产品售后服务承诺书

时间：2022-10-10 12:37:15 承诺书我要投稿

产品售后服务承诺书范文3篇

　　产品售后服务承诺能够让顾客更信赖这个产品，有助于公司品牌形象的建立。下面是YJBYS小编整理的产品售后服务承诺书范文3篇，欢迎阅读!

产品售后服务承诺书范文3篇

　　产品售后服务承诺书范文一

尊敬的客户：

　　非常感谢您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：

　　1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

　　2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们将为您提供完善的技术支持。

　　3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

　　4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

　　5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

　　(1)人为损坏;

　　(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

　　(3)和其它品牌产品混用;

　　(4)因不可抗力因素造成的损坏;

　　(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

　　6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

　　产品售后服务承诺书范文二

　　一、质量目标

　　1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行ISO9001：2000和ISO14001：2004质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。

　　二、产品质量承诺

　　1、产品质量严格执行建设部CJ128-2000、CJ128-2007《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-2001，并按合同条款认真履行;2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;

　　三、交货承诺

　　1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;

　　四、售后服务承诺

　　1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;

　　五、服务热线

　　1、**七洋机电有限公司开通服务热线0595-22462688、22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题;2、青岛办事处：0532-85842097 联系人：黄孕坡

　　六、监督电话

　　**七洋机电有限公司质量及服务监督电话：13959890958，每天二十四小时接受客户投诉。

　　*有限公司

　　产品售后服务承诺书范文三

　　一、公司信誉承诺

　　1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

　　2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

　　3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

　　4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

　　5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。