服务承诺书汇总7篇
在日新月异的现代社会中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编整理的服务承诺书7篇，希望能够帮助到大家。
服务承诺书 篇1
工程中介承诺书
合同编号：____________
甲方（开发商）：__________________ 联系地址：______________ 乙方（中介方）：__________________ 联系地址：______________
通过甲乙双方在该目标工程可公开之层面上的深入沟通，双方就实现甲方成功签约目标工程达成如下协议：
第一条 甲方责任
1．甲方将提供有效并且达到目标工程要求的施工资质证明、营业执照及公司资金证明等相关材料，并确保它们的完整性和准确性；
2．甲方同意按本协议第三条所确定的时间和金额向乙方支付工程中介费。
第二条 乙方责任（工作内容）：
1．乙方向甲方提供该工程相关信息，直至甲方正式签约目标工程为止；
2．乙方对甲方提供的各类文件和资料，有义务保密，不得泄露给其他任何第三方。
第三条 费用及支付方式
1．根据本协议第一条、第二条所明确的甲、乙方责任（工作内容），以及对应不同阶段双方在完成这些责任所需投入人力、物力、财务、时间的预算结果，乙方将按照一定比例收取工程中介费。
2．经甲乙双方协商，本协议签署后，在甲方取得目标工程并签约后，甲方按____元/平方米（目标工程总面积约为13万平方米，以最终目标工程合同面积为准）向乙方支付工程中介费，乙方所收取工程中介费为税后金额。
3．甲方承诺在正式签约目标工程后的五个工作日内按本协议第三条第二款计算金额将税后工程中介费划入乙方帐号。
第四条 终止条款
在以下情况下，自动终止本协议：
1．甲方签约目标工程，并支付乙方工程中介费后；
2．甲方最终未能签约目标工程。
第五条 目标工程系保障性住房工程。在本承诺书正式签订后，乙方将具体工程情况如实告知甲方；本承诺书尚未签订前，乙方将对工程情况保密。
第六条 协议效力及其他
1．本协议一经双方授权代表签字盖章即发生效力。
2．本协议一式肆份，甲、乙双方各执贰份。
第七条 本协议未尽事宜由甲、乙双方协商解决。
甲方：__________________
（授权）代表：__________
______年______月______日
乙方：__________________
（授权）代表：__________
______年______月______日
服务承诺书 篇2
为保障消费者的饮食安全，营造餐饮业良好的用餐环境，构建诚信和谐社会，本单位特向社会公开承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律，法规，严格执行餐饮服务行业规范，牢固树立安全第一，诚信经营的观念。无餐饮服务许可证不从事经营活动，餐饮服务许可证有效期届满30日前提出延续申请。
二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。保证每个工作人员有有效健康证和两套工作服。健康证到期10日前重新办理。发现有妨碍餐饮卫生安全病症的，立即脱离工作岗位，监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。
三、保证餐饮店内外环境整洁，采取有效的防蝇，防鼠，防尘设施。
四、食品制作过程规范并符合安全要求。在食品生产经营过程中确保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加剂，不使用过期变质和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包装材料，不使用未经消毒合格的餐饮具，工具，容器。
五、严把食品原料采购和进货验收关，建立食品进货查验记录制度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账且记录规范完整不采购变质，有毒有害，来历不明的食品原料及食品。
五，严格落实餐（饮）具清洗，消毒及保洁制度，按照规范流程洗消餐（饮）具，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用，禁止重复使用消毒企业提供的餐饮具，坚决杜绝大中型餐饮单位在包厢和大厅内用"一盆水"和"一块抹布"擦洗茶杯，酒杯等餐饮具陋习的发生。
六，加强餐饮服务单位的业主（法人代表）为食品安全的第一责任人意识，落实餐饮服务各项食品安全管理制度，如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。
本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。
企业法人代表或负责人签字：
服务承诺书 篇3
一、经自查，我单位符合《高新技术企业认定管理工作指引》（以下简称《工作指引》）中规定的中介机构条件。
成立时间：
20xx年月平均职工人数（人）：
20xx年注册会计师人数（人）：
近三年内是否有不良记录：
是否熟悉高企认定工作相关政策：
二、在工作中，我单位将认真执行《高新技术企业认定管理办法》、《工作指引》中各项规定。
三、对所出具的研发费用专项审计报告、高新技术产品（服务）收入专项审计报告负责。若有违规违法行为，按照相关规定接受处理。若由于我单位原因给申报企业带来的损失，由我单位全部承担。
中介机构法人代表（签字）： 中介机构（盖章）
年 月日
服务承诺书 篇4
我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺:
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃
5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度汽车维修服务承诺书4篇承诺书。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。
承诺单位盖章：
xx年xx月xx日
服务承诺书 篇5
尊敬的客户您好!
建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。
在装饰装修工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994<<质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式>>均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。
我们的发展离不开广大客户的信任与支持。如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。
谢谢您----广大客户，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。
服务承诺书 篇6
14.1质量保证及售后服务
目的：建立适当的系统和设备维护程序，确保交付项目中的系统和设备在其生命周期中得到有效的维护。
系统和设备维护的要求是：首先在本次项目的合同中，明确规定系统和设备的维护要求和实现方法，说明项目内容和实施单位在整个维护活动中的职责和任务。
货物交付后，在合同规定的维护期内，陕西通信规划设计研究院有限公司确保建立与货物有关的系统和设备维护组织，明确负责人和维护组成员。
货物的所有维护活动都按照合同规定的有关维护内容进行，由陕西通信规划设计研究院有限公司与用户共同协商，共同指定维护计划。维护计划至少包含以下内容：
–维护范围
–产品初始状态
–支持机构
–维护记录和报告
–维护时间安排
在货物使用人员的系统和设备需要维护时，陕西通信规划设计研究院有限公司负责协助用户进行维护的规范管理，提供用户填写的《客户服务报告单》，以便备案保存，为日常维护工作进行记录，有利于持续维护工作的顺利进行。
维护申请批准后，维护任务立即下达维护实施。所有维护活动都确保进行详细的记录。维护记录至少包含以下内容：
–收到系统和设备问题报告清单及当前状态；
–对维护申请负责受理或实施适当纠正措施的机构；
–纠正措施的安排顺序；
–纠正；
–故障发生和维护活动的统计数据。
维护组完成每次维护工作后，详细填写《客户服务报告单》一式三份，分别由客户、项目质量保证组和维护组存留。
14.1.1服务方式：
客户可通过服务热线及时与我们取得联系，我们将按照最快、最方便的原则，调动技术支持、技术服务资源，尽快解决问题。技术服务工作方式包括以下各项：
1） 现场支持
项目实施期间，项目实施组工程师将根据项目计划驻守在现场，直接解决遇到的各种问题，及时为用户服务。
项目安装、调试完毕后，保证技术支持工程师留守现场，及时解决现场问题。 项目保修期内，只要接到客户提出的现场服务要求或故障报告，公司技术支持工程师将及时相应、一小时内做出应答，2小时内赶赴现场。
项目保修期以外，可与客户签订长期服务合同，我们愿意为用户提供终身技术服务。
2） 通信支持
根据情况，技术服务工作可通过各种通信手段指导客户技术人员解决问题，主要包括电话解答和资料传真，还有网上支持。
3） 巡访支持
根据情况，技术服务工程对客户进行巡访，检查系统的工作状态，进行例行维护和协助客户完成其它技术工作，了解用户新的需求。
4） 资料发布
对重要故障，我公司将及时给出现场技术支持服务总结报告，以利于分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防办法。
将所积累的问题与解答整理、汇编，帮助客户建立必要档案，以供方便查询。
14.1.2服务内容：
系统使用过程中遇到的基本问题，提供技术上的解释和解决方案。
系统出现异常情况，能够迅速做出反应，提供解决方案，保证系统正常运行。
14.1.3服务承诺：
系统免费维护两年，免费维护期为系统交付运行之日起计算，终身维护。所有货物的质量保证将按照各设备厂家的质保年限及方式进行。
对于系统发生故障的维修、技术动摇，我公司将快速做出反应，提供全方面的技术服务。方式包括：
在电话上立即给出解答方案。
通过资料查询、模拟实验得到解决方案，传真给客户。
对于技术支持工程师短时间不能解决的疑难问题，将立即将此情况传达给客户，并请求专家后援机构支持，等得到解决后传真给客户。
对于依靠通信方式不能解决的问题，技术支持工程师会尽快赶赴现场，了解情况，现场予以解决。
定期回访客户，检查系统，建立用户档案。
我公司对参加此次“西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工”项目所提供的货物做如下承诺：
1、我公司保证提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代；如出现上述质量问题买方有权退货；如造成直接经济损失，买方可要求我公司给予赔偿。我公司所提供的投标产品（包括所有的零部件）均为各原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司承担因此产生的'一切后果。
2、在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责；除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到用户通知后30天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机；对造成的损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任；
3、我公司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件；不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真；不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。
4、我公司保证提供的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性；保证提供的投标产品符合国家质量、技术、环保、安全、节能、保密等相关法律、法规和政策要求及商检标准和电工标准。
5、我公司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。
6、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，产品序列号/机号、出厂检验报告、合格证书、原产地证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件(如有)移交给采购人；
7、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。
8、免费提供所有协议供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。
9、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，2个工作小时内到达，4工作小时内修复;在特殊情况下4小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证招标人工作生产不中断。特殊情况下,由我公司与招标人协商,并经招标人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。
10、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据招标人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证招标人设备的长期正常使用。
11、我公司拥有充足的备品备件，可以保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。
12、保修期后技术服务:承诺对协议供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。
培训
15.1培训目标
我公司将凭借自身的资源优势和技术优势为西安银行股份有限公司的技术人员提供优质的培训服务。通过本次培训将达到如下几个目标：
熟悉现代常用建筑智能化各系统的基本技术；了解建筑智能化各系统的应用系统与软件产品；熟练使用设备，具有一定的系统维护、判断故障的能力和综合处理能力； 具备独立操作能力，能够进行日常维护，解决常见故障。
根据我公司多年培训经验，技术培训是整个工程实施中极为重要的一环。我公司将选择具有较高技术水平、丰富实际工作和教学经验的技术人员担任教师，并认真准备有关培训教材，将课程简化浓缩，充分保证培训课程的实用性，使西安银行股份有限公司的技术人员在最短的时间内获得最有效的系统管理与维护知识。
15.2培训人员
对系统维护人员的培训
我方应对买方的维护人员(包括前线维护人员及系统管理维护人员) 进行设备及系统安装、调试、维护、检修和维护操作技术培训。
系统管理维护人员经培训后，除熟悉系统全构成及操作外，还应掌握系统间的接口、网络的管理和系统扩展等方面的知识、应能负责全系统相应的技术管理工作，掌握软件的操作，熟悉硬件的功能，并能掌握组织与扩建网络/系统业务的能力。
15.3培训安排
培训形式
我们为西安银行股份有限公司提供的培训分为集中培训、现场培训两种形式。
集中培训
集中培训中由西安银行股份有限公司负责组织培训人员并提供培训场地，由我公司提供培训教师和教材。
在集中培训过程中，我公司将采用投影仪、教学软件等培训设备，以幻灯片讲义投影的形式进行培训教学。在培训中，我公司会针对此次西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工项目的技术特点进行重点分析和讲解.
培训时间、地点
合同签定之后，我公司将立即准备安排针对西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工项目系统用户的个性化培训教材，准备培训所需的环境，我公司将按时制定所有培训资料，所有培训讲义和资料将使用中文，便于培训人员阅读。随后我公司将按照计划完成培训工作，具体的培训时间和地点安排如下：
培训对象
我公司为西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工项目使用技术人员提供集中培训和现场的培训对象为客户和此次建筑智能化项目链路建设涉及的节点的各系统维护等技术人员。
培训内容
集中培训安排
集中培训的主要内容包括：
此次建设各系统的设计与实施方式、方法；
各个系统的安装与维护；
各系统后台设备的安装与维护；
各系统日常运行操作规程；
常见故障及诊断；
每个系统的应用与管理。
现场培训内容
现场培训是为西安银行股份有限公司办公大楼建筑智能化工程设计与施工项目维护工程师与技术人员而定制的。现场培训的内容如下：
各系统方案介绍；
各系统设备介绍和使用情况介绍；
设备一般性故障的处理等。
服务承诺书 篇7
亲爱的各运营商：大家好！
我公司向各运营商提供本地化服务，全面完成xx年通信工程建设设计项目工程设计工作，现承诺：
1、对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应。对于一般性问题，24小时内给出解决方案。对于重大问题，及时配合招标方尽快解决。对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。
2、提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以xx通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
3、在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。
4、我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
5、我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
6、我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。
7、在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。
8、对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。
9、我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。
10、保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。
承诺人：
年x月x日
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