第二次电商创业

时间：2024-08-05 09:57:18 创业案例我要投稿

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第二次电商创业

第二次电商创业

【创业故事】郭洪驰，2000年初成立搜易得IT数码商城，率先提出“先行赔付”的服务理念，却在2004年的巅峰业绩时急转之下。2007年出任shopex副总裁，2008年底加盟SK电讯，出任千寻网CEO，2009年6月从千寻网离职，随后创办西街网。在中国做B2C是一件很艰难的事情，但郭洪驰依然相信着、坚持着，拿着十年电商经验与梦想鼓励自己，“再难也扛着”。
　　“性格即命运”。这句话虽是文艺理论中的经典名言，但在实际生活中亦何不如此。跌倒了爬起来，再跌再爬，郭洪驰骨子里就是对电商有种执着的气力。喜欢下棋、喜欢布局，从最早的搜易得到现在的西街网，在这盘电商棋局中，他摸索出了一个道理，那就是：想要站着把品牌B2C做好，后端的仓储就必须足够强大。
　　中国电商的十年，成就了一个名利场，郭洪驰就是十年前的那批“电商玩家”之一。最早的这批人中，有人失意，有人得意。成功者们伴随着风投翻番的利润，但也伴随着无数失败者失意转型，而永远矗立潮头的郭洪驰俨然成为了一个行业内的梦想家。
　　目前，由他亲自搭建的西街网已上线一年多，专攻运动品牌，月均增长率保持在20%左右。他梦想着将西街网打造成为中国线上的迪卡侬。
　　搜易得一声叹息
　　2004年，郭洪驰被评选为“中国电子商务风云人物”，这源于他在搜易得的几个成功动作。搜易得的前身是兰德电子，但说起兰德电子恐怕很多人并不知晓，实际上，2000年火极一时的新浪数码商城与搜狐IT商城都没离开过兰德电子的支持。
　　在郭洪驰的记忆中，1997年的互联网还十分新鲜。那一年，中国化工信息网最先在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河。那一年，“易贸通”推出了Tradeeasy.com B2B贸易入门网站。这样新兴的行业新闻成为当时人们茶余饭后最主要的谈资。
　　那时候的郭洪驰，离开技术工程师的职位后到中关村一家数码代理商做市场。这家代理商是当时中国唯一有索尼、奥林巴斯授权的DC、DV的公司。在这里，郭洪驰更清楚地看到互联网在中国的兴起之势，但郭洪驰当时的谋职单位属于“保守派”，并不认为电子商务行得通。郭洪驰觉得不能实现自己的理想，2000年毅然离职后全心投入创办了兰德电子线上商城。
　　之前5年的工作经历为郭洪驰积累了资源，一来有客户，二来了解IT数码产品，在网上自然卖的就是数码产品了，这样也算很好的发挥了自己的优势。
　　不过在当时，这一领域在中国国内并无前车借鉴，就独创性来说，郭洪驰应该说相当有魄力。“很多做电商的同行之所以会做不下去，是他一开始的产品定位或者品类有问题。”郭洪驰说道，当时的他一心押宝数码产品。
　四个月后，兰德科技有限公司正式上线。一上线就有了大手笔，先是与新浪商城和搜狐商城建立了独家合作关系，兰德电子的销售渠道逐渐打开。到2001年底，郭洪驰推出了兰德数码的销售网站，不到一年，兰德电子又细分市场专业化，2003年初，兰德电子更名搜易得IT数码商城，当时正赶上中国数码电子产品的快速发展期，搜易得以占据IT数码产品网上B2C销售50%的份额一跃成为中国IT数码购物第一门户。
　　在此阶段，郭洪驰一直都是卖自己采购的货，但随着步伐的迈大，郭洪驰开始谋求转型，他决定转做平台，邀请加盟商入驻。
　　“现在看来转平台是一个超级错误的决定，但你停滞不转型也是死。”郭洪驰说到这里有些顿了顿，当时转平台也是高调宣称平台才是正确的发展方向，而事实上，平台的供应链更为复杂，消费者之所以相信B2C正是因为有B的保障，而平台商家的良莠不齐，使得它的转型必然成为浩大的工程。
　　就平台这一方向，郭洪驰也做出了很大的努力，例如在商户的认证上发力，严格要求是有相当信誉度的商户。同城交易，做到本地化服务。除此之外，还与消协达成了先行赔付等等一系列办法来加强平台诚信建设。
　　当时进驻搜易得B2B平台的商户达到了几百家，其中包括如讯宝、蓝驰等国美的老客户，他们因搜易得的深入人心也被吸引而去。只是，魄力归魄力，随后来自组织架构、支付和配送瓶颈等问题，搜易得进入了一个“冰河”期，此后便默默地淡出了。
　　如果当年搜易得能够坚持自营发展，并早在仓储上进行投入，相信它现在已是3C类B2C的老大。至少当时的京东还默默无闻，根本没有与搜易得竞争的实力。如今，搜易得成绩得非所愿，CEO也是几经变易，“最美的年华”已经一去不返。
　　从华丽上任到被迫出走
　　郭洪驰的传奇之处不仅一个搜易得，随后备受关注的新闻热点则是他华丽出任了千寻网的总裁。
　　千寻网是在2008年底推出的专营海外商品的购物网站，主要通过美国、欧洲、韩国及全球代理商提供商品，让用户购买在国内买不到的品牌商品。
　　2009年初，早就对中国电商跃跃欲试的韩国SK电讯斥资上亿元高调入主千寻网，在业界引起不小轰动，名不见经传的千寻网从此为外界所熟知。
　　当时，离开搜易得后的郭洪驰在业界一直很有影响力，随后被请于SHOPEX担任副总裁，期间也作出了一些很好的业绩。2009年，当韩国SK电讯伸手挖人时，郭洪驰又毫不犹豫地接任千寻网，因为B2C始终是他的一个梦想。
　　2009年4月，千寻网非凡亮相，定位于中高端人群的品牌服装，超过1000个品牌，并保证百分之百的正品。上线之初的目标是将千寻网建成国内最大的以品牌服装为主的时尚网上商城，2009年达成1亿元人民币的销售额。
　雄厚的韩国SK后台，加上诸如马化腾、江南春等大佬的吹捧，一时间，千寻网出尽了风头。但好景不长，郭洪驰从出任千寻网到离开不过短短几个月。
　　当然，外界很多猜测其离开的原因。“首先是经验和理念上的不同，我做过B2C，货品的质量和仓储在我看来是必须投入的部分，但韩方只跟订单，不做仓储，另外是管理机制上的不合，韩国SK的操控欲望非常强。”郭洪驰坚持着自己的一套法则，但当他发现这并不是个适合他施展的空间时，很干脆的选择了转身。不久，一些千寻骨干也相继离开。
　　此后，千寻网的销售额虽有所突破却后劲乏力，外界逐渐出现了许多差评与质疑，频遭非议的千寻网被传即将放弃B2C，并大规模裁员。最后，彻底击溃千寻网的是来自投资方韩国SK集团准备终止投资的传言，其所有业务一下跌到上线以来的最低谷。
　　一个多月后，千寻网的问题还未解决便传来了被京东商城低价收购的消息。到今年为止，千寻网已沦落得只剩下少数技术人员的系统维护，除服装渠道被京东互补以外，已不成气候。对此，郭洪驰说，他认为京东收购千寻只能说是一种市场行为，也并不是想要真的去运营。
　　业内人士分析，千寻网走到今天这个地步，主要原因还是郭洪驰的出走以及管理层的变动，刚“打仗”就换帅乃是大忌。另外，它的整个运营服务系统也不够完善，B2C是一个对运营管理、物流配送非常高的行业，而千寻网在这些方面还存在很多缺陷，在商品定价、销售服务和物流配送等方面都还很不成熟。再加上B2C主要靠的是口碑传播，现在的网络如此发达，如果本身存在的问题处理不好很容易陷入被动。
　　人生的第二次创业
　　千寻网远去了，郭洪驰的电商之路还在继续。与之前不同的是，郭洪驰又更添了几分稳重，他分析，想要实现自己的B2C之梦，只得自己来。
　　出走千寻网的郭洪驰失意去了广西阳朔散心，在著名的文化街——西街思考未来的路。这条给了他灵感的街正是西街网的由来，这一次，郭洪驰深思熟虑了西街网的定位。
　　2009年12月，西街网正式上线，其定位为“运动服饰品牌商城”。办公室就在北京建外SOHO的2号楼内，做运动的品类也是有一定的缘由。
　　首先，从个人角度来说，郭洪驰是个球迷，从踢到看，对足球有一份执着的热爱。这也成为了他挑选员工的其中一条准则，“最起码，你要热爱运动的，不懂的人做不好运动”。而在shopex的工作经验，积累了一定的运动品类的供应链资源；其次，运动品类的高增长性，其目前保持在32.4%的年增长率，高于平均消费品的增速；第三，运动品类整个市场的规模来说，在电商界还是一片蓝海，“运动品牌的一站式购物”就像线下的迪卡侬，既可以涵盖服饰也可以扩展到运动器械、装备。这是一个远大于运动鞋品类的市场，但却没有人真正投入去做。
　这样一来，郭洪驰就很好的为西街网做了区别化定位，同时，他还在建立的是一个产品的理念。“消费者去乐淘买鞋，去当当买书，都是因为某种需求，我希望来西街网的买家都是有运动的诉求。”或者你有打羽毛球的需求，或者你必须穿运动服装，郭洪驰在做的就是运动的关联商品，目的是让消费者想起运动这码子事儿时，立刻能奔向西街网。
　　但郭洪驰明白，做运动品牌鞋的好乐买和乐淘网势头正旺，如果从鞋入手，势必直面竞争。于是他选定服饰突破，并以服装为主打，避开了鞋类商城的风头。
　　三年内他要进入第一梯队
　　与很多B2C网站不同，郭洪驰在网站上线开始就更多的将精力放在了后端的供应链整合和仓储建设上。许是之前的经验教训罢，一年内，郭洪驰共建了四个自建仓，三个合建仓，调动着几千万的货品。
　　在他看来，“电商企业的核心竞争力是供应链和仓储的反应能力”，他说道，“在大环境相同的情况下，大家都用SEO，都搞团购，那些手段大家都看得到，效果也大同小异，真正拼的应该是后端，能掌控运动品牌在电子商务领域的仓储才是最重要的。”
　　“现在的电商环境与前年不可同日而语。”郭洪驰说，做B2C的网络营销，网络运营能力、网络市场推广、网络技术、实体货源，这四者缺一不可。垂直B2C完成了前三者，当结合到实体货源就能运转，但这个活说简单也不简单，玩不玩得转就得看仓储。
　　对一个创业没有资本介入的B2C来说，几乎难以实现。因为后端的仓储和供应链建设需要巨大的投入，想建立一个“运动品牌的电子商务仓”并非易事。
　　在一段时间内，西街网为解决货品占压资金问题，采用的是分销的模式，“不过那是以前了”，郭洪驰说道，“现在我们不会再去做分销。”把压货分销给大平台不但利润低、占压资金，虽然跑量但并不能获得用户。
　　现在，西街网已拥有大量的运动粉丝迷，不仅是巴萨运动系列的特许销售商，还是国安队的网络特许经销商，并且与中超有长期的合作，郭洪驰说他并没有专门在外界投入大额的广告费用，但受这些供应链的支撑和天然优势，西街网的成长很快。
　　让运动更简单、更直接是郭洪驰的核心价值观。在他看来，有很多跟他一样热爱运动的人，且运动是一种终极娱乐行为，它的服务内容可以做到相对专业。无论是产品的宽度还是新品的占比，西街网都远高于同类型网站，货品的优势让西街网有了坚实的底盘。
　　“我要做的不是单纯的价格销售，如果只做到这一点，是不够长远的，你不会死，但也不会有成长。”郭洪驰告诉记者。
　“三年内，我的目标是进入第一梯队，销售额20个亿”。郭洪驰所指的第一梯队即是如京东、当当等当今的电商主流，想进入这一梯队，他也不是夸海口，就如他的自我鉴定的关键词——“稳重”一般，西街网目前保持着稳定的月增长率，按这个增长率来看，到2011年底，销售额达到3亿元是有希望的。
　　附：郭洪驰谈挑战与机遇
　　Q：现在耐克等品牌提供在线定制鞋子等业务。你如何看这种现象？如果运动服装品牌把这种模式轻量化后规模复制，以后我们去买鞋子直接通过耐克等网站下单，工厂送货到用户。那么西街网机遇与挑战在哪里？
　　A：个性化定制是一种需求，不过市场的主流还是品牌商选定的主流商品。从生产，供应，渠道都有保证的。所以，西街网销售的商品还是会以品牌的主流商品为主，提供实仓储备，快速物流。
　　Q：对于B2C来说，你认为是价格更重要还是配送等服务更重要？西街以后会在增加用户黏度上采取什么样的方法呢？
　　A：让用户来很重要。让用户再来就更加重要。西街网在增加用户黏度上面还有很多空白，有非常多的工作要做的。供应商或者工厂直发的形式目前不行。西街的优势就是建立适合线上销售的供应体系和仓储物流系统。而传统体系在这方面的改造还有很长的路要走。
　　Q：目前京东很热，京东开放平台是过于自信还是不自信？
　　A：西街网是比较早和京东开放平台接触的，一直没法达成合作。好的思路，坏的执行细节。对京东来讲，开放是一次新的革命，需要有真的共赢的思维。不过时间还够。
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