业绩承诺书(精选)
随着社会不断地进步,承诺书应用范围愈来愈广泛,不同的承诺书内容同样也是不同的。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的业绩承诺书,欢迎大家分享。
业绩承诺书1
针对公司总部回访满意度成绩与服务标准化不合格的情况,我网点专门组织回访有问题的人员召开分析与检讨会议,确保下一步取得更好的成绩,为此我公司作出以下承诺:
1. 维修人员上门服务必须严格遵守服务标准化,要在顾客心目中建立一个良好的服务形象,尽可能避免由服务人员的经验动作而带来用户的不满。服务结束后向用户发放服务监督卡并向用户说明服务监督项目,如因个人原因未解释到位,导致总部回访用户未发卡的单据,维修人员应自觉遵守上级下达的处分通报。
2. 确保用户满意的关键人物:任何一位有机会同客服打交道的的人尤其上门服务的人员是最佳关键。用户评价上门服务往往是参照工作人员的职业素养一下分为几个方面:
①、技术水平
②、工作效率
③、相关知识
④、工作经验
⑤处理事务的能力。以上几个方面我司工作人员务必严格遵守,因自身服务原因导致用户不满的`自愿承担上级下达的处分。
3. 我公司保证,为了提高满意度标准化成绩制定一下方案:
(1) 建立健全各项规章制度并抓好执行力度,确保各项流程能贯彻执行;
(2) 抓好各项服务流程的建设,提升和完善维修服务质量。不仅包括为顾客提供咨询服务和简单的故障处理,还包括高精的技术服务。
以上方案我公司即执行到位,务必达到上级下达指标,除人为因素外我公司将已百分百的满意度为己任,不断提高技术水平和服务质量,提高售后服务及工作人员的整体素质,加深品牌在消费者心目中的印象,树立顾客对品牌的信任
以上皆属本公司承诺,请上级领导切实监督!
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20xx年xx月xx日
业绩承诺书2
本人任职 ,在保证遵从公司各项管理制度及管理要求的基础上,为明确责任和利益,作出以下承诺:
一、当年个人业绩收入指标完成 万/年,业绩指标工资 元/月;业务区域为 片区。综合费用总额度为 元/月,根据管理办法进行额度核销或合并到个人薪酬发放。
二、严格遵守业务操作规程要求及职守公约,除法定及公司规定的应得收益以外,不以任何方式损害公司利益,业务办理过程中,如客户经理须积极配合风险管理中心相关人员直至本项业务风险处置清楚。在风险处理清楚前,该客户经理不允许再接新项目;自出险日起,计扣该客户经理的所有业绩奖金,直至处理清楚出险项目。待公司最终确定实际损失后,该客户经理可以继续接新项目,并按实际损失与该项目的担保金额的比例,计算期间计扣的该客户经理的所有业绩奖金。属于个人违规操作的'情况,全额赔偿并承担相关法律责任。
三、根据季度考评结果,季度业绩收益指标达成率低于30%以下时,公司可以不予个人计算业绩绩效奖金,且客户经理如有出现N=0%或者是连续两个季度N<30%,公司可以予以辞退处理;季度业绩收益指标达成率于30%≤N<70%按实际完成比例(百分比精确到小数点后两位)计提达成奖,并接受公司根据情况予以降级、降职、转岗等人事处理和相关经济处分。季度业绩收入指标达成高于70%以上时,以下标准进行业绩绩效基数核算:
其他业务类型根据具体规定或遵照公司其他规定执行。单笔业务根据达成情况以当季绩效奖金基数 X %、解保绩效奖金基数 X%分配比例进行考评核发。
四、同意采用浮动业绩指标工资制度,以年度为周期依据业绩指标达成情况进行业绩指标工资的调整。
五、客户经理离职(含辞退、合同到期等)后,该客户经理的所有项目(含在保和未达成的项目),由分公司负责人统一分配,之后的所有奖金分配给新接手的客户经理(含达成未解保项目)。离职的客户经理有义务协助新接手客户经理做好交接和过渡工作。
六、在遵循以上基本点的基础上,根据公司制定的《担保业务薪酬绩效管理办法》具体执行。
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20xx年xx月xx日
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