电商承诺书

电商承诺书范文

　　在我们平凡的日常里，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的电商承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　电商承诺书1

　　为规范电子商务市场服务，保护消费者合法权益，建立诚信、规范、健康的网上购物环境，在《消费者权益保护法》的`基础上，****有限责任公司倡议个电子商务网站积极践行电子商务诚信经营规范服务承诺，自觉接受广大消费者和***消费者协会及工商网监的监督:

　　一、诚实守信依法经营

　　1.与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。

　　2.经营活动严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。

　　二、信息披露真实充分

　　1.宣传内容客观真实，符合实际，不隐瞒缺陷。

　　2.宣传内容符合科学事实，不夸大功能和小勇，不作引人误解的宣传。

　　3.宣传内容充足、实用，有助于消费者做出理性选择。

　　三、价格标示清晰明确

　　1.合理定价，明码实价，价格真实完整。

　　2.明着明扣，规范促销，不搞虚假宣传。

　　四、合同规范公平竞争

　　1.不利用优势地位订立不平等条款。忠实履约，不随意中止变更约定。

　　2.合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义。格式明晰醒目，方便阅读和引起足够注意。

　　3.平等交易，正当获利，不以垄断或优势地位损害消费者利益。

　　4.公平有序竞争，不以不正当经营手段破坏市场秩序。

　　五、严格落实七日退货，切实保障消费者利益

　　1.坚持使用第三方担保交易工具，最大限度保护消费者权益。

　　2.建立有效机制，出现问题时，迅速与消费者沟通并解决。

　　3.主动承担担保责任，公平解决消费者争议，满足消费者合理要求。

　　4.认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。

　　六、尊重消费者人格保护隐私

　　1.对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼。

　　2.合理采集消费者个人信息，建立严格信息管理制定，保护消费者隐私。

　　****有限责任公司将进一步自我规范电子商务行业经营行为，在***消费者协会及工商网监的指导监督下提高电子商务企业消费维权意识和水平，营造良好的网络购物环境，使消费者在真正了解电子商务企业后，敢于消费、乐于消费、安全消费、放心消费。

　　****商贸有限责任公司

　　20XX年8月31日

　　电商承诺书2

　　（1）我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应，并在24小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的`零部件按成本价收取费用。

　　（2）设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。

　　（3）设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于3天/110人。

　　（4）其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

　　投标人按要求应详细说明售后服务保证内容，出现故障响应时间及售后服务人员情况（特别是售后服务技术人员简历介绍），并填写下表：

　　投标人（公章）：xx智能交通与控制技术有限公司

　　法定代表人或法人授权代表（签字）：

　　日期：20xx年4月13日

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