服务承诺书

服务承诺书范文

　　在现实社会中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的 服务承诺书范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务承诺书范文1

　　为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：

　　一、守法经营

　　严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。

　　二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范

　　确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。

　　三、保证供热质量

　　严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。

　　四、确保供热设施设备完好

　　供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。

　　五、切实保证供热生产安全

　　锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

　　六、建立供热应急防范机制

　　七、主动承担社会责任

　　以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。

　　以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。

　　_____供暖有限责任公司

　　____年____月

服务承诺书范文2

　　责任单位（公章）：

　　为落实邮路寄递物品安全责任和《快递服务》标准，确保20xx年快递业务旺季期间寄递物品安全和服务质量，特签订安全生产、服务质量保证书。

　　一、加强寄递物品安全工作组织领导。成立快递旺季服务和安全保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。

　　二、坚决贯彻落实《邮政法》，依法合规经营，禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。

　　三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理办法（试行）》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。

　　四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》规定，加强业务技能培训，提高员工素质，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

　　五、加强内控管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明确工作职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。

　　六、建立健全安全生产和服务质量管理制度（11项安全管理制度、13项服务管理制度），加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，做到安全基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统

　　一、技术先进、功能齐全、配置科学。

　　七、旺季期间定期组织开展安全生产检查和服务质量测评，采取多种形式对安全生产和服务质量进行检查，加强安全生产和服务质量考核，及时整改消除隐患。

　　八、旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会，根据当前形势，研究解决安全生产和服务质量工作中出现的问题，制定改进措施，并组织落实。

　　九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面，有计划、有步骤地组织教育培训，全面提高各类从业人员的综合素质。

　　十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事件信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间及时处置寄递渠道发现的'禁寄物品和突发事件。

　　十一、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责”的原则，对于本单位因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件，本单位愿承担一切经济与法律责任。

　　本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管理局存档。

　　责任单位负责人签字：

　　年 月 日

服务承诺书范文3

　　根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》和国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关规定和要求，本网吧承诺：

　　1、自觉遵守国家的有关法律法规，不从事危害国家安全、影响社会治安秩序，侵犯公众合法利益的活动；

　　2、作好上网人员实名登记及信息记录，认真登记并确认上网人员实名资料（姓名、有效证件的名称和号码、上网时间、机器号码、下网时间），不得弄虚作假，并按规定保存备份６０日。落实网络信息安全管理制度，履行安全管理责任，采取安全技术防范措施；

　　3、不接纳未成年人上网，在显著位置悬挂未成年人禁止进入标志；网吧必须安装和使用安全管理系统，不得私自卸载、删除或修改安全管理软件；

　　4、不提供黄色、淫秽、反动的网络内容；不经营非法网络游戏，不利用网络游戏进行或变相；

　　5、在没有取得工商部门的`营业执照之前，不以任何理由营业；

　　6、网吧内禁止吸烟，并悬挂禁止吸烟标志；

　　7、发生安全事故或计算机案件时，立即向公安机关报告并积极协助调查，主动向公安机关举报各种违法行为；

　　本网吧将认真遵守以上条款，如有违反，愿意接受公安机关依法作出的处罚。

　　网吧名称：

　　法定代表人：

　　年 月 日

服务承诺书范文4

　　富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

　　一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。

　　二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的`时间。

　　三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。

服务承诺书范文5

　　我司很荣幸能够参加中国移动通信集团XX有限公司XX分公司的20xx传输设备支持服务项目的比选。我司已认真阅读并会知《比选文件》中的所有条款，在此我司对本施工项目作出郑重承诺，如果我司入围，将认真按照《比选文件》的要求，完成委托的任务及承担合同条款规定的工作与责任，并接受《比选文件》的全部内容。严格按照国家、信息产业部、中国移动通信集团XX有限公司XX分公司等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工，保证（创优质）完成工程。我司并将保证履行以下承诺：

　　一、施工质量承诺

　　1、严格按照国家、信息产业部等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工。如有违反，我司自愿进行整改，并承担整改费用。

　　2、依据双方在施工合同签订时共同确认的工程质量评定标准，承诺保证工程验收时质量达到优良等级。若我方施工质量原因致工程验收时达不到合格标准，我方承诺可接受XX移动公司的相应处罚及无条件的免费返工，直到符合合同约定的质量要求。

　　3、欣然接受贵公司的监督和指导，如果贵公司对工程建设提出整改意见，我方保证当天即派人员进行复查，并将整改建议反馈，经确认后立即实施。

　　二、人员投放及设施工具承诺

　　1、安排从事移动通信专业工作 5 年，网络优化工作 3 年以上，并具有全面的传输网络理论知识和丰富的网管经人员 2人，主抓协

　　调、工程施工工作。

　　2、全部施工人员均购买社会保险、工伤保险，以正式在册人员参与工程施工，不使用挂靠队伍，不私自转包或分包工程施工项目，否则发包方有权终止合同并由承包方承担违约责任。对于同意被挂靠的单位，将给予通报批评，并取消相关单项工程的承包资格。

　　3、应在XX市有固定办公地点，设立专用于代维的固定热线电话、传真和台式电脑，24小时必须有人值班。负责人必须配备专用联络手机，手机24小时开机。

　　4、在工程实施过程中，不随意更换项目经理或工程负责人。如确有特殊原因需要变更，应至少提前一个月以书面形式通知XX移动公司有关部门，征得XX移动公司批准后方可更换。总原则是，承诺人员变动不影响工作质量，不影响流程和制度的执行。

　　三、分工内容及考核承诺

　　1、工作内容及分工的`承诺

　　（1）我公司承诺支持服务人员定期SDH、GPON网络故障处理。协助处理日常SDH、GPON网络发生的软件、硬件、线路等故障。

　　（2）我公司承诺支持服务人员对SDH、PTN电路数据配臵。进行SDH、PTN业务开通电路、网络割接调整电路数据制作。

　　（3）我公司承诺支持服务人员对SDH冗余业务清理。释放SDH无用电路资源，缓解SDH网络资源紧张的压力。

　　（4）我公司承诺支持服务人员对SDH、GPON网络性能监控、隐患排查。在网管上实施网络性能监控，并进行预警；每季度进行全网

　　主备倒换，排查、解决网络隐患。

　　（5）我公司承诺支持服务人员对SDH、PTN网络数据统计分析。按需求协助进行网络数据统计分析，编写故障案例和其他文档类工作。

　　2、其他承诺

　　我公司提供2名具有光网络华为上岗证且具有一年以上的相关工作经验的维护工程师常驻XX开展相关工作；如有重大故障或通信保障要求，可提供全天24小时多人现场支援。

　　3、考核管理承诺

　　我公司承诺依据《XX移动公司20xx至20xx年传送网技术支持服务项目的考核办法》细则对我公司实施考核，每月20%作为考核款，每月考核得分低于90的，扣考核款50%，每月考核得分低于80的，扣除全月考核款。

　　四、服务响应及措施承诺

　　1、我公司承诺积极配合XX移动公司，做好与XX移动公司合作的其它单位的协调工作。

　　2、我公司保证严格按照XX移动公司提供的传输网络调整方案实施数据调整进行施工，如网络调整方案不够详细而不能指导数据调整，我公司应及时通知XX移动公司提出可行的技术解决方案供XX移动公司和设计单位参考。

　　3、我公司承诺由于我公司的错误造成网络安全引起经济损失的，我司除负责采取补救措施外，还应并根据损失程度向XX移动公司支付赔偿金。

　　4、我公司承诺工程期间我公司须确定项目经理和联系电话，以便双方及时沟通；如有变更，应及时通知XX移动公司。如我公司的项目经理工作不力或不能与XX移动公司建良好配合，XX移动公司有权要求我公司更换项目经理。

　　5、我公司承诺必须严格执行XX移动公司知识产权和保密协议。

　　6、我公司承诺无条件配合XX移动公司对施工质量、进度、服务质量等要素进行考核，考核结果由XX移动公司定期公布。

　　五、安全及文明施工承诺

　　1、安全施工承诺

　　我公司保证以安全第一，并保证“三无一杜绝”“一创建”，既无工伤事故，无交通事故，杜绝重伤事故，创建文明工地。

　　严格按施工安全操作规程施工，坚决杜绝“三违”（违规指挥、违规作业、违反劳动纪律）行为的发生，确保安全施工。

　　我公司保证经常性地组织全体施工人员学习施工安全制度和安全操作规程，加强安全管理教育，不断提高认识和觉悟，形成人人重视安全、抓安全生产，使安全工作真正落到实处。

　　我公司承诺对每个施工环节采取施工安全措施，消除事故隐患，防患于未然。

　　如果施工过程中出现安全责任事故，我司将按有关规定立即上报有关部门并通知监理单位，同时按政府有关部门要求处理，我公司承担一切责任。

　　2、安全防护措施承诺

　　我公司保证完善安全设施，配齐配好安全保障器材等等。

　　抓好安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训的人员，无华为上岗证的人员，不得上岗作业。

　　3、安全责任及文明承诺

　　我公司负责并解决其勘测和施工人员在查勘、工程施工、工程验收、割接、遗留问题整改等本工程项目进行过程中的食宿、交通、通信等各种费用。

　　做好各项安全工作，确保代维期间各种通讯设施安全和各项防火、防盗及人身安全，确保代维工作顺利进行和传输网络安全、稳定运行。同时愿意与选型方签订安全生产管理协议。

　　我公司保证在施工期间对勘察和施工人员的施工安全、生命财产安全和因工程施工引起的第三方的安全负全部责任。对所有进场勘察和施工人员购买意外伤害保险，对进场机械、设备购买机械设备险、第三方责任险。

　　承诺在工程施工的全过程中，不会对第三方利益产生不必要干扰和财产侵害、侵占。并做好宣传工作，搞好与相关部门的关系，保证文明施工。

服务承诺书范文6

　　为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：

　　一、维修配件质量及价格承诺

　　（一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。

　　（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。

　　二、质量保证承诺期限

　　（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。

　　（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。

　　（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。

　　（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。

　　三、质量保证承诺说明

　　（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

　　（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。

　　（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的.，将及时无偿返修。

　　（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。

　　四、不予保修事项说明

　　（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。

　　（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。

　　（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。

　　（四）不按保修卡规定里程来厂保养。

　　（五）在保修期内有作弊行为的车辆。

　　（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的

　　（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。

　　（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。

　　（九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。

　　承诺人：

　　单位：

　　年月

服务承诺书范文7

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造与检测均有质量记录与检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性与先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的'备件。

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修与更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

服务承诺书范文8

　　致：_________(招标人)

　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

　　我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下：

　　(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

　　(二)、严格执行国家制订的`规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

　　承诺单位(盖章)：

　　法定代表人(盖章或签字)：

　　日期： 年 月 日

服务承诺书范文9

　　发包人（全称）： （以下简称甲方） 承包人（全称）： （以下简称乙方） 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程施工事项协商一致，订立本合同。 一、工程概况 工程名称：茂租乡路灯亮化工程 工程地点：茂租乡集镇

　　工程内容：茂租乡街道管线敷设、灯具底座、灯具安装。 二、工程承包范围

　　承包范围：上述工程内容中设备材料供应、管线安装、附件安装和管井砌筑、灯光照明调试。

　　三、合同工期

　　开工日期：20xx年11月日 竣工日期：20xx年12月日

　　管线敷设工期总日历天数天、灯具安装日历天数天。 四、质量标准

　　工程质量标准必须全部优良（如因工程质量未达到标准，所造成的返工损失费用由乙方负责）。约定工程为一年的非人为损坏保修期。五、合同价款工程单价以预算书为准，工程量以实施施工决算量为准。金额（大写）：材料、管线敷设、安装及调试费用：rmb万元，￥： 元 六、付款方式

　　合同签订后，乙方立即进行现场按图纸及甲方意见实际测绘，准备材料、敷设各种路灯管线、灯具安装，工程完工验收后一次性结清工程款。

　　七、安全责任

　　乙方在路灯施工过程中，应注意安全监管，杜绝安全事故发生。一旦发生安全事故，所有责任概由乙方承担全部责任。 八、 组成合同的文件 组成本合同的文件包括： 1、本合同书

　　2、合同条件

　　3、国家和市有关标准、规范及有关技术文件 4、图纸

　　5、双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件

　　九、本协议书中有关词语含义与本《合同条件》中分别赋予它们的定义相同。

　　十、发包人向承包人承诺按照合同约定的`期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。 合同订立时间： 合同订立地点：本合同双方约定 签字盖章 后生效。

　　发包人（公章）：住所： 法定代表人： 委托法定代表人：电话： 传真：

　　承包人（公章）：住所：

　　法定代表人： 委托法定代表人：电话： 传真：

服务承诺书范文10

　　一、认真执行《食品安全法》，切实保障消费者饮食安全。

　　二、依法取得《餐饮服务许可证》，承担食品安全主体责任。

　　三、落实食品安全管理制度，配备专兼食品安全管理人员。

　　四、组织从业人员健康检查和培训教育，保持个人良好卫生。

　　五、采购食品原料做到索票索证，坚持进货查验并如实记录。

　　六、严格执行餐饮安全操作规范，做好关键环节的质量控制。

　　七、规范食品添加剂使用管理，杜绝非法添加和滥用添加剂。

　　八、加强餐饮具清洗消毒和保洁，提供安全合格的餐饮具。

　　九、及时报告和处置食品安全事故，配合相关部门调查。

　　十、保持加工场所整洁卫生，营造良好的.餐饮服务环境。

　　承诺单位负责人签字：

　　承诺单位：

　　（盖章） 年月日

服务承诺书范文11

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的

　　服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的`检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

　　①产品合格证

　　②使用说明书

　　③外购件说明书及制造厂家

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品保修期为：十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　厂商名称：开封创新测控仪表有限公司

　　电话：0378-2681110

服务承诺书范文12

　　为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供安全、优质、满意的护理服务，我们的承诺：

　　1、我们会始终保持室内温度适宜，安宁怡静、没有噪音；床单、被子、舒适、干净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，提供一个良好的手术环境。

　　2、我们会耐心做好术前护理手术前一日，巡回护士会负责术前访视，收集有关资料，查对病人，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心，解除病人的思想顾虑。

　　3、我们会细心做好术中护理手术当天，我们会由术前访视的护士到病房接患者，查对无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、态度温和，协助病人过床，动作轻柔地协助医生摆好患者的体位；巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的情况，给予不同的心理护理，使患者有安全感，体现人性的关爱，患者至尊，服务至馨的护理文化。

　　4.我们会贴心做好术后护理手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接工作，向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求，及各种创口引流管的管理，以取得配合。术后第一天，巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况，及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适，给予适当的处理，安慰和解释。了解患者对手术室护理的.满意程度，制定整改措施，提高护理配合质量。征求手术科室意见，及对发现问题及时纠正、解决。

　　5、对于在外等候的家属，我们会派专人及时给予安慰与解释，让其了解手术进展情况，并奉上茶水等，以缓解焦急与不安。

　　6、我们会为一些患者提供相关需要物品，如为宫腔镜患者提供卫生纸，卫生巾，牛奶；为小儿外科患者提供玩具等，让患者有一种家的感觉。

　　7、我们会始终重视各种形式的健康教育，会提供各式的健康教育处方、书刊，会每月出刊板报，为患者及家属提供更丰富的保健知识。

　　承诺科室：手术室

　　3月10日

服务承诺书范文13

　　一、售前服务

　　1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优

　　价廉的产品并提供决策素材料。

　　2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选

　　择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

　　二、售中服务

　　1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

　　2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

　　3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的

　　所有工作能够有条不紊的开展。

　　三、售后服务

　　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

　　2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的'高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

　　3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

　　4、供应备件及时、确保用户满意

　　(1)及时反映用户需求;

　　(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

　　(3)严格控制产品质量;

　　(4)妥当包装以防遗漏损坏。

服务承诺书范文14

　　尊敬的用户您好，感谢您使用xxgps全球卫星定位系统!

　　为了更好地向您提供优质的`服务，我公司将售前售后细分化，安装调试工作将由我公司专业售后人员(而非销售人员)为您提供服务;因此，在您购买本公司产品之日起，即进入售后服务阶段。请您配合我公司售后服务人员完成服务。具体服务内容请依据合同执行，以下仅做参考：

　　售后服务内容包括：

　　i.xxgps定位系统硬件设备安装。

　　ii.xxgps定位系统软件设备安装及使用培训。

　　iii.提供本公司增值税发票。

　　iv.依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。

　　v.一年保修，终身维修。每年365天，每天24小时的gps监控调度服务。

　　售后承诺：

　　1、售后服务人员按双方约定时间，准时到达安装现场。

　　2、安装完成后，若一个月内设备出现质量问题，我方立即进行整机调换。

　　3、我方为您提供有软件操作说明书(光盘/或下载)，请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难，我方免费提供电话指导、远程软件安装示范。

　　4、我方保证gps操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您的pc系统，请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。

　　5、xxgps定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能，可随时咨询本公司。

　　以下情况将不允保修：

　　1、非本公司产品。

　　2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。

　　3、已过保修期的产品。(我公司终身提供成本价有偿维修)。

　　承诺单位：______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服务承诺书范文15

　　为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺：

　　1保修期内的服务项目

　　1.1保修服务范围

　　1）保修内容按建设部【建设工程质量鼓励条例】的规定执行

　　2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

　　1.2保修期限

　　根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。

　　1）屋面防水工程，有防水要求的.房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。

　　2工程保修及服务承诺

　　1）我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

　　2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

　　3）建立回访制，进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次，认真听取建设方意见，并形成回访记录。

　　4）建立维修工程专班专人负责制，有公司工程部、并做到以下几点：

　　A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所修的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进行处理，并针对现场破坏程度，制定相关的处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

　　B、我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随叫随到的紧急维修服务。

　　C、在收到紧急事故找护时，我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。

　　3工程保修原则及计划

　　A、在保修期间，我方将依据工程合同本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，已有之迅速的维修维护用户利益。

　　B、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

　　C、工程报修回访计划

　　1、工程交工后三个月进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年在进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意为止。

　　3、落实保修期间内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

　　综上所述，我公司郑重承诺，在工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

　　_____建筑工程有限公司

　　项目负责人：____

　　12月10日

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