服务承诺书

时间：2021-03-31 15:02:09 承诺书我要投稿

【精华】服务承诺书集锦六篇

　　在现实社会中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编精心整理的服务承诺书6篇，希望能够帮助到大家。

【精华】服务承诺书集锦六篇

服务承诺书篇1

　　我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺：

　　一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

　　二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

　　三、我们将严格执行《xx省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

　　四、我们将严格执行《xx省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

　　五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

　　六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

　　七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院一经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

服务承诺书篇2

　　凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。

　　一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。

　　二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。

　　三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。

　　四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。

　　五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。

　　制度保障

　　1、设立投诉电话。

　　2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽

　　自己所能给客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。

服务承诺书篇3

致：XXXXX公司

　　本承诺书作为我方对贵公司 XXXXX项目（项目编号：XXXX）所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺：

　　若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。

　　本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。

　　投标人名称（公章）：_____________

　　投标人代表签字：_______________

　　日期：年月日

服务承诺书篇4

　　承诺人：

　　承诺班线：

　　承诺内容：在该班线的营运中，将严格按照下列承诺内容开展活动，如有违反，自愿接受分公司的处罚。

　　（一）准备工作

　　1、着装整洁，佩带青年文明号绶带及服务标志。

　　2、准备好票据、票价本、零钱。

　　3、检查车辆证件、行车路单是否齐全。

　　4、打开饮水机加热开关，做好其他服务准备工作。

　　5、挂好旅客意见簿，整理好座套、座帽、安全带。

　　（二）应乘服务

　　1、北京班线提前30分钟、右玉班线提前一个班次到岗，站姿端正、笑脸相迎。

　　2、检查车票、班次是否相符。

　　3、提示旅客上车注意台阶。

　　4、核对人数、结算单是否相符,检查行李仓门是否关好。

　　5、与车站办理好相关交接手续。

　　6、开车时清点人数，杜绝漏乘、错乘。

　　7、提醒旅客系好安全带?

　　（三）随乘服务

　　1、乘客上车完毕，先关闭车门，再给驾驶员发出行车信号。

　　2、服务中对不同的乘客用不同的尊称，突出“十字”文明用语。

　　3、报站语言规范、吐字清楚、语速适中。

　　4、中途上车旅客，收钱付车票，票面标明乘车日期、起始站点，决不长票短卖，无故不卖及私拉白捎。

　　5、尊重乘客，态度和蔼，耐心解答乘客的问题。

　　6、熟练回答乘客关于本线路的著名地理实体名称及本线路相关的换乘咨询。

　　7、照顾老弱病残孕和其他行动不便的乘客。

　　8、进站、拐弯、经过繁华地段及能见度较差时，提醒司机注意安全。

　　9、如遇行动不便的乘客上下车，主动协助其上下。

　　10、车辆倒车时，在车下照看安全，协助指挥。

　　11、中途上下旅客停稳开门，看好关门，关好车门再给司机信号，防止夹摔乘客。

　　12、遇突发事件，照章办事，以理服人，得理让人，顾全大局，妥善处理，如实汇报。

　　13、在车辆行驶中，随时检查乘客安全带使用情况，发现有不系安全带的，及时提醒乘客系好，以保证安全。

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书篇5

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的`选材均选用国内或国际优质产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、调度，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

　　① 货物提货清单

　　② 货物质量检测报告

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。

　　4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以提供解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。

服务承诺书篇6

　　多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：

　　一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

　　二、质量保证措施保修期限：在保修期内提供现场服务。

　　1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

　　2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。

　　3、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话XXXXXX。全天24小时提供技术服务。

　　4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。

　　5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

　　6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

　　7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

　　三、售后服务承诺书

　　本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。

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