售后服务承诺书

时间：2020-12-21 12:12:25 承诺书我要投稿

售后服务承诺书3篇

　　售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。一间公司守诚信、质量好，才会吸引更多的顾客。接下来小编给你们带来3篇售后服务承诺书范例，供大家参考，希望对你们有帮助。

售后服务承诺书3篇

　　售后服务承诺书【一】

　　1售前服务承诺

　　(1)积极与业主，设计院沟通，提供准确的技术资料。

　　(2)对现场进行详细对勘察，为业主提供详尽对技术咨询和服务。

　　(3)积极与业主进行技术交底。

　　2安装调试

　　(1)委派技术人员指导安装，负责调试、协调系统联调，直至整个系统设备正常运转;

　　(2)设备安装前，提供安装所需的技术资料，在设备安装过程中委派技术人员到项目现场指导安装;在调试前，卖方提前7天，对买方提出所有的准备工作要求;

　　(3)在买方规定的时间完成设备的安装、单机调试;

　　(4)在联动试车过程中，派技术人员到项目现场。

　　3售后服务

　　(1)设备质保期为出厂之日起计62个月或调试合格之日计60月，以先到期为准。

　　(2)售后服务部接到报修电话后4小时内有效处理，并派出合格的服务人员在12小时内到达设备使用现场，在配件允许的情况下24小时排除故障若主要部件如压缩机出现故障，一周之内排除故障。

　　(3)在质保期内，因买方使用不当原因出现设备故障时，卖方在接到买方通知后，应在上述的时限赶到买方现场，帮助排除故障、修复或更换零配件，需更换零部件时，酌情收取成本费;

　　(4)在质保期满后，出现设备故障时，卖方仍需做好售后服务，并在上述时限内赶到现场，及时处理解决;

　　(5)保修期内我司维修工程师将作定期巡访，做好机组的调试与保养，针对该项目特别增加运行季节前、运行季节和停机季节的回访;

　　(6)保证提供机组的终生维修与保养服务，免费保用期结束后签订保养协议，优惠提供专业的维修保养服务;

　　售后服务承诺书【二】

　　尊敬的客户：

　　感谢您选择开元行泽泰售后维修中心对您的爱车进行维修保养，你的选择就是对我们工作最好的肯定和鞭策。我们的原则是：您的需要就是我们孜孜以求的目标。为此，我们特做出如下承诺：

　　一.价格承诺

　　1.1总体价格比当地同级别店优惠20%。

　　1.2所有保养维修项目一律明码标价。

　　1.3市区内免费救援，市区外救援按每公里3元的标准收费。

　　二.质量承诺

　　2.1所有零配件保证100%原厂，假一赔十。

　　2.2所用油漆为德国鹦鹉水性油漆。

　　2.3先进的检测设备雄厚的`技术团队为您爱车提供最完善，最专业的细心呵护。

　　2.4严格按照质量控制流程维修，杜绝野操作。

　　三.售后服务承诺

　　3.1免费接送客户(石家庄市区)。

　　3.2我店配有专业的救援车辆及维修人员，24小时紧急救援，可随时随地为客户提供救援服务。救援热线：XXX

　　3.3凡在我店维修的车辆(含零配件)质保一年或20000Km(先到为准)。质保期内出现质量问题将无条件解决，觉不推卸

　　责任。

　　3.4客户就是上帝，关于客户投诉我们将在24小时内给您明确地答复及解决问题的合理方案。投诉电话：XXX

　　售后服务承诺书【三】

　　嘉木德装饰工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

　　我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。

　　我公司项目售后服务小组，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　质保期期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决。

　　质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后立即响应，给出相应解决方案。内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

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