汽修厂维修服务承诺书

时间：2024-04-26 18:50:12 丽华承诺书我要投稿

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汽修厂维修服务承诺书（通用11篇）

　　在生活中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。写起承诺书来就毫无头绪？以下是小编精心整理的汽修厂维修服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

汽修厂维修服务承诺书（通用11篇）

　　汽修厂维修服务承诺书 1

　　为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定。保证车辆维修质量更好，防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

　　一、遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

　　二、严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。

　　三、严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。

　　四、实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照四川省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程2000公里或者5天。

　　五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

　　六、不乱收费，严格按本服务站公示制定的.工时定额标准收取工时费，不偷工减料。

　　七、加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

　　八、加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。

　　监督单位：xxx

　　承诺单位：xxx

　　汽修厂维修服务承诺书 2

　　本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：

　　1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。

　　2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的`答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。

　　3、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。

　　4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。

　　5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：xx，市区免收拖车费和服务费。

　　6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。

　　客户抱怨受理制度

　　1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：xx

　　2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。

　　3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。

　　投诉电话：xx

承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　汽修厂维修服务承诺书 3

　　第一条：目的

　　为提高汽车维修服务质量，做到让客户安心、称心、放心，提高我公司的信誉度，现根据公司的章程规定，特向广大客户作出郑重承诺。

　　第二条：适用范围

　　本承诺适用于中建商品混凝土有限公司设备运输分公司汽车修理厂接受维修的.所有车型车辆，即混凝土搅拌车、车泵、车载泵及地泵等。

　　第三条：质量承诺

　　1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

　　2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。

　　3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

　　4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；

　　二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

　　质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

　　第四条：解释权

　　本质量承诺最终解释权归属中建商品混凝土有限公司设备运输分公司设备管理部。

承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　汽修厂维修服务承诺书 4

　　为进一步加强安全生产，防止在生产经营活动中事故的发生，贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规，本企业承诺做好如下安全工作：

　　第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。

　　第二条建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立了安全生产网络，层层分解安全责任，实施安全生产责任制，安全责任落实到人，并在营业场所明示。

　　第三条对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

　　第四条配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。

　　第五条建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程，安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。

　　第六条落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。

　　第七条生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。

　　第八条建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修竣后的'质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。

　　第九条按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部件的维修，均加强检验或检测。

　　第十条一旦发生安全事故，立即向行业主管部门和安全部门上报。

　　如违反上述承诺，导致发生安全责任事故，愿接受相应的处罚。

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

　　汽修厂维修服务承诺书 5

　　本人作为x班组的员工，自愿接受本班组和车间管理，并郑重承诺：在工作中严格履行以下职责和义务：

　　1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。

　　2、自愿接受公司、车间、班组等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、监督他人不被他人伤害”。

　　3、工作中自觉遵守本岗位的《安全技能操作规程》，认真按规程和安全要求进行操作，做到不违章操作、不违反劳动纪律。

　　4、正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求使用和维护本岗位的安全防护设施。

　　5、熟悉岗位安全操作规程，掌握岗位安全技能，知道岗位存在的'危险性，会采取预防措施和应急方法。

　　6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作。工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素立即向上报告，并配合班组和车间进行解决。

　　7、发现生产安全事故时及时向上报告，并积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级指挥。

　　8、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。

　　如在生产作业严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受厂部、车间、班组的处罚，并承担相应后果。

　　员工签字：

　　班组长签字：

　　车间主任签字：

　　汽修厂维修服务承诺书 6

XXX运管所：

　　我作为XXX汽修厂的实际经营者和安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面责任，本人保证，严格遵守国家、省、地、市关于安全生产、道路运输和运输管理等有关的`法律、法规、规章、标准、规范和政策，积极落实安全生产主体责任，努力做好本厂的安全生产工作，杜绝生产安全事故，现郑重承诺如下：

　　1、建立健全安全生产“三项制度”（安全生产责任制、安全生产规章制度、安全操作规程），并严格执行。

　　2、明确安全生产管理责任人，并保证全面履行职责。组织制定并实施安全生产教育和培训计划，确保所有人员熟悉安全规章制度、操作规程、应急处置方法，做到安全生产、文明生产。

　　3、确保经营场所、生产设备设施符合国家相关标准，相关从业人员按照国家要求取得相应资格证书，依法从事生产经营活动。

　　4、建立隐患排查治理制度，认真开展安全生产检查和隐患排查活动，及时发现并消除安全生产事故隐患，如实记录隐患排查治理情况。

　　5、依法制定并实施安全生产事故应急救援预案，配备必要的救援设施和器材，并进行定期演练，落实岗位应急措施。

　　6、按要求上报生产安全事故，不迟报、谎报、瞒报、漏报事故，做好事故抢险救援，积极配合事故调查处理。

　　7、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和应急措施，按要求设置警示标志。

　　8、为从业人员提供符合国家或行业标准的劳保用品，并监督教育从业人员正确佩戴使用。

　　9、完成市政府及主管部门下达的安全生产指标，完成各项安全生产任务。

　　10、履行法律法规规定的其他安全生产职责。

　　如若违反上述承诺内容或未履行安全生产管理职责，导致发生事故的，本人将自愿接受相应的处罚，并承担相应的后果。

　　XX汽修厂

　　20xx年xx月xx日

　　汽修厂维修服务承诺书 7

　　我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺:

　　一、维修质量担保承诺

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

　　2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

　　3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。

　　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃

　　5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度汽车维修服务承诺书4篇承诺书。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。

　　6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

　　二、维修费用优惠承诺

　　1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

　　2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

　　3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的`90%。

　　三、服务承诺

　　1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

　　2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

　　3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

　　4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务

　　5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

　　6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

　　本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。

　　承诺单位盖章：

　　20xx年xx月xx日

　　汽修厂维修服务承诺书 8

　　一、为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共益的基础上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维修服务。

　　二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供场地，设备、和专业人员维修。

　　三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。

　　四、我厂提供所有出租车车免费调试服务。

　　五、车辆如需更换燃气配件的，我厂只收取配件费用，不收工时费

　　六、车辆如需更换燃油方面配件和维修，材料费用由需方承担，我厂适当收取工时费。

　　七、车辆在外需要外出施救的，在两城区内，只收取材料费，工时费、不收取施救费

　　八、如车辆在外发生交通事故，我厂应协助客户处理。

　　九、我厂提供24小时维修服务汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。

　　十、车辆如需调试，应快捷免费给车辆进行调试，如车辆在正常磨损，需要更换材料，材料费用由客户承担，我厂按全市最低价收取一定的工时费。(注:大修发动机除外)

　　十一、车辆如需板金修复、喷漆的，所产生的.材料费用、工时费由客户承量，我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。(学生住宿承诺书)

　　十二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供免费洗车服务。

承诺单位盖章：

　　20xx年xx月xx日

　　汽修厂维修服务承诺书 9

　　为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：

　　一、维修配件质量及价格承诺

　　（一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。

　　（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。

　　二、质量保证承诺期限

　　（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。

　　（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。

　　（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者1个月。

　　（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。

　　三、质量保证承诺说明

　　（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

　　（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。

　　（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。

　　（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。

　　四、不予保修事项说明

　　（一）鉴定属使用操作不当的.原因引起早期或异常磨损及损坏的。

　　（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。

　　（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。

　　（四）不按保修卡规定里程来厂保养。

　　（五）在保修期内有作弊行为的车辆。

　　（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的

　　（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。

　　（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。

　　（九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。

　　承诺人：

　　单位：

　　20xx年xx月xx日

　　汽修厂维修服务承诺书 10

　　本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：

　　一、建立完善的质量保证系统。

　　（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。

　　（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。

　　二、提供优惠合理的维修服务价格

　　我与南宁、崇左等地较大的'配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。

　　三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。

　　进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。

　　四、提供三位一体的维修。

　　建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。

　　五、维修质量保证

　　1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。

　　2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为：

　　（1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内；

　　（2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内；

　　（3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或10天内；

　　3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。

　　4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。

　　六、为送修单位提供的免费服务。

　　1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。

　　2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。

　　3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。

　　4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。

　　5、对定点维修车辆，每月免费洗车或抛光打蜡一次，长期免人工费换机油和清洗发动机。

　　竞价人单位（公章）：

　　日期：20xx年12月27日

　　汽修厂维修服务承诺书 11

　　为了个人的安全健康，为了企业的稳定发展，本人在工作中，自愿签订并遵守以下承诺：

　　安全责任

　　（1）组织员工学习、贯彻执行厂、车间各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育员工遵章守纪，制止违章行为。

　　（2）组织参加安全活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。

　　（3）负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告上级。发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加和协助事故调查、分析，落实防范措施。

　　（4）搞好安全消防、设备的'检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行，督促和教育员工合理使用劳保用品，正确使用各种防护器材。

　　（5）搞好“安全月”、“安全周”活动和班组安全生产竞赛，表彰先进，推广经验。

　　（6）发动员工搞好安全文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。

　　20xx年安全生产目标

　　死亡率为0。

　　重伤率控制在0.66‰以内。

　　轻伤率控制在2.32‰以内。

　　职业病发病率为0。

　　集体性中毒和窒息事故为0。

　　重大交通事故为0。

　　重大设备事故为0。

　　重大火灾及其它事故为0。

　　特种作业人员持证率100%

　　新工“三级安全教育”培训率100%

　　隐患整改率大于95%

　　对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任。

　　本承诺书自签字日起生效。

　　承诺人（签字）：工种：职务

　　所属部门：

　　部门负责人（签字）：

　　20xx年xx月xx日

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