售后服务承诺书模板（精选19篇）
在不断进步的社会中，越来越多人会去使用承诺书，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。来参考自己需要的承诺书吧！以下是小编帮大家整理的售后服务承诺书模板，仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务承诺书 篇1
我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利移交和商业运行。特作出如下承诺：
一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。
二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的'运行验收，积极响应业主提出的改进方案。
三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究，再由公司派遣人员进行针对性改进。（问题解决时间视情况而定，一般不超过18小时）
四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。
五、若设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联系协调设备生产厂家，按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。
承诺人：
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇2
擎天华庭管理处：
本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的`外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：
1.空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。
2.防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。
3.主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。
4.不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。
在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担，所需的整改费用由本人承担。
承诺人：
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇3
为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的`工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
xxx泵业有限公司
20xx年5月9日
售后服务承诺书 篇4
为了提高企业信誉，保障消费者的合法权益，本公司建立了严格的售后服务体系以及产品质量安全保证体系，对于产品不符合上述标准的，我公司作出以下承诺：
1、对不符合质量标准的.产品一律召回，按照相关程序进行无害化处理、销毁，并按照当时的交易价格向消费者支付十倍于交易额的赔偿金。
2、对消费者购买的过期的有误解的或者包装不符合相关标准的产品进行无偿更换并作出合理解释。
3、产品的重量不符合规定要求的，公司将无偿调换相同规格的产品，补足重量，并赔偿客户一定数额的运输费用。
4、因产品质量问题对消费者身体健康造成危害的，根据具体情况，公司将承担相应的赔偿损失责任。
5、对于没有如期交货的情况，公司将根据与客户签订的供货生鲜售后服务承诺书的约定内容进行相应赔偿。
公司名称:XXXXX科技有限公司
日期:20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇5
专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。率先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企业。
为促进企业和环境的和谐发展，树立环境友好企业形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《消费者权益保护法》《合同法》和《产品质量法》等法律、法规，现向社会郑重承诺：
一、严格遵守环保法规。
建立良好和谐的`社会关系，严防环境污染事件。主动接受环境现场执法检查和监督管理，做到无环境污染事故发生。
二、建立质量诚信检验制度。
严格遵守《消费者权益保护法》、《合同法》《产品质量法》等法律法规的规定，不生产伪劣商品，不坑骗消费者。郑重承诺生产的产品全部符合环保要求，如果环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100。
三、自觉接受社会监督。
这是我们向社会作出的庄严承诺，敬请社会各界予以监督。我们将进一步加强自律意识，视质量和环保为企业生命，做诚信守法企业。如果我企业违背了上述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接
受处罚外，自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开道歉。
企业名称（盖章）：
企业负责人签字：
售后服务承诺书 篇6
尊敬的用户：
感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：XXX电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：XXX电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客能够直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的'答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供给正确的问题解决方案。
6、售后服务：
a、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇7
xx公司：
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的'急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
承诺人：xx
xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇8
感谢您对x通信的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧,深圳市x通信技术有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释，并在您需要时依此向您提供服务。
一、产品售后保修服务承诺
1、自售出之日起一个月内(含)，如果您购买的x通信产品因为质量问题而不能正常使用，您可以选择退货、更换或维修。
(1)如您选择退货，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到x通信公司，x通信公司将免费为您退货，并按照购买价格一次性退清货款。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用;
(2)如您选择更换，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到x通信公司，x通信公司将为您换货，并按照产品差价一次性清款和清票。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用;
(3)如您选择维修，x通信公司将免费为您维修。
2、自售出之日起一年内(含)，如果您购买的x通信产品出现质量问题不能正常使用，您可以选择更换或维修。
(1)如您选择更换，x通信将免费为您更换产品，产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费更换项目内，若您对易损品也需更换，则须收取易损品成本费用。
(2)如您选择维修，x通信公司将为您免费维修。
3、自售出之日起三年内(含)，如果您购买x通信产品出现故障不能正常使用，请您将故障产品送至x通信维修机构，x通信将提供免费维修服务。待修复后由x通信维修机构送货上门或邮寄给您。
注：工业以太网类产品为五年内免费维修。
4、对于超出免费保修期而需要维修的产品，x通信提供终身有偿维修服务，维修只收取维修成本费。
5、易损品不在保修范围之内。(如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等)
特别说明：如您将受损产品送回x通信公司途中，需承担运送时遗失或受损的风险，并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的`包装寄送产品;在提供服务的过程中，因其它意外因素导致x通信公司无法按照上述承诺进行修复的，x通信公司将主动与您协商解决。
二、产品售后技术支持服务
1、x通信提供产品售后技术支持服务，对于客户在使用过程中出现任何技术问题，x通信将提供快捷周到的舒心的技术支持服务，只要您有任何需求联系我们，我们承诺将在接到需求电话或传真8小时内给予快速回复。提供多种服务方式供您选择，如：上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等方式，其他地区客户提供以电话、传真、e-mail、qq、网站等方式为主的技术支持服务，当地有服务机构的由当地技术支持人员提供上门技术支持服务。
本承诺适用于x通信所有产品!
承诺人：x
x年x月x日
售后服务承诺书 篇9
根据贵方为20xx年xx月xx日xxxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的`销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
公司全称(盖章)
业务负责人：xxxx
联系方式：xxxx
(日期)xxxx
售后服务承诺书 篇10
为维护知识产权的正常秩序，打击侵犯品种权和制售假冒伪劣种子的行为，切实保护品种权人和广大农民的利益，确保农业生产用种安全，我公司特作如下承诺：
一.严格按照《中华人民共和国种子法》、《云南省农作物种子条例》的`相关法律法规的规定进行种子生产。
二.应当审定而未经审定通过的或应当登记而未经登记的品种不生产。
三.亲本不合格的种子不生产。
四.未经品种权人授权的品种不生产(自己开发的品种出具相关证明)。
五.未取得农业转基因生物安全证书和生产许可证的转基因品种不生产。
六.生产种子严格按照《农作物种子生产技术规程》操作，做到安全隔离，去雄去杂及时、干净、彻底，去雄结束砍除父本，确保种子质量达到国家标准。
七.建立规范的田间生产档案，保存期至少三年。
八.按照《祖国人民共和国植物检疫条例》规定，申办相关产地检疫证及调运检疫手续。
九.确保制种农户的产值收益，保证制种农户不上访。
十.在收购期间，不抢购其他种子生产企业的种子。
十一.种子生产中，不以他人或非本企业(单位)的名誉等不诚信行为进行宣传。
本单位(人)将严格履行以上承诺，如有违反，愿意接受相关法律法规的处罚。
承诺单位(公章)：
承诺人(法定代表人)签字：
年 月 日
售后服务承诺书 篇11
根据20xx年xxxx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向xxxx市市直各机关事业单位、社会团体带给高质量的中标产品和服务。且不在《xxxx市政府采购协议供货合同》资料之外提出任何不合理的附加条款。
二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的.协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要能够在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺。贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。
六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。
本承诺书在协议供货有效期内有效。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇12
非常感谢您选择我们xx品牌的产品。我们的产品是严格按照备案的国家产品标准生产的。本着“诚实守信，合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务。为此，我们郑重承诺:
1.在正确安装和正常标准使用的情况下，我公司产品的使用寿命为xx年，根据国家有关规定，产品保修期为x年。
2.如果您在安装和使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我们的'售后服务电话:xx，我们将为您提供完善的技术支持。
3.我公司委托当地经销商负责该地区的售后服务。如果您对我们的产品质量有任何异议，请联系当地经销商或拨打我们的售后服务电话:xx。我们承诺在收到异议后24小时内做出处理意见。如需现场处理，应及时派遣专业技术服务人员进行现场处理。
4.因产品设计和制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。
5.根据国家相关规定，以下情况不在保修范围内:
(1)人为损坏；
(2)安装不规范或使用不当造成的损坏；
(3)与其他品牌产品混合；
(四)因不可抗力造成的损害；
(5)其他非产品质量原因造成的损坏。
6.产品质量的定义按照国家有关法律法规执行。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇13
我方对售后服务及产品质保作如下承诺：
1、我方承诺向使用单位供给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方供给的`产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证供给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇14
尊敬的用户：
xxxxxx有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，衷心的感激您选择我们的产品，我们对供给的产品技术服务和完善的售后服务，
作如下保证：
1、我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。
2、我方保证供给的产品全部都是来自正规渠道，采用最佳材料和一流的工艺，并在各个方面贴合合同规定的.质量、规格和性能要求。
3、我方保证积极配合相关专业施工队伍，确保工程项目安全、高质、按期完成。
4、我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能夠贴合工程施工及使用的具體要求。
5、我方保证：免费供给產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。
6、我方保证：为用户供给迅速的售后服务和技术支持，发现问题及时解决。
7、我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
8、我方保证：应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除，不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。
9、我方保证：严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，进取供给各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。
10、以诚信为本，客户至上的原则服务于客户。
公司名称：xxx有限公司
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇15
尊敬的用车单位：
感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的.产品。
我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质服务,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺：
质量方针：创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量目标：贯彻GB/T9001-20xx标准，建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。
质保范围：
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作;
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 第一、掌握专用车的基本理论，性能以及功能; 第二、按程序能熟练的操作;
3、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构，地点，技术力量，联系方式;
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”;
2、地点：所在省，地，市，县均有;
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶xx0公里内或1年内免费修理，超过2年，只收取零件费;
2、服务到达时间：全天候24小时上门快捷服务，接到故障通知后1小时内响应，3小时内到达现场，4小时内排除故障)。
3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。
承诺人：xx
20xx年x月x日
售后服务承诺书 篇16
本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者期望。
本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、BSCI标准中的相关内容、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。
履行社会责任是本公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。并将这一要求延伸到本公司的分供商。
本公司声明：
1、禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的分供商；
2、正常工作时间工资、加班时间工资和加班工资级差的支付，应符合或高于法定最低标准及/或行业标准。
3、尊重工人自由，禁止任何形式的.强迫劳动；
4、提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康；
5、推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权；
6、提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为；
7、尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为；
8、合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假；
9、提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。
10、废物管理的程序和标准、化学品和其他危险物品的处理和清除、排放物和流出物的处理，都必须符合或高于最低法定要求。
承诺公司名称：xxx
客户名称：xxx
承诺公司法人：xxx
客户采购部：xxx
日期：20xx年xx月xx日
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇17
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的.组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使（党员公开承诺书）用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：
A、市区内：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务。
B、市区外（含郊区）：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。
公司全称（盖章）___________
业务负责人：______________________联系方式：____________
____年____月____日
售后服务承诺书 篇18
1.根据已收到贵方的中国工商银行雅安分行柴油发电机组采购项目的招标报价须知文件，并已详细审核了全部招标报价须知文件及有关附件，我们承诺已经理解并接受招标报价须知文件的所有内容。
2.遵照《中华人民共和国招标投标法》、《四川省建设工程施工招标投标条例》等有关规定，经考察现场和研究上述招标报价须知文件、合同条款、标准和技术规范、图纸、工程量清单及其他有关文件后，我方承诺：
科勒发电机组设备保修期为一年。
3.我方保证提供的设备是崭新的合格材料、以最完善的.工艺制造的，是全新的非二手的、由保达生产的发电机组设备;并完全符合本标书规定的质量、规格和性能的要求以及国家或国家部委现行的各项标准要求，在货物最终验收后的质量保证期内，我方对由于设备的结构、设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。
4.我方同意所递交的投标文件在30天投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格，贵方有权要求我方对此进行赔偿。
5.我方所供设备产品，其性能符合中国制定的《GB/T2820-97》(柴油发电机组标准)及《ISO8528》国际标准进行设计、生产和测试。
6.日常耗材、易损零件不属于保修范围。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书 篇19
根据贵方为20xx年xx月xx日xxxxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的`货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：xxx有限公司
投标人代表(签字)：xxxxx
日期：20xx年xx月xx日
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