机动车维修服务承诺书

时间：2022-11-02 07:09:06 承诺书我要投稿

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机动车维修服务承诺书

　　在发展不断提速的社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书必须在要约的有效期作出。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的机动车维修服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

机动车维修服务承诺书

　　机动车维修服务承诺书1

　　为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：

　　一、维修配件质量及价格承诺

　　（一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。

　　（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。

　　二、质量保证承诺期限

　　（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。

　　（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。

　　（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者1个月。

　　（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的'车辆，上述保修期按50%执行。

　　三、质量保证承诺说明

　　（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

　　（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。

　　（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。

　　（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。

　　四、不予保修事项说明

　　（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。

　　（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。

　　（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。

　　（四）不按保修卡规定里程来厂保养。

　　（五）在保修期内有作弊行为的车辆。

　　（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的

　　（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。

　　（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。

　　（九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。

　　承诺单位：

　　20xx年x月x日

　　机动车维修服务承诺书2

　　一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。

　　二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

　　三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

　　四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。

　　五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：

　　1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。

　　2、应客户要求提供免费上门接送车服务；

　　3、提供代送年检服务；

　　4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；

　　5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。

　　6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。

　　六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

　　七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的'车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。

　　八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。

　　九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。

　　十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。

　　十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。

　　承诺单位：

　　20xx年x月x日

　　机动车维修服务承诺书3

尊敬的客户：

　　真诚的感谢您使用我公司生产的“xx牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　　一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

　　二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　　三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

　　四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

　　五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的.车况和专用功能得到正常的使用。

　　六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

　　八、售后服务联系方式：

　　服务热线：86-xxx

　　24小时热线：138xxx

　　传真：86-xxxxxxxxxx

　　承诺单位：

　　20xx年x月x日

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