物价局服务承诺书
在日常生活和工作中,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。如何写一份恰当的承诺书呢?下面是小编为大家收集的物价局服务承诺书,欢迎大家分享。
物价局服务承诺书1
一、坚决贯彻执行《价格法》、《行政许可法》、《行政处罚法》,以及国家的价格方针、政策和法规,严格遵守《公务员法》、《国家公务员行为规范》、《xx市国家机关及其公务员公共服务行为规范暂行规定》,认真履行职责,自觉遵守职业道德,公开办事程序、规定和结果。
二、依法制定或调整属于政府定价、政府指导价范围内的商品和服务价格及国家机关收费标准。
三、进一步加强价费监管力度,继续推行收费公示制度和明码标价制度,加大对人民群众和社会反映强烈的价格热点、难点问题的监督检查力度,严厉查处价格违法行为。
四、对有关单位提出的调、定价(费)申请,限时办结,按照国家有关价格政策酌情做出批复、论证、听证、请示、否定等决定,并告知申请人。
五、在制定和调整与群众关系密切的公用事业性价格、公益性服务价格、自然垄断的商品价格时,实行价格听证制度,充分征求各方面意见,使决策更科学、更透明。
六、价格违法案件实行集体审理制度,不准个人单独办案,在执法中做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、程序合法、处理恰当、法律文书规范。不越权执法、粗暴执法、违法执法。
七、对全县范围内的价格违法行为,任何单位和个人采用来信、来访、来电以及电子邮件等形式举报和投诉,我局均予受理,不推诿扯皮,不刁难群众,认真负责地核实,公平公正的处理,做到件件有着落,事事有回音,并为举报投诉人保密。
八、实行《首问负责制》、《一次性告知制》、《岗位责任制》、《限时办结制》、《差错责任追究制》等工作制度,对来我局联系工作或咨询、投诉的人员做到接待热情,解释耐心,办理及时,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。
九、严格遵守物价人员廉洁自律的规定,一切公务活动必须按办事程序和工作流程执行,不得参加被管理、检查和服务单位组织的“调查、考察”活动,不得利用职务之便推销物品和购买廉价商品,不得利用职权“吃、拿、卡、要”。以上承诺,物价局全体职工共同无条件遵守,欢迎社会各界监督举报。投诉举报电话:12358
物价局服务承诺书2
我代表xx物价局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境,郑重作出以下服务承诺:
一、坚持首问责任制
到物价部门办理有关业务事项时,第一个受理的工作人员即为首问责任人。所受理事项,属于首问责任人岗位职责范围内的,只要符合规定,要在规定的办理时限内及时办结;对于手续不完备或资料不齐全的,要一次性告知需补正的全部内容;所受理事项不属于首问责任人岗位职责范围内的,首问责任人要热情接待,耐心解释,积极引办,联系或引导到相关单位办理诉求事项。
二、实行限时办结制
(一)县管价格和收费标准的制定和调整。申报材料齐全的,一般事项在接到后10个工作日内办结;需要会签和协调解决问题的事项15个工作日内办结;需要进行价格决策听证的,在90日内举行听证会。
(二)办理《收费许可证》。对经过审查,资料齐全有效、符合规定的,行政事业性收费在7日内核准发证,经营性服务收费在20日内核准发证。
(三)价格投诉举报。12358电话上班时间专人值守,确保24小时电话畅通。属于规定情形的价格违法行为举报,自受理之日起20日内办结。若情况复杂的,经批准可适当延长,但不超过15日。举报人要求答复且有联系方式的,在举报办结后5个工作日内将办理结果告知举报人。
(四)价格服务。自收到委托书之日起,资料齐全的,涉案财物价格鉴定、社会资产价格认证,7日内出具估价鉴定结论;道路交通事故车物损失评估,轻微事故3日内、一般事故7日内、重特大事故10日内出具估价鉴定结论;价格可行性论证,10日内出具论证报告。委托时另有约定的除外。
三、落实“一站式”服务制
按规定由本局业务部门直接办理的业务,工作人员必须及时办理。凡需要上级物价机关或内部多个部门办理才能完成的事项,按照“内转外不转”的.原则,由本局机关传递完成。
四、推行政务事务公开制
在办公场所向社会公开服务规范,公开办事条件,公开办事时限,公开办事程序;遵守物价干部廉洁自律有关规定;实行定岗定责,责任到人;认真受理当事人监督和投诉。
五、严格责任追究制
对应办不办、超出限办时限、落实政策不到位及其他行政过错行为,严格按照《xx影响机关效能建设和发展环境行为责任追究暂行办法》追究责任。
六、主动接受社会监督
设立投诉举报电话,欢迎社会各界监督。投诉举报电话:xxxxx
以上承诺,真诚欢迎广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督,承诺不能兑现,我将负主要领导责任,甘愿接受组织的问责处理。
承诺人:
物价局服务承诺书3
为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌,结合价格工作实际,特作如下社会服务承诺。
一、压缩承诺时限,提高工作效率
我局将8个非行政许可的审批项目承诺时限,由原157个工作日压缩为24个工作日,压缩比例达85%。分别为:
1、将公路客运、城市公交、水、气价格以及渡口、码头、车站、港口、停车场收费等项目的审批时限由30个工作日压缩为7个工作日;
2、将热力出厂销售价格及供热延伸服务收费的审批时限由原20个工作日压缩为5个工作日;
3、将普通住宅商品房、经济适用房、物业管理公共服务费、污水处理收费、水利工程供水价格、部分中介服务收费等项目的审批、审核时限由原30个工作日压缩为3个工作日;
4、将部分建设项目经营性服务收费、拆迁服务费,以及地方性邮政、电信业务及延伸服务收费的审批、审核时限,由原来的30个工作日压缩为2个工作日;
5、将有线电视业务、殡葬服务、环卫有偿服务、民办中小学、幼儿园、托儿所教育等项目收费标准以及公园景点门票价格的审批时限,由原20个工作日压缩为3个工作日;
6、将廉租房租金标准、部分农业生产资料和作业项目收费标准的审批时限由原20个工作日压缩为2个工作日;
7、将《收费许可证》审验由7个工作日压缩为2个工作日;
8、将《收费许可证》的核发和换发,由承诺件改为即办件,符合条件的,当日办结。
二、优化服务措施,改善收费环境
1、进一步梳理收费项目和标准。全面清理现行涉企收费,对企业反映较多的收费项目逐项进行规范;建立收费公示制度,对收费项目、收费标准及其依据进行统一公示,未公示项目一律不得收费;对收费标准有上下限的,按下限执行。
2、继续开展涉企收费专项治理。抓好重点部门、重点项目和中介机构收费治理,加强培训收费和检验检测收费管理,整顿相关部门借发证、年检等环节搭车收费的行为。
3、推行“阳光收费”。完善收费许可证制度、收费公示制度和企业付费登记卡制度,将涉企收费项目和标准网上公示,增加收费政策透明度。
4、加强对乱收费的监督检查。建立12358价格举报电话“一线通”,畅通价格举报渠道。认真受理企业对乱收费的举报,做到有报必查,有查必果,件件有着落,事事有回音,为企业创造良好的发展环境。
三、加强社会监督,促进工作落实
1、规范审批服务程序。严格执行定调价(费)集体审议制度,以公开、透明为原则,组织好重大价费项目调整前的听证及专家评审工作。
2、强化内部约束和外部监督。对服务对象以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的,署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理,并在3天时间内予以答复,未署实名的在镇江站上公开答复。
投诉接待部门:市物价局监察室(地址:市长江路9号503室)
以上承诺自公布之日正式实施。
物价局服务承诺书4
一、单位名称:__县物价局
二、主要职能:贯彻执行价格法律、法规和方针政策;负责全县价格总水平的宏观调控,做好市场价格监测和预警工作;在/:请记住我站域名/授权范围内,按照定价目录和定价权限,审定行政、事业性收费项目及标准,实施收费年审,颁发收费许可证,审定调整管理的商品服务价格;负责价格监督检查,实施价格违法行为和案件的行政处罚;负责价格认证、“双认定”、成本调查和成本监审工作。
三、服务内容:一是贯彻执行价格法律、法规和方针政策;二是负责全县价格总水平的宏观调控;三是审定行政、事业性收费项目及标准,实施收费年审,颁发收费许可证,审定调整管理的商品服务价格;四是开展价格监督检查;五是做好价格认证、“双认定”、成本调查和成本监审工作。
四、服务对象:全县各单位及个体经营者。
五、服务承诺:一是严格执行《中华人民共和国价格法》、《四川省价格管理条例》及相关价格法律法规。履行物价管理职能,坚持依法行政,依法治价,维护社会稳定。二是建立公正透明的信息公开制度,经审定后的物价行政许可、审批、公共服务项目全部纳入县政务服务中心,科学合理设置办事流程,依承诺的办理时限办理各项行政许可事项。三是认真落实机关首问负责、限时办结、责任追究等制度,自觉接受社会监督,对群众来信来访以及投诉,及时受理,认真查处。四是加强班子和队伍建设,进一步严明纪律,增强大局意识和服务意识,切实转变干部作风,改进服务方式,提高工作效率,增强干部职工的事业心,使命感和责任感,树立诚信、文明、高效的物价队伍形象。严格执法程序,坚持文明执法,公正廉洁。
六、主要负责人姓名:***,联系电话:1390907****
七、联络员姓名:***,联系电话:1356861****
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