酒店招聘方案策划书

时间：2024-04-11 11:52:17 林惜策划书我要投稿

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酒店招聘方案策划书（通用6篇）

　　转眼间，岁月匆匆，工作已经告一段落，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，做好策划，才能轻装上阵，在今后奋勇争先。快来参考策划书是怎么写的吧，下面是小编精心整理的酒店招聘方案策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店招聘方案策划书（通用6篇）

　　酒店招聘方案策划书 1

　　一、招聘目的：

　　1、为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。

　　2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。

　　3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

　　二、预计招聘人数：

　　xx人

　　三、招聘职位：

　　1、前厅部：5人

　　2、餐饮部：10人

　　3、客房部：10人

　　4、销售部：10人

　　5、人力资源部：2人

　　6、采购部：2人

　　四、职位描述及职位要求

　　(一)、前厅部：

　　前厅部经理：

　　岗位职责:

　　1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。

　　2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。

　　3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。

　　4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。

　　5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统.

　　职位要求：

　　学历要求：大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳，工作认真负责。

　　前厅接待员：

　　岗位职责：

　　1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。

　　2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。

　　3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。

　　职位要求：

　　1、学历要求：高中以上;

　　2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。

　　3、普通话标准，善于沟通。

　　4、熟练的英语口语表达能力。

　　(二)、客房部：

　　客房部经理：

　　岗位职责：

　　1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

　　2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。

　　3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专以上;

　　2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;

　　3、良好的'英语口语表达能力。

　　客房部主管：

　　岗位职责：

　　1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不同班次安排。

　　2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。

　　3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专以上;酒店管理相关转业知识

　　2、通晓客房部整体运作及管理工作，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。

　　3、具有良好的沟通协调能力。

　　(三)、销售部

　　销售部助理：

　　岗位职责：

　　1、协助销售经理完成酒店产品的销售

　　2、熟悉酒店工作相关流程，相关专业毕业

　　3、具有良好的沟通及创新能力，拥有一定客户资源，能够承受工作压力。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专以上学历;

　　2、沟通能力佳，亲切大方，人际关系良好，积极负责。

　　3、与各营销部人员沟通、协调，协助营销人员开发新的信息发布渠道。

　　4、熟悉酒店工作流程，以便更好的开展工作。

　　(四)餐饮部

　　餐饮部主管：

　　岗位职责：

　　1、对餐饮部经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。

　　2、负责本区域的清洁卫生及餐具的保养保管工作，定期检查区域卫生定期做餐具盘点。

　　3、加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。

　　4、协助餐厅主管拟定本餐厅的服务标准，工作程序。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专以上

　　2、具有良好的沟通合作能力，又较强的团队合作意识;

　　3、能够适应快速的工作状态，抗压能力强。

　　4、具有良好的服务意识，态度亲和，工作认真负责;

　　5、妥善处理投诉，保证客人得到优质服务。

　　(五)人力资源部

　　招聘助理：

　　岗位职责：

　　1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。

　　2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。

　　3、参与公司各种组织机构设置、撤销、并合重组工作，以及定编调控和管理富余人员分流安置

　　4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估，人力资源开发和人才序列的建设。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。

　　2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。

　　3、能够坚持原则，严格按政策办事，有较强的工作责任心。

　　4、做事细致认真，具有较强的人员协调能力。

　　薪酬助理：

　　岗位职责：

　　1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度，贯彻落实，并协助做好季度、月度工资预测工作。

　　2、负责员工银行代发工资转帐单。

　　3、负责员工每月的工资扣税表。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。

　　2、熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。

　　3、熟练掌握公司工资系统软件及OA办公自动化管理。

　　(六)采购部

　　采购助理：

　　岗位职责：

　　1、协助采购主管与供应商洽谈价格，付款方式，费用支持，品种选择，促销活动等。

　　2、供应商考核。

　　3、把握预算实际，对每月预算指标有责任达成预算实际。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、工作认真细致，由较强的责任心。

　　3、有良好的人际沟通能力。

　　4、能够坚持原则，严格按政策办事。

　　五、招聘面向对象及要求

　　主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生，具有良好的沟通能力，又较强的团队合作意识，流利的英语口语交谈能力，学习能力强;有相关实习经验者优先。工作认真负责。

　　六、招聘组人员组成

　　组长：

　　组员：

　　七、选拔方案及时间安排

　　本次招聘主要通过两轮选拔：

　　第一轮：笔试，即由招聘小组组织，参与招聘者进行笔答。

　　第二轮：面试

　　酒店招聘方案策划书 2

　　一、前言

　　随着酒店业务的不断拓展和市场需求的日益增长，我司急需招聘一批具备专业技能和良好服务意识的员工，以提升酒店的服务质量，增强市场竞争力。本策划书旨在明确招聘目标、流程、渠道及后续培训计划，确保招聘工作的.高效、有序进行。

　　二、招聘目标

　　招聘职位及人数：前台接待员XX名、客房服务员XX名、餐厅服务员XX名、厨师XX名、保安员XX名等。

　　招聘标准：具备良好的职业道德和团队合作精神，具备相关岗位所需的专业技能和工作经验，能够熟练掌握酒店服务流程和标准。

　　三、招聘流程

　　制定招聘计划：根据酒店业务发展需求，确定招聘岗位、人数及招聘标准。

　　发布招聘信息：通过招聘网站、社交媒体、招聘会等渠道发布招聘信息，吸引求职者关注。

　　简历筛选：对收到的简历进行筛选，初步确定符合招聘标准的候选人。

　　面试安排：邀请筛选出的候选人参加面试，了解候选人的专业技能、工作经验及综合素质。

　　背景调查：对面试合格的候选人进行背景调查，确保其具备良好的职业道德和诚信度。

　　录用通知：向背景调查合格的候选人发放录用通知，确定入职时间及相关待遇。

　　四、招聘渠道

　　招聘网站：在主流招聘网站上发布招聘信息，吸引广大求职者关注。

　　社交媒体：利用微信、微博等社交媒体平台发布招聘信息，扩大招聘范围。

　　招聘会：参加各类招聘会，与求职者面对面交流，提高招聘效率。

　　内部推荐：鼓励员工推荐优秀人才，提高招聘质量。

　　五、培训计划

　　入职培训：新员工入职后，进行为期一周的入职培训，包括酒店文化、服务流程、安全知识等内容。

　　岗位培训：针对不同岗位，进行专业技能培训和实操演练，确保员工能够熟练掌握相关技能。

　　定期考核：对新员工进行定期考核，评估其工作表现和学习成果，对不合格者进行辅导和培训。

　　六、总结

　　本策划书旨在明确酒店招聘工作的目标、流程、渠道及培训计划，确保招聘工作的高效、有序进行。我们将严格按照招聘流程和标准，选拔出具备专业技能和良好服务意识的优秀员工，为酒店的发展提供有力的人才保障。同时，我们将不断完善培训计划，提高员工的专业素质和服务水平，为客户提供更加优质的服务体验。

　　酒店招聘方案策划书 3

　　一、项目背景

　　随着酒店业务的不断扩展和市场竞争的加剧，人才成为酒店发展的关键因素。本次招聘方案旨在吸引和选拔优秀的酒店从业人员，提升酒店的服务质量和市场竞争力。

　　二、招聘目标

　　招聘数量：根据酒店各部门需求，计划招聘XX名新员工。

　　招聘职位：前台接待、客房服务员、餐饮服务员、厨师、保安等。

　　人才要求：具备良好的职业素养、团队合作精神和服务意识，有相关工作经验者优先。

　　三、招聘策略

　　线上招聘：利用招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息，吸引广大求职者关注。

　　校园招聘：与高校合作，开展校园招聘活动，选拔优秀毕业生。

　　内部推荐：鼓励员工推荐优秀人才，设立内部推荐奖励机制。

　　猎头合作：与猎头公司合作，寻找行业内具有丰富经验的高端人才。

　　四、招聘流程

　　简历筛选：根据职位要求，对收到的`简历进行筛选，确定面试人选。

　　面试安排：通知面试人选参加面试，安排面试时间和地点。

　　面试评估：通过面试、笔试等方式对候选人进行综合评估，确定录用人员。

　　录用通知：向录用人员发放录用通知书，确定入职时间和薪资待遇。

　　五、招聘宣传

　　制作招聘海报，张贴于酒店显眼位置，吸引求职者关注。

　　利用酒店官方网站、微信公众号等渠道发布招聘信息，扩大招聘影响力。

　　在招聘活动现场设置宣传展板，向求职者介绍酒店文化和招聘岗位。

　　六、预算安排

　　招聘广告费用：预计投入XX元，用于线上招聘平台的广告投放。

　　校园招聘费用：预计投入XX元，包括场地租赁、宣传材料制作等费用。

　　猎头合作费用：根据猎头公司报价，预计投入XX元。

　　其他费用：预计投入XX元，包括面试安排、录用通知等费用。

　　七、后续跟进

　　对新入职员工进行入职培训，确保他们尽快适应工作环境和岗位要求。

　　定期对招聘效果进行评估，总结经验教训，优化招聘方案。

　　建立人才储备库，对未录用的优秀人才进行跟踪和联系，为酒店未来发展储备人才。

　　八、总结

　　本次酒店招聘方案旨在通过多元化的招聘策略和流程，选拔出符合酒店需求的优秀人才，为酒店的长期发展提供有力的人才保障。通过精心策划和实施，相信我们能够成功吸引和留住一批优秀的酒店从业人员，为酒店的发展注入新的活力。

　　酒店招聘方案策划书 4

　　一、项目背景与目标

　　随着酒店业务的不断拓展与市场竞争的加剧，我司酒店急需补充和更新人力资源，以满足日益增长的客户需求。本招聘方案旨在策划一套科学、高效、符合酒店发展需求的招聘流程，以确保招聘到具有专业技能、良好职业素养和团队精神的优秀员工，为酒店的持续发展和品牌形象的提升提供有力的人才保障。

　　二、招聘需求与岗位分析

　　招聘岗位：前台接待、客房服务员、餐厅服务员、厨师、保安等。

　　招聘人数：根据酒店业务发展需求，预计招聘各岗位员工共计XX人。

　　岗位分析：针对不同岗位，明确岗位职责、任职要求和技能要求，制定详细的岗位说明书，为招聘活动提供明确的指导。

　　三、招聘策略与渠道

　　招聘策略：采用线上线下相结合的招聘方式，充分利用社交媒体、招聘网站、校园招聘等多种渠道，广泛吸引优秀人才。

　　招聘渠道：

　　（1）线上渠道：与主流招聘网站合作，发布招聘信息；利用酒店官方网站、微信公众号等自有媒体进行宣传；在社交媒体平台发布招聘信息，吸引粉丝关注。

　　（2）线下渠道：组织参加校园招聘会，与高校建立合作关系；在人才市场、劳务市场等场所设立招聘摊位；与猎头公司合作，挖掘行业内优秀人才。

　　四、招聘流程设计

　　简历筛选：根据岗位说明书，对收到的简历进行初步筛选，筛选出符合要求的候选人。

　　面试安排：邀请筛选出的候选人参加面试，面试形式包括初试、复试等环节，确保全面了解候选人的综合素质。

　　背景调查：对通过面试的候选人进行背景调查，核实其学历、工作经历等信息，确保招聘到诚信可靠的员工。

　　录用通知：向通过背景调查的候选人发放录用通知，明确薪资待遇、工作时间等具体事项。

　　五、招聘效果评估与改进

　　招聘效果评估：对招聘活动进行总结，分析招聘渠道的效果、招聘周期、招聘成本等指标，评估招聘活动的.成效。

　　改进措施：根据评估结果，对招聘方案进行调整和优化，以提高招聘效率和质量。例如，优化招聘渠道、完善面试流程、加强员工培训等措施。

　　六、培训与发展计划

　　新员工培训：为新员工提供系统的入职培训，包括酒店文化、规章制度、岗位技能等方面的内容，帮助新员工快速融入团队，适应工作环境。

　　在职培训：针对不同岗位的员工，制定个性化的培训计划，提升员工的专业技能和职业素养，促进员工的职业发展。

　　晋升与激励机制：建立完善的晋升机制和激励机制，鼓励员工积极进取，提高员工的工作积极性和满意度。

　　七、总结与展望

　　本招聘方案策划书旨在为酒店招聘到优秀的员工，为酒店的持续发展和品牌形象的提升提供有力的人才保障。我们将不断优化招聘流程，提高招聘效率和质量，为酒店的发展注入新的活力。同时，我们也将重视员工的培训与发展，为员工的职业生涯搭建广阔的平台，实现员工与酒店的共同发展。

　　在未来的招聘工作中，我们将密切关注市场动态和人才趋势，灵活调整招聘策略，以适应不断变化的市场需求。我们相信，通过本招聘方案的实施，酒店将吸引更多优秀人才，为酒店的繁荣发展奠定坚实的基础。

　　酒店招聘方案策划书 5

　　一、项目背景

　　随着酒店业务的不断拓展和市场竞争的日益激烈，人才成为酒店持续发展的关键。为了保障酒店各项业务的正常运营，提升服务质量，特制定本酒店招聘方案策划书。

　　二、招聘目标

　　招聘具有专业技能和良好职业素养的酒店从业人员；

　　优化酒店人才结构，提高员工整体素质；

　　为酒店未来发展储备人才。

　　三、招聘岗位及人数

　　根据酒店业务需求，本次招聘涉及以下岗位及人数：

　　前台接待员：5名

　　客房服务员：10名

　　餐厅服务员：8名

　　厨师：3名

　　保安员：2名

　　四、招聘流程

　　发布招聘信息：通过酒店官网、招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息；

　　简历筛选：根据招聘要求和岗位职责，筛选符合条件的简历；

　　面试安排：邀请符合条件的候选人参加面试，面试形式可包括初试、复试等；

　　背景调查：对候选人进行背景调查，核实其学历、工作经历等信息；

　　录用通知：向通过面试和背景调查的候选人发放录用通知，并协商入职时间和薪资待遇。

　　五、招聘宣传

　　制作招聘海报，放置在酒店显眼位置；

　　在酒店官网、招聘网站等线上平台发布招聘信息；

　　利用社交媒体进行招聘宣传，吸引更多求职者关注。

　　六、招聘预算

　　本次招聘预算包括招聘广告费用、面试费用、背景调查费用等，具体预算如下：

　　招聘广告费用：XXXX元

　　面试费用：XXXX元

　　背景调查费用：XXXX元

　　总计：XXXX元

　　七、总结

　　本酒店招聘方案策划书旨在明确招聘目标、招聘岗位及人数、招聘流程、招聘宣传及预算等方面的内容。通过本次招聘，酒店将选拔出一批具有专业技能和良好职业素养的.优秀员工，为酒店业务发展提供有力的人才保障。在实施过程中，需严格按照招聘流程操作，确保招聘工作的公正、公平和高效。同时，要密切关注市场动态和人才需求，及时调整招聘策略，以满足酒店持续发展的需要。