医疗设备售后服务承诺书

时间：2021-01-07 10:46:10 承诺书我要投稿

医疗设备售后服务承诺书

　　在生活中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书必须在要约的有效期作出。你知道承诺书怎样才能写的`好吗？下面是小编为大家整理的医疗设备售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

医疗设备售后服务承诺书

　　医疗设备售后服务承诺书1

　　一、服务方式

　　1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

　　2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服务承诺

　　1、服务响应及时；

　　2、解决问题有效；

　　3、服务过程规范；

　　4、服务内容全面。

　　对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

　　三、售后服务内容

　　1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

　　2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

　　3、服务计划：详见投标文件内容。

　　4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

　　5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

　　6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。

　　7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

　　承诺单位盖章：

　　日期：xx年1月22日

　　xxxxx医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：

　　1、xxxxx公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务；

　　2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换；

　　4、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务；

　　5、公司服务电话：0xx—34xxxxx

　　xxxxx医疗器械有限公司

　　20xx年9月5日

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