营销策划方案

时间：2021-06-20 13:25:45 策划书我要投稿

【必备】营销策划方案3篇

　　为了确保事情或工作有序有力开展，就常常需要事先准备方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编精心整理的营销策划方案3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【必备】营销策划方案3篇

营销策划方案篇1

　　一、活动目的：针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份，本公司业绩直线下降，为了能够在淡季提高营业额，必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动，来促进引导消费者的再次消费，经过调查分析，在3月4月期间是所有KTV淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起，由此聚拢而提高业绩，增长营业额，具体此次目的有三点，第一给于消费者更多的附加值，第二推行促销活动促进消费者再次消费，第三与其他KTV进行竞争，让消费者明显感觉到本ktv与其他KTV的不同，尽显本店的性价比。

　　二、活动对象：从目前来看，本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段，很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数，但寒假过后明显直线衰退，但下午场还是以学生群体为主，晚场相对来说以工薪阶级、青年为主，年龄一般在25-40岁之间，因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体，这些群体也就是我们最主要的促销目标，所以我们要针对此类消费群体开展营销策略

　　三、思路分析：

　　1、营销整体分析

　　消费群体形态分析及问题所在

　　1、没有来过的消费者如何宣传，如何引导？

　　2、K歌会选择的消费者给消费者留下的是什么，如何保持好的印象？

　　3、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来，怎样才能吸引他再次消费？

　　根据以上三种形态，我们能要在不同时间不同阶段来完成，目前我们需要解决的是2、3问题，保住现在的客户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑

　　1、如何让已经选择的消费者能够得以满足，留下良好的印象？

　　消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满足？我们做到了消费者能否接受？这是我们考虑和研究的主要问题

　　A、客人选择K歌，首先要有好的环境和设备

　　B、我们能否提供周到的服务，能否热情对待每一个客人，服务品质

　　C、能否给客人带来快乐，能否满足客人的要求

　　D、能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛

　　2、如何让刺激消费者，控制消费者在下次选择K歌再次选择？

　　当消费者尝试过后，会给他们留下什么印象，他们是高兴而归，还是失落而回，在现在竞争激励的情况中，我们除了好的设备和环境及高品质的服务，我们还有什么能激发客人会选择K歌，第一就想到，这些是我们需要研究的问题所在

　　A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准，设备、环境、服务、产品？

　　B、我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费？

　　C、我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费？

　　D、下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么?

　　2、活动方案分析

　　针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的掌握之中

　　1、针对本次消费的客人

　　针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件

　　音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

　　A、现场派发赠送爆米花，爆米花无限量供应（附加值）

　　B、凡是消费的客人均可参加抽奖（意外附加值）

　　2、引诱再次消费的客人

　　引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可快乐的情况下，否则不可能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择，必须主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

　　A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品（不用白不用）

　　B、连续消费可获得我们提供的积点礼品（礼品诱惑）

　　C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券（促进消费）

　　四、活动主题：快乐K歌、意外不断、惊喜不断

　　1、香喷喷爆米花，即日起无限量供应……

　　2、开包厢即可参加抽奖，中奖率95%……

　　3、超市购物满88元起就送……

　　4、夜场啤酒派对，卖多少送多少……

　　唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断，一切都在你手中……

　　五、活动方式：具体活动方式如下：

　　1、爆米花无限量供应……

　　凡开包厢均可无限量获得爆米花，客人开包厢后，有服务员直接进行派送至包厢，并告诉客人，本公司目前搞活动，爆米花无限量供应，如果您吃完了还需要，我们可以继续为您供应！（具体预算附表1）

　　2、抽奖活动

　　客人在开包厢后，均有一次抽奖机会，客人开房后，由总台人员提示客人进行抽奖，并告知客人目前本公司有抽奖活动，您可以试下手气，中奖率95%，客人中奖后可到兑奖处进行兑奖（具体预算附表2）

　　3、超市购物满88元就送……为了促进超市消费，我们可选择性的分时段赠送，推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶，消费满188元赠送红酒一瓶，消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份，由于成本估算，该活动还需进一步测算

　　4、夜场啤酒，买多少送多少

　　为了提升夜场的上客率，可以给消费者营造出夜场消费去最划算的概念，凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润，以走量为主，在原价10元的基础上进行推行买多少送多少，来刺激消费者购买欲望，有超市人员根据销售小票进行派送（具体预算附表4）

　　六、活动时间

　　1、香喷喷爆米花，即日起无限量供应成任何时间，只要开包厢的客人即可享受无限量供应，不限人数不限量

　　2、开包厢即可参加抽奖，中奖率95%晚场8点至凌晨12点期间，开包厢就有资格参与抽奖

　　3、超市购物满88元就送……任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送

　　4.夜场啤酒派对，卖多少送多少凌晨12点以后开始，以电脑小票时间为准

　　七、广告宣传配合方式

　　1、店堂海报宣传

　　店堂明显处进行X展架及海报张贴，内容以突显噱头为主，刺激客人进一步了解

　　2、包厢宣传单宣传

　　印制宣传单，在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容

　　3、电视字幕宣传

　　滚动播出活动主题，进行提醒消费者活动进行中

　　4、转角广告宣传

　　主要制造噱头，可适当夸大，利用图案及文字结合，宣传活动性价比

　　5、服务员推广宣传

　　所有人员需掌握所有活动内容及流程，能够耐心详细的为客人进行解答

　　七、前期准备

　　1、人员安排

　　所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督，以便于及时的调整不足之处

　　2、物质准备

　　所有活动所需物质都要提前备货，以便活动所需物品能够正常保障的派发

　　3、现场布置

　　现场布置必须做到一定的氛围，所有明显处都必须突出活动的主题

　　4、实验方案

　　起初可进行测试实验，了解活动的推展及客人的反应度，以便及时的不足及调整

　　八、中期操作及观察

　　1、活动的流畅度

　　活动的推行联动性很重要，每个还击都必须按照计划及要求到位，做到整个活动的流程度，各环节能够衔接，保障所有问题能够得以解决

　　2、客人的反应及感受

　　在活动推行期间，尤其是起初，要多进行搜集了解客人的反应度，以便能够找出问题原因，来满足客人的一些需求及留下良好的印象

　　3、现场操作的漏洞

　　现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程，一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整，以便做到合理的控制成本及各个环节

　　九、后期操作及跟进

　　1、进行分析统计

　　活动开始后，每天要进行报表等级，反应该活动的所有情况，派发，赠送，包厢数，反应意见等所需资料，具体报表见附件

　　2、数据反应活动的成败

　　根据报表进行分析活动的成败，以便能够及时的调整或更好的改进

　　3、是否继续延续及改进

　　根据此次活动进行分析，考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略

　　十、效果预估及评测

　　1、活动整体流畅度

　　2、活动物资供应量

　　3、活动效果回馈时间

　　4、所有活动评估进行筛选，总体总结

营销策划方案篇2

　　一、活动时间：3月6日-3月15日

　　二、促销主题：相约春天共享美丽

　　三、活动内容：

　　活动一：女人爱美丽时尚潮流商品全新上市美丽女人篇—春季化妆品全新上市

　　时尚女人篇—时尚数码、手机，打造个性化女性

　　幸福女人篇—贺三八妇女节，女鞋、床品、内衣大型新品推广会健康女人篇—滋补保健品、蜂蜜、健康水果大会魅力女人篇—女装、家居新品推广会

　　浪漫女人篇—黄金、白金、足金推广会09新款迎三八运动女人篇—运动休闲09新款全新上市

　　活动二：快乐抽奖惊喜无限

　　活动期间，在新世纪购物即可凭电脑小票到一楼参加“快乐抽奖惊喜无限”活动。超市购物一次性满38元抽奖一次，满76元抽奖二次，服装百货满88元抽奖一次，满176元抽奖二次，以此类推(单张小票限3次)。

　　奖项设置：

　　一等奖：10名价值**元礼品一份二等奖：30名价值**元礼品一份三等奖：80名价值**元礼品一份纪念奖：1000名精美礼品一份。

　　活动三：快乐运动幸运呼啦圈转转转

　　快乐三八节，快乐转不停，走进新世纪，一起做运动，伸伸手，扭扭腰，呼啦呼啦转不停，让你体验旋转的乐趣，让你的身材更苗条、更迷人!(心动不如行动，赶快报名参加，名额限50名，报满即止，呼啦圈由新世纪提供)

　　奖项设置：

　　冠军：1名价值**元礼品一份亚军：2名价值**元礼品一份季军：3名价值**元礼品一份参与奖：44名精美礼品一份。

　　活动四：天天3.15诚信新世纪---消费与发展(3月13日-15日)

　　了让我们做得更好，为了让我们更了解你的需求，为了让我们更亲近，我们将于3月15日上午9：00—12：00，下午4：00—6：30联合工商局消费者协会在新世纪正门处推出“和谐3.15、消费与发展”咨询活动，与消费者“面对面”恳谈，现场就顾客关心的问题开展咨询和服务活动，届时本店的店长.经理等领导将和您面对面，接受你真诚的意见和建议!热诚欢迎广大消费者，督促和提升新世纪的良好品牌形象。对您的每一个建议和忠告，我们都会仔细倾听，认真对待，以便更加完美的提高我们的服务。

营销策划方案篇3

　　一、前言

　　二、医院人气经营策略

　　三、医院服务策略

　　四、医院公共营销策略

　　五、医院具体营销推广策略

　　1、目的

　　2、目标

　　3、医院市场定位

　　4、优势品牌服务策略

　　5、优质平价策略

　　6、营销推广策略

　　7、媒体组合策略

　　8、媒介营销具体广告计划

　　1）电视广告推广

　　2）报纸广告推广

　　3）通讯与网络推广

　　4）社会（政府）公益活动推广

　　5）企事业单位联动推广

　　6）社区（农村）推广

　　7）户外看板计划

　　8）其它营销方式推广

　　9、完善服务与回访制度建设

　　六、医院具体推广计划

　　第一阶段：形象提升阶段

　　第二阶段：市场开拓与广告投放阶段

　　第三阶段：医院（品牌）发展阶段

　　七、营销广告（服务）效果（评估）

　　策划前言背景

　　目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史，其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。

　　作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：

　　第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。

　　第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

　　因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院”。

　　一、医院的人气经营策略

　　目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。

　　以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。

　　目前,建议医院应从两大策略方向来定位：

　　1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

　　这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

　　2．人性服务——员工与患者的配套服务

　　服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

　　所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的.满意度，满意度取决于医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

　　因此，我们今后工作中的具体实践行为计划（参照）如下：

　　⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。

　　⊙建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；

　　⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；

　　⊙抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务； ⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销； ⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；

　　⊙利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择

　　目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。

　　⊙营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）

　　⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

　　作为德阳历史悠久的医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。

　　二、医院服务策略：

　　五、医院具体营销推广

　　一、目的

　　1、迅速扩展医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

　　2、迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。

　　二、目标

　　1、树立新铁医院的整体知名度和声誉度。

　　2、推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

　　3、推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

　　4、迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

　　三、医院市场定位

　　民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入（住院收入），不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：

　　1．稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本，以“中综合”吸引稳定客源，打好口碑基础。

　　2．抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。

　　3．医院在目前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，只能走“大专科、中综合”的道路，积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。

　　一般的称谓是“中综合、大专科”，就是说，医院在综合科室发展方面，利用医院现有的优势，进行中等发展，打好基础；大专科，就是医院的主要发展方向。

　　医院现有的妇（产）科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室，医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我们为医院提供以下分析框架。

　　1优势：

　　①历史悠久

　　②专业技术优势

　　③完善的配套设施

　　④各类保险定点机构

　　劣势：

　　①交通（立市中区较远）

　　②正面竞争的势力不够；国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。

　　③特别需要非常有名气的学科带头人（本市尤为重要）

　　④老百姓还缺乏深刻的了解

　　2竞争：市人民医院、五医院及市区其它综合医院等

　　3市场：市场面大，面对普通大众

　　4医院目标人群定位：全民（可以中低收入人员为主线）。

　　在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大部分，有一个非常巨大的市场，只要我们定位准备，病源不成问题的。

　　除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人判断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。

　　病人在医院的感受＞病人的期望＝服务质量好

　　病人在医院的感受＜病人的期望＝服务质量不好

　　病人在医院的感受＝病人的期望＝服务质量一般

　　病人到医院主要接受服务是要花钱的，提供超值的服务，就可以形成“忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后，提供更多的附加服务。

　　四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

　　患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。

　　五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

　　医院应推出治疗常见病制度，常见病在本医院消费不会超过100元，普通感冒发烧不超过30-50元等，特殊情况除外。（对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑）为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

　　六、营销推广策略——突出专科特色，发展综合，重视社区（农村）！

　　1．积极发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。

　　2．市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。

　　3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。（对于老职工实行特别优待策略）

　　4、目标诉求清楚明白，充分考虑患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。

　　5．立足于社区，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村）公众作为发展的基点。

　　6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

　　七、媒介组合策略

　　广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了

　　解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。

　　八、媒介营销广告具体计划：

　　本媒介的具体投放与组合，根据医院的发展展开，阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放，注重实效性。