【推荐】服务承诺书汇总9篇

　　在日复一日的学习、工作或生活中，大家一定都接触过书信吧，书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。书信要怎么写才能发它的作用呢？以下是小编精心整理的服务承诺书9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务承诺书 篇1

　　为进一步提高医疗质量和服务水平，维护病人的权益和医院的集体利益，本科室积极响应医院服务承诺的号召，特作出如下庄严承诺：

　　一、严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规。

　　二、加强药学职业道德的学习，严格遵守药学职业道德规范。

　　三、严格执行药品集中招标采购，遵守《医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行办法》及《关于进一步规范医疗机构药品集中招标采购的若干规定》等文件精神。

　　四、保证临床用药安全，严把药品质量关，严格执行药品采购、验收入库制度，不进购、不使用假劣药品或过期药品，验收过程发现有不合格药品，一律不得入库使用。

　　五、着装规范，挂牌上岗，热情服务，文明用语，礼貌待人，待患者如亲友，做到态度热心，解答耐心，杜绝生、冷、硬、顶、推、拖行为。

　　六、实行24小时服务制，坚守岗位，尽职尽责，主动服务，不应付了事，延误服务时间。

　　七、实行限时服务制：正常情况下，取药排队不超过十人， 发药（西药）每人一般不超过三分钟；对急诊抢救患者坚持先发药治疗后补办手续的原则，一切为病人负责。

　　八、建立用药咨询窗口，提供用药指导。

　　九、严格执行国家物价政策，对常用药品实行价格公示，并适时更新药品价格。

　　十、顾全大局，言行一致，令行禁止，不私自收费，完成上级交给的临时任务；加强与其他科室的沟通协调与合作；尊重同行，同事之间和谐共处，互相协作。

　　十一、拒绝药商、经销商以各种名义、形式给予的回扣。

服务承诺书 篇2

　　致（被委托人）××××××

　　经××××××× ××××等人协调，海南中航 有限公司承接的山东程，根据海南公司提出的施工合同要求，我同意按此条件并自愿签订工程施工合同。为感谢被委托人的协调作用，我方以承接工程人的名义签发此份不可撤销的居间服务费支付承诺书。具体内容如下：

　　一、根据《中华人民共和国经济合同法》第426条及有关规定，对居间服务本着有偿服务的原则，我方郑重承诺：按合同签订的土石方总量 万立方（以正式合同确定的数量为准），以每立方 元支付给被委托人居间服务费（所得税税后），支付方法为：

　　1、在我方与甲方签订正式工程合同、进场施工后，在甲方支付3%进场费的当日，我方先支付万元给被委托人。

　　2、从第二个月开始，每月按实际完成土石方量、每方土元的居间费，在业主方结算工程款到账后的当日，及时予以支付。每月付款不留尾巴，直至付完全部居间费此承诺结束。被委托人收款后无需出具任何收款手续。

　　如因甲方的原则，当月无法施工，支付居间费的时间顺延。 被委托人的账号是：

　　××× 卡号：××××××××（建行 合肥市城东支行）

　　×××卡号：×××××××××（建设银行）

　　××× 卡号：××××××（工行、合肥市和平路支行） 我方按上述人员名单，每次以支付居间费总额分别给××× 、××× 、×××、××比例汇到卡上。并为上述人员提供缴税清单。

　　如果在规定的时间内，不能如数支付居间费，我方同意被委托人从海南中航中天公司给我方的工程款中扣转。

　　二、我方遵守不可逾越之约定，在合同签订、进场施工后无条件地按本承诺书上述约定支付被委托人居间服务费。

　　三、我方如与甲方发生的任何纠纷都由我方承担，均不牵涉到被委托人；我方对承接的工程承担一切经济及法律责任，被委托人不承担任何经济和法律责任；我方承诺在进场施工的情况下不收回被委托人应得居间服务费。

　　四、我方保证及时、完整、真实提供承接工程所需提供的各种资料；我方不以任何原因向外泄露本承诺书条款的内容。

　　五、我方保证本承诺书内容为不可撤销、不可更改和无条件兑现；此承诺书一式两份，被委托人和我方各持一份，本承诺书一经我方签字和签章后立即生效。

　　六、我方和被委托人只接合肥市仲裁委的仲裁，合肥市仲裁委的仲裁是终局裁决；我方如拖延或拒付被委托人的居间服务费，被委托人可向合肥市仲裁委申请追收居间服务费，同时按居间服务费的总额加罚每天1%的滞纳金；追收服务费所产生的一切费用（含律师费、

　　仲裁费、执行费、违约金、罚金、差旅费等）均由我方承担，我方愿接受仲裁和处罚并放弃一切抗辩权利。

　　七、如果被委托人未完成居间协商、签订合同任务，本承诺书自动失效。

　　八、我方在与海南中航 公司签订合同后，我方给被委托人合同复印件一份和我方签订合同人身份证复印件一份。

　　委托方：（公司签章）

　　法人代表：（签字）

　　被委托人签字：

　　20xx年月 日签订

服务承诺书 篇3

　　1、服务目标：

　　（1）工程施工阶段服务目标

　　在工程施工及管理全过程中，完成对建设单位合同承诺是最基本前提，同时要积极主动、优质高效地为建设单位进行潜在服务，协助建设单位完成与工程相关具体工作，以达到工程预定工程质量目标。

　　（2）工程竣工后服务目标

　　保证建筑安装工程安全和使用功能要求，对建筑物进行全面维护和功能性服务，实施无建设单位投诉工程。

　　（3）服务标准

　　达到“建设单位完全满意”为最终服务标准。

　　（4）服务守则：

　　热情周到，反应迅速，质量保证。

　　2、组织保证体系：

　　为保证用户服务目标实现，达到用户服务标准，施工单位将围绕 成立专门用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位控制工作，对工程竣工后保修期内服务组织工作和保修期结束后为建设单位提供各种延伸服务工作领导、监督和检查。

　　3、用户服务保证实施细则：

　　（1）施工过程重点预控

　　严把材料质量关，杜绝使用不合格产品，针对 ，我们将从与施工单位建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入施工单位合格分供方档案生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和物资样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量和环境保护主要材料如水泥、重要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按有关规范规定进行材料性能检验，合格者方可用于 。

　　（2）提高对施工机械、器具检测标准

　　为确保施工产品合格率，对施工过程中使用机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用器具，确保每一个接头、接点都严密、牢固、可靠。（3）加强装修质量控制

　　装修工程质量对整个工程质量水平起着重要作用，因此在装修质量上，我们将制定高标准分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格检查和控制。

　　（4）加强水电安装质量控制

　　在施工过程中，每一个照明灯具、开关、插座、设备接线正确、牢固、安全，保护其可使用性。确保通电正常运行。电气绝缘值达到并符合本工种设计及国家规范要求。

　　4、加强施工技术资料管理：

　　施工过程中设专职资料员对工程所有验收资料进行汇编整理，资料做到及时、准确、完整、有效，能够如实反映施工质量情况。工程竣工后，我们将向建设单位上交一套完整工程技术资料，以供建设单位工程竣工后核查之用。

　　5、保修期内回访、保养工作

　　（1）向用户提供有关该工程《用户手册》，该手册包括 相关结构形式、特点、工程主要应用材料名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书，并提供重要部位结构形式（节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现问题提出检查、处理方法和使用注意事项。

　　（2）向建设单位提供《用户保修卡》使建设单位对该工作有关使用情况能予以充分了解，并予以监督、检查。

　　（3）工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进行系统培训，以使用户使用、操作人员具备一定专业技能。定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：

　　（4）用户服务部每月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患，处理急需解决质量问题，了解用户对项目全面评价及后期出现质量缺陷。

　　6、保修期后回访保修服务：

　　在保修期满后，我们将一如既往地为用户进行全面服务，定期进行回访，对建设单位提出问题及时处理，为了让建设单位放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面咨询，做好建设单位参谋。

服务承诺书 篇4

　　本公司慎重承诺凡XXXXXX原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回XXXXXX技术服务中心，都将享有XXXXXX为您提供的周到和全面的售后服务。

　　一、 遍布全国的服务网络

　　XXXXXX各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。

　　二、 产品的保修期限

　　（一）、保修有关规定的定义

　　1、XXXXXX产品可享受三包服务，质保期为3年，附XXXXXX各系列产品默认保修期限：产品系列 保修期限 备注说明

　　2、保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最后一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的最后一天。

　　（二）、保修服务承诺

　　1、包退货服务

　　保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或

　　者免费修理。

　　2、免费换货服务

　　保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。

　　3、免费维修服务

　　保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。

　　（三）、产品返修方式

　　1、用户特别要求亲自取件外，XXXXXX公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。

　　2、注意事项

　　★维修品在寄出时，请填写《维修申请表》。写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您及时联系及维修品准确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能准确地为您提供维修服务；

　　★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，XXXXXX不承担您在邮递过程中所造成的损失。

　　三、其他说明

　　1、XXXXXX公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合XXXXXX公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品，而

　　不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。

　　3、XXXXXX公司只提供本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。

　　4、本条例中未列出的规程，按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。

　　5、XXXXXX公司保留对本条例的最终解释权。

　　6、本承诺20xx年9月正式实行。

　　XXXXXXXXXX数码科技有限公司

　　日期：20xx年9月1日

服务承诺书 篇5

岑溪国土资源局：

　　本公司以优质测绘,高效创新,诚信为本,树立以用户为中心的理念，依据相关法律法规和用户的需求，信守合同、遵守承诺，为用户提供真实、可靠的测绘成果，以高质量的测绘产品和服务，达到用户的完全满意。承诺做到以下几点：

　　1、测绘人员熟练操作各种测绘仪器熟悉并理解作业依据的测量规范及项目的技术设计书内容。

　　2、确保测绘使用的仪器设备良好运行,并按规范规定的检验项目对仪器进行检验。全站仪、GPS测量系统每年定期送省技术监督局检定。

　　3、确保测绘成果包括面积、四邻界址的坐标准确性和真实性，确保在允许误差范围内。

　　4、严格执行"两级检查,一级验收"的制度,外业组自检,质检组复检, 总工室验收。

　　5、确保测绘成果和资料的安全保密，不擅自泄密测量成果。 本承诺书自签订之日起生效，本公司对所测成果承担相应责任。

　　承诺单位：广西青春测绘有限公司岑溪分公司

　　日 期：20xx年3月21日

服务承诺书 篇6

　　致_________公司：

　　我_________公司(以下简称我公司)根据_______号文件批复开发建设______项目，我公司根据贵司摆帐款要求，我开户银行______银行 ______支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款______万元人民币。我公司同意显示和支付______%服务费。

　　我公司保证提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的身份证明、任职文件是真实、有效、合法，是可查询、可验证的，是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作，并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为，真实有效、依法合规。

　　双方签订协议后企业方即可向资方支付______万元前期服务费。贵方到企业所在地后安排人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币(以进账单为主)，我方即时支付______万元服务费，然后按照双方签订的协议在约定的时间内进银行开始操作。

　　如因我公司和我接款银行原因不能继续操作时，我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。

　　特此承诺

　　承诺单位(盖章)：

　　法定代表人或经办人(签字)：

　　年 月 日

服务承诺书 篇7

　1、安装承诺书

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺:

　　1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求，指派遵纪守法的工作人员，确保货物与安装人员的`安全，严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划，达到美观整齐，便于日常维护保养外，还需：

　　（1）外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架；紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。

　　（2）室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。

　　（3）根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。

　　（4）金刚取孔（保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角）。

　　（5）插头选用16A扁三脚电源插头。

　　（6）遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。

　　2、安装空调时还应做到：

　　A、安装前：

　　①安装前应与使用单位核对机器型号和台数，确认无误后再安装；

　　②上门服务人员应着品牌工装；

　　③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定，如有问题，应及时告知使用单位，协商整改；

　　④应与使用单位确认安装位置，如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时，应向使用单位说明并提出建议供其参考；

　　⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品，当安装地点与空调型号不匹配时，安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况，确认使用单位接受后再安装；

　　⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔，金刚取孔需收费时，应严格按照承诺的价格收取，并提供发票。

　　B、安装过程中：

　　①安装过程中，应严格执行空调安全作业规范，保证安全服务；

　　②新机开箱破损或发现新机故障的，安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装；

　　③安装过程中需要增加材料时，应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用，收费应提供发票。

　　C、安装完成：

　　①安装完毕，应试机半小时以上，确认产品的正常运行；

　　②安装完毕，应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管，作为日后的包修凭据；

　　③安装完毕，应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施，耐心解答使用单位提出的问题，并留下服务电话；

　　④工作完毕，应把工作现场打扫干净，将桌椅等物品复位。

　　3、成交供应商安装空调时，应免费提供安装所需的支架；安装柜机空调时，还应免费提供安装所需的插头。

　　2、主要部件说明函

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机，选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。

　　3、关于为服务人员投保的承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），为保证安全服务，我司承诺：按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求，保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验，懂得电子线路基础知识，懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作，并经过身体健康检查可从事安装作业的人员，无心脏病、贫血症、癫痫等病症；责令作业者在作业时应注意自身安全；我司已为服务人员投保人身意外伤害保险，且意外险额度不得低于20万元。

　　4、质量保证承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品，技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。

　　5、同意采购合同条款的承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：完全同意采购合同条款及附件。

　　6、海尔空调售后情况

　　1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况

　　海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍，为包修6年，终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费，仅收取更换部件成本费。空调安装免费，在包修期内提供各项免费配件。

　　以下为各项情况说明：

　　对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行：

　　（1）包修期限与范围：

　　①对本工程中我方提供的海尔空调设备（含相关附件），承诺：自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年，压缩机免费包修六年；

　　②包修期内空调由于非人为因素造成的故障，我方负责免费维修；同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务；

　　③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障，我方提供免费服务，只收取更换部件的成本费。

　　（2）维保费用：

　　包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。

　　（3）提供免费服务：

　　免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作（含加氟）。

　　a） 制冷循环系统检测：压力测试、检漏、进出风温度检测；

　　b） 电控系统检测：电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测；

　　c） 空气循环系统检测：过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。

　　免费提供热镀锌防锈支架。

　　免费提供柜式空调的电源插头。

　　免费提供日常维护所需仪表及工具：压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。

　　7、售后服务部分合同条款及服务考核细则

　　售后服务部分（包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料）

　　7.1乙方应按新三包规定执行售后服务，产品出现性能故障的，应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。

　　7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。

　　7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算；乙方必须提供六年免费上门保修服务；保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话，供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24)；接到甲方或使用单位的报修电话，应在1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，到达后8个工作小时内修复；若在8个工作小时内无法修复的，应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内，发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的，乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产，乙方应与使用单位协商，更换其他型号的新机，更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算

　　7.4乙方应确保空调的安装质量，安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据（注：安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量，维修率的高低直接说明安装质量的好坏，维修率越高说明安装质量越差）。

　　7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料，保修期内，当合同设备发生维修，而使用单位无法提供发票或保修卡时，乙方应根据自身留存的档案，为使用单位提供应有的保修服务。

　　7.6在空调销售的旺季（即每年的4-10月）也应保证上门服务的及时性：乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系，准时上门服务；如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系使用单位，说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间；如果使用单位不同意更改上门时间，乙方应统筹安排，按照使用单位先前预约的时间，准时上门服务；如果使用单位主动要求更改上门时间，乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。

　　7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查，确保空调的正常使用。

　　7.8每年3、4月份，乙方应主动与使用单位联系，约好时间上门，对空调进行全面的检测、清洗保养工作（含加氟），保证产品的正常使用，并将维护结果及时反馈至甲方。

　　7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时，乙方应提供服务，服务费用按承诺的价格（收费标准）收取，服务费用应事先与使用单位确认，并提供正式发票。

　　7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果，不得隐瞒虚报，若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符，经核实后，将视情节严重，对乙方作出相应的处罚（详见考核细则）。

　　7.11除本合同另有约定外，乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。

　　7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证空调在正常损坏情况下，及时给使用单位提供保修或更换；对超出保修期的空调，乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。

　　7.13超出保修期的维修，乙方应向使用单位说明产品已超保，更换配件需收取配件费，并出示收费标准，征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。

　　7.14售后服务保证金：

　　7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后，甲方留取该批次货款总额的2%，作为售后服务保证金，待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。

　　7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内，乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金，保函金额为人民币100万元，该保函有效期限4年（具体格式详见附件2）。

　　7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。

　　7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。

　　附件1、《服务考核细则》：

　　在本项目保修期内，甲方将定期对使用单位进行回访，跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量，依照以上的服务要求，制定以下考核细则。(考评服务满分为100分，98分以上为优秀，95~98分为优良，93~94分为合格，93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分，不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的，年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)

服务承诺书 篇8

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户带给以下文件;

　　①技术保养维修手册

　　②安装总图

　　③外购件说明书及制造厂家

　　④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在二十四小时内可到达现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年至少三次回访调查用户使用状况。

服务承诺书 篇9

　　对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务，根据我公司的优势和服务特点，特作出如下承诺：

　　1. 资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效;

　　2. 积极配合工作，在合同生效前后，我公司将准确提供详细的劳务派遣政策法规咨询等服务，认真解答一切与劳务派遣相关的疑问，及时办理劳务派遣手续;

　　3. 在贵公司急缺派遣员工时，我公司在接到通知的三日内按贵公司的用工要求本着就近的原则(着重考虑利用县人才库，为本辖区内派遣员工)，及时招用并派遣员工;

　　4. 严格按照此承诺书中所列的条款，我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜;

　　5. 凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责，及时办理;

　　6. 为规避贵公司资金风险，可在银行设立专户共同监管，监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放，节假日顺延;

　　7. 派遣员工发生劳资纠纷，我公司作为劳动合同主体，愿承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷，我公司主动出面调解纠纷，确保贵公司的正常经营持序;

　　8. 根据业务量需要，可派我公司员工，进驻贵公司，协助办理相关事宜;

　　9. 根据贵公司的需要，及时培训派遣员工，提高职业道德、服务礼仪、保守商业秘密的能力;

　　10. 自愿接受贵单位的监督;

　　11. 我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。

　　承诺人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

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