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从修脚妹到50家连锁店老板的创业传奇
2008年6月26日，扬州市陆琴开办的脚艺培训学校里来了两个身份特殊的学员。
陆琴：“这两位学生是新来的学员，是四川绵竹灾区来的学生，给大家介绍一下是新学员，一个是希望大家多多关照他们，在生活上和工作上多给与指导，给与帮助好吗。”
李万强和妻子龙小英在绵竹做修脚生意，地震后他们没了生意，就想趁这个机会出来再学习一下，这次从四川千里迢迢赶到扬州，就是要找陆琴学习修脚。
四川省绵竹市富新镇五里墩村村民李万强：“我以前搓背、按摩、修脚都做过，陆琴老师在这一行名气很大，我们都知道。”
陆琴是有名的修脚师傅，已经为全国各地、特别是农村地区培训了一万多名修脚师。得知小两口的意图后，陆琴当即决定免掉全部费用，而且亲自为他们上第一堂课。
陆琴：“最主要的动作时先把他脚的姿势摆好，这只手这样托着就行，比如说他趾甲厚，甲根比较薄，这时候用力拉，有可能把整个趾甲带下来，所以手腕七寸这一定要灵活，要靠七寸这摇慢慢把趾甲打薄了。”
修脚往往是被人看不起的行当，可很多人想不到的是，陆琴就是靠手上的这把修脚刀创造了她的传奇人生，6年的时间，在全国开了50多家修脚店，每年靠给人修脚能赚回500多万元，陆琴也成为扬州修脚界的第一把刀，可是在二十年前，她和这些徒弟们一样，也是一个刚刚从农村走出来的小姑娘。
厨刀、理发刀、修脚刀素称扬州三把刀闻名遐迩。 “早上皮包水，晚上水包皮”，说的是扬州人习惯早上喝茶晚上泡澡，扬州人的泡澡和修脚往往是连在一起的，修脚被当地人称作“肉上雕花”，修脚师傅也有等级之分，讲究刀法准确、灵活，破口光洁。
1988年，一个叫陆琴的小姑娘来澡堂子学习修脚，哪有姑娘家给男人们修剪脚丫的，浴室里因为她的到来顿时变得热闹起来，甚至有人给这个叫陆琴的小姑娘编了一段顺口溜。
江苏省扬州市沐浴协会常务理事陆松林：“商场里面的交际花，理发店里搬西瓜，还从来没见过女孩子修脚丫，过去修脚的都是男的，女的还是第一次，还没见过。”
然而谁也没有想到，就是这个来自扬州乡下，当时只有17岁的小姑娘，4年后在当地一举成名，把这个本来就引人关注的修脚妹再次推到了风口浪尖上。
1992年，扬州市为了弘扬三把刀的传统文化，举办了一次修脚比赛，也是全国第一次大型的修脚专业大赛，吸引了全国各地200名修脚师，在这些选手中，陆琴是唯一一个年纪最小的女修脚师，陆松林是当时这场比赛的评委。
江苏省扬州市沐浴协会常务理事陆松林：“把这干的棉花撕一撕，然后在这趾甲上刮一刮，走一走，如果把这棉花粘上去，这个修脚的标准就不够，真正趾甲修的好，就是平、圆、光、净，棉花都刮不上，一丝不粘。”
最终结果出乎所有人意料，刚刚出道4年的陆琴夺得了这场比赛的第一名，已经修了十几年脚的陆松林老师一时都难以置信。
江苏省扬州市沐浴协会常务理事陆松林：“基本上是众口皆碑，当时第一名是6个人，她是6个人当中的第一名。”
这件事在修脚行业中一时闹得沸沸扬扬，之后各大媒体的介入，使本来就受宠若惊的陆琴反倒在众人面前抬不起头。
陆琴：“媒体当时报道是什么，出生牛犊不怕虎，敢于师傅拼高低，当时这个行业不被人认为是好行业，这一宣传不是等于把我的丑事往外宣传，给人心里是这种感觉。”
本来就因为修脚不好意思见人的陆琴，经过媒体的大量报道，找她修脚的人比平时多了不少，甚至有人专程从上海和浙江来看而闹的，吓得陆琴躲在浴室的工作间里不敢出来。然而，也就是从这个时候开始，财富已经悄悄的向陆琴敞开了大门。
1993年，在修脚的客人中有一个叫陆宝林的客人引起了陆琴的注意，他似乎并不在意修脚，而是把更多的注意力落到了陆琴的身上，直到有一天，他向陆琴提出了一个大胆要求。
陆琴：“当时陆宝林找到我以后，就说邀请我到他那去，说收入比较高，我说可以就跟他走了。”
原来，这个叫陆宝林的男人是扬州市一家大型洗浴的中心老板，陆琴身上发生一连串的事让他预见了其中的商业价值，他把陆琴请到自己的洗浴的中心做修脚挂牌大师，收入两人四六分成。
洗浴的中心原总经理陆宝林：“那个时候她一个月大约四五千吧，和一般修脚师傅比价格高吗，肯定高，高出多少，一般修脚师傅那个时候大约一两千元钱吧。”
原本每个月只2000元工资的陆琴，收入一下子翻了一番。陆琴
效应也很快使这家洗浴的中心的生意盈门，有时客人为了能拿到陆琴的号，不惜等上几个小时，当时和陆琴在一个洗浴的中心修脚的陆建现在还记忆犹新。
修脚技师陆建：“一定要陆琴去给她服务一次，甚至一些老板请一些重要的的客人，都是邀请陆琴出场，想办法找各种关系。”
修脚技师房炳鑫：“陆老师修脚她人长得小，手特纤细，拿刀很轻很稳，趾甲肿了、流脓了，然后陆老师的刀轻轻进去，在客人不知道疼的情况下，就把病治好了。”
陆琴迅速成为扬州各大洗浴的中心老板眼中的红人，纷纷开出高价钱邀请她做修脚挂牌大师，1994年5月，陆琴接到了一家洗浴城开业请柬，没想到，庆典上发生了一件始料不及的事儿。
陆琴：“没有经过我同意，也没和我商量的情况下，突然在开业仪式上宣布了，我是他浴场挂牌大师，这样一弄就让我很被动。”
修脚技师陆建：“可能也是老板迫切需要她到店里面为他撑门面，所以当时也就不通过她的同意，直接当众宣布，告诉所有的人我的店里面有个陆琴。”
然而类似这样的事情还远远没有结束，2001年，扬州一家由香港人投资的皇朝休闲会所开业，为了能邀请到陆琴，开出的价钱把陆琴都吓了一跳。
休闲会所原总经理：“我们开出一个月一万元钱的保底月薪，她每个星期只要来两次。”
江苏省扬州市沐浴协会常务理事陆松林：“她去了以后一帮人跟着她，这帮人什么人呢，就是她的顾客，最忠实的顾客。”
每个月只上8天班，月薪1万元，陆琴成为扬州薪水最高的修脚师。清闲的工作，高额的收入，很多人羡慕不已，可陆琴反倒觉得如果自己当老板，赚得钱还远远不止这些。
陆琴：“各大浴室请我的时候，由于我陆琴在扬州的名气，所以他们也是想借用我的名气进行他们店里的炒作，所以我当时在想，与其他们在用的名气炒作，我为什么不能用自己的名气开个店，也许我的客户能跟着我走。”
一般的修脚师为客人做一套脚只要60元钱，而陆琴的价格却要600到1000元钱，尽管价格不菲，排队找陆秦修脚的人还是络绎不绝，这让陆琴更加坚定了自己开店的想法。2002年7月，陆琴的脚艺中心开张了，因为资金有限，店面选择在一条比较偏僻的巷子里，装修也很简单，但是陆琴并不担心没有客人，为了招揽生意，特意在店名中用上了自己的名字。
陆琴：“因为我经常在浴场挂牌，名气也比较大，然后这些客人来了以后，到我们店里来了以后觉得环境太差。”
陆琴徒弟陈俊花：“每天最差的时候，可能一天就10元钱，来一个客人就修个脚。”
残酷的现实，陆琴欲哭无泪，店里每天的花销要五六百元，入不敷出的生意陆琴撑不下去了，无奈之下，她只好重新又回到洗浴的中心为人修脚。到别人的浴场，找她修脚的人还是源源不断，每天晚上要忙到凌晨两三点钟。可是自己的生意却是冷清的可怜，在这来来回回的变化中，陆琴慢慢悟出了其中的道理。
陆琴：“当时觉得自己名气大，会吸引很多客户来，但是吸引的客户都是高层次的，人家觉得我的环境有问题，普通百姓他们觉得陆琴觉得陆琴名气很大了，价位是不是很高，不敢进我的店。”
定位的错误，陆琴蒙受了不少经济损失，2003年，在朋友的帮助下，陆琴的另一家装修高档的脚艺店开张了，为了偿还朋友的借款，陆琴同时开办了一所培训学校，每天都有全国各地的学员找陆琴学习修脚手艺。
有了上次开店失败的经验教训，陆琴觉得一味靠自己的名气不行，要想长久稳定客源必须要有自己的经营特色，可是从哪入手呢？
修脚界有句流传了多年的行话：“三分手艺，七分刀，所以修脚师的刀具特别讲究，但是无论给谁修脚都用一套刀具的做法顾客很是反感。
顾客：“心理作用你知道吧，怕人家有脚气。”
陆琴：“我跟客人进行解释，刀具是进行消毒的，客人会追问我们，你们用什么消毒，什么药水，是一客一换吗，会问很多这样疑问的问题。”
为了解决客人的这种疑虑，陆琴想了很多办法，最终她觉得一人一把刀是个不错的主意，但是打磨一套刀具差不多要一天的时间，因为没有充足的人力，一人一套刀对于一般的店家来说几乎是不可能，而陆琴却具备了得天独厚的条件。
陆琴：“学生来了以后首先要练习基本功和磨刀的技能，所以这样我们就把客户的刀具拿给学生来，这样既保证了客人的刀具的锋利度，学生又提高了磨刀技能。”
从此，在陆琴的修脚店顾客可以根据自己的意愿，实现每人一套刀具，为了让顾客放心，陆琴特意在刀具上刻上顾客的名字，这一做法成为很多顾客找陆琴修脚的重要原因。
顾客：“觉得自己有自己的一把刀蛮好的，自己的专用的肯定没有什么问题了。”
在刀法的使用上，陆琴也有作出一个重大调整，这也成为他的修脚店迅速扩张全国的一个重要原因。
修脚师手上都要有一套绝活，其中一刀圆是修脚界传承多年的手法，往往是衡量一个修脚师水平高低的标准，也是很多修脚店向客人炫耀的资本。
修脚技师朱才林：“这个刀不能朝下去，要挑着走，这个就是一刀圆，这叫一刀圆，现在摸上去趾甲基本就是平的，一刀下来以后，趾甲既短了又平了，不用第二刀了，不用，这是很多年传下来的手法。”
一刀圆的刀法要有一定得功力，稍出差错很容易把客人的脚割伤，像朱才林和陆琴这样的修脚大师，用起一刀圆的手法干净利落、得心应手，可是对于那些刚刚入行的新手来说，失败的风险和代价却转移到了顾客的身上。
陆琴：“我们既然是做服务行业的，我就就觉得应该首先考虑的是顾客的感受，把趾甲先削薄，然后就不用一下全部推掉了。这样的好处就是客人不会紧张，然后他在不知不觉中就把趾甲修薄了或者脚病去除了。”
如今，在陆琴的修脚店里，不再是以能否做出一刀圆作为衡量员工水平高低的标准，顾客的感受是最重要的。修脚没有痛苦和恐惧成为陆琴脚艺店的另一个过人之处。
顾客：“现在修脚行业很多，但是我不认他的技能，我只认他带来的这种感受，我的脚受到舒服就行。”
2008年，陆琴已经修了20年的脚，当初就是这个被人看不起的修脚妹，如今已经在全国开了50几家连锁店，成为资产过千万的老板，带动了大量农村劳动力的转移，先后培训修脚师一万多名。更让她引以自豪的是，从2003年到现在，已经连续两次当选为全国人大代表，而这一却都是从修脚开始的。
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