服务承诺书

时间：2022-02-27 20:15:54 承诺书我要投稿

服务承诺书范文集合八篇

　　在社会一步步向前发展的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。写起承诺书来就毫无头绪？以下是小编精心整理的服务承诺书8篇，欢迎大家分享。

服务承诺书范文集合八篇

服务承诺书篇1

　　(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

　　我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，2四小时内给出解决方案;对于重大问题，及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将用心协助解决。

　　(二)带给全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

　　(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

　　(2)我院承诺：我方将用心配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

　　(3)我院承诺：我方将用心配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的推荐，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

　　(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会用心配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时带给设计协调配合所需的各项技术资料。

　　(5)我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

　　(6)我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

　　(7)我院承诺：我院向委托方带给的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

　　(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

　　(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

　　(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;

　　(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

　　(12)我院以资源普查为基础，为移动公司构成完整准确的基础网络图;

　　(13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员带给培训;

　　(14)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

服务承诺书篇2

　　为深入推进xx市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：

　　一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。

　　二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，积极践行“感动服务”。

　　三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。

　　四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。本篇文章来自资料管理下载。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。

　　五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。

　　六、为病人提供出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回访。

　　七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，本篇文章来自资料管理下载。降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。

　　八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。

　　九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

服务承诺书篇3

　　服务宗旨和服务目标

　　提供无忧环境

　　公司将集中优质的技术资源，采取一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。

　　确保技术应用的开拓和发展

　　公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时提供系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。

　　技术转移

　　通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍监控售后服务的承诺书监控售后服务的承诺书。

　　技术支持服务范围

　　指派专人负责的客户代表工程师党员公开承诺书

　　安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问

　　专业技术及项目发展咨询

　　协助用户建立系统管理计划

　　系统软件的增补及升级工作

　　提供系统扩充硬件及软件的安装、调试

　　系统验收检测

　　现场硬件系统支持服务

　　热线电话支持服务

　　服务级别及响应时间

　　用户的每次技术服务请求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用资源的合理调用，并依据服务等级的不同，决定相应的服务响应时间。此外，对于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的服务方法

　　公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。一旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理;如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。

　　服务级别

　　全面加急服务

　　指软硬件故障对全部系统运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常工作或系统瘫痪的情况监控售后服务的承诺书承诺书。

　　加急服务

　　指软硬件故障对系统产生部分影响，导致部分业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

　　常规服务

　　指对系统有构成影响的技术服务请求/咨询等。

　　服务级别服务时间现场支持响应时间

　　全面加急服务 24小时/天

　　7天/周深圳：2小时

　　市外：最快交通

　　加急服务上午9:00

　　下午5:30(周1-5) 市在：4小时

　　市外：用户同意下第二个工作日

　　常规服务上午9:00

　　下午5:30(周1-5，节假日除外) 第二个工作日

服务承诺书篇4

　　我单位郑重承诺：

　　1、向三门峡市公共资源交易中心提供的有关证件及资料详实，不弄虚作假；

　　2、在中介服务过程中，秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效；

　　3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求，对符合条件的潜在投标人（供应商）都是公平、公正的，不存在有倾向性的条件或歧视性条款；

　　4、将严格按照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管理和考核；

　　5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，愿意接受相关处罚，并承担因自身不良行为所产生的一切后果。

　　中介服务机构公章：

　　法定代表人签名:

　　年月日

服务承诺书篇5

　　一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：

　　一、深入开展“商山深处党旗红”活动，树标杆支部两个(清水、瓦房)，培养“红星”党员28名(清水、凤街各4名，其余村各2名)。

　　二、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。

　　三、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。

　　四、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。

　　五、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。

　　六、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。

　　七、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。

　　八、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。

　　九、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。

　　十、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。

　　十一、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。

　　十二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。

　　十三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。

　　十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。

服务承诺书篇6

为规范道货运市场秩序，打造诚信礼貌行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：

　　一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障潜力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。

　　二、增强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要持续和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要用心拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。

　　三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。

　　四、增强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。

　　五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，增强道路运输信息化建设，透过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的职责目标。倡议就是承诺，承诺就是职责。

　　让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众带给更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”带给坚实有力的道路运输服务和保障做出用心贡献。

服务承诺书篇7

　　提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。

　　公司内设有专门的.售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。

　　1、售后服务方面的其他承诺：

　　投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行"合同条款"和"技术规格"中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。

　　2、解决问题、排除故障的速度

　　公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。

　　3、售后服务工作流程要求：

　　严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。

　　4、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。

　　每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。

　　1.每年二次定期上门巡查

　　2.其它服务保证

　　（1）.健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。

　　（2）.严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。

　　（3）.对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。

　　3.其他优惠条件：投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。

　　4.售后三年内包修，终身保修。

　　5.愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服务承诺书篇8

尊敬的XXXXXX：

　　如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　　第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:

　　(1)选取优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，

　　(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并用心协调3M公司及其他主材到货时光并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

　　(3)具体到每一天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。(四)

　　(四)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　　(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展状况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　　(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　　(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　　第二、质量与安全方面：

　　自觉理解使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

　　(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　　(2)建立质量职责制，对建筑工程的施工质量负责。

　　(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和推荐。

　　(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

　　(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产职责制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　　(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产职责制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　　(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　　(10)根据不一样施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并持续安全距离;办公、生活区的选址贴合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等贴合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工群众宿舍。

　　(11)在施工现场建立消防安全职责制度，确定消防安全职责人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　　(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　　(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

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