经典的售后服务承诺书售后服务方案及承诺书

时间：2022-10-29 08:31:59 承诺书我要投稿

　　在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书具有完全自愿的特点。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编精心整理的经典的售后服务承诺书售后服务方案及承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

经典的售后服务承诺书售后服务方案及承诺书

经典的售后服务承诺书售后服务方案及承诺书1

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的我们的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的`制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

　　①技术保养维修手册

　　②安装总图

　　③外购件说明书及制造厂家

　　④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

　　四、售后我们的服务承诺：

　　1、我们的服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、我们的服务目标：我们的服务质量赢得用户满意

　　3、我们的服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、我们的服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

经典的售后服务承诺书售后服务方案及承诺书2

　　________本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北________有限公司(以下简称________)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、________对质量负责的条件和期限。

　　二、本承诺书承诺范围为经________及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后服务。

　　三、需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他意见。

　　四、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。

　　五、所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。

　　六、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。

　　七、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

　　八、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　九、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

　　十、河北________有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

　　承诺人：_________

　　日期：_____年_____月_____日

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