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苏宁第三次创业:传统零售商的互联网思维
创业是创业者及创业搭档对他们拥有的资源或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合,从而创造出更大经济或社会价值的过程。下面小编为大家带来苏宁第三次创业:传统零售商的互联网思维,希望大家喜欢!
“苏宁易购”的狮子头形象设计为何是圆脸?掌舵人张近东笑着对记者说,“苏宁是刚睡醒的狮子,圆脸萌吧?朦胧点好,可以不惧困难。”
根据他的规划,未来这个小狮子图标将出现在所有苏宁新开的云店上,这意味着苏宁今年做的关于零售业的一个重要决定:从线上线下渠道上打通苏宁易购。
何谓“云店”?实质指苏宁易购的落地。易购是苏宁由传统零售商转型至互联网零售商的重要承载产品。苏宁花6年时间转型互联网。目前苏宁将战略调整为突破线下,将线上的苏宁易购搬到实际生活中的线下云店。4月21日,苏宁云商董事长张近东在投资者大会上宣布苏宁云商一系列新布局,强调曾被定义“走入弯道、直道”的苏宁,如今已迈入快速跑道全速前进。
从线下到线上、双线合起来发力到线上搬线下,张近东的理由是“真正的零售O2O模式,线上线下任何一条腿都不能少,尤其是线下。苏宁云商就是一个过渡阶段,苏宁易购才是真正产品端”。“不真正掌控优质门店的运营,任何方式都是投机取巧,不可能成为真正的O2O。”张近东说。
1、传统零售商的互联网思维
4月21日,苏宁云商在南京总部召开投资者大会,张近东一上台就笑称,今年有人说他沙哑的嗓音好了许多,他说这是因为大数据说话,他用嗓子的时候少了。大数据是互联网的显著标识,也是苏宁这两年正在潜心研究的。
借助互联网技术,苏宁已经形成云店、PC、移动、家庭的全渠道布局,苏宁在PC、移动平台运营逐步走上轨道,借助收购PPTV进入客厅大屏。苏宁发力互联网,只因在传统连锁时代,看到渠道的增加只能依靠不断开店,而门店不可能无限开下去,张近东意识到,开门店覆盖的范围总有盲点,成本效益总会有极限。
是互联网给了苏宁无限想象空间,而一家门店所能承载的SKU几万个就算多。如今,苏宁已经建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合,品类实现大幅扩充。从收购“红孩子”、开放平台上线,超市运营到PPTV内容产业链的整合,目的只有一个:在激烈的竞争中,试图给消费者提供更多产品,以吸引更多客户。
张近东重申了苏宁的定位,20世纪90年代,苏宁定位零售商。如今,综合连锁零售商苏宁已转型为互联网零售商。他认为,互联网只是技术、工具,会成为全社会的标配,但零售作为一个行业,从现在到未来,其核心本质不会改变。因此,苏宁布局良久、携带互联网特征的云店落地。
2、做减法的云店
4月底,苏宁在上海浦东、南京山西路将有两家云店开业,这标志着苏宁互联网零售模式新平台的诞生。今年,苏宁预计将在全国开设50家云店。张近东要求员工,“用乔布斯做苹果、雷军做小米一样的精神去做云店。”
张近东强调,苏宁在二次创业时将服务定为苏宁唯一的产品,“现在已经进入第三次创业,更理解服务对于我们的重要性”。要想赢得未来的市场,消费者的认同才是最有力的保障。他指出,零售业三大核心要素是成本、专业、保障,围绕这三点应当在平台、商品、服务上下功夫。平台方面要连接所有消费场景。商品则要体现一站式购物,服务应做到核心能力产品化。
苏宁为即将打响的第三次创业明确了发展方向。所谓云店中“云”的特性之一是交互性,云店的设计已经筹备一年。4月22日,苏宁云商副董事长孙为民说,以前苏宁建设的连锁店管理中心也叫“O2O运营中心”,正是为云店落地所做的准备。如今做实体店,重点是运用互联网思维方式,解决流量、引流问题、访问点击次数问题,最后看流量转化效果。
孙为民表示,“(目前)线下死30%都不稀奇,商业发展极度膨胀、商业资源过剩。租金、成本(压力),全世界都没中国面临这么突出的矛盾。如果线下模式突破,就意味着连锁发展进入新的机遇期。”根据他的解读,云店并不是固化标准,而是苏宁易购的落地,网上平台假如只是单纯接个电脑没意义,落地要有实体店面。“实体空间未来价值在哪里?未来消费者是有钱和有闲,是不宅的。因为他不宅,我们要开实体店。”
那么,云店卖的到底是什么?孙为民透露,与以往的区别在于“卖体验、卖服务、卖生活”。那么苏宁是否会遇到前述所提及的租金以及成本难题?孙为民对记者说:“店面进入低成本期,过去在店面做很多实物,占用资金,现在做压缩,店面重点功能是做生活服务。”他说,比如,根据开店位置、人口以及物业本身的条件决定苏宁易购的线下店。相比以前,云店从成本上是在“做减法”,改造后的门店的核心是要提高坪效,丰富品类功能,“从资产变轻的方向发展”。
张近东也多次强调店面是苏宁获取流量入口、提供用户体验最为独特的资源,同时也是低成本服务用户的载体,是O2O模式的核心。因此,接下来苏宁将一方面调整店面结构,对那些不能成为入口,不能提供体验的门店要“坚决迅速淘汰”,对于核心的门店,则要建立起云店的新模式,优化面积及业态组合,形成销售、体验、服务、本地化营销四大功能协同的平台,提升流量和坪效。
3、拓展:关于创业的,名言
1、这个世界并不在乎你的自尊,只在乎你做出来的成绩,然后再去强调你的感受。——比尔·盖茨
2、任何时候做任何事,订最好的计划,尽最大的努力,作最坏的准备。——李想
3、如果公司还未站稳,你就得每天下一次赌注。——Tom Evslin
4、等待的方法有两种:一种是什么事也不做空等,一种是一边等一边把事业向前推动。——屠格涅夫
5、如果大环境小环境都自己去建设的话,我自身的能力、实力不具备。所以当时我们只有一个简单的想法,就是我把自己有限的资本或者力量聚焦到一个核心——如何去塑造品牌,把相关的交给社会来完成。——周成建
6、业务模式它当然是很容易拷贝的。问题是我们怎么去理解自己的企业,你到底是一种纯粹业务模式的优势,还是有业务模式之外的优势?企业的竞争力,不是简单的一种业务模式就可以取得一切,需要从内质上细化上去挖掘,才有可能保持持续增长和发展。——周成建
7、不要控制失败的风险,而应控制失败的成本。——Robert A. Cooper
8、我觉得,像李彦宏那样坚持独立发展是正确的。——周鸿祎
9、企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗的意识。——任正非
10、如果10%的利润是合理的,11%的利润是可以的,那我只拿9%。——李嘉诚
11、财富是猫的尾巴,只要勇往直前,财富就会悄悄跟在后面。——王志东
12、我认为做企业要有这些素质,特别在中国市场上,那就是:诗人的想像力、科学家的敏锐、哲学家的头脑、战略家的本领。——宗庆后
13、必须要有速度,不能像烧开水那样,10度、20度……没有人给你时间。——徐立华
14、孙德良:我还是强调:“激情澎湃走楼梯”。在这个世界上,天外有天,山外有山。水平比你高的人、厉害的人多得是,要放好心态,不要跟别人比,最后没有在工作上累死,而是被“比”死了,所以年轻人要放准心态。——南方IT沙龙《互联网创业赚钱比拿VC重要》
15、给自己留了后路相当于是劝自己不要全力以赴。——王石
16、无论你做任何的生意,其实就是这四个字:低买高卖。智者悟其意。问题是如何高卖??这需要每个人的智慧,这种智慧就叫经营!!——陈龙剑
17、做生意应坚持这样一个观点,就叫做获取利润之后的利润,核算成本之前的成本。学会让而不是学会送,商人的最高境界是让,送是慈善。——冯仑
18、心平才能气和,气和才能人顺,人顺才能做事。……我觉得要心平,就是把欲望控制在一个自己能够驾驭的领域内。——冯仑
19、我知道一个企业都是从小长到大的,别着急,而且创业大概有一年半到两年是瓶颈期,特别难,然后突破瓶颈组织成长,组织膨胀、业务膨胀,然后陷入经济危机,这时迅速调整,调整过来就好了,调整不过来就死掉。所以我清楚,头两年要克服瓶颈,之后要控制组织,有了这样一套东西以后,我们心平气和了,知道一个企业要做大要有很多年时间。——冯仑
20、公司是个是非地,商场是个是非地,商人是个是非人,挣钱是个是非事,变革的年代是是非的年代,怎么样在这么多是非里面无是非,这就要求人有非常好非常稳定的价值观。是非取于心,很多是非是心不平产生的。——冯仑
21、在取利过程中如果你是依法挣钱,依法纳税,这个取利的过程就是取义,只有取义才能取大利。比如说社会发展方向,股东分红、员工要工资、政府要纳税,这就是义,而且,往往只有你先接受义之后才能挣大钱。——冯仑
22、最大是一个结果,不是原因。不是因为你要做最大就会成为最大,而是我要做最好最后自然发展为最大。——冯仑
23、对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业得第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到,但有一天一定会到。——马云
24、回头看我的创业历程,是不断寻找、不断纠正的过程。——吴锡桑
25、工作上的执著实际上是人的一种意志。——张近东
26、压力是躲不掉的。一个企业家要耐得住寂寞,耐得住诱惑,还要耐得住压力,耐得住冤枉,外练一层皮,内练一口气,这很重要。武林高手比的是经历了多少磨难,而不是取得过多少成功。——马云
27、生活是公平的,哪怕吃了很多苦,只要你坚持下去,一定会有收获,即使最后失败了,你也获得了别人不具备的经历。——马云
28、高手是眼睛里面没有对手,所以我经常说我没有对手,原因是我心中没有对手。心中有敌,天下皆为你敌人;心中无敌,无敌于天下。——马云
29、我觉得真的是不缺钱,想法也满天都是。中国缺的是有一个想法,并且能够持之以恒把这个想法不断坚持做下去的人。——马云
30、创业前,很多困难你都不会把它认为是困难,当它突然成为你的困难时,很多人会承受不了压力,就放弃了,这样的人一定是不能成功。——史玉柱
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