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旅游景区服务质量承诺书范文（通用23篇）
在现在的社会生活中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编精心整理的旅游景区服务质量承诺书范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游景区服务质量承诺书 1
为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造南通旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺：
一、做到合法经营、守法经营、诚信经营
始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1、旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。
2、在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。
3、在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。
4、坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。
5、在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。
二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告
在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。
三、做好旅游合同的签订工作
与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。
四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴
1、建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2、在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的`旅游产品质量的稳定性。
3、按要求与接团社签订书面接团协议。
五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排
严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满意程度，发现问题，及时解决。
六、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动
坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
七、认真做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务
1、建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制，依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。
2、做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。
3、服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到出境旅游服务质量的持续改进。
4、投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录，依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，主要管理人员应亲自出面处理，并向所在地旅游行政部门报告。
5、建立健全投诉档案管理制度。
八、拒绝挂靠经营和承包经营
对于以上的承诺，我单位愿意接受游客、社会各届、行业协会和行政管理部门的监督，如违反承诺，损害游客利益，损害南通市旅行社行业形象，我单位将服从行业协会的处理，服从旅游局的依法处罚。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 2
为深入推进xx市旅游局为民服务创先争优活动，加强旅游行业政风行风建设，为xx发展做出贡献，现向全社会郑重承诺如下。
创先争优服务群众。全局各部门全面深入落实创先争优活动精神，坚持以人为本、执政为民的理念。增强服务意识、提高业务水平、优化旅游发展环境，努力把旅游业打造成人民群众满意的现代服务业。
全局各部门严格按照党风廉政建设的总体要求，严格执行廉政准则，建立健全廉政风险防控体系，全面落实党风廉政建设的各项规定。
优化环境拒绝慵懒。联系工作实际，科学谋划，注重实效，坚持将治庸问责与各项工作相结合，增加干部职工的责任意识，转变干部职工的工作作风，营造求真务实的良好环境，服务于仙居xx。
政务公开行业透明。旅游管理科室及时公开旅行社审批、导游证和领队证审核，a级景区、星级宾馆酒店、a级旅行社评定等工作的政策、法规、办理程序和办理结果等，主动接受社会监督。
爱岗敬业优质服务。全市旅游企业和从业人员严格执行旅游服务相关标准，树立旅游从业人员爱岗敬业、优质服务、积极向上的精神风貌。加强质量监督，不断提高旅游服务质量和游客满意度。
诚实为本信誉第一。全市旅游企业和从业人员积极倡导和践行诚实为本、信誉第一的'服务理念。严格遵守旅游服务合同约定。严禁零负团费、欺客宰客、虚假旅游宣传等损害旅游者合法权益的行为，确保游客明明白白消费，开开心心旅游。以上承诺热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，提出宝贵意见和建议。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 3
为把云南创建成为名副其实的旅游大省，树立国旅辉煌品牌形象，适应新世纪形式下旅游事业的发展。真正满足您自由自在、随心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我们郑重承诺：
1、散客、团体天天接待，免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。
2、首家推出全程独立专车服务，在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。
3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理(如：翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等)均可完全自愿选择。
4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间，从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走马观花的旅游接待运行模式。
5、风景区的景点均可自由进行选择，游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。
6、每团(无论人数多少)双方均签订云南省旅游标准合同书，我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合同书中对您的`一切承诺。真正明明白白消费。
7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险(不论国籍)
8、在旅途中，我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定，尊重您自愿购物是否的意愿，每天原则上仅安排一次(特殊不超二次)、停留时间确保在一小时左右，真正将您的时间安排于风景区。
9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。
10、在旅游期间，我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 4
各位领导，同志们：
为创造文明和谐、舒适安全的旅游服务环境，展现天台山景区优质服务的`良好形象，提升游客满意度，我代表天台山景区做出如下承诺：
一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客，耐心解答游客询问，及时为游客排忧解难。
二、完善服务设施。以人为本，设立游客服务中心，做到功能完善，服务人员职责明确，服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施，景区各类指示标识完整规范，维护良好，方便游客。
三、维护良好秩序。规范商业摊点，做到明码标价，文明经营。景区全天保洁，垃圾日产日清，创造优美整洁、安全舒适的旅游环境。
四、保障游客安全。加强景区安全管理，配备安全员，完善安全制度，游乐设备设施无安全隐患，危险地段设立防护设施、警示牌，消防、救护等设施和预案齐全、完好。
五、完善监督机制。设立意见簿，公开投诉受理电话，及时处理游客投诉，维护旅游者的合法权益。
优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标，我们将为实现这一目标而不懈努力!
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 5
各位领导，旅游界的同仁们：
为树立天台山旅游良好形象，助力国家5a级旅游景区创建，我谨代表天台所有导游员，在此郑重承诺：
一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规，规范服务行为，抵制不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，认真接待好每一个旅游团，贴心服务，照顾好每一位旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心。
三、倡导文明旅游，传播文明之风，积极宣传天台山，做“爱我天台、宣传天台”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务，向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的'历史，不做有损天台人形象的任何事情，自尊、自爱，向游客奉献诚心和爱心，当好旅游“形象大使”。
四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准，诚信待客，履行合同义务，保证旅游服务质量。严格执行导游工作程序，自觉维护国家利益和民族尊严，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自改变行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，决不欺客宰客。
以上承诺，请广大游客和社会各界予以监督!我们将自我约束，树立良好的导游队伍形象，打造导游优质服务品牌，为天台山的5a创建做出贡献。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 6
一、出差人员必须服从店内统一安排，服从组长指挥。
二、旅行时不要擅自离队。特殊情况下单独离开团队，要征得组长同意，并告知管理人员一定要随身携带手机，以免发生意外。
三、在到达景点观光之前，服从领队的安排，并记住旅游巴士的位置、时间和车次。如果要离开团队，请在集合地点等候。
四、空闲时间外出，应结伴同行，并通知班组长或管理人员和组员，必须特别注意安全，严禁单独外出。
五、旅行时不要参加任何形式的'赌博或打架活动，随时提高防范意识，尽量避免搭讪陌生人，遇到紧急情况要报警。
六、在危险地区的景点旅游时，尽量结伴同行，千万不要一个人冒险，保证自己的人身安全，遇到意外要尽快救治伤员，及时报警求助。
七、如果行程中有刺激性活动或自由活动，身体不好者不得参加。患有心脏病、肺病、哮喘和高血压的人不允许在水上或高空从事活动。在海边游泳不要越过安全警戒线，不熟悉水的不要下水。
八、外出旅游，注意食品安全，避免吃生食、生食海鲜、去皮水果、腐烂食物，避免暴饮暴食，不得接受陌生人的饮料和食物。
九、旅行时随身携带贵重物品，注意保管，千万不要留手。
十、旅游工作人员应随身携带身份证件、银行卡、现金等物品，保证手机畅通，记录导游和领队的电话，准备更衣，随身携带治疗感冒、腹泻的常用药物。
十一、因出差员工不遵守上述承诺而造成的人身和财产安全损失，员工应承担全部责任。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 7
尊敬的客户朋友：
您好！
首先非常感谢您选择我们连城旅游，说明您对我们的信任，同时更是我们的荣幸，我们保证一定会尽心尽力尽责为您服务。我们期待您有一个愉快的旅程，一次美好的快乐享受，我们更愿意成为您的旅游知己，在旅游方面为您分担解忧。
连城旅游是连城服务集团的一个下属机构，上行责任公司是辽宁国际商务旅行社。连城旅游旨在打造一个让大家放心的、值得信赖的、在行业内处于领先地位的旅游品牌，我们所有人会奔着这个目标不断的努力奋斗，当然更希望大家能够大力支持并给予批评和建议。
作为优秀的旅游服务机构我们承诺
1、给予您最好的服务，每一次都会让您看到我们的'进步
2、所有流程都按照正规程序，不会为贪图便宜对产品服务以次充好、降低接待标准，保证您的服务与安全。
3、价格公正透明，我们也许不能保证我们永远是最低的，但是我们敢保证我们肯定是最用心服务的，并在这基础上我们的服务我们的产品品质是最好的！
4、导游会在出发前一天晚上通知游客具体的上车时间、地点、电话、车牌号、车型等信息。
5、如因我方旅游未发生消费，我们会主动退还除造成损失的其他费用外的其他费用。
6、如旅游过程中发生不愉快，在我们连城旅游所能操控氛围内，我们连城旅游会全力帮助协调并解决问题。
7、我们会感谢您每一次在连城旅游的消费，并有良好的售后服务跟踪。
同时我们也希望您做到：
报名后，出发当日因由无法参加当天旅游，需交付已造成的损失，如：车费损失。如有变化请第一时间告诉我们的校园负责人，如果当时未造成损失，我们保证会全额退款。（比如报名5人，当天3人，其余两人需交车费损失）
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 8
为了维护旅游文明，树立良好旅游形象。我们承诺：
在旅游过程中，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中华人民共和国旅游法》有关规定。
一、 遵守当地法规，维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
二、 从自身做起，恪守公德礼让老幼病残，礼让女士，不讲粗话。
三、 在公众场所自觉排队，不插队，不拥挤，女士优先，礼貌谦让。
四、 在公共场所不并行当道，不在公共场所高声交谈，尊重当地的.习俗禁忌。
五、 保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
六、 保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
七、 爱惜公共设施，不污损坏客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
八、 尊重别人权利，比强行和外宾和影，不对别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
九、 坚持不参加黄赌毒等有损身心健康的活动。
xxx
20xx年3月12日
旅游景区服务质量承诺书 9
为了维护旅游文明，树立良好形象。我承诺：
在旅游过程中，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中华人民共和国旅游法》有关规定。
一、 维护环境卫生，不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
二、 恪守社会公德，讲究以礼待人。礼让老幼病残，礼让女士，不讲粗话，衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊。
三、 遵守公共秩序，排队时遵守秩序，不插队，不用挤，不并行挡道，不在公共场所高声交谈，遵守当地的习俗禁忌。
四、 保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
五、 保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄影遵守当地规定。
六、 爱惜公共设施，不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
七、 尊重别人权利，不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占有公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各个民族宗教习俗。
八、 提倡健康娱乐，不参加黄赌毒等有害身心健康的.活动。
承诺人：
年 月 日
旅游景区服务质量承诺书 10
为了让出游员工度过一个愉快的旅程，并保证员工旅游期间人身、财产安全，全体出游员工自愿遵守如下安全与管理承诺：
一、出游员工必须听从店内的统一安排，必须服从领队的指挥。
二、旅行时不可擅自脱队。特殊情况单独离队，应征得领队同意，并告知管理人员，必须随身携带移动电话，以免发生意外。
三、抵达景区游览前，听从领队安排，谨记交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候。
四、自由活动时间自行外出，应结伴而行，并告知领队或管理人员及团友，必须特别注意安全，严禁单独外出。
五、旅行途中不得参与任何形式的赌博、斗殴活动，随时提高防范意识，尽量避免与陌生人搭讪，如遇紧急情况及时报警。
六、旅游途经危险区域景点时，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往，必须保证自身人身安全，出现意外尽快救治伤员，并及时报警求助。
七、行程中或自由活动时若有刺激性活动项目，身体状况不佳者不得参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者不得从事水上、高空活动。海边戏水，不得超越安全警戒线，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意饮食安全，避免吃生食、生海鲜、已剥皮的'水果，的食物，忌暴饮暴食，不得接受陌生人送的饮料、食品。
九、外出旅游将贵重物品随身携带，注意保管，切勿离手。
十、出游员工需随身带好身份证件、银行卡、现金等物品，保证手机通畅，记录下导游和队长的电话，准备好换洗衣物，随身携带常用治疗感冒、腹泻类药品。
十一、由于出游员工不遵守以上承诺导致的人身、财产安全损失，由员工自行承担一切责任。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
旅游景区服务质量承诺书 11
为了让出游的同学度过一个愉快的旅程，并保证同学们在旅游期间人身、财产安全，全体出游人员自愿遵守如下安全与管理承诺：
一、此次活动安全第一，以自愿参加为原则。
二、出游同学必须听从旅行社及班内的统一安排，必须服从旅游队长的指挥。 旅行时不可擅自脱队，特殊情况单独离队，应征得队长同意。必须随身携带电话，以免发生意外。所以请各位参加者在活动前一天给手机充满电，活动当天保证全天开机，随时能够联系到每个人。
四、抵达景区游览前，听从队长安排，谨记班委交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候各队负责人返回寻找。
五、旅行途中不得参与任何形式的赌博、斗殴活动，随时提高防范意识，尽量避免与陌生人搭讪，如遇紧急情况及时报警。
六、旅游途经危险区域景点时，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往，必须保证自身人身安全，出现意外尽快救治伤员，并及时报警求助。
七、行程中或自由活动时若有刺激性活动项目，身体状况不佳者不得参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者不得从事水上、高空活动。河边戏水，不得超越安全警戒线，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意饮食安全，避免吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，食物，忌暴饮暴食，不得接受陌生人送的`饮料、食品。
九、出游同学们需随身带好身份证件、现金等物品，如随身携带，注意保管，切勿离手。
十、由于在出游期间同学不遵守以上承诺导致的人身、财产安全等损失，由参与者自行承担一切责任，与活动组织者无关。
旅游队长：（签字）
参与人数:
旅游同学们：（签字）
xx年xx月xx日
旅游景区服务质量承诺书 12
创先争优 服务群众。全局各部门全面深入落实“创先争优”活动精神，坚持以人为本、执政为民的理念，增强服务意识、提高业务水平、优化旅游发展环境，努力把旅游业打造成人民群众满意的现代服务业。
全局各部门严格按照“党风廉政建设”的总体要求，严格执行廉政准则，建立健全廉政风险防控体系，全面落实党风廉政建设的各项规定。
优化环境 拒绝慵懒。联系工作实际，科学谋划，注重实效，坚持将治庸问责与各项工作相结合，增加干部职工的责任意识，转变干部职工的工作作风，营造求真务实的`良好环境，服务于“仙居ｘｘ”。
政务公开 行业透明。旅游管理科室及时公开旅行社审批、导游证和领队证审核，A级景区、星级宾馆酒店、A级旅行社评定等工作的政策、法规、办理程序和办理结果等，主动接受社会监督。
爱岗敬业 优质服务。全市旅游企业和从业人员严格执行旅游服务相关标准，树立旅游从业人员爱岗敬业、优质服务、积极向上的精神风貌。加强质量监督，不断提高旅游服务质量和游客满意度。
诚实为本 信誉第一。全市旅游企业和从业人员积极倡导和践行“诚实为本、信誉第一”的服务理念，严格遵守旅游服务合同约定。严禁“零负团费”、欺客宰客、虚假旅游宣传等损害旅游者合法权益的行为，确保游客明明白白消费，开开心心旅游。
以上承诺热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，提出宝贵意见和建议。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 13
我公司经营道路旅游客运，为了提高运输服务质量，满足广大旅客的乘车的需求，确保广大旅客生命财产安全，特做如下承诺：
一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325—2004）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的.一级车标准，车辆完好，能确保安全。
二、车辆驾使员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（领取了与所驾车辆相适应的从业资格证），身体健康，能胜任工作；服从承租人的管理，严格按照规定的路线行驶，途中绝不自行加价，并且做到准时准点，绝不晚点拖时。
三、保持车辆容车貌整洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。
四、诚实守信，文明服务，不敲诈旅客，不粗暴待客。
五、坚持安全第一、预防为主的方针，定期对驾驶人员进行安全培训和教育，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超员动行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。
六、遵章守纪，依法经营，所有车辆各种证、牌齐全有效。
以上内容我公司会认真践行，欢迎各方承租人监督。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 14
日前，国家旅游局和张家界旅游局会向旅游经营企业及旅游从业人员发出了“强化管理、优质服务”的诚信建设要求，我们张家界中国旅行社有限公司将积极响应，为树立湖南旅游行业的良好形象，为加快推进张家界旅游诚信建设的各项工作，为保证旅游消费者的合法权益，为体现旅游产品路线和价格组成的透明度，为提高游客的满意度，为创造诚信经营的良好氛围作出积极地努力。现向XX市旅游事业管理委员会和旅游消费者作出以
下承诺：
1、 在公司的经营管理上，我公司将严格按照国家的'相关法律法规办事，把握各个业务层面的管理尺度，绝不允许同行业者在我公司实行承
包挂靠经营。
2、 在选择供应商方面，我社正在加紧统一采购步伐，在目前情况下，我们绝不与没有资质的或虽有资质但信誉不好的供应商合作。
3、 在广告宣传方面，我们将增强透明度，规范用语、明码标价，不出现“相当于”、“准三星”、“豪华团”等模糊字眼，绝不作虚假宣传。
4、 在与消费者进行交易时，主动与其签订旅游合同，同时进行详细解说，注明旅游标准和活动内容、等级，并对可能出现的风险作出提示和预警，动员消费者购买相关的旅游保险。
5、 在购物活动及自费项目的安排上，做到事先告知，合理安排，不强买强卖，绝不推荐具有“黄、赌、毒”内容的活动项目。
6、在对待消费者的投诉问题上，我公司已有一套完整的投诉处理流程。一旦接到投诉，在24小时内作出回应，由专人负责，认真对待，及时核查处理，做好售后服务工作。
特此承诺。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 15
为保障农民利益，维护农村稳定，树立湖北种业良好形象，我公司带头做诚信守法经营表率，并郑重承诺：
1、严格遵守《中华人民共和国种子法》《湖北省实施<种子法>办法》及其配套法规规章，在法律法规框架内开展诚信经营、守法经营。
2、遵守国家品种管理规定，不经营、推广应当审定而未经审定通过的品种，不经营外省审定或虽经国家审定但适宜种植区域不含湖北省的品种，不生产经营国家或湖北省已禁止推广的品种。严格按照国家规定申报品种引种，在没有依法获得引种批准的情况下，坚决不经营推广。严格按照省政府第278号令规定开展新品种试验种植，不经营，不推广，不擅自扩大试种面积，并承担因试种失败导致的农民损失。
3、遵守国家植物新品种保护制度，在没有品种权人授权的'情况下，不侵权经营或使用他人品种。
4、遵守国家农业转基因生物安全管理的法律法规制度，未经国家批准，不非法开展转基因水稻种子研究与试验和生产经营活动；不持有未经国家批准或未向农业行政主管部门报备的转基因水稻育种材料；严格控制转基因材料流入或流出。在法律法规框架内开展转基因科研、生产和经营活动。
5、加强企业质量内控，不生产经营假劣种子。强化企业质量责任主体意识，使用本公司种子因品种真实性或播种品种因素造成损失的，本公司承担一切民事和法律责任。
6、遵守国家许可制度，不无证生产经营，不超范围生产经营，不变造、伪造许可证，严格在国家审批规定的范围内开展种子生产经营活动。
7、以服务农民为宗旨，引导农民选购良种，加强售后技术指导服务，积极推进良种良法配套。以诚信守法为理念，不强买强卖，不恶意杀价，营造公平竞争的良好秩序。
8、加强企业内部管理，规范企业标签制作、建档建账和广告宣传行为，不违反规定违规标注和虚假宣传，树立企业良好形象。
9、积极关注生产动态，及时制定突发事件应急处理预案，凡本公司种子出现田间种植纠纷，无论什么原因，第一时间派员到现场，了解情况，稳定农民情绪，积极配合有关机构妥善处理，确保不引发群ti事件。
10、支持和配合种子执法管理机构的监督检查，不拒绝、阻扰执法人员执行公务，服从管理，争做湖北种企诚信守法模范。
承诺单位：xx高科种业有限公司
企业代表（签名）：
20xx年8月8日
旅游景区服务质量承诺书 16
各位领导，同志们：
为创造文明和谐、舒适安全的旅游服务环境，展现天台山景区优质服务的良好形象，提升游客满意度，我代表天台山景区做出如下承诺：
一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客，耐心解答游客询问，及时为游客排忧解难。
二、完善服务设施。以人为本，设立游客服务中心，做到功能完善，服务人员职责明确，服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施，景区各类指示标识完整规范，维护良好，方便游客。
三、维护良好秩序。规范商业摊点，做到明码标价，文明经营。景区全天保洁，垃圾日产日清，创造优美整洁、安全舒适的'旅游环境。
四、保障游客安全。加强景区安全管理，配备安全员，完善安全制度，游乐设备设施无安全隐患，危险地段设立防护设施、警示牌，消防、救护等设施和预案齐全、完好。
五、完善监督机制。设立意见簿，公开投诉受理电话，及时处理游客投诉，维护旅游者的合法权益。
优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标，我们将为实现这一目标而不懈努力!
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 17
为规范旅游景区安全管理，避免重大事故的发生，依据国家有关法律法规结合景区实际情况，聘AA为zz景区第一安全生产负责人，与XX工贸集团公司总经理签订如下安全承诺：
一、景区安全管理工作应贯彻“安全第一，预防为主”方针，景区负责人要负责建立健全景区各项安全管理规章制度。
二、监督实施景区安全管理制度的执行情况，发现问题及时整改。对不能及时整改的应采取必要安全防范措施。
三、接受上级有关部门的业务指导和监管检查，发生事故要及时上报不得隐瞒。
四、定期对景区员工进行安全和法制教育，要认真负责及时制止游客不安全的行为。
五、景区要配备足够的消防器材，防止寺庙和山林发生火灾。
六、建立景区巡查制度，勤巡视、勤观察、勤汇报。
七、景区开展的`各项旅游项目，要有内容详细的操作手册和安全事项说明，要配备专人具体指导。
八、对景区内的用电设备要定期检查保养，定期检查避雷装置，保证设备安全运行。
九、旅游线路和施工现场要设置明显安全标志，要及时加固不安全的石块、树木等。
十、要制定消防安全和重大事故应急预案，保证有效开展救援行动。
十一、旅游旺季要合理组织游客，停车场要有专人指挥，保证安全有序。配备专业医务人员防止游客发生病情。
十二、定期组织景区例会，通报安全情况，建立24小时值班制度，保证电话通信畅通。
十三、接受游客投诉，第一时间给游客有效满意的处理结果，避免事态扩大造成社会影响。
本承诺书一式三份，总经理与本部门各执一份，公司综合办存档一份。
集团公司总经理：
年 月 日
景区负责人：
年 月 日
旅游景区服务质量承诺书 18
为切实做好我乡在李花节期间餐饮服务单位食品质量消防安全工作，保障食品质量安全，进一步明确防火责任，做到有责可查，确保人民生命安全，本业主郑重承诺如下：
一、本业主是食品质量消防安全的第一责任人。
二、本业主对所经营食用食品质量安全负责，保证提供顾客新鲜、安全、合法的食品。不得销售国家明令禁止捕杀的野生保护动物及其肉制品。
三、本业主严格遵守有关食品质量管理条例，并严格把好安全质量关，同时做好进货记录。
四、本业主使用的原辅助材料添加剂均符合相应的`行业标准及有关条例。不得使用假冒伪劣及过期、变质、失效的食品添加剂。
五、本业主周围环境卫生清洁、无污染，保持整洁干净。上岗时做好个人卫生防护。
六、认真开展农家乐餐饮住房“三合一”“多合一”的消防安全整治，消除火灾隐患。
七、要求配齐一些必要消防器材，定期检查老化电线开关。严禁在旅游景区野外用火。
八、本业主若违反规定，将接受相关部门的处罚。若造成严重后果，承担赔偿及民事和刑事责任。
承诺人：
时 间：二0一x年三月十三日
旅游景区服务质量承诺书 19
为全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，深刻吸取事故教训，进一步强化安全意识和法律意识，提高安全管理水平，提升企业安全条件，落实主体责任，防止再次发生事故，特制定本承诺书。
1、认真贯彻落实国家关于煤矿安全生产工作的方针政策、法律法规及规章制度。
2、深入开展煤矿安全诚信创建活动，建立健全企业安全诚信机制。
3、严格落实企业安全生产主体责任和各级安全责任制，健全完善安全生产规章制度。
4、建立煤矿隐患排查治理工作机制，实现隐患排查治理制度化、规范化和经常化。
5、大力推进煤矿安全质量标准化建设，积极创建本质安全型矿井。
6、加大煤矿安全科技投入力度，积极推广应用新技术、新装备、新工艺。
7、按规定配备煤矿专业技术人员。
8、强化职工安全培训和新工人三级安全教育，提高全员安全素质。
9、加强煤矿职业危害防治，严防煤矿职业危害的发生。
10、不再发生煤矿安全生产伤亡事故。
以上承诺，请各级煤矿安全监管_门对我公司进行监督检查。如果没有兑现承诺，愿自觉接受处理。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 20
按照省、市、县各级政府部门关于加强安全生产工作的要求，为了实现景区“十一”黄金周安全接待，杜绝和消灭事故隐患，确保游客生命和财产安全，保证我园景区对外良好的旅游形象，特别承诺：
一、各摊点户负责其责任区域内地面清扫、保洁及绿化带、树坑的杂物捡拾，定期清扫污物、积水等，做到责任区域内地面干净整洁。禁止在责任区域内晾晒衣物、乱搭乱建棚亭，乱堆杂物，占道经营。责任区域内一切安全设施维护及绿化带等设施维护。
二、各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求，符合卫生标准，杜绝出售变质、过期食品，确保饮食安全。如发生事故，责任自负，并承担相应的.法律责任。
三、各摊点户要诚信经营，严禁欺诈、盗抢、敲宰游客，严禁发生同游客吵架斗殴现象。
四、各摊点户要时刻加强安全防范意识，如遇恶劣天气要做好避险，同时对于各自摊点范围若有滑落山石的隐患，应劝阻游客勿滞留。否则，因自身疏忽造成的一切大小安全事故，全部责任由摊点户承担。
五、各摊点不得将摊位的桌椅、板凳、吊床等物品搬移责任区，否则后果经营户自己承担。
六、积极配合公园对进入景区游客做好安全宣传。
七、服从景区统一安全管理，对景区提出的安全隐患，要及时整改，否则后果自负。
八、加强火源管理，严格执行林区用火规定，各摊点严禁销售香烟，并有义务协助景区管理员提醒游客禁止吸烟，如因摊点管理不当，引发森林火灾、火险，除赔偿所造成的损失外，并追究法律责任。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 21
本次活动本着放松心情、亲近自然、无任何商业目的、自愿参加与退出、风险与承诺自负的原则。 但户外活动有风险，参加者应有必要的风险意识。为了让出游同学度过一个愉快的`旅程，并保证同学旅游期间人身、财产安全，全体出游同学必须遵守如下安全与管理承诺：
一、出游同学必须听从班级的统一安排，必须服从负责人的指挥。参加活动者在此次活动期间的个体人身安全承诺自负。
二、参加本次活动者必须遵守中华人民共和国的相关法律、法规，必须遵循道德和社会公德规范。旅行时不可擅自脱队。特殊情况单独离队，应征得负责人同意，并告知负责人去处，返回时间，必须随身携带身份证，手机。
三、抵达景区游览前，听从负责人安排，谨记负责人交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候负责人返回寻找，并及时拨打负责人电话。
四、自由活动时间，应结伴而行，必须特别注意安全，严禁单独外出。严禁做随地乱扔，乱涂乱画等有损大学生形象的事。
六、旅游途经危险区域景点时，必须结伴而行，不能独自冒险前往，必须保证自身人身安全，出现意外尽快救治伤员，并及时报警求助。
七、行程中或自由活动时，身体状况不佳者不得参加。景区如有安全警戒线，不得超越安全警戒线，遵守景区规章制度。
八、外出旅行，注意饮食安全，避免吃生食、已剥皮的水果，腐朽的食物，忌暴饮暴食，不得接受陌生人送的饮料、食品。
九、外出旅游将贵重物品放随身携带，注意保管，切勿离手。丢失自负。
十、出游员工需随身带好身份证件、学生证、现金、手机等物品，保证手机通畅，记录下负责人电话
十一、由于出游同学不遵守以上承诺导致的人身、财产安全损失，由出游同学自行承担一切承诺。
十二、本次活动召集人、组织者对参加本次活动者的人身安全不负有民事及相关连带承诺。
十三、本次活动时间：20xx年4月 22 日（上午6：30至中午11：00）
我已认真阅读上述条款，并且同意。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 22
公司于20xx年x月组织川渝地区旅游活动。
本次活动本着自愿参加与退出、风险与责任自负的原则举行。旨在放松心情、亲近自然、体验旅游当地的风土人情。
但旅行活动有风险，参加者应有必要的风险意识。为了让本次出游成员度过一个愉快的'旅程，并保证各成员旅游期间人身及财产安全，全体出游成员对旅游过程中的安全、纪律等事项承诺如下：
1）遵守团队纪律，服从公司组织安排，不中途离团，不单独行动。参加此次活动期间各成员个体人身安全责任自负。
2）活动期间必须遵守中华人民共和国相关法律、法规，必须遵守道德和社会公德规范。尊重旅游当地的宗教信仰、民族风情和风土人情。
3）妥善保管个人自身携带的贵重物品和行李。
4）注意饮食安全，尽量避免吃生食及来路不明的食品。
5）注意环保，不随地乱丢乱扔垃圾和废弃物，不乱涂乱画；注意自身言行举止，体现团队良好的精神风貌。
6）不参与其他任何可能导致人身伤害的活动。
7）出游成员需随身携带个人身份证件、现金及通讯工具；保证通讯工具的随时畅通，并记录本次活动负责人联系电话。
8）由于出游成员不遵守以上承诺导致的人身及财产损失，由出游人员自行承担一切责任。
9）本次活动召集人、组织者对参加本次活动成员的人身安全不负有民事及相关连带责任。
10）活动时间：20xx年x月xx日08：00至20xx年x月28日24：00（共x天x晚）
11）地点：xxxx
（具体地点详见公司发出的关于“20xx年x月旅游活动安排”的通知文件）
12）本次活动负责人及联系电话：xxx 139xxxxxxxx
我已认真阅读上述条款，并且对其承诺。
承诺人：
时间：
旅游景区服务质量承诺书 23
为规范旅游景区安全管理，避免重大事故发生，依据国家有关法律法规，结合景区实际情况，北京轾麓文化投资有限公司句容分公司作为宝华山国家森林公园景区委托运营管理公司，与宝华山国家森林公园管委会签订如下安全责任：
一、景区安全管理工作应贯彻“安全第一，预防为主”方针，景区运营公司负责人要负责建立健全景区各项安全管理规章制度。
二、监督实施景区安全管理制度的执行情况，发现问题及时整改。对不能及时整改的应采取必要安全防范措施。
三、接受上级有关部门的业务指导和监管检查，发生事故要及时上报不得隐瞒。
四、定期对景区员工进行安全和法制教育，要认真负责及时制止游客不安全的行为。
五、景区内各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求，符合卫生标准，杜绝出售变质、过期食品，确保饮食安全。如发生事故，责任自负，并承担相应的法律责任。
六、景区要配备足够的消防器材，防止山林和古村发生火灾。
七、加强火源管理，严格执行林区用火规定，各摊点严禁销售香烟、烟火，并有义务协助景区管理员提醒游客禁止吸烟，如因摊点管理不当，引发森林火灾、火险，除赔偿所造成的损失外，并追究法律责任。
八、建立景区巡查制度，勤巡视、勤观察、勤汇报。
九、景区开展的各项旅游项目，要有内容详细的操作手册和安全事项说明，要配备专人具体指导。
十、对景区内的'用电设备要定期检查保养，定期检查避雷装置，保证设备安全运行。
十一、旅游线路和施工现场要设置明显安全标志，要及时加固不安全的石块、树木等。
十二、要制定消防安全和重大事故应急预案，保证有效开展救援行动。
十三、旅游旺季要合理组织游客，停车场要有专人指挥，保证安全有序。配备专业医务人员防止游客发生病情。
十四、定期组织景区例会，通报安全情况，建立24小时值班制度，保证电话通信畅通。
十五、接受游客投诉，第一时间给游客有效满意的处理结果，避免事态扩大造成社会影响。
本责任书一式两份，北京轾麓文化投资有限公司句容分公司，句容市宝华山国家森林公园管委会各执一份。
承诺人：
时间：
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