淘宝店创业故事

时间：2024-10-14 21:44:34 创业案例我要投稿

淘宝店创业故事

　　淘宝开店创业成功故事

淘宝店创业故事

　　深圳罗湖鹏基工业区一幢简陋的楼房里，数十名员工正在马不停蹄地包装、填单，将产品寄往全国各地的买家手中。这家女装企业叫欧莎。别看它的厂房"其貌不扬"，但就在这家服装企业里，一个月就销出五六百万元的女装，更让人称奇的是，这样的销量，竟是全靠网络零售所得。

　　"菜鸟"网上零成本创业

　　欧莎的老板名叫周勇，大学毕业的周勇出身金融科班，在投身服装行业之前，也算高薪一族，服务于一家金融机构，年薪不少于十几万。

　　两年前，周勇对服装基本一窍不通，而现时，他却能够从一大堆成品中，熟练地挑出有瑕疵的服装。这一切还得归功于他"背后的女人"。当初从金融业介入到服装行业，也是受到他"贤内助"谭飞的推动。与周勇不同的是，出身服装设计的谭飞，一直有做品牌服装的梦想，于是，在真维斯等知名品牌服装公司浸润之后，谭飞便开始了自己的创业之路。

　　当时，精于产品设计的谭飞，对市场销售这方面却是门外汉。在完全缺乏客户的背景下，夫妻俩开始到天涯、新浪等知名论坛上去发帖，把自己设计的服装放到网上展示。用他的话说，"那时候，生存才是最重要的。"

　　谭飞的第一单生意来自一名香港客户，在前期缺乏创业成本的情况下，他们采取了先付款后交货的形式，赚到了几千元。

　　总结创业初期的经历，周勇说，大概可以分为两个阶段。第一个阶段如上述所说的"先下单后生产"，第二个阶段则是从市场上拿货，做品牌代理。

　　2006年底，揣着这微薄的几千元，他们建立了一个网站，前两个月，网站带来的盈利，也仅有数千元，后来，因为不谙网络的运作，独立网站在建立数月就关闭。

　　2007年，夫妻俩注册了自己的服装品牌，名叫欧莎。运作一年后，销售额达到了2万元。

　　进驻网上商城实现蜕变

　　不过，实现蜕变却是从2008年才开始的。2008年4月，恰逢淘宝商城在招商。当时，周勇也正好在此前接触过一个网商，从先批发服装到淘宝上卖，一个月销售额达到了30万~50万元，周勇觉得淘宝的用户群潜力很大。于是，在经过一番考虑之后，欧莎便进驻到淘宝商城，成为商城屈指可数的首批网商。

　　当时，网上购物还没有风行，周勇和妻子将目标客户定位在20岁出头的妙龄时尚女性，定价在100元以下。

　　随着网络市场环境的变化，欧莎逐渐调整自己的市场定位。现在，欧莎的定位是25~35岁有一定生活品位，注重服装性价比的白领女性。既是将目标锁定在 OL身上，就要接受这个人群挑剔眼光的挑战。"用奢侈品的方式来保证质量，注重细节打品牌。"周勇说，比如定型，生产风衣一般都使用纸朴或针织朴定型，而后者价格是前者价格的10倍左右，但定型效果比纸朴持久。"我们仍选用了成本较高的针织朴定型，这些细节消费者一下子可能发现不了，可是多穿几次，就能感觉到不同。"

　　进驻淘宝商城以后，网络销售渠道带来的精准购买群，为欧莎带来了翻天覆地的变化。周勇说，现时，几乎每半年也搬一次地方，去年过来时1600平方米，现在已经扩展到3900平方米，一年之内厂房面积就翻了一倍。几千平方米的厂房，只能满足两成产品的生产，大量的产品都外发到其他加工厂，甚至江西等省去加工，代工工厂的数量，达到了20多家。

　　现时，欧莎的月销售额达到了五六百万，一年下来，销售额达到半个亿。更让人咋舌的是，一年半个亿的销售额，全部都是在网络上实现的，在淘宝商城上女装的销量，仅次于知名品牌ONLY和优衣酷，这样的业绩，与传统销售渠道的众服装企业相比，有过之而无不及。

　　创业经

　　低成本高质量服务是成功关键

　　谈及做成功的因素，周勇认为主要有以下几点：

　　首先，有网络的零成本创业，给了草根创业的条件。早前，周勇曾尝试过开设实体店。但后来发觉实体店会丧失价格优势，周勇称，"与ONLY、欧时力等品牌相比，我对自己产品的设计、质量有信心，如果通过实体店，则会丧失价格优势。"他分析说，实体店的租金成本太高，对于起步于网络的品牌压力很大。以深圳的知名商场为例，一件500元的衣服中有30%~40%是商场的佣金，有10%~20%是代理商的差价，还有库存成本、销售员工资和提成，真正到衣服上的成本不过50~100元。"这些在实体店省掉的成本，就是我们的价格优势，同时又保留了适当利润空间。"

　　其次，网络的反应较传统渠道快速。一个款式卖得快，便可迅速作为暴款卖。另外，买家的评价天天都可以看到，可以及时根据买家的需求调整市场策略。

　　再次，质量的把关和良好服务，避免过度营销。

　　欧莎将每件产品都用纸盒包装起来，让产品看起来和实体店买到的一样高档。

　　让客服制作"试穿感受表"，拿样板给客服试穿感受，方便根据不同买家的实际需求推荐产品。

　　作为网店，买家的评价几乎是生存的关键，如何尽量维持"好评"?欧莎有个规定，公司客户同时是销售人员，但考核的重点在客服方面，比如退款率等作为指标。客服每天无论多忙都要浏览买家的评价。

　　针对买家制定一条"全面妥协原则"--"10%的错误承担100%的责任"，授予客服有充分的权力，对于特别难沟通的客户，客服可以不经过老板而自行为买家做金额较大的赔偿处理。

　　农场小伙开网店第一年带十多万元回家过年

　　2008年左右，第一批淘宝商家入驻犀角村，创造了不少“泥腿子”眼中的财富神话。湖北人王力(化名)就是其中一员，第一年就“砍下”近20万元的利润，轰动家乡。此后三年，靠第一批淘金者的提携，源源不断的淘宝者涌入犀角村。

　　六年前王力在一次偶然的机会闯进犀角村时，村里尚有大量空房待租，一套约120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已涨到近2000元。那时村里住着最多的是物流行业的货车司机和搬运，做淘宝生意的少之又少。

　　王力来自湖北汉川中洲农场，2007年大学毕业后，几名老乡一起到福建从事媒体工作，工作不太如意，几人暂别，各奔东西，王力选择当“北漂”。2008年前后，一名老乡告诉他，自己在广州做淘宝，收入可观。“我当时根本就不知道淘宝是什么东西，也不相信网上开店能赚到钱。”

　　不过出于对老乡的信任，也因为在北京生活的不顺利，王力决定来广州“考察”几天。一周后，他决定“干”。

　　一间没有电梯的9楼出租屋，月租350元，是王力所能负担的最好的房子。之所以租住在犀角村，王力认为，原因很简单：一是劝他来的老乡住在这，二是房租便宜，三是离沙河批发市场近。

　　一台电脑，牵上网线，是他全部的赚钱工具。客服、看版、打货、搬运、打包等待，所有的工作都是自己一个人完成。早上9点起床，有时没刷牙没洗脸就迫不及待打开电脑，看看昨晚到今早有没有新订单。上午11点，坐村头的201路公交车去沙河市场，那时的201路还只到市场外围，是犀角村的“淘宝者”越来越多后，201路才改成开进市场里面。

　　一天的第一餐“就是混”，路边随便买点吃的，拿进市场里，边吃边看货，一开始为了挑选到性价比高的衣服，整个市场几千档口要来来回回走许多遍，为的可能就是省一两块钱。下午2点左右扛着货回村，一包五六十斤重，王力一次要扛两三包上九楼，货多时要往返几趟。

　　随后就是打包、发货，光是发货用的布口袋就要缝几十件，缝得王力眼睛发花。发完货后，下午四五点的客流量高峰到了，需坐在电脑前应付客户各种各样的问题。直到深夜1点，一天的工作才算完成，王力总算可以下楼，吃一天中唯一的一顿正餐，这时的嘴巴是最忙的，除了吃饭，还要和同行交流，“刚开始做，谁都没底，互相交流和打气。”

　　第一年带十多万元回家过年

　　无论干得有多累，王力从不让同村人告诉他家人。王力的妈妈说，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天还要去市场打货，当拖着货走出市场时，突然一下子瘫睡在地上，把同行的人吓了一大跳。“他们就很着急地喊我，王力王力你怎么了，其实我是实在走不动了”，王力笑着回忆，那段时间体力活干得不少，如今腰还会时不时疼痛。

　　“但是那个时候有动力，卖什么都能赚。”王力说，淘宝的草创时期，缺少商家竞争，宝贝很容易售出，淘宝也乐于分流量给热卖货款，“听着有人拍下宝贝的提示音，整个人感觉很爽。”

　　淘宝商家早年基本靠“爆款”吃饭，即在网上能够卖出三五万件的东西，一般被称为“爆款”。“爆款”的一大特点是不稳定，同一个网店，今天卖出几千件，明天可能只卖十多件，“因为越火的商品，淘宝越是愿意推(www.cyonE.com.cn/)”，王力说，但买家一般只看宝贝，而不看宝贝所属的店铺，这就造成某件商品成了“爆款”，但店铺里其它的宝贝鲜有人问津。

　　王力就是炒“爆款”的老手，“韩国的李孝利等等明星穿的，都是我在网上炒起来的。”王力说，他会观察热播电视剧里女主角的服装，然后要求厂家特制类似款式，加上适当的宣传，“肯定能红”。

　　随着“爆款”越来越多，不用淘宝卖家特别订制，那些批发市场的供货商自然会想办法去模仿明星穿过的服装，比如近来最火的韩剧《来自星星的你》中，女主角千颂伊的服饰，都自有供应商推荐给淘宝卖家。

　　那时，像王力这样每天有千元以上利润的商家不在少数，他们回忆，只要是做淘宝的，肯吃苦，都可能赚钱，只不过赚多赚少而已。王力算是赚得较多的，做淘宝后的第一年过年，他带着十七八万回家，给妈妈买金项链，给爸爸买几千块钱一件的衣服，父母有些惊讶，不明白儿子开着一个“小小的网店”何以能赚这么多钱。

　　王力的妈妈心疼儿子的辛苦钱，劝他不要大手大脚，王力说，“我花得高兴，要是还在做媒体打工，一年哪能有这么多钱。”

　　那年过年，在犀角村做淘宝生意的中洲农场人，有的开着车回去，有的带着十多万回去。“我们农村的习俗，在外打工辛苦一年，过年回家就是花钱，做淘宝的人过一场年要花好几万。”这在只有约两万人的中洲农场引起不小的轰动。

　　“农场只要会敲键盘的都来了”

　　2009 年开年，王力带着十多名老乡回到了犀角村。王力等一批人在农场形成的示范效应，加上本就需要人手，让一大批中洲农场的年轻人决定出来闯荡。王力考虑，自己一个人拼了命干，一年顶多赚20万，但生意却明显还有进一步的空间，有钱大家一起赚，于是他带着身边的亲戚朋友来为自己打工。

　　“我的表弟、表妹、堂哥，这个亲戚那个朋友，全部是由我带出来的。”王力现在的办公室是村里的一间出租屋，请了几十个员工，爸爸负责打货，妈妈负责财务，“我们又有点事做，一家人又能在一起。”王力的妈妈对现状很满足。

　　生意像滚雪球一样越做越大，同乡的人也“开枝散叶”般来到犀角村，王力等第一批“淘金者”每人带十多个老乡来，这些人有的“出师”后就单干，每人又带来一批人，一个带十个，十个带一百个，一名中洲人说，农场只要是会敲键盘的，几乎全来了。

　　当时最常见的“组合”是，一家三口在犀角村租间小房，一人负责电脑前销售，一人负责去市场打货，一人负责买菜做饭等杂务。靠着这种家庭作坊式的生意，许多人赚到了“要是打工的话想都不敢想”的钱。

　　如今，王力的网店每天能销售一千多件衣服，收入依旧可观，他在武汉买了两套房，在广州拥有两辆车。29岁的王力已经结婚生子，生意早已走上正轨，不用他操太多心，每天最大的乐趣就是与在武汉的妻儿视频聊天。

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