方案策划汇总六篇
为了确保我们的努力取得实效,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家整理的方案策划6篇,欢迎阅读与收藏。
方案策划 篇1
“感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己;感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜”当这熟悉的旋律回响在耳旁,你是否可以感受到心灵深处的某种触动?
一、活动缘起
如今的孩子,个个都是独生子女,都是在父母亲百般呵护,悉心照料下,无忧无虑的成长。他们接受了太多的爱,渐渐的,连他们自己也把这一切视为理所当然。他们习惯了索取,习惯了“说一不二”,即使父母亲再苦再累也必须满足他们自己的要求,而他们却从不懂得去为父母亲做些什么,分担些什么,稍有些不如意,便大发脾气,甚至以死相逼。面对这并不是“个别现象”的现实,我们这些为人师者不得不开始思考:今天的孩子怎么了?我们的教育条件日新月异,我们的物质生活日益丰富,为什么我们的孩子却越来越不懂事?面对一点点挫折,就那么轻易那么草率的结束自己如花的生命?这究竟是为什么?
我想原因很多,但有两个字却不得不提:感恩。现在的许多孩子没有一颗感恩的心,面对他人的帮助,甚至连一声“谢谢”也不会说,这不能不说是社会文明的一种悲哀。作为教育工作者,我们有必要提醒他们,引导他们,继而唤起那已被一层层习惯与世故压在灵魂最深处的善良本性与感恩之心。于是我们想到了借西方“感恩节”的机会,在校园内开展“心存感恩,永不言弃”的感恩节系列活动。
二、活动目的
通过为期一个星期的活动,让孩子自己用眼睛去看,用耳朵去听,用心灵去感受,从而在自己的心中培植一种感恩的情感,无论对待父母或者老师,朋友或者对手,快乐或者悲伤,都能以一颗感恩的心去面对。那么,他们就会明白,生活是一面镜子,你哭她也哭;你笑她也笑。当你心存感恩,生活也将赐予你灿烂的阳光。
三、活动时间:
xxxx年11月(11月的第4个星期四是感恩节)。
四、活动地点:
学校内。
五、活动前期准备
1、利用网络和图书馆收集有关感恩节的背景知识,相关故事,歌曲征集等。
2、各班征集“感恩箴言”,并选送10个好的“感恩箴言”推荐到学校进行评比。
3、打印宣传资料,评分表等。
4、校园环境布置:张贴海报等。
5、十三周四作文课以感恩为主题的作文,3—4年级写作文,1—2年级说几句话。
6、少先队大队部干部开会分工,深入到各个年级,保证活动的影响力与完整性。
六、活动过程
在11月份的第四周周一下午班会课开展以感恩为主题的班会,进行优秀感恩作品的演讲,同时,我们围绕三个“一”展开活动。
1.读一篇《感恩的心》故事。
2.唱一首《感恩的心》歌曲。
3.写一段或一篇祝福,将感激铭记心中。
写一段祝福,是要求同学们将自己想要感激的人或事写在我们统一发放的指定纸张上。然后在感恩节前后将张贴在我们的班级或学校中。当一个孩子怀着一颗诚挚的心写下自己的感激之情,我想他已经理解了我们活动的全部意义。
我们会对同学们写的感恩箴言和优秀作品进行评比,从中挑选出“校园十佳感恩箴言”、“校园十佳感恩作品”,被选中的同学将颁发奖品。
方案策划 篇2
一、 促销目的:提升顾客购买次数,聚集超市人气,提升销售额
二、 促销主题:您购物 我买单
三、 促销日期:8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4个星期日共30天
四、 促销内容:
宣传导语:“你购物,我买单”
促销说明:
*活动期间顾客在本店购物,凭当月购物小票,均有机会获得最高100%折扣返利!
说明:
1. 每周日晚8点在超市大门口现抽现兑,过期作废。
2..购物小票只限15年8月份
3.小票背面请写明姓名,中奖者凭本名有效证件领取,否则作废。
4. 抽奖结束后,顾客请在次日星期一当天内,凭盖章购物小票到服务台办理退款,过期不办。(最好给顾客购物卡)
五、 营运采购支持
1、 根据分区、分类需将实施全店促销谈判和陈列计划
卖场A类促销位陈列高毛利和周转慢促销商品,,并保持每个品类有海报价格商品出现;
2、 联营供应商谈判扣率、返额支持,如,供应商需承担折扣退货金额的?%;
3、 建议在活动期间所有商品正常毛利销售,也可考虑个别品类商品不参加本次活动,如专柜,家电,油、大米、等);
六、 促销和物料
1、 海报
2、 看板、X展架、
3、 不参加本次活动标签(某一品类或某品牌、厂商专柜需在卖场内标识清楚)
4、 其他小物料
财务印章、印台、返款处角牌、卖场吊旗等。
方案策划 篇3
一:目的
随着教育的不断发展,学生的压力越来越大。很多农村学生暑假不是看电视就是打游戏或者上网。为了让小学生们充分利用暑假提高自己的能力,为以后的学习打下坚实基础。我们决定创办此次培训班,提高学生的能力,同时也锻炼我们自己。
二:招生对象及地点
黄泥田范围内有学习欲望的小学生。授课地点待定。
三:授课计划
1、监督学生完成暑假作业,并按计划的讲解
2、教一些简单的国学知识,让学生接受传统文化的熏陶
3、教英文字母以及一些简单的英文对话。
4、每2周开展一次班会,锻炼学生上台演讲的能力,丰富学习生活。
四:授课“老师”
湖南师大,湘南学院及湖南商学院的学生。
五:上课时间及收费标准
7月20日———8月20日(周六周日照常放假)
收费标准:每人200元。
我们一定会尽职尽责的做好我们该做的事情,保证学习的质量,在最后我们会进行一场考试以检验学习效果。请各位家长放心,同时也希望得到各位家长的支持,谢谢!
报名时间:
联系方式:7月15日前
方案策划 篇4
一、目标市场分析
为了促进该大酒店五一期间的消费,我们对酒店现有消费群体和涉县地区大众消费形式进行了分析,通过分析发现:酒店现有消费群体基本为团体、商务和公款消费,而该部分消费者五一期间基本放假休息,若不能有效拉动涉县大众消费群体来酒店消费,酒店五一期间消费状况将不容乐观。但涉县其他消费行业继春节之后在五一前后将会出现前半年的消费高潮,这些行业包括:电信、家电、婚纱摄影、家具、珠宝、手机通讯、保险等大众消费行业。而这些行业中的中高端消费群体也正是酒店的目标消费群体。
酒店成立一年来,基本未对该地区中高端大众消费群进行过有效的营销宣传。如果针对这类消费群去做广告宣传,则存在受众群体分散,宣传范围广,宣传工程复杂,宣传成本过高等问题。但该地区内已成熟的许多大众消费行业中,已经拥有自己的销售网络和一大批固定中高端顾客。如何能利用这些大众消费行业的销售网络、销售信誉以及中高端客户资源,来提升**大酒店自身的品牌形象以及销售业绩,在五一黄金周和今后成功地拉动该地区中高端大众消费层到**大酒店来消费;同时借此机会,实现该酒店与其他消费行业强强联手,共同打造中高端消费市场;也为进一步确立**大酒店在涉县引领中高端消费的市场地位奠定基础,是本策划案的关键和目的所在。
二、策划思路
为了建造该地区中高端消费群体的商圈,实现**大酒店拉动该地区中高端散客消费群到酒店消费的目的,本策划案主要从以下几个方面考虑:
(一)借势营销
《兵法》有云:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而势。”
借势就是随时关注和把握身边的资源和事件,从中联系产品和企业,及时发掘和发现提升产品和品牌的每一次机遇,及时抓住与我有用的机遇,借“势”而上,达到推广产品和提升企业的目的。本案主要借两方面的势:
一是借商家之势。即借该地区已成熟的一些消费行业中优秀商家的势,来更直接,更有针对性地面对该地区中高端消费者进行营销宣传。利用这些优秀商家在市场上已树立的品牌形象、消费信誉和固定客户群,直接提高**大酒店在该地区中高端消费群心目中的地位。
二是借五一之势。即在借助其他行业优秀商家之势的同时,还要借助五一消费黄金周的大势。虽然五一消费黄金周对该地区酒店业并非真正的黄金周,但是对其它消费行业可谓是真正的消费黄金周。我们要借助这个消费黄金周的消费之势来吸引更多的消费者到**来消费,同时借此机会宣传**。
(二)引导消费
五一消费黄金周里,人们有着大量的消费需求,如:家电、婚纱摄影、家具、珠宝业等等,如果在**大酒店消费后,可以同时得到在这些行业的优秀商家给与的在市场上无法得到的折扣优惠,那么,就有很大的可能拉动这部分消费者到酒店来消费。
(三)满足消费
五一黄金周里,顾客来**大酒店消费,不仅可以享受到酒店促销活动的各种优惠,同时,还能得到该地区其它消费行业里优秀商家推出的优惠活动和消费折扣。让顾客有一种“来**消费 能享受多家优惠”的实惠感。以优惠、实惠、来得值来满足消费者到**大酒店消费的需求。
三、策划原则
本次五一营销活动的策划原则是:
1、给顾客全方位的、多重的、最大的优惠感觉
在**一处消费,可以得到多处的最大额度的优惠,顾客会有一种“值”的感觉。我们要做到的就是,让顾客感觉在**消费“值”!
2、充分显示**大酒店在该地区酒店业的优势地位
本次活动不仅要让顾客感受到在**能享受多重优惠的感觉,还能充分树立起**大酒店在该地区中高档消费层中的优势地位和领军形象。因为,只有**能带给顾客珠宝业、家电业、通讯业、婚纱摄影等等消费行业商家精英提供的最大额度的优惠消费政策。这是该地区其它酒店无法办到的。无形中,**大酒店在消费者心中的优势地位更加巩固。
四、策划主题
本次五一营销活动的主题:
“**牵手商家精英倾情回馈顾客”
本次五一营销活动的宣传主题:
到**消费 享多家优惠
在**消费 品位又实惠
该主题充分突出**大酒店在该地区酒店行业内的主导地位,让顾客知道在**消费后,就会有很多行业的消费优惠,让顾客有一种“值”得感觉。
宣传上充分突出行业联动回报新老客户,强强联手送顾客实惠的特点。
五、活动策划
(一)活动时间
(二)活动合作商家
(三)活动对象
(四)活动地点
(五)活动方式
六、活动的氛围营造
(一)酒店外布置
(二)酒店内布置
(三)合作商家店内、外宣传
方案策划 篇5
一、宣传目的
(一)扩大中博会知名度,树立品牌效应
(二)促进中博会招展工作的顺利进行
(三)促进中博会各项活动招商工作的顺利进行
二、宣传受众
(一)国际咖啡、酒吧企业及社会团体
(二)国内咖啡、酒吧企业及社会团体
(三)国内外各大型企业
(四)国内外时尚消费人群
三、宣传媒介
(一)电视:中央台、地方卫视台等全国性的电视媒体
(二)报纸:商务、专业、时尚、覆盖面广的全国性报纸
(三)杂志:商务、专业、时尚、覆盖面广的全国性杂志
(四)广播:全国性电台
(五)网络:各大网站
(六)户外:灯箱、道旗、广告牌等
(七)其他:公交、楼宇、手机等
四、宣传周期
(一)活动启动期:20xx年7月-20xx年9月
1.集中宣传:20xx年7月26日-8月1日。第一次新闻发布会期间各大媒体集中宣传,扩大知名度。
2.周期宣传:每周更新。主要通过媒体支持单位和网络渠道,确保每周都有新的宣传稿件发布。
(二)招商招展期:20xx年10月-20xx年5月
1.集中宣传:20xx年12月。第二次新闻发布会期间各支持媒体集中宣传,在活动中期再推起一个高潮,促进招商、招展工作的进行。
2.周期宣传:每月更新。主要通过全国性的电视、报纸、杂志、广播、网络媒体,确保每月都有新的宣传内容发布,保证宣传活动的持续性。
(三)会展执行期:20xx年6月
1.集中宣传:20xx年6月。第三次新闻发布会和活动举办期间,各大媒体集中宣传,力争将中博会活动炒热,促进中博会及相关活动的门票、书籍销售,以及电视剧招商工作的进行。
2.周期宣传:每日更新。通过所有的媒体宣传渠道,确保每日都有新的宣传稿件发布,维持中博会活动的热度,使之成为20xx年6月北京时尚活动之一。
(四)扩大宣传期:20xx年7月-20xx年6月
1.集中宣传:20xx年7月9日-7月16日。获奖选手媒体见面会;20xx年中博会启动仪式;电视剧开机仪式等,力争使第二届中博会未开先热,确保授权、招商、招展工作的顺利进行。
五、宣传规划
(一)活动启动期:20xx年7月-20xx年9月
1.宣传目的:
(1).宣布“中博会”暨系列活动隆重召开
(2).促进四大主体赛事分赛区授权工作的顺利进行
2.宣传主题:
(1).第一次新闻发布会
(2).咖啡酒吧文化年
(3).全国咖啡酒吧征文活动
(4).全国咖啡酒吧书画摄影大赛
3.宣传方式
(1)新闻报导
1).18家支持媒体对上述四项活动举行的新闻报导
2).中央9台、凤凰卫视等权威电视媒体对上述四项活动举行的新闻报导
3).参考消息、新华每日电讯等权威平面媒体对上述四项活动举行的新闻报导
4).搜狐网、新浪网、百度网等权威网络媒体对上述四项活动举行的新闻报导
(2).活动组织
1).联络百度合作举办“咖啡酒吧文化年”活动
2).联络文学团体合作举办“全国咖啡酒吧征文活动”
3).联络书画团体合作举办“全国咖啡酒吧书画摄影大赛”
4.宣传思路:
(1)集中人力、财力投入“第一次新闻发布会”的宣传,树立权威品牌形象,促进分赛区授权工作的开展;
(2)通过与其他单位合作举办“中博会”的`各项系列活动,挖掘活动的时尚性和文化性,利用合作单位的资源,并通过网络等一切免费宣传途径,间接宣传“中博会”。
(3)要点:以举办活动的形式,宣传“中博会”品牌。
1).各项活动在宣传时,活动名称前均冠以“中博会系列活动”的统一前缀;
2).在各项活动的宣传资料中,统一使用中博会标识;
3).在各项活动现场,摆放中博会一拉宝,发放中博会宣传手册。
(二)招商招展期:20xx年10月-20xx年5月
1.宣传目的:
(1).促进中博会五大展会招展工作的顺利进行
(2).促进四大主体赛事及其他各项活动招商工作的顺利进行
2.宣传主题:
(1).第二次新闻发布会
(2).中国咖啡师大赛
(3).中国调酒师大赛
(4).全国咖啡商务形象大使大赛
(5).全国酒吧商务形象大使大赛
(6).全国咖啡酒吧品牌排行榜活动
(7).全国咖啡酒吧最具影响力人物评选活动
(8).全国咖啡酒吧征文活动
(9).全国咖啡酒吧书画摄影大赛
(10).咖啡酒吧文化年
3.宣传方式:
(1)新闻报导
1).通过举办“第二次新闻发布会”,支持
媒体和其他权威媒体以新闻的形式,报导中博会各项活动的进展情况;
2).深度挖掘各项活动自身的新闻性,通过支持媒体、网络以及合作方的宣传渠道,进行新闻宣传;
(2).广告投放
1).通过互换展位等方式,向支持媒体单位和其他目标媒体交换宣传版面,已确定的有:
a.杂志:一期1/4彩版广告
b.:两期1/4黑白(23*17.75)
c.:3整版彩色广告
d.:彩色铜板纸10×17.2
e.:新闻稿件。
f.:新闻稿件。
g.中华网:中国国际咖啡酒吧产业博览会专题报导
h.时尚网:开设相应专栏
i.百度网:开设中博会贴吧、贴吧看点栏目推广、建立链接、其他合作形式待开拓
2).投放部分中央台、地方卫视台等全国性电视媒体的字幕广告、栏目广告、新闻报导
a.中央台、凤凰卫视等全国性电视媒体的字幕广告、栏目广告、新闻报导
b.分赛区所在省份地方台的字幕广告、栏目广告、新闻报导
3).投放部分全国性报纸的硬版广告、软文广告,推荐报纸有:
a.经济观察报
b.参考消息
c.国际商报
d.中国贸易报
4).投放部分全国性杂志的硬版广告、软文广告,推荐杂志有:
a.新西餐杂志
b.时尚杂志
c.品味杂志
4.宣传思路:
(1)通过“第二次新闻发布会”的集中宣传,通过对中博会各项活动进展情况的报导,树立中博会的品牌形象,促进招商、招展工作的开展;
(2)与支持媒体和其他目标电视、报纸、杂志媒体洽谈,尽量采用展位互换、网络资源互换等方式,投入少量资金,在目标电视、报纸、杂志媒体中预订年度广告时段及版面;
(3)对上述十项活动的新闻性、时尚性进行挖掘,确保每月进行宣传内容更新,保证宣传活动的连续性。
(三)会展执行期:20xx年6月
1.宣传目的:
(1).树立“中博会”咖啡酒吧第一展会的品牌形象
(2).为中博会聚集人气,促进参观门票销售工作的顺利进行
(3).促进中博会系列书籍销售工作的顺利进行
2.宣传主题:
(1).第三次新闻发布会
(2).中国国际咖啡酒吧博览会
(3).国际咖啡酒吧产业发展高峰论坛
(4).国际咖啡酒吧产业投融资创业洽谈会
(5).中国咖啡师大赛
(6).中国调酒师大赛
(7).全国咖啡商务形象大使大赛
(8).全国酒吧商务形象大使大赛
(9).《咖啡丽人》电视剧
3.宣传方式:
(1)新闻报导
1).通过举办“第三次新闻发布会”,支持媒体和其他权威媒体以新闻的形式,报导中博会各项活动的进展情况;
2).中博会开幕式;高峰论坛开幕式;系列赛事决赛现场;颁奖典礼等多项新闻报导。
(2).广告投放
1).电视:北京台字幕广告,促进参观门票销售
2).报纸:权威报纸刊登新闻、树立品牌形象,市级报纸刊登消息、促进门票销售
3).广播:硬、软广告,促进门票、书籍销售
4).杂志:杂志一期1/4彩版广告,促进中博会系列书籍销售
5).网络:中华网、时尚网、百度网专题合作,共同进行门票、书籍的销售工作
6).户外:灯箱、道旗、广告牌等,本地宣传、树立形象及现场氛围的营造
4.宣传思路:
(1)通过“第三新闻发布会”,由权威媒体以新闻报导的形式树立中博会品牌形象;
(2)通过支持媒体与市级报纸、电视、广播媒体的合作,促进门票、书籍的销售;
(3)通过与中华网、时尚网、百度网的专题合作,扩大全国影响,提升宣传力度;
(四)扩大宣传期:20xx年7月-20xx年6月
1.宣传目的:
(1).树立“中博会”咖啡酒吧第一展会的品牌形象
(2).促进中博会系列书籍销售工作的顺利进行
(3).促进《咖啡丽人》电视剧招商、销售工作的顺利进行
(4).为下一届中博会的召开建立基础
2.宣传主题:
(1).获奖选手媒体见面会
(2).系列书籍的首发式
(3).电视剧《咖啡丽人》的开机仪式
3.宣传方式:
(1)新闻报导
1).通过举办“媒体见面会”,支持媒体和其他权威媒体以新闻的形式,报导中博会各项活动的后期情况;
2).通过电视剧《咖啡丽人》的开拍,寻找系列新闻热点。
(2).广告投放
1).报纸:专业报纸刊登消息,促进博会系列书籍销售
2).杂志:专业报纸刊登消息、促进中博会系列书籍销售
3).网络:中华网、时尚网、百度网专题合作,共同进行书籍的销售工作
4.宣传思路:
(1)通过“媒体见面会”、“获奖选手全国推广活动”等,扩大“中博会”在全国的知名度;
(2)通过电视剧的拍摄和播出,使“中博会”在全国的宣传工作持续进行,为下届中博会打好基础;
(3)通过与专业报刊和网络媒体的合作,促进中博会系列书籍的销售,并提升中博会在专业目标受众的影响力度。
六、宣传预算
(一)大型活动的组织及宣传:40万
1.三次新闻发布会
2.一次媒体见面会暨庆功酒会
3.获奖选手全国推广活动
4.获奖选手与赞助企业的联谊活动
5.系列书籍的首发式
6.电视剧的开机仪式
(二)活动现场的户外及平面宣传:10万
1.道旗
2.广告牌
3.气球
4.条幅
5.仪仗队
6.门票
7.宣传册
8.礼品袋
9.纪念品
10.其他
(三)媒体广告的投放:50万
1.电视
2.报纸
3.杂志
4.广播
5.网络
七、宣传投放周期
(一)活动启动期:20xx年7月-20xx年9月。
(1)第一次新闻发布会
(2)分赛区授权结束前,不进行广告投放
(二)招商招展期:20xx年10月-20xx年5月
1.第二次新闻发布会
2.全国性电视、报纸、杂志、网络媒体的广告投放
3.招展、招商结束前,保证每月更新宣传内容
(三)会展执行期:20xx年6月
1.第三次新闻发布会
2.北京市媒体的广告投放,促进门票、书籍的销售
3.会场户外广告的投放
(四)扩大宣传期:20xx年7月-20xx年6月
1.媒体见面会
2.获奖选手全国性推广活动
3.电视剧拍摄、播出新闻炒作
八、宣传媒体
(一)支持媒体:国际商报、中国贸易报、市场信息报、商务周刊杂志、国际贸易杂志、中国食品质量报、中国食品杂志、中国包装报、精品购物指南报、中国邮政报、中国旅游报、中国水利报、中国高新技术产业导报、科学投资杂志、夜北京杂志、香港商务旅游杂志、中华网、时尚网。
(二)权威媒体:中央台、凤凰卫视、参考消息、新华每日电讯等(新闻发布会)。
(三)目标媒体:地方卫视台、时尚杂志、百度网、市级媒体等。
方案策划 篇6
一、 市场分析
xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。
皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到20xx人次以上。民营医院近几年发展迅速,****医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。
二、 医院现状
****医院交通相对便利,距xxx火车站和长途汽车站仅1.5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为20xx年7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:
1.没有整体战略和长远规划
我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。
2.专家非专家,影响医疗质量
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。
3.管理滞后,运营效率较低
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:a.组织结构过于简化,责权不明,一人多职;b.业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4.营销手段有限,过分依赖广告
广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:a.医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。
如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。
三、 数字诊断
以上数据并没有得到院方的明确答复,在市场竞争日益加剧的今天,信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸,这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据,通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的,不关心自己身体数据的企业,就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后,我还要强调一点就是数字出来后的科学分析,要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题,哪里是我们需要及时修正的问题,哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果,这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟,说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了,根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的,是调查出来的,“知己知彼,百战百胜”要在当地做大做强,这个功课是不可缺少的。
四、 医院管理思想
因我院近段时间内出现了患源减少的现象,患者少、经济效益就下降,成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
医院要做到经营与管理分开,设专职负责经营的总经理,医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划,院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌,他的职能就好像是工业中的生产部长,主抓医疗质量及服务体系。
企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心,订立年度目标,达到目标有奖赏,达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
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