢这份工作,所以我决心在这个领域发展下去,创造属于我自己的小小世界。
商务英语专业实习心得2
一、实习目的
为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识运用于实际工作,
二、实习内容
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划,在这个公司里我的主要工作是总经理助理,协助总经理做一些日常工作,比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等,
三、实习心得体会
两个月的实习,让我学到了很多在书本上没学过的东西,也让我对这个社会有了更多深入的了解,我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力:
(一)交际能力:
善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力,说到底,助理其实也是一种服务人员,而服务人员就必须懂得如何与他人接触,“他人”既包括外部的客户,也包括内部的同事和领导,我们必须要学会如何与他人建立和维持关系,学会倾听别人的意见表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性别,不同场合,不同年龄,不同文化背景的人应采取交往方式,对自己一定要有正确的定位,才能在工作中提供优质的服务,
(二)合作能力:
助理工作不像某些物质工作那样工序分明,无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外,做一名助理还应当有全局观念,较强的协调沟通意识,学会与供应商协商;与同事合作;充分发挥不同角色的作用;利用现有的各种因素为公司提供满意的服务,发挥助理的中介,纽带作用。
(三)学习能力:
在我看来,整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程,也是一个学习的过程,助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式,我们如果越了解他人的期望,就越能为他人提供优质的服务,而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应能力,我刚到单位的第二天,副总就要求我为公司写一份商业计划书,但我连商业计划书的格式是什么都不知道,最后只有闷在办公室通过上网查询,才学习到商业计划书的写作方式,该计划书完成后,虽然在实际内容上与副总要求的有所差距,但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。
(四)教育、说服能力:
在工作过程中,助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”,负责着将上级的指示传达给下级,将下级意见反馈给上级的任务,如何给有效的促进二者之间的交流,助理就必须通过语言去吸引人,打动人,说服人的能力,懂得清晰,简洁,明了的表达中心思想,为上下级提供准确易懂的信息,也就是说,在这样一个信息沟通的过程中,个人沟通能力直接影响着沟通的结果,
(五)企业环境,顾客知识:
在工作过程中,对企业内部环境,对市场情况,对顾客的特点掌握的越全面,就越能为单位提供满意的服务,平时工作时要善于观察,还要学会换位思考,根据企业本身的特点调整自己的服务方式,可以使我们的工作更顺利的完成,平常工作不忙的时候,我都会到各个部门去转转,像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等,这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况,还可以更快的让我溶入这个环境。
(六)文化修养:
要与公司其他员工进行良好的沟通,我认为文化修养也是应必备的素质,具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流,
(七)技术性能力:
技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领,有些公司往往通过培训,使工作人员掌握一定的操作程序,适应岗位的需要,而对于某些新招聘的人员来说,具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求,作为我们专业的学生,我们的优势技能就是对英语的熟练运用,我之所以能够应征到这个公司来做助理,很大程度上也是因为这个优势,
(八)管理能力:
我们在工作过程中,需要与别人建立联系,管理别人,激励别人,处理冲突,控制情绪等等,这一切都与管理能力有关,对于大部分学生来说,会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的,但是市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构,服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,所以说,管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力,
对外语系实习的就业建议:
经过这次实习,我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的.专业优势:商务知识和语言的结合,这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势,但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下:
(一)加强对口语的训练:
口语是我们在应聘的时候__的一关,只要招我们这个专业毕业生的用人单位,首先要检验的就是我们的口语,虽然我们系里请来了外教,安排了许多的口语课,但我们开口的机会其实很少,而且其中有些外交也是名不副实的,口语课其实成了花架子,希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题,毕竟,一口流利的口语是许多学生所追求的,这也是我们的“门面”,
(二)多增加学会实习的次数,增强学生的实际动手能力:
我们学习的知识偏重于理论,实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距,动手能力差是我们的普遍特点,我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用,我们日常所学的课程中,像《xx函电》这类实用价值非常大,但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的,所以,我认为我们应当多开一些实习课,让学生有更多的机会走出去,刚毕业的大学生既然没有什么工作经验,那么就应该在实习经历上为自己加分。
商务英语专业实习心得3
一、实习目的:
1.巩固大学期间所学到的商务英语专业知识.
2.提高实际操作技能.
3.丰富实际工作和社会经验.
4.掌握操作技能
5.将所学知识运用于实际工作.
二、实习心得体会
两个月的实习.让我学到了很多在书本上没学过的东西.也让我对这个社会有了更多深入的了解.我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力:
(一)交际能力:善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力.说到底.助理其实也是一种服务人员.而服务人员就必须懂得如何与他人接触.“他人”既包括外部的客户.也包括内部的同事和领导.我们必须要学会如何与他人建立和维持关系.学会倾听别人的意见表达自己的想法.注重交往艺术.能够区别不同性别.不同场合.不同年龄.不同文化背景的人应采取交往方式.对自己一定要有正确的定位.才能在工作中提供优质的服务.
(二)合作能力:
助理工作不像某些物质工作那样工序分明.无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作.另外.做一名助理还应当有全局观念.较强的协调沟通意识.学会与供应商协商.与同事合作.充分发挥不同角色的作用.利用现有的各种因素为公司提供满意的服务.发挥助理的中介、纽带作用.
(三)学习能力:
在我看来.整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程.也是一个学习的过程.助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式.我们如果越了解他人的期望.就越能为他人提供优质的服务.而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力.有较强的适应能力.我刚到单位的第二天.副总就要求我为公司写一份商业计划书.但我连商业计划书的格式是什么都不知道.最后只有闷在办公室通过上网查询.才学习到商业计划书的写作方式.该计划书完成后.虽然在实际内容上与副总要求的有所差距.但我的学习能力却得到了用人单位的肯定.
(四)教育、说服能力:
在工作过程中.助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”.负责着将上级的指示传达给下级.将下级意见反馈给上级的任务.如何给有效的促进二者之间的交流.助理就必须通过语言去吸引人.打动人.说服人的能力.懂得清晰.简洁.明了的表达中心思想.为上下级提供准确易懂的信息.也就是说.在这样一个信息沟通的过程中.个人沟通能力直接影响着沟通的结果.
(五)企业环境.顾客知识:
在工作过程中.对企业内部环境.对市场情况.对顾客的特点掌握的越全面.就越能为单位提供满意的.服务.平时工作时要善于观察.还要学会换位思考.根据企业本身的特点调整自己的服务方式.可以使我们的工作更顺利的完成.平常工作不忙的时候.我都会到各个部门去转转.像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等.这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况.还可以更快的让我溶入这个环境.毕业实习报告
(六)文化修养
:要与公司其他员工进行良好的沟通.我认为文化修养也是应必备的素质.具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流.
(七)技术性能力:
技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领.有些公司往往通过培训.使工作人员掌握一定的操作程序.适应岗位的需要.而对于某些新招聘的人员来说.具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求.作为我们专业的学生.我们的优势技能就是对英语的熟练运用.我之所以能够应征到这个公司来做助理.很大程度上也是因为这个优势.
(八)管理能力:
我们在工作过程中.需要与别人建立联系.管理别人.激励别人.处理冲突.控制情绪等等.这一切都与管理能力有关.对于大部分学生来说.会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的.但是市场导向的管理体制中.企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构.服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线.所以说.管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力.
商务英语专业实习心得4
时光荏苒,时间过得如此之快,我即将告别短暂而充实的两周交行实习生活,这段经历将成为我美好的回忆。在这短暂的十多天里,我感觉自己成长了很多,从第一次离开象牙塔走入社会,我变得更加稳重。我要感谢交行给予我一个努力拼搏的舞台,让我学会如何面对真实的社会,实现了从在校学生到职场人士的转变。
对于每个人来说,第一次经历总是最难忘的。回想起我的实习期间,我也经历了很多个“第一次”的时刻:第一次来到“湖南南大门”——美丽的郴州;第一次与伍想华合租一间屋子,我们聊得不亦乐乎,忘记了时间的流逝;第一次在办公室有了自己的小隔间,感觉非常兴奋;第一次负责发放报纸,在办公区的迷宫里走来走去,竟然转晕了头;第一次写的通讯稿通过了章主任的严格审核,最终刊登在我们分行的简报第15期上;第一次在走廊上遇到刘行长,我小声地叫了一声“刘行长好”,他非常亲切地回答:“你好”,让我一扫拘谨之感……这些个“第一次”就像初恋一样,回忆起来唇边都会带着一丝甜蜜的味道。
我们七名实习生经过了简历筛选、考官面试、集中笔试的大浪淘沙般层层考验终于收到实习考察的通知,我和想华在笔试考场相识,于是相约一起出发。当我们拖着重重的行李来到交行到楼下,看到十几层的宏伟高楼和那巨大无比的蔚蓝霓虹灯标志,激动得又蹦又跳,围着大楼来回转了四五圈,心想如果真的每天都能出入这么气派的大楼真的是爽歪歪了。
第二天一大早,我们就到了办公室报到,龙灵玲姐热情的向我们介绍起来,刚开业不多久的郴州分行正处于创业期间,我们充满了创业的激情和斗志,刘行长以身作则身体力行,行里各方面事业都蓬勃发展起来,灵玲姐提醒我们:接下来的实习生活可能会非常辛苦非常忙,要做好心理准备。
果然,第一天的工作就让我来了个措手不及,由于很多事情刚接触并不懂,所以我只能主动找一些力所能及的.事情做做,比如打印复印、整理资料、核查账单、传送文件、管理食堂、搬运器材、登记装订等等,我就像一只上蹿下跳的猴子一样来回奔波,因为我明白彭哥、灵玲姐和章主任的事情很多,如果我能为他们多分担一点,那么他们就能把精力投入到更重要的事情上面去。当然,就算是这么简单的工作同样还是会犯一些低级错误,这时他们总是会宽容的笑笑,说声没事的,然后再告诉我以后怎样做的更好。
在实习期间,我深刻体会到领导非常注重培养员工的素质。我对此进行了一些总结,称之为“一个法宝,三项技能”。首先,“一个法宝”就是有效的沟通与交流。即便高高的蓝色隔板将我们分隔开,但心与心的联络却并未受阻。不仅各个部门在工作时紧密合作,下班后我们还会一起就餐、分享零食,聚在一起畅谈。其次,“三项技能”是我们银行工作所必备的基础能力,包括点钞、打传票以及五笔打字等。这些技能与我们的工作密切相关。正因如此,刘行长特地为我们安排了一名“训导员”——杨建,他每天都会给我们提供指导和培训,使我们不断进步。
以前我一直认为最惬意的生活就是“睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋”。然而现在的生活却完全不同了,每天早上闻到鸡叫声就起床,甚至有时候要在天还没亮之前就出门,睡个好觉都成了奢望。但是银行里的钱却从来不缺,随便数一下都能数到手抽筋,这也成了我们交行特有的“练功券”。第三天早上,杨哥集合了我们到营业大厅,要求我们练习点钞技巧。我生平第一次见到这么多的钞票,心情紧张得抓都抓不稳,可想而知那天我表现得最差。
后来的日子里,我没有怎么刻意练习。可能是因为我没有端正态度吧。在第一次的测验中,我遭遇了惨败,让我心急如焚,差点掉下眼泪。之后,我痛定思痛,加紧了练习,但接下来的测验仍然不尽如人意。我终于明白,作为中文系学生,与金融专业的科班生相比,在某些方面确实存在着天然的差距。这时候,我更加需要以笨鸟先飞的心态去主动学习,而不是等待别人来教导或者糊弄过关。就像杨哥所说,高中毕业后,没有人有义务来教会你什么,我们交行提倡的是主动学习,自己去寻找知识,才能避免被饿死。
盼着,新春联欢会的日子终于到了,周六下午突然收到电话,说我们作为实习生也可以参加。由于女同事们都回家休息去了,于是我和想华就决定去参加家属答谢晚会。我们银行就像一艘乘风破浪的巨轮,而员工则如同广阔的海洋,“水能载舟,亦能覆舟”。对每一位员工的关怀是我们前进的动力,也是我行兴旺发达的基本保障。这次晚会非常温馨感人,大家自编自排自演的各个节目虽然不及专业水准,但每一个都流露出内心深处对我们郴州分行的热爱。只有真正“诚于心”,才能在外表上展现出来。”
涂行长宣布 “开业筹建积极分子”以及“优秀家属”的名单,刘行长请他们走上舞台,并一一为他们颁发了荣誉证书和奖金,台下响起热烈的掌声,久久不能停息。或许这就是我们能在开业一个多月的时间揽储九个亿,处于行业绝对领先地位的原因吧。我们在这里感受到了家的温暖,时刻被来自领导、同事、朋友的爱包围着,父母们最期盼的不就是我们能过得幸福吗?当他们看到我们灿烂的笑颜,那么也就放心了。我旁边坐着两位父母亲,在聊天中他们说:“知道他很忙,只有过年时才能回家看看,但看到他在这里过得好,我们也就知足了,有空时给家里打个电话,感觉就像他在身边一样贴心。”听到这里,泪水直在眼眶里打转,有一天我也会成为台上表演的一员,这一天我父母也会成为台下酒席上的一员,那时他们或许也会对身边的人这样说起吧。
夜已阑珊,我坐在闺房中,情感激荡,思绪翻滚。正是在这个空间里,我与众人一同度过无数个夜晚;也正是在这个角落里,我疲倦地趴倒在书桌前,它见证了我的成长,我步履蹒跚、迈着踉跄的脚步,却从未因摔倒而停下不前。
在短短的两周内,我度过了充实而难忘的时光。在这段时间里,我结识了六位一同来参加实习的朋友,我们建立了真挚的友谊。同时,我也获得了宝贵的经验,在办公室里,章主任、彭哥和灵玲姐给予了我无私的帮助和鼓励。他们的支持让我更加坚定地奋斗追求自己的目标。与此同时,我也感受到了自己的成长与成熟。在与各个部门的交流中,领导和师兄们给予了我耐心的指导和启发,让我从错误中吸取教训并积累经验。我非常感激他们对我的关怀与帮助。在面试时,我曾说过:“如果有幸能加入这个温暖的大家庭,我将竭尽全力,为交通银行贡献自己的力量。即使不能如愿,我也不会后悔,因为我曾经为你们努力过。”以上是我改写后的原创内容,请知悉。
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