供应商承诺书

时间:2023-02-18 18:40:37 承诺书 我要投稿

供应商承诺书汇编15篇

  在现在的社会生活中,我们使用上承诺书的情况与日俱增,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。那要怎么写好承诺书呢?下面是小编精心整理的供应商承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

供应商承诺书汇编15篇

供应商承诺书1

  决不,捍卫食品安全!

  决不食品安全运动组委会官方文件之《“决不”食品安全承诺书》

  食品安全承诺书范本

  食品安全,关系人民健康,关系民族未来。为捍卫食品安全,我——______(经营单位名称)_____(职务)______(经营者、从业者),与_______(经营单位名称)一起郑重承诺:

  (1)决不地沟油(决不向顾客提供使用地沟油的食品)!

  (2)决不转基因(决不向顾客提供转基因油料、转基因蔬菜和转基因主粮)!

  (3)决不非法添加(决不向顾客提供使用非法添加剂的食品)!

  (4)决不假冒伪劣(决不向顾客提供假冒伪劣的食品)!

  (5)决不有毒有害(决不向顾客提供有毒有害的食品)!

  (6)决不昧良心(决不向顾客提供昧良心的'食品)!

  我们自愿接受同事、供应商、客户等相关利益者的监督,我们自愿接受决不食品安全运动组委会(简称决不组织)、政府和公众的监督,如违反上述承诺,我们甘愿接受决不食品安全运动官方组织根据《_____如果违反<食品安全承诺书>将自愿接受处罚的保证书》中规定的处罚。

  签章、签名及日期:

供应商承诺书2

  根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定》、《食品生产许可管理办法》、《重庆市食品安全管理办法》、食品包装相关标准等相关现行有效的法律法规要求,结合本公司生产情况,我公司现对各供应商进行食品安全宣导,并承诺所有供重庆金田农业集团有限公司原辅料、包装材料符合相关法律法规。为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的.责任,作为食品供应商,我们将通过一切行之有效的管理措施,确保食品安全。为此我们郑重承诺:

  一、严格遵守相关法律法规,严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动,做到诚信守法经营。

  二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料,并保证资料的真实性。

  三、保证产品的包装、运输,符合有关的卫生要求,不对产品造成污染。

  四、及时回收验收不合格的产品,主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

  如违反上述承诺,本企业愿意承担相应的法律责任。

  本承诺在双方合作期间有效。

  承诺单位:________(盖章) 采购单位:________(单位)负责人签名:________ 负责人签名:________

  日期:____年____月____日日期:____年____月____日

供应商承诺书3

  为确保项目施工质量,本次项目施工负责人: , 郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任,承诺基本内容如下:

  1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

  2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录,记录工程的.各部分施工是由那个人或那几个人负责施工,一旦该部分出现施工质量问题,将对该部分工程付相关责任,项目负责人有联带责任。

  3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

  4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对各种材料、以及构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。

  5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  6、建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

  7、 依法履行建筑工程质量保修义务。

  日期 年月 日

供应商承诺书4

  为维护招投标市场公平竞争秩序,营造诚实守信的招投标环境,我单位自愿加入“xxxxxxxx”(以下简称供应商库),自愿将我单位相关信息和资料予以入库,并郑重承诺如下:

  一、我单位真实、客观地提交供应商库中的信息和资料,对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责,并承担相关法律责任。

  二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。

  三、我单位将及时维护、更新和完善供应商库中信息和资料,以确保投标活动的`正常进行,否则,自愿承担由此造成的一切后果。

  四、我单位在南京货物招标投标交易中心参加投标过程中,严格遵守相关法律法规规定,如有违反按照规定接受处罚。

  单位名称(公章):

  法定代表人或授权代表(签字或盖章):

  年 月 日

供应商承诺书5

  供应商名称:__________责任人:__________

  地址:__________联系电话:__________

  为进一步规范经营秩序,维护公平竞争环境,商业贸易的健康有序发展和采购双方的根本利益。构建公平、公开、公正、透明的'商业环境,与本公司发生业务往来的相关供应商与外发加工商,正式交易前均由采购部人员提供一份【反商业贿赂承诺书】,要求供应商确认签署:

  供应商承诺书内容如下:

  一、严格遵照法律和有关法规、规章,进行正当商业交往。

  二、在推销材料、产品过程中,不以任何名义给予本公司采购人员回扣,提成等行为。不采取不正当手段获取商业机会或商业利益。

  三、不向本公司采购人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。

  四、本公司拒绝购销活动中一切回扣/贿赂行为,若采购人员利用职务便利,向与本公司发生往来之供应商索取或接受任何利益与馈赠,一经发现、将取消与贵公司的合作并拒绝付款,同时严肃处理本公司有关经办人员。欢迎监督!以上承诺自签定之日起,向社会宣传并请社会各界人士监督。

  总经理:__________

  公司印章:__________

  日期:__________

供应商承诺书6

  决不,捍卫食品安全!

  决不食品安全运动组委会官方文件之《“决不”食品安全承诺书》

  食品安全,关系人民健康,关系民族未来。为捍卫食品安全,我——xxx(经营单位名称)xxx(职务)xxx(经营者、从业者),与xxxx(经营单位名称)一起郑重承诺:

  (1)决不地沟油(决不向顾客提供使用地沟油的食品)!

  (2)决不转基因(决不向顾客提供转基因油料、转基因蔬菜和转基因主粮)!

  (3)决不非法添加(决不向顾客提供使用非法添加剂的食品)!

  (4)决不假冒伪劣(决不向顾客提供假冒伪劣的食品)!

  (5)决不有毒有害(决不向顾客提供有毒有害的.食品)!

  (6)决不昧良心(决不向顾客提供昧良心的食品)!

  我们自愿接受同事、供应商、客户等相关利益者的监督,我们自愿接受决不食品安全运动组委会(简称决不组织)、政府和公众的监督,如违反上述承诺,我们甘愿接受决不食品安全运动官方组织根据《xxx如果违反<食品安全承诺书>将自愿接受处罚的保证书》中规定的处罚。

  xxx

  xx年xx月xx日

供应商承诺书7

  本供应商作为超市长久合作伙伴,为诚实守信,互惠互赢,现郑重承诺:

  1.严格遵守《食品安全法》等相关法律,坚守诚信原则,恪守职业道德。严把质量关,坚决抵制假冒伪劣商品,对经销的商品进行认真的质量自查,同时从源头上把好商品出货关,杜绝有质量问题的商品上架销售。

  2.保证供应商品的质量和数量,绝不假冒,短少,并随时按超市要求提供三证,检验报告或其他商品质量报告、证明,如发生与之相关的客诉赔偿一概由本供应商负责。

  3.严守商业秘密,不将超市商业信息泄露给有竞争的第三方。

  4.严格按照订单要求供货、补货;商品价格上调和下调需提前通知并出具调价单。

  5、保证供应商品的安全,坚决不售过期、变质等不合格的食品,对保质期处于临界期的'食品,按规定下架退市处理;其他商品存在质量问题的,愿承担相关赔偿责任。

  6.确保公平交易,维护消费者权益。杜绝价格欺诈和虚假宣传广告,保证商品、服务信息的真实性,不误导、欺骗消费者。

  承诺方(签字):__________

  ______年______月______日

供应商承诺书8

  供应商名称:

  地 址:

  责任人: 联系电话:

  我公司作为贵公司工程材料的供应商,为保证我公司所提供的产品的质量安全性,特向贵公司作出如下承诺:

  一、关于我方经营资格的承诺

  我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。

  二、关于我方供货质量的承诺

  (1) 我公司承诺所供之商品质量绝不假冒,并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告,如发生与之相关的客户投诉赔偿,待材料质量查明之后一概由本供应商负责。

  (2) 严格按照合同、订单要求供货、补货,商品价格上调需提前上交调价单,商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。

  (3) 我公司严格执行供应商应尽义务,做到送货及时,货物质量优质,货物装箱整齐方便运输。

  (4) 我公司承诺保证为贵公司所供之货货源充足,不发生断货拒供现象。

  (5) 我公司认可贵公司的`货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验收时,自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

  (6) 我公司承诺所供之商品数量绝不短少,若被贵公司发现数量短少,我公司按照短少商品数量的十倍价格赔偿。

  (7) 我公司对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。

  (8) 我公司对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的,我公司承诺无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。

  (9) 我公司承诺所供之商品价格不高于市场行情价,若被贵公司发现价格差额,由我公司补回差价并接受贵公司罚款。

  承诺方代表签字(盖章):

  日 期:

供应商承诺书9

  本公司为同xx五金塑胶电子厂长久合作,互利互惠,应xx塑胶电子厂要求,特作以下承诺:

  1、本公司向xx五金塑胶电子厂提供iso认证书。

  2、本公司所有出xx五金塑胶电子厂之物料,必须附带出货检验报告,以作xx五金塑胶电子厂免检物料合格之证明。

  3、 xx五金塑胶电子厂若有物料异常,本公司愿意采取纠正预防措施和承担物料异常损失。

  4、如xx五金塑胶电子厂对产品或物料有安规要求,本公司可提供相应物料之安规证书。

  5、本公司可不定期接受xx五金塑胶电子厂品管课之品质稽查,以便提供xx五金塑胶电子厂更满意之产品。

  供应商名:xx厂品质课长

  签名:xxx

  联系电话:xxxxx

  日期:xxxxxxx

  供应商厂址:xx厂采购课长

  签名:xxx

  负责人签名:xxx

  日期:xxxxxx

  总经理核准:xxx

供应商承诺书10

X有限公司:

  本公司作为贵公司的供方,向贵司就履行社会责任标准作出以下承诺:

  (一)遵守社会责任标准的所有规定及当地劳动法律法规的规定,包括:

  1)禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。

  2)尊重工人自由,禁止任何形式的强迫劳动。

  3)提供安全卫生的工作和生活条件,确保员工的安全和健康。

  4)推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权。

  5)提供平等和公平的.工作环境,禁止任何形式的歧视行为。

  6)尊重员工的基本人权,禁止任何形式的侮辱人格的行为。

  7)合理安排生产计划,合理安排工人的工作时间和休息休假。

  8)提供合理的工资福利,至少满足工人的基本需要和最低工资标准。

  9)建立社会责任管理体系,坚持并持续改进社会责任绩效。

  10)及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业务关系

  (二)接受社会责任的现场审核检查。并积极配合,真实完整提供所需审核之信息;

  (三)及时对违反社会责任标准的任何不符合事项采取纠正和补救行动;

  供方公司名/盖章:

  日期:

供应商承诺书11

  根据采购合同要求,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:

  一、我公司保证对在合同(协议)履行期间的行为(销售、结算、服务等)负责,如发现我公司因自身原因违反采购合同或承诺书的有关规定或承诺,接受贵公司根据采购合同罚则对我公司进行处罚,直至停止我公司或我公司各级供应商采购合同供货项目供应商成员资格,情节严重的,列入贵公司采购不良供应商名单。

  二、我公司保证根据采购合同要求承诺,按采购合同要求提供高质量的产品和服务,且不在《采购合同》内容之外,提出任何附加条款。

  三、我公司保证采购合同中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标准确定(iso9000体系认证等),符合国家环境认证(3c认证等)的产品。

  四、我公司保证在合同(协议)有效期内,始终以本次合同样品确定的供货价格作为贵公司购买产品的价格。不以市场价格变化等理由擅自提高价格。

  五、我公司保证在合同(协议)期间,免费送货上门。确定合同总协调人,专门负责贵公司采购事宜。

  六、我公司保证在供货时按合同文本规定内容接受贵公司的.采购订单,妥善保管该订单并按月报送至贵公司采购部门(中心),并保证按照采购合同的规定,向采购部门(中心)定期与贵公司核对我公司当月在本合同项目下的销售记录统计表;遵守贵公司货款对账、开票结算、货款支付管理流程。

  七、我公司同意贵方为实施采购工作的需要及时向贵公司公布(通报)我方采购合同中相关产品的价格、优惠率以及相关的信息。

  八、我公司知道我们对贵公司的供货资格只限于提供我公司在本采购合同目下的供货产品。

  九、贵方决定延长合同(协议)供货有效期,须通过书面或邮件的形式通知我公司,我公司若在七日内没有提出书面异议,即为接受贵方的要求。我公司承

  诺不修改原采购合同文件的其他实质性内容。本承诺书自我公司签字之日起至协议终止日内有效。

  承诺单位:(盖章)__________________

  全权代表:(签字)__________________

  地址:________________________

  邮编:________________________

  电话:________________________

  日期:________________________

供应商承诺书12


 1、安装承诺书

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:

  1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求,指派遵纪守法的工作人员,确保货物与安装人员的安全,严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划,达到美观整齐,便于日常维护保养外,还需:

  (1)外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架;紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。

  (2)室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。

  (3)根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。

  (4)金刚取孔(保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角)。

  (5)插头选用16A扁三脚电源插头。

  (6)遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。

  2、安装空调时还应做到:

  A、安装前:

  ①安装前应与使用单位核对机器型号和台数,确认无误后再安装;

  ②上门服务人员应着品牌工装;

  ③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定,如有问题,应及时告知使用单位,协商整改;

  ④应与使用单位确认安装位置,如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时,应向使用单位说明并提出建议供其参考;

  ⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品,当安装地点与空调型号不匹配时,安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况,确认使用单位接受后再安装;

  ⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔,金刚取孔需收费时,应严格按照承诺的价格收取,并提供发票。

  B、安装过程中:

  ①安装过程中,应严格执行空调安全作业规范,保证安全服务;

  ②新机开箱破损或发现新机故障的,安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装;

  ③安装过程中需要增加材料时,应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用,收费应提供发票。

  C、安装完成:

  ①安装完毕,应试机半小时以上,确认产品的正常运行;

  ②安装完毕,应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管,作为日后的包修凭据;

  ③安装完毕,应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施,耐心解答使用单位提出的问题,并留下服务电话;

  ④工作完毕,应把工作现场打扫干净,将桌椅等物品复位。

  3、成交供应商安装空调时,应免费提供安装所需的支架;安装柜机空调时,还应免费提供安装所需的插头。

  2、主要部件说明函

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机,选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。

  3、关于为服务人员投保的承诺

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),为保证安全服务,我司承诺:按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求,保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验,懂得电子线路基础知识,懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作,并经过身体健康检查可从事安装作业的人员,无心脏病、贫血症、癫痫等病症;责令作业者在作业时应注意自身安全;我司已为服务人员投保人身意外伤害保险,且意外险额度不得低于20万元。

  4、质量保证承诺

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品,技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。

  5、同意采购合同条款的承诺

  我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:完全同意采购合同条款及附件。

  6、海尔空调售后情况

  1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况

  海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍,为包修6年,终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费,仅收取更换部件成本费。空调安装免费,在包修期内提供各项免费配件。

  以下为各项情况说明:

  对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行:

  (1)包修期限与范围:

  ①对本工程中我方提供的海尔空调设备(含相关附件),承诺:自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年,压缩机免费包修六年;

  ②包修期内空调由于非人为因素造成的故障,我方负责免费维修;同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务;

  ③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障,我方提供免费服务,只收取更换部件的成本费。

  (2)维保费用:

  包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。

  (3)提供免费服务:

  免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作(含加氟)。

  a) 制冷循环系统检测:压力测试、检漏、进出风温度检测;

  b) 电控系统检测:电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测;

  c) 空气循环系统检测:过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。

  免费提供热镀锌防锈支架。

  免费提供柜式空调的电源插头。

  免费提供日常维护所需仪表及工具:压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。

  7、售后服务部分合同条款及服务考核细则

  售后服务部分(包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料)

  7.1乙方应按新三包规定执行售后服务,产品出现性能故障的,应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。

  7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。

  7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算;乙方必须提供六年免费上门保修服务;保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话,供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24);接到甲方或使用单位的报修电话,应在1个工作小时内电话响应,4个工作小时内到达,到达后8个工作小时内修复;若在8个工作小时内无法修复的,应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内,发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的,乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产,乙方应与使用单位协商,更换其他型号的新机,更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算

  7.4乙方应确保空调的安装质量,安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据(注:安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量,维修率的高低直接说明安装质量的好坏,维修率越高说明安装质量越差)。

  7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料,保修期内,当合同设备发生维修,而使用单位无法提供发票或保修卡时,乙方应根据自身留存的档案,为使用单位提供应有的保修服务。

  7.6在空调销售的旺季(即每年的4-10月)也应保证上门服务的及时性:乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系,准时上门服务;如果工程师不能准时上门,要提前半小时联系使用单位,说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间;如果使用单位不同意更改上门时间,乙方应统筹安排,按照使用单位先前预约的时间,准时上门服务;如果使用单位主动要求更改上门时间,乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。

  7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查,确保空调的正常使用。

  7.8每年3、4月份,乙方应主动与使用单位联系,约好时间上门,对空调进行全面的检测、清洗保养工作(含加氟),保证产品的正常使用,并将维护结果及时反馈至甲方。

  7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时,乙方应提供服务,服务费用按承诺的价格(收费标准)收取,服务费用应事先与使用单位确认,并提供正式发票。

  7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果,不得隐瞒虚报,若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符,经核实后,将视情节严重,对乙方作出相应的处罚(详见考核细则)。

  7.11除本合同另有约定外,乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。

  7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件,可以保证空调在正常损坏情况下,及时给使用单位提供保修或更换;对超出保修期的空调,乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。

  7.13超出保修期的维修,乙方应向使用单位说明产品已超保,更换配件需收取配件费,并出示收费标准,征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。

  7.14售后服务保证金:

  7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后,甲方留取该批次货款总额的2%,作为售后服务保证金,待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。

  7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内,乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金,保函金额为人民币100万元,该保函有效期限4年(具体格式详见附件2)。

  7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。

  7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。

  附件1、《服务考核细则》:

  在本项目保修期内,甲方将定期对使用单位进行回访,跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量,依照以上的服务要求,制定以下考核细则。(考评服务满分为100分,98分以上为优秀,95~98分为优良,93~94分为合格,93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分,不合格者甲方有权视乙方的`违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金,合格分以下(即93分以下)的每往下再扣一分,违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的,年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)

序号


考核内容


处理结果


1


未按与甲方或使用单位约定的时间及时上门服务造成使用单位不满形成投诉的。


扣1分


2


上门不及时,造成甲方或使用单位三次以上催单并形成投诉的。


扣5分


3


接使用单位电话时不按照规定语言要求,回答使用单位态度生硬或推诿服务请求,造成投诉的。


扣1分


4


不按规定收费,或不提供发票,造成事后与使用单位发生争执造成投诉的。


扣3分


5


上门服务不按规定穿着品牌工装、衣着不整齐的,造成使用单位不满形成投诉的。


扣1分


6


服务态度恶劣,讽刺、欺骗、辱骂或与使用单位发生争吵而造成使用单位不满意形成投诉的


扣5分


7


为使用单位服务后,不按规定为使用单位打扫卫生或整理被挪动物品,造成使用单位投诉的。


扣1分


8


没有征求使用单位安装位置或其它意见,而造成使用单位不满或投诉的;所装位置、空间不合理造成使用单位投诉的。


扣1分


9


使用单位投诉服务人员户外高空作业时不系安全带的。


扣5分


10


安装前、后不试机,不检漏,不封好穿墙孔,不作排水、排空气试验,不检查电源或明显安装维修技术不良造成使用单位投诉的。


扣2分


11


上门服务时,损坏使用单位物品不修复赔偿,造成使用单位投诉的。


扣1分


12


使用单位要求附加一些明显力所能及范围之内的服务(如把包装箱带走、接插头等)而拒不提供服务,造成投诉的。


扣1分


13


为使用单位安装、维修后不留下服务电话,造成使用单位报修无门并形成投诉的。


扣1分


14


为使用单位安装空调后没有填好保修卡留给使用单位、没有向使用单位讲解使用方法和保养常识形成投诉的。


扣1分


15


安装维修率高于1‰的。


每超0.1‰扣1分


16


保修期内未按规定为采购空调进行清洗保养、检测,造成使用单位投诉的。


扣1分


17


回访服务结果发现与乙方反馈结果不符,并经核实的。


扣1分


18


因乙方产品质量或服务引起的投诉事件或乙方对于投诉事件处理不当,而造成甲方恶劣影响的。


视影响严重程度处理,至少扣10分以上


供应商承诺书13

尊敬的供应商:

  您们好!首先感谢贵公司一直以为对苏州迪杉塔纺织有限公司的支持和帮助,正是因为你们的支持和帮助,才有了我们合作的基础,为了今后我们更加精诚合作,请您在百忙之中抽出一点时间签署以下承诺文件。并将已签署的承诺书传真或传递至本公司。

  地址:吴江市汾湖经济开发区城司路xxx号

  电话:0512--xxxxxxxx

  传真:0512--xxxxxxxx

  贵公司承诺遵守以下条款:

  一、保安管理系统

  有书面的保安政策及程序,包括实体保安、门禁管理、人事保安、教育和培训、货柜保安、提货单及运输保安、出入货管理以鉴定有否超重或短缺以及是否有不明或危禁物品。

  二、实体保安及门禁管理

  制定相关的程序以阻止非授权人员进入落货区和仓库。并清除所有影响保安人员的视线的.障碍物。

  三、人事保安和教育培训意

  公司制定行为规范明文条例对敏感岗位员工进行背景审查,包括依法对这些员工进行犯罪背景调查和申请资料确认。

  四、集装箱保安

  集装箱装载货物前核实检验其完整性。

  五、程序、文件处理、提货单和信息安全

  提供程序保证货物交易的文件数据清晰,完整及准确;避免丢失或提交不准确的数据,并实时通知海关。

  六、交收货物

  制定书面保安程序包括对进出货物的处理措施以防止混入非法物品、掉包或其它损失,校对运货单和包装单上的货物并及时汇报管理层有关货物超额、短缺、损坏或其它反常现象,并防止被人放置不明物品或危禁品,或集装箱内的货品被人盗窃。

  供应商名称:

  负责人:

  签名:

  职务:

  日期:

供应商承诺书14

  我公司自愿参与贵校组织的项目采购活动,严格遵守《中华人民共和国政府采购法》的相关规定,坚守公平竞争,并无条件地遵守本次采购活动各项规定。我们郑重承诺:如果在本次招标活动中有以下情形的,愿意接受采购人、给予相关处罚和法律责任。

  (一)提供虚假材料谋取中标(成交)的;

  (二)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;

  (三)与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;

  (四)向采购单位或责任人行贿或提供其他不正当利益的;

  (五)在招标采购过程中与招标采购单位进行协商采购或者与采购人另行订立背离合同实质性内容协议的;

  (六)开标后擅自撤销投标,影响招标继续进行的;

  (七)无正当理由,在规定时间内不与采购单位签订合同的;

  (八)将中标项目转让给他人或非法分包他人的;

  (九)无正当理由,拒绝履行合同义务的;

  (十)擅自在合同履行有效期内降低中标货物配置、技术指标等级或质量等级、更换品牌、弄虚作假等或终止政府采购合同的;

  (十一)无正当理由放弃中标(成交)项目的;

  (十二)与采购人串通或接受采购人要求,在履约合同中通过减少货物数量,降低配置、技术要求、质量和服务标准等,却仍按原合同的数量、配置、技术要求、质量、服务标准等进行虚假验收的;

  (十三)与采购人串通,对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的;

  (十四)无不可抗力因素,拒绝提供售后服务、售后服务态度恶劣、故意提高产品价格(高于市场平均价)的;

  (十五)投标后对招标文件的相关内容再进行质疑的';

  (十六)恶意投诉的行为:投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的;

  (十七)拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的; (十八)财政、监察部门认定的其他不诚信行为。

  公司名称(盖章):________________________

  法人代表或授权委托人签字:____________

供应商承诺书15

  为了认真贯彻执行《食品安全法》,维护食品流通安全,本经营户郑重承诺:

  一、严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动,对社会和公众负责,诚信经营,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。

  二、具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场地,符合下列要求:

  (一)经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定距离;

  (二)经营场所与个人生活空间分开;

  (三)经营场所保持内部环境整洁。

  三、具有与经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施,符合下列要求:

  (一)设备及设施空间布局和操作流程设计合理;

  (二)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害,保持清洁,符合保证食品安全所需的温度等特殊要求,不将食品与有毒、有害物品一起运输;

  (三)备有数量足够、安全无害的工具、容器,标志明显,防止直接入口食品与非直接入口食品、原料与成品交叉污染;

  (四)食品容器、工具和设备与个人生活用品严格分开。

  四、执行从业人员健康管理制度。经营人员每年进行健康检查,

  取得健康证明后方从事食品经营活动。保持个人卫生,销售食品时洗净双手,穿戴清洁的工作衣、帽。

  五、配备专职或者兼职的食品安全管理人员,制定保证食品安全的规章制度。被吊销食品生产、流通或者餐馆服务许可证的单位,其直接负责的主管人员自处罚决定之日起五年内不从事食品经营管理工作。

  六、建立食品进货查验记录制度。采购食品时查验供货者的许可证和食品合格的证明文件,并如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录真实,保存期限不少于二年。在条件成熟时尽量使用电子方式记录台帐。

  实行统一配送经营方式的食品经营企业,由企业总部统一查验供货的许可证和食品合格的证明文件,进行食品进货查验记录。

  七、按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查货架及库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。

  八、对于自检或行政部门公布的不合格食品,立即采取下架封存、停止销售等措施,通知相关生产经营者和消费者,记录停止经营和通知情况,并协助做好不合格食品的召回工作。

  九、食品广告的内容真实合法,不含有虚假、夸大的内容,不涉及疾病预防、治疗功能。

  十、经营预包装食品的,同时符合下列要求:

  (一)按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的

  要求销售;

  (二)进口预包装食品的包装上有中文标签、中文说明书,载明食品原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。

  十一、经营散装食品的,同时符合下列要求:

  (一)贮存散装食品,在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产名称及联系方式等内容;

  (二)销售散装食品,在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容;

  十二、经营直接入口食品的,同时符合下列要求:

  (一)患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员,不从事经营活动;

  (二)有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具;

  (三)使用无毒、清洁的售货工具;

  (四)用水符合国家规定的生活饮用水卫生标准;

  (五)使用的洗涤剂、消毒剂对人体安全、无害;

  十三、经营食品贮存、运输和装卸业务的,同时符合下列要求:

  (一)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害,保持清洁;

  (二)不将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输和装卸。 十四、经营食品批发业务的,同时符合下列要求:

  (一)出具有溯源功能的销售凭证,如实记录食品的.名称、规格、

  数量、生产批号、保质期、购货者名称及联系方式、销售日期等内容,其中一联用于建立销售台帐;

  (二)在条件允许情况下,设置食品检测室,配备专门的检测设备,有专职的检测人员,每天开展食品检测工作,并将检测结果在醒目位置公示。

  十五、食品集中市场开办者、柜台出租者和展销会举办者,同时符合下列要求:

  (一)审查入场食品经营者的许可证,明确入场食品经营者的食品安全管理责任,定期对入场食品经营者的经营环境和条件进行检查;

  (二)发现食品经营者有违反相关法律规定的行为的,及时制止并立即报告工商部门。

  十六、如有销售明知是不符合食品安全标准食品的行为,承诺赔偿消费者损失,并支付价款十倍的赔偿金。

  十七、自觉接受群众监督。取得食品流通许可证后,将食品流通许可证正本悬挂在经营场所的显眼处。

  十八、以上承诺如有违反,自愿接受工商部门按照法律法规规定给予的处罚。

  承诺单位(盖章):

  承诺人(签名):

  日期: 年 月 日

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