医院物业服务承诺书

时间：2023-12-15 16:03:28 承诺书我要投稿

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医院物业服务承诺书

　　在不断进步的社会中，越来越多人会去使用承诺书，在写作上，承诺书有一定的书写规范。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编帮大家整理的医院物业服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

医院物业服务承诺书

医院物业服务承诺书1

　　(a)清洁服务。

　　1.清洁空间和范围:对病房内的地板、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病床、床头柜、家具和厕所进行清洁和消毒；外部玻璃幕墙的清洗；清洁大楼门厅和坡道；病房内开放水；定期收集和清除医疗废物和生活垃圾；协助控烟和劝导。

　　2.具体标准和要求

　　(1)楼层、楼梯(含消防通道、电梯、自动扶梯)、厅柱踢脚线干净明亮，无污渍、水渍、烟头，消除卫生死角。

　　(2)瓷砖墙面、柱子和标志应清洁无尘。

　　(3)玻璃、门、窗框、纱窗、纱门应干净、明亮、无灰、无污渍。

　　(4)窗台、护士台、各类大厅、候车椅清洁无尘，候车室及所有展示设施无灰尘、灰迹。各部分标准与病房相同。

　　(5)病房内的床、床头柜、家具清洁，病人出院或死亡后应及时消毒。

　　(6)污物室、脏衣室、浴室、浴室干净明亮，无异味、无杂物。

　　(7)污物桶及其边角清洁无杂物，水槽及水槽地板清洁无异味。

　　(8)阳台、天井、楼梯间应清除日常生活垃圾，干净整洁，无异味。

　　(9)卫生间地面干燥干净，墙面光亮，洗手池镜面无污渍，便池内无污垢、痕迹、无味、苍蝇，疏通管道保持水流通畅。

　　(10)各种拖把和推尘罩专用，拖把有明显的使用标志和书面提示，各种物品和用具分类有序摆放。

　　(11)根据医院的要求，部分区域有保洁、配送人员和急救人员上夜班。

　　(12)建筑物内的所有PVC地板应定期打蜡和清洁，以便维护；原则上每年在公共区域进行两次PVC打蜡，在病房进行一次；公共区域每周两次PVC喷膜保养，病房每周一次；其他楼层的定期清洁和维护

　　(13)洗衣相关工作；清洁，定期消毒，风干，堆放整齐。视季节，做好全院患者被褥的收发、洗涤、烘干工作，以便用脏衣服更换。保证住院患者更换衣物的需要；根据季节变化，满足住院患者更换寝具的要求，清洁员工工作服。医院应提供相应的洗衣设备和场地，其他清洁用品由物业公司自行采购和安排，洗衣设备的维护和维修由物业公司负责。

　　电梯清洁；

　　(15)认真完成医院交办的其他相关工作，(16)主所领导的办公室及简单的会议服务和保洁服务等。

　　(2)交付服务:

　　1、收发各种试件。

　　2.从血库获取血液制品；

　　3、发送各种咨询、操作通知等文件、资料。

　　4.收发各种检验单和检验报告(包括x光片、CT片等)。).

　　5.把行动不便的病人送到医院检查。

　　6、发送感染报告，发送物品申请表。

　　7、拿部门报纸。

　　8.获取办公用品和仓库用品。

　　9、领取各种医疗用品和医用耗材。

　　10、得到消毒剂、酒精、蒸馏水等。

　　11、病房及科室办公家具和医疗器械的搬迁。

　　(3)工程部维修服务内容

　　维护人员(水和电工)的工作范围

　　一、负责全院的给排水:

　　(1)服务范围:修理和更换洗脸盆、壁橱和淋浴房的水龙头、三角阀和软管等设施。

　　(2)疏通每个下水道。

　　(3)每月抄一次水电表；并向物流管理部汇报。

　　b、负责全院用电并确保用电安全:

　　(1)负责全院各部门24小时用电需求；

　　(2)定时开关路灯；电路维护(漏电、短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排气扇等。)

　　(3)检查漏电保护装置和设备、电线等。每月至少一次，确保用电安全；并做好检查记录

　　(4)全院高压室、管线井必须每天检查，并做好日常检查记录。

　　(5)及时做好材料消耗记录，做到每日结算。

　　c、负责中央空调的日常运行:

　　(1)中央空调日常运行维护，确保系统安全有效运行；

　　(2)空气净化系统的.日常运行维护；

　　(4)每天至少巡视各部门一次，及时维护，做好材料消耗记录，做到日结月结。

　　(四)安全服务(包括门诊日常检查)

　　医疗秩序的维护和管理；医生查房时清理闲散人员；来访人员和来访时间的管理；重点管理收费站的秩序；防火防盗宣传；车辆管理费；医疗保健清洁；清理可疑人员；清理乱发广告的；医药代表和销售人员的管理；其他闲散人员的管理；维护大楼的秩序；紧急情况的处理；货物的管理和发放；消防安全中心监控。

　　1.服务内容:

　　(1)负责维护全院办公区和病房的秩序；

　　(2)负责医院内车辆的停车秩序和收费；

　　(3)负责监控系统的运行；

　　(4)外出时负责检查可疑物品；

　　(5)做好突发事件的处理，协助医院处理医疗纠纷；

　　(6)实行24小时值班制度，确保办公区域无火灾、治安、刑事事故，无安全隐患；

　　(7)认真完成医院交办的其他相关工作(服从医院总值班的调动等。).

　　2.人员要求

　　(一)身体健康，能够胜任安全工作。

　　(2)需有公安部门认可的就业证，特殊情况可边工作边查证。

　　(3)55岁以下，少数安全部长可适当放宽，医院老护士可放宽。

　　(4)物业保安人员的招聘或辞职须向内卫科报告，保安人员的招聘须经警察在警署的政治考试。物业公司不得随意更换保安人员，保安人员的更换须经内卫科批准并备案。

　　(5)物业公司保安主管必须到内部保安部备案。不称职的医院如果可以要求物业公司在工作中换人，对综合保障医院有监督权，不合格的物业公司应予以辞退或调往其他单位。

　　3.管理

　　医院内部保卫部代表医院按照合同对物业公司的保卫工作进行监督和考核。

　　(5)服务时间

　　1.门诊楼1-3层:6: 30-17: 30

　　2.急诊室(门诊大楼一楼):24小时

　　3.医疗技术病房楼:6: 30-17: 30(含办公区)；夜班:17: 00-24: 00

　　4.手术室(医疗技术病房二楼):6: 30-19: 30

　　5.感染大楼(1-3层):6: 30-17: 30

　　6.培训中心大楼(1-4层):6: 30-17: 30

　　注:以上服务时间仅供参考，投标人可根据医院实际工作时间合理安排。

医院物业服务承诺书2

　　（一）保洁服务。

　　1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。

　　2、具体标准与要求

　　（1）地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。

　　（2）瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。

　　（3）玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。

　　（4）窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。

　　（5）病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。

　　（6）污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。

　　（7）污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。

　　（8）阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。

　　（9）厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。

　　（10）各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。

　　（11）根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。

　　（12）大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护；PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养

　　（13）洗衣房的相关工作；清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整齐。视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏随换。确保在院病员服装更换的需要；根据季节变化，满足在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排，洗衣设备维护、维修由物业公司负责。

　　（14）电梯的清洁工作；

　　（15）认真完成院方交办的其他相关工作

　　（16）主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。

　　（二）运送服务：

　　1、收送各种化验标本。

　　2、到血库领取血液制品；

　　3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。

　　4、收送各种检查单和检查报告（含X光片、CT片等）。

　　5、送行动不便的病人院内做检查。

　　6、送感染报告、送物品申领单。

　　7、取科室报刊。

　　8、领办公用品和库房用品。

　　9、领各种医疗用品和医疗消耗品。

　　10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。

　　11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。

　　（三）工程部维修服务内容

　　维修人员（水、电工）工作范围

　　A、负责全院的供水排水：

　　（1）服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。

　　（2）各下水管道的疏通。

　　（3）月抄水、电表一次；并上报后勤管理部门。

　　B、负责全院用电并确保用电安全：

　　（1）24小时负责全院各部门用电需求；

　　（2）定时开、关路灯；电路维修（漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等）

　　（3）每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等，确保用电安全；并做好检测记录

　　（4）每日必须对全院强电间、管道井进行巡查，做好每日巡查记录。

　　（5）及时做好物资消耗记录，做到日清月结。

　　C、负责中央空调的日常运行：

　　（1）中央空调的日常运行维护，确保系统安全有效的运行；

　　（2）空气净化系统的日常运行维护；

　　（4）每天至少巡视各部门一次，及时维修并做好物资消耗记录，做到日清月结。

　　（四）安全保卫服务（含门诊日常巡视）

　　医疗秩序的维护管理；医生查房时清理闲散人员；对探视人员、探视时间的管理；收费处秩序的重点管理；防火防盗宣传；车辆管理收费；医托的清理；可疑人员的清理；乱发广告人员的清理；医药代表、推销人员的管理；其他闲杂人员的管理；楼内秩序的维护；突发事件的处理；物品的`管理放行；消防、保卫中心监控。

　　1、服务内容：

　　（1）负责全院的办公区、病房等秩序维护工作；

　　（2）负责院内车辆停放秩序及收费；

　　（3）负责监控系统的运行；

　　（4）负责出门可疑物品的检查；

　　（5）做好紧急突发事件的应急处理工作，协助院方做好医疗纠纷处置工作；

　　（6）实行24小时值班制，确保办公区内无火灾，无治安及刑事事故，无安全隐患发生；

　　（7）认真完成院方交办的其他相关工作（服从院方总值班的调动等）。

　　2、人员要求

　　（1）身体建康，能胜任安保工作。

　　（2）需有公安部门认可的上岗证，特殊情况可边上岗边考证。

　　（3）年龄55岁以下，少数安全部长可适当放宽，老医院看护人员可放宽。

　　（4）物业保安招聘或辞职，须报内保科，招聘保安还需经警务室民警政审，物业公司不得随意变动安保人员，保安人员变动须得到内保科同意并备案。

　　（5）物业公司安全部长须得到内保科备案，工作中若不称职医院可以要求物业公司换人，对普通保安医院有监督权，不合格物业公司应予辞退或调往外单位。

　　3、监督

　　医院内保科代表医院要据合同约定，对物业公司安保工作进行监督，考核。

　　（五）服务时间

　　1、门诊大楼1—3层：6：30—17：30

　　2、急诊室（门诊大楼一楼）：24小时

　　3、医技病房楼：6：30—17：30（含办公区域）；晚班：17：00—24：00

　　4、手术室（医技病房二楼）：6：30—19：30

　　5、感染楼（1—3层）：6：30—17：30

　　6、培训中心楼（1—4层）：6：30—17：30

　　注：以上服务时间只提供参考，投标人可根据医院实际的工作时间进行合理的安排。

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