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培训公司策划书
不经意间，工作已经告一段落，我们又将续写新的诗篇，迎接我们的是新的工作内容和工作目标，是时候开始制定策划书了。策划书怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的培训公司策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
培训公司策划书1
一、就职前培训
1.介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；
2.介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景，行业思想，播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。
4.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大，公司的培养人才的机遇，能全心投入工作。
二、上岗前培训
1.介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；
2.业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息，从而迅速胜任工作；
3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；
4.让新员工下去初步了解下市场，进行市场调查和访问并做好记录和心得；让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解；
5.让新员工谈下前天的'亲身临市场的心得，并进行相关方面的问题提问；最后进行考核；
6.合格后分配到合适的部门，交予部门主管；
三、到职后一周
人事与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。
四、转正
3个月实习期满，合格转正。
培训公司策划书2
时值中春，阳和初起，正是效外游玩、陶冶情操的好时节，为让所有干部职工走向美丽的大自然，共同观看花开成海的美景，营造和谐融洽、团结向上的工作氛围，xxx局第xxx届工会委员会将组织全体工会会员开展一次春游活动。现制定方案如下：
一、活动时间
20xx年x月x日下午5：30以前到xxx处报到(4月xxx日伙食自行安排、住宿由办公室指定宾馆住宿)，x月xxx日(星期)全天集中活动。
二、活动地点
待定。
三、活动目的
通过踏青效游，沐浴春光，让所有干部职工共同领略春润万物的魅力，激发干部职工的朝气和活力。
通过开展各类竞赛活动或游戏节目，进一步丰富干部职工的业余生活，提高干部职工的'团结协作精神。
四、组织部门
xxx局第xxx届工会委员会。
五、参加人员范围
xxx局全体干部职工，不允许带家属。
六、活动内容
文体活动、野炊。
七、活动准备
(一)分组情况
将参加活动的全体人员随机分为xxx组，由xxx局领导班子成员每人各带一组参加活动。
(二)文体活动项目及负责人
主持人：xxxx，以上xxx项活动比赛规则及奖品设置由各项活动主持人现场说明。奖品、纪念品采购工作由xxx、xxx负责。
(三)野炊活动及负责人
总负责人：xxx，协助负责人：xxx、xxx、xxx。
第一组，联络员xxx，负责准备塑料椅、土灶、锅、锅铲、碗筷等物品。
第二组，联络员xxx，负责准备菜刀、菜板、柴、水桶、竹子、防雨设备等物品。
第三组，联络员xxx，负责准备佐料、调料、米饭、酒水等物品。
第四组，联络员xxx，负责准备猪肉、牛肉、鸡肉、各类蔬菜等物品。
第五组，联络员xxxx，负责准备若干垃圾袋，负责活动结束后回收产生的垃圾，保持环境卫生。
八、活动过程
(一)所有参加活动人员x月xxx日上午8：00于xxx集中出发，乘车统一联系公交车乘座，不允许任何人开私家车参加活动。
(二)到达活动现场后，自由踏青领略春景半小时，10：30开始以组为单位参加各类文体活动。文体活动结束后即进入自助野炊烧烤环节。
(三)下午7：00返程。
(四)活动中，请各组安排专人照相，拍摄活动过程及集体照，待活动结束后将所摄照片命名后交工会委员会宣传委员存档。
九、注意事项
(一)各组需提前购买或准备好所需物品，尽量提前洗好菜。
(二)活动期间所有人员应做到准时、守时，做到酒后不开车，开车不喝酒。
(三)注意野外用火安全，须在规定的范围内才能点燃火。
(四)在活动过程中，要互帮互助，男职工应积极主动地承担比较繁重的任务。
(五)野炊活动未尽事宜，另行通知，如遇雨天活动顺延。
培训公司策划书3
一．公司概况
二、公司理念
三、企业精神
四、管理模式
五、质量目标
1、公司新接管的'物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。
3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。
4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。
六、员工行为规范
（一）员工守则
1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。
2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
培训公司策划书4
一、项目简介
（一）项目名称：中小学特色教育培训
（二）项目培训的内容
1、英语培训（小班教学或VIP教学班）
2、数学培训（小升初奥数、趣味数学）
3、中小学课程同步个性化辅导（口才培训、美术培训等）
4、作文培训
5、学前教育（拼音班、手脑算班等）
（三）项目所属行业及性质中小学教育培训项目属于教育行业中的社会教育，它是除学校教育和家庭教育外的一种补充式的教育模式。以适应当今教育竞争的发展。
二、项目实施的必要性和可行性
（一）项目投资的必要性
1、国际经济发展的需要。
我国是个教育大国，中国自古以来，教育支出一直占中国家庭支出很大比重。资料显示，中国居民储蓄余额已经达到十万亿元人民币，而居民收入中大约百分之十被用于投资教育。据调查显示，中国英语培训市场的总值大约为150亿元人民币。其中英语、ＩＴ（预计20xx年，国内IT培训市场规模将比同比增长八亿元）和少儿教育作为教育培训的三大支柱，受到投资者的青睐，各种对应的教育项目也层出不穷。近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。预计20xx年国内教育项目还将是风险投资的大热门。
2、国家政策的鼓励与支持。
20xx年开始国家相继出台了鼓励民办教育的政策。20xx年4月《民办教育促进法实施条例》的出台，促进教育培训行业进入了发展的快车道。同时该条例规定，出资人要求取得合理回报的民办学校依法遵守国家相关部门制定的税收政策。民办学校出资人可以“取得合理回报”为风险投资介入提供了可能性。创投机构从此开始全面考量网络教育之外的传统线下教育培训市场，这为20xx年和20xx年的教育培训市场投资集体爆发奠定了基础。继20xx年教育行业投资热潮之后，20xx年持续升温。
3、教育培训市场潜力巨大。
中国教育培训领域的市场空间巨大。统计数据显示，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。目前，教育培训业所获投资中涉及领域除了网络教育中的网络高等教育、中小学网络教育、网络语言培训，还有线下的语言培训机构、中小学课外辅导机构、IT职业培训、企业管理培训等。统计数据显示，在教育行业获投资细分市场中，语言培训目前获投金额最高，融资总额为1.17亿美元，占教育培训市场融资总额的32.9%。其次分别为中小学课外辅导培训、IT职业教育、教育营销、企业培训等。目前，中国培训业进入了一个快速发展的时期。我国培训产业自1996年以来，在培训需求的不断刺激下，培训市场产生了多元化的衍生产品，消费人群迅速扩大，总体市场规模有了飞跃性增长。据统计，20xx年我国共有约5亿人次参加过各种培训，中国培训业正以每年30%的速度递增，20xx年我国教育培训市场总体规模超过3000亿元。其中，IT培训市场销售额超过了60亿元，英语培训的市场总值约150亿元，预计20xx年我国英语培训的市场总值将会达到300亿元人民币，管理培训市场规模超过50亿元，婴幼儿教育市场消费额在未来5年预计达到上千亿的规模。
4、学校教育和家庭教育的有益补充学校教育即学历教育。其特点在于视学生为被动的接受者，以课程和教师为中心，教授某个学科的基本知识，为学生的未来走进社会进行文化储备，是针对全体大多数学生进行的知识传授过程，不能做到因材施教。而家庭教育虽然是是学校教育与社会教育的基础，是终身教育。但是家长的精力和知识有限，也不能满足孩子对于知识能力方面的需求。教育培训是由特定的教育培训机构提供指向性和针对性强的培训，使学员在改进自己弱项和突出强项方面进行的专门培训，一对一个性化辅导又能充分做到因材施教，以达到事半功倍的效果。所以说教育培训是学校教育和家庭教育的有益补充。
（二）项目投资的可行性
据20xx年海南省统计局统计，三亚市目前0-14岁年龄段的人口为195.89万人，占总人口的23.71%。目前，三亚市的培训机构较出名的有十家（详见附件一《三亚青少儿培训机构》），其中五家为语言培训机构，三家艺术培训机构，只有两家为课外辅导型教育培训机构。现有的这两家课外辅导性教育培训机构规模都不大，培训教育环境一般。由此推断，除学校教育和家庭教育外的一种补充式的教育培训机构，在三亚的市场是非常有投资前景的。
三、项目运营模式
目前，创办这种培训机构有两种方式，一种是自创品牌，另一种是加盟。根据这两种模式，以下分析了两者的优劣势：
（一）加盟的优势：
1、商标：可以使用特许经营企业的商标，专利等知识产权，降低前期广告及产品研发费用。
2、成功经验：可以获得特许经营企业多年积累的成功经验，少走弯路，减少时间和资金成本。
3、培训和指导：加盟商可得到总部系统的培训及管理上的指导。
4、广告优势：通过特许体系的庞大规模而获得广告上的规模效应。
5、通过总部集中进货，统一配送可降低成本，保证货源。
6、可得到特许者金融会计上的帮助。
7、因不受资金限制,总部能集中精力提高管理水平，增加品牌等无形资产的价值。加盟的劣势：
1、除了开店所需投初使资金外，还须根据总部要求缴纳特许经营加盟金，使用费，及其它合同中约定的费用等。
2、对总部的依赖较大：加盟商的成功相当程度上取决于总部提供的各项资源，如品牌的知名度，培训的有效性，产品的研发能力。
3、加盟商受到特许经营合同的限制和监督，一定程度上缺乏经营自主权。
4、与特许总部沟通好坏，可直接导致投资人的经营效益。
5、特许总部决策错误时，加盟商会受到牵连。
6、特许要求的统一产品或服务，以及“克隆”的经营模式也许不适合加盟商当地的市场。
（二）自创品牌的优劣势
自创品牌的优势是经营自由，不受加盟总部的制约，可无限扩大经营。劣势是投入的教研师资力量较大，否则没法开创出较好的品牌。
（三）以加盟的形式比较合适
根据目前的条件来看，认为以自行成立教育培训公司，加盟教育培训课程的形式创办培训机构比较合适。
四、加盟机构的选择
如今，各种各样的少儿培训加盟机构层出不穷，选择加盟机构时，要选择开办时间较长、师资力量雄厚、加盟模式成熟的机构。以下为国内几家较著名加盟机构的优劣势比较，可供考察。
中国培训加盟机构序号公司名称简介加盟课程优势劣势联系方式传真：010-金点教育是以发现儿童、理解儿童自20xx年6月在全国开适合学65530535、关爱儿童、发展儿童为己任，以金点点笔速算展连锁加盟以来，已迅前和小电话：010-金点教育--做感动父母的轻松教育金点点拼音速在30多个重点城市成学教65530537北京金点为宗旨，特别创建了金点点品牌培金点点识字立了连锁加盟学校，有育，范杨藜：卓越教育养4～12岁儿童多种技能与课程的.培金点点少儿口才1成熟的加盟管理模式，围较13910172423咨询有限训中心。开发了一系列精品课程和金点点思维数学对加盟机构提供全套加窄，没地址：北京市公司金点系列教材，出版了《金点教育金点点科学启蒙盟支持。开发了自己的有英语东城区新中西》专业杂志，同时出版了一系列儿金点点作文杂志和一系列教材。课程。街2号新中大童读物，还建立了金点教育专业网厦12A站。加盟部:
手脑速算有成熟的加盟管理模以手脑0551 4692639由合肥易道教育文化有限公司、易手脑思维数学式，培训师资，开发了速算为季道教育(中国)投资控股有限公司、手脑识字与阅读自己的一系列教材。加主，适颖:合肥易道中国手脑潜能教育研究院联合创手脑演写作文盟后加盟商会有两个主合4—89教育文化办，专注于儿童手脑潜能开发与高2手脑创意绘画要教师的免费培训，如岁儿地址：中国有限公司效学习方法的研究与实践，是以手亲子国学果有更多老师需要培童，课安徽省合肥脑速算为龙头的手脑潜能系列教程亲子手脑操训，每个老师收费3000程范围市长江东路研发、推广、教育的培训机构。21天注意力元。较窄。1050号中房名
主要进行儿童全脑思维多元智能特电话：0755-深圳金华适合4-色教育教学项目的研发推广及加盟金华全脑速算88877900教育（全总部离三亚较近，课程10岁儿服务工作。针对4-13岁儿童，用特全脑思维识字地址：深圳市脑思维课单一，经营难度较小。童，课别的教材和教具及教学体系对儿童全脑思维英语宝安区华丰大程研究中加盟网点覆盖面广。程范围、学生五感、六超能力和八大智能厦3楼心）较窄的个性化训练。
旗下涵盖小学生、中学加盟电话:、成人等多种培训课（0591）888-是中国新东方教育投资集团（香程，青少儿培训中心是满分作文校本数学9-1969 400-港）旗下专注于小学生课外培训辅适合小其中一个分项，以后有百佳新东易乐英语
少儿美术666-1638导的教育服务机构。百佳新东方下学生课需要可加盟其它成人教4方青少儿少儿电脑家教辅导地址：福州设：师资培训管理中心、学生培训外教育育。知名度较高，师资培训中心冬夏令营
演讲口才市台江区中亭辅导中心、家庭教育研究中心、品培训。力量雄厚。本中心以小速成书法
幼升小衔接班街利业苑Ｃ区牌传播运营中心等部门。学生教育为主，课程涵２号楼四层盖面广。
早教班中国私全日制早教班2-3岁入园准备塾教育人之初早教班1.5-3岁五大领的特色域教育是艺国韵早教班2-3岁艺术体验否为市已经在全国幼儿教育市场运作近五电话：027-亲子私教服务0-3岁早教到家场所接年时间，20xx年6月北京金色摇篮集82666869幼儿班受，具武汉童学团的战略入股，以及华中师范大学适合0-12岁，中国私塾湖北省武汉市文曲星班3-6岁文礼双修有风险5文化传播心理学院的强力支持，三强联手，教育第一品牌，具有中洪山区珞狮南智多星班3-6岁速算速记性，加有限公司在国内及海外推出【童学馆】和【国特色。路397号洪山艺龄童班3-6岁琴棋书画盟模式国韵学堂】两项中式早教领先品牌教委科技大楼背诵王班3-6岁古典诗文从20xx。6楼少儿班年开国韵语文班6-12岁妙笔生花始，是速读万卷班6-12岁一目十行否成熟盲棋思维班6-12岁全脑思维有待考经典诵读班6-12岁十万经典证。
以上五家加盟机构，其中百佳新东方青少儿培训中心是首选，课程完全符合创办培训机构的初衷；武汉童学馆也可考虑，这是一种传承中华文化的特色教育，可以尝试；其次是北京金点卓越，课程难度不大，对师资文化水平要求不高，操作性较强。
五、项目实施的条件
（一）公司注册
1、公司性质：教育类文化公司，主要从事教育培训、教育咨询、办公用品出售等活动。
2、公司选址依据：中小学学校集中地区；经济基础较好的社区附近；人流量较大的商场周边等。
3、分部设立点：以区为单位设立分部；以重点中小学为基点设立分部；以社区为基点设立分部等。
4、公司规模、布局及配置。
（1）启动规模：写字楼120平米，4人。
（2）布局：前台区、办公区、个性化教室区
（3）启动配置：电脑、电话
（二）人员条件
1、市场招生主管（由教师兼任）：要求：了解教育培训市场的基本情况，对教育培训市场的开发和拓宽有独到的思路和实际操作能力。两年以上相关工作经验者优先考虑。具有较强的敬业精神，具有较强的团队意识，有较好的语言表达和沟通能力，对自身发展有较高要求。
2、教师资源（专职4名，兼职数名）：
（1）英语培训师:英语专业八级，有一定得英语培训经验。有丰富的知识涵养，能够灵活运用知识。
（2）数学老师：有奥数培训经验者优先考虑，思维灵活，性格外向.
（3）中学各科教师：三年以上教学经历，有教师资格证。能够灵活讲解运用所教学科。毕业班辅导教师必须有送考经验。
3、招聘途径：以网络招聘为主，现场招聘为辅。但是一定要严把招聘和面试关！
（三）宣传招生策略
招生宣传工作的开展，需要提升到战略高度系统地进行组织和安排。招生宣传的内容、形式、渠道等要有科学的策划。充分、合理地利用现代信息社会所具有的各种快速有效的媒体手段，正确理解招生宣传广告的媒介选用、组合原则，以达到增强招生宣传工作实效性的目的。
1、坚持招生宣传的持续性。招生宣传是一项持续的事项，不能在开班前疯狂招生，开班后则懈怠！招生宣传工作是长期性的连续不断的工作，它应该是对学校整体实力和形象的全方位、综合性、经常性宣传。招生宣传的效果有一个积累的过程，要坚持招生宣传的连续性，对招生宣传做出长效宣传计划。这样，不仅可以使学校的影响深入人心，而且从宣传的投入上来说，可以呈递减趋势。急功近利、一窝蜂地上、忽冷忽热等短视行为只能收到事倍功半的效果。
2、网络宣传为主，传统手段为辅。
（1）传统的招生宣传。招生简章和宣传材料的编写、印刷与散发。目前招生宣传各个培训机构都是以传单的散发为基本的手段。一时间家长手中会获得大量的招生信息，效果非常不好。招生简章越来越精美，内容越来越多，密密麻麻一大张、甚至几大张；各种各样的招生宣传材料也是五花八门。很容易使家长陷入“数据过剩、信息危机”的矛盾当中。虽然如此，我们仍然不能放弃此传统的方法，但不能把它作为主要的宣传招生手段！
（2）广播、电视广告；人际传播方式宣传等。依靠总部加盟机构进行广播电视广告。广播电视广告的时间短，给人产生瞬间印象，但覆盖面广、宣传力度大。人际传播宣传方式比较直接，有说服力。人们的口碑有的时候要比自己的宣传起到事半功倍的作用。但前提是必须有好的教学质量和良好的学后跟踪服务。
（3）网络和电话宣传。信息社会为信息传播和人际沟通提供了便捷、有效的手段。招生宣传也要适应社会发展现状，采取人们最容易接受的方法和手段，使宣传效果最好。比如网络和电话宣传，使用的人最多，宣传效果也最好。一是可以登陆社区论坛和教育论坛运用软文的方式进行宣传；二是登陆广告论坛直接进行招生宣传；三是通过招聘人才的方式也可以起到树立公司形象和进行招生宣传的作用；四是自己公司网站的建立和客服的设立的选产招生作用，网络具有随时访问、双向交互、超级链接、多媒体展示等优点，是招生宣传的理想工具。
3、网络宣传需要注意的问题：宣传信息要真实；内容要丰富，宣传网站上面除了学校的基本情况、课程设置、人数范围、收费标准外，还要充分展示学校的办学水平和办学特色，配以名师介绍和教师取得的成就展示；学生取得的成就展示，这样会取得良好的效果：加强与学员家长的互动与交流，开通家长社区；注重宣传的连续性，避免应景之作；注重网站的整体效果。
（四）资金条件和财务预算
1、项目资金投入总额及投入计划。教育培训公司启动资金投入共需要10万元。写字楼租赁半年房租需要大概2万元；电脑、传真和电话配备需要1万元；装修费用及桌椅配备2万元；宣传费用1万元；备用4万元。
2、盈亏平衡点。盈亏平衡分析又称保本点分析或本量利分析法，是根据产品的业务量（产量或销量）、成本、利润之间的相互制约关系的综合分析，用来预测利润，控制成本，判断经营状况的一种数学分析方法。在盈亏平衡点时利润为零，这时：收入=成本=固定成本+变动成本。根据上面的成本费用预算，公司每月固定成本为固定资产的月折旧费用。固定资产约10000元左右，如果按3年的折旧年限计算，每月折旧率=固定资产总额/3年/12，每月折旧为300元左右。公司的每月变动成本，包括日常费用、固定人工、变动人工、房租、不可预见费等。其中，日常费用预计20xx元，固定人工8000元，变动人工按收入的15%计算，房租3000元，不可预见费1000元，营业税按收入的5%计算。根据以上数据，假设盈亏平衡点时的月收入为X，则有：X=固定成本+变动成本X=300+20xx+XX5%+8000+XX15%+3000+1000 X=17875元盈亏平衡点的月收入为17875元，即每月最低的保本收入为17875元。按250元/人计算，每月招生72名学生就可保本。
（五）营运收支预算
9：00－10：30 ① ② 10：30－12：00 ③ ④ 13：00－14：30 ⑤ ⑥ 14：30－16：00 ⑧ 16：00－17：30 ⑨ ⑦ 17：30－19：00 ⑩ ① ② ③ ④ ⑤ 19：00－20：30 ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ①为第一班，每周两次课备注：②为第二班?以此类推。每周最大排班数为10个班，1个班10人，故每周每间教室最多人数为100人。最大招生数：（模拟估算）
120平米3间教室X10个班级X10人(每班最多人数)＝300人200平米5间教室X10个班级X10人(每班最多人数)＝500人
按每月200人，250-300元/人计算，月收入50000-60000元。除去月开支17875元，月净利润32125元，先期投资的6万元两个月可收回成本。
培训公司策划书5
一、中层管理人员培训项目：
中层管理人员管理技能提升及强化执行力培训
培训目的：根据公司发展需要，中层管理人员作为公司的中流砥柱，需要不断地获取先进的管理理念及管理技巧以便提升自身专业管理技能，同时强化执行力，提高工作效率，以提高企业的核心竞争力，保证年度经营目标任务的顺利完成。
计划时间安排：20xx年4月、8月
学习内容：
(一)执行力：余世维《赢在执行》视频(共6集)，该视频深入浅出的介绍了执行力的核心内容，并辅以案例对当前企业存在的执行力问题以及原因进行分析，提出相关改善建议。
(二)管理技能：余世维《领导商数》视频(共6集)，该视频介绍了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法，从领导力内涵、团队意识、有效沟通、企业文化等方面进行阐述，通过诙谐幽默的语言和丰富详实的案例来引导大家正视领导商数的重要性。
学习方式：自学
学员范围：公司中层管理人员
培训效果评估方式：结合本职工作及自身情况撰写学习心得。
二、公司全员培训计划项目
(一)医疗常识及急救知识培训
培训目的：伴随着景区的日益发展，到景区游玩的游客将会越来越多，安全隐患也随之递增，加之近年来老年休闲游趋势愈发明显，为防患于未然，确保在意外事件发生时，可以及时予以援手，保证游客的生命财产安全，并体现公司应有的人性关怀和社会责任。
计划时间安排：20xx年3月中旬
学习内容：医疗常识、急救知识
培训讲师：外聘专业人员
学习地点：区成教中心
学习方式：授课、演习
学员范围：公司全员
培训效果评估方式：日常工作
(二)消防安全知识强化普及培训
培训目的：安全是各项工作的重中之重和前提，结合公司实际，随着游客增多，以及景区的各项活动开展，消防安全的重要性不言而喻，要为保证游客生命财产安全而努力。
计划时间安排：20xx年6月中旬、11月初
学习内容：消防器材的使用和消防安全相关知识
培训讲师：外聘专业人员
学习地点：区成教中心
学习方式：授课、演习
学员范围：公司全员
培训效果评估方式：日常工作
(三)景区基本知识和公司规章制度培训
培训目的：员工的职业素养直接决定了公司的未来发展，员工知识储备的丰富和公司规章制度的有效践行，将对景区的知名度、影响力起到积极影响。
计划时间安排：20xx年4月中旬
学习内容：景区基本知识(涵盖各景点介绍)、公司相关规章制度。上述两部分内容以导游词和员工手册为准。
学习地点：公司会议室(分部门进行)
学员范围：公司全员
培训讲师：各部门负责人
培训效果评估方式：日常工作验证、导游大赛
(四)工作流程标准化培训
培训目的：20xx年是景区旅游标准化体系建设关键年，年底将会接受上级主管部门的验收，工作流程标准化作为旅游标准化体系的重要组成部分，必须得到进一步规范，此外，它直接影响着景区的服务水平以及未来5A级景区评定工作。
计划时间安排：20xx年7月初
学习内容：工作流程标准化
学习方式：自学
学员范围：公司全员
培训效果评估方式：日常工作
三、各部门培训项目
(一)行政办公室
培训目的：进一步提升行政办公室工作人员的知识水平和服务水平，为公司的'快速发展提供强有力的后勤保障。
计划时间安排：20xx年4月、7月
学习内容：财务报账流程、景区信息宣传时效性
学习地点：公司会议室
学员范围：行政办公室全员
培训效果评估方式：日常工作验证
(二)导游部
培训目的：作为景区的窗口部门，导游的综合素质高低影响着游客对景区的直接感官，提升导游团队的整体素养，是公司长远发展的支撑。
计划时间安排：20xx年3月至9月
学习内容：普通话、仪态、古建筑、摄影、急救等
学习地点：公司会议室
培训讲师：导游部负责人、外聘专业人员
学员范围：导游部全员
培训效果评估办法：日常工作验证
(三)商品经营部
培训目的：商品经营作为今年景区工作的重点和难点，将成为景区收入的又一增长点，加强学习和提升已迫在眉睫。
计划时间安排：20xx年6月、9月、12月
学习内容：服务规范、商品销售技巧等
学习地点：公司会议室
培训讲师：商品经营部负责人、外聘专业人员
学员范围：商品经营部全员
培训效果评估方式：日常工作验证
(四)景区管理部
培训目的：景区管理是游客游玩景区的着眼点，如何有效提升景区管理水平，是我们练好“内功”的关键。
计划时间安排：20xx年3月、4月、6月
学习内容：售票技巧、军训、游客投诉处理办法
学习地点：局会议室、停车场
培训讲师：外聘专业人员、保安组负责人
学员范围：景区管理部全员
培训效果验证方式：日常工作验证
四、其他培训项目
(一)导游讲解大赛
比赛目的：为进一步提高景区服务人员的整体素质，全面展示导游形象风采，激励导游队伍的整体素质再次提升，提倡人人都是景区讲解员的服务规范要求。
计划时间安排：20xx年6月底
比赛规则：1、与往年不同，此次比赛分为专业组和业余组，专业组为导游部工作人员，业余组为接待组及其他自由报名人员。
2、比赛内容为周村古商城所属景点(景区概况介绍、千佛寺、三益堂、民俗展览馆、瑞蚨祥、状元府、票号展览馆、杨家大院、大染坊、魁星阁、鲁商发源地、特色旅游商品、周村烧饼、淄博艺术博物馆等)，以及周村区相关文化主题、风俗民情、传说故事等;才艺展示内容形式不限。
3、比赛分为初赛和决赛，地点暂定演艺广场
4、评委除邀请专业人员外，也可邀请景区业户参加，加大互动性。
(二)专业知识培训
培训目的：为提升公司员工其他方面的专业素养，改善公司整体管理水平，组织旅游局部分人员对公司相关人员进行培训，营造良好的学习氛围。
计划时间安排：20xx年4月至12月
学习地点：局会议室
培训讲师：曹三强、高云、张红霞、宋亮、李晓燕、高磊、宋琪等
学员范围：公司相关人员
培训效果验证方式：日常工作验证
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