美啦创始人创业经验分享
美啦App最初是一个美妆垂直社区,后来经历了从内容社区到社区电商的战略升级,并从美妆单一品类发展为进口美妆、食品等多品类平台。公司曾获IDG、晨兴资本、天图资本等投资,去年年底完成C轮数千万融资。CEO张博创业前曾在腾讯工作6年半,本文为她在小饭桌深圳站创业课堂上的分享。
今天跟大家分享下我们的创业历程。其实对于创业者来说,你可能不清楚未来要做什么,但务必知道下一秒要干什么。只有这样,才知道当下应该做什么。
两次方向转变的逻辑
2013年移动互联网工具非常热,出现了很多女性工具,基本上都是被资本市场追着捧着去投钱。我们当时也做了款工具,是一个面膜计时器。
做完后我们在思考,工具未来有没有机会商业化?经过测试和用户调研,我们发现直接从工具上交易很难,决定把这个项目干掉。当时团队走了一批人,很多人觉得辛辛苦苦干了3个月,一句话说不要就不要了,再继续往下做也是徒劳无功。
这种决策确实会对团队造成很大伤害,但作为创始人,只要你想创业,想做CEO,就必须有这个魄力。绝大多数成功的公司,都经历了这样一个过程。
那么,我们当时为什么想到转做社区呢?
当时我们觉得,移动互联网时代信息极度碎片化,这意味着用户的消费决策会变得非常多元。长此以往,交易平台会沦为一种底层的工具,不再那么重要。所以,未来谁能抓住用户的消费决策,谁才是这个体系中最有价值的。
2013年垂直社区并不是最热的,我们做这件事是因为发现这是一片蓝海。在所有美妆App里,只有社区是非常缺失的。而一旦从社区切进去,就有机会撬动更大的市场。
另外,我和我的搭档都是做社区出身的,团队整体基因都在社区方面,这是我们最强的竞争力。综合这三个逻辑,我们决定开始做社区。
接下来很幸运,2014年是中国垂直社区爆发的一年,所以在市场、资本等方面,我们都得到了非常好的认同。其实你会发现,当很多事情想明白了,提前一步部署好,又赶上大势,就会走的非常非常顺。
接下来谈谈我们为什么又要从社区开始做电商。
2014年社区已经如火如荼了,我们拿了A轮的钱,开始思考社区之后应该做什么,分析用户行为,考虑商业化的事。
社区商业化其实就那么几条路。一是媒体广告,但移动端的媒体广告天花板非常低。二是电商,相对来说,电商整个后端供应链在行业内已经比较成熟。三是O2O,很显然这是阿里的强项,而不是我们擅长的,我们也做不了。四是自有品牌,但我们拼不过传统行业做化妆品的,我们也不懂。所以当时决定做社区+电商,在社区的基础上叠加电商。
好公司是长出来的,不是生出来的
如果未来要做电商,现在要干的事情是什么?
从2014年到2015年5月这一年半,美啦社区的内容开始打一个统一的调性,就是只能和商品有关。我们把这种社区文化做的非常非常夯实,但这也导致我们牺牲了大量日活,但没关系,因为我需要的是有效日活。
后来切入电商后,导流效果非常好。但是想象一下,如果当时不去做这件事,女性社区在没有制度、没有约束的条件下,一定会沦为晒照片、谈论男女朋友和八卦的圈子,这不是我们的初衷。我们要做的,是把它变成一个可商业化的平台。
第二件事是储备人才。从2014年6月开始,我们花了大半年的时间,陆陆续续挖了很多有电商背景的人才。
为什么最后选择了做C2C呢?在做电商之前,我们花了三四个月的时间,分别在平台上测试B2C和C2C模式,看转化率,分析平台的核心价值。核心资产这个词是创业团队需要好好体会的。因为商业模式、运营重心、人才储备等等,都是围绕着你的核心资产在布局。我们的核心资产就是人,做C2C是延续了之前做社区的核心能力,也是我们团队非常擅长的事情。
另外,社区的价值在于发现,发现一定不会是爆款,而是挖出那些大家都不知道、但又非常好的东西。这也注定了社区整个产品结构是非常长尾化、个性化的。基于以上所有原因,我们最终选择了做C2C电商平台。
到了2016年,我们做的事情又有一些变化。纵观所有成功的电商公司,一定是多品类而不是单品类的。聚美、当当、京东都是单品类切入,快速复制到多品类。因为用户的复购、单价等等一系列数据,要求你必须从品类电商升级到人群电商。
美啦在2016年也做了这样一个调整,但其实我们在2015年就在产品结构设计上做好了布局。
在美啦整个发展过程中,我们的策略始终都在变化。这种变化不是完完全全颠覆过去,而是在过去的基础上做升级。
我特别喜欢一句话,“好的公司是长出来的,不是生出来的'”。刚生出来的都是一个小不点,不知道未来是死是活。但好的公司一定是长出来的,成长的过程中必须经历播种、发芽、开花、结果。所以,活在当下要知道下一秒会发生什么,提前做好准备。
怎样才能知道下一秒究竟会发生什么?这也是我和团队经常在思考的问题。我们提炼了几点:
千万不能过于封闭,要经常跟行业内成功的人聊天。我特别感激我的几个导师,有阿里做电商运营十年的高层,还有现在创业比较成功的一些人,比如蘑菇街的陈琪。每次跟他们聊完,我都会有一些收获和思考。创业路上,其实需要找到这样的一些师父,不断跟他们交流、学习和碰撞。
听用户的声音。从创业之初到现在,我们一直坚持每个月做一次线上问卷调研,从未间断。其实市场的所有变化,最终都来源于用户需求的变化。如果不能近距离听到用户的声音,你很难预判接下来消费升级会发生什么。
始终居安思危。如果大家都在追赶某种趋势,你却完全是懵的,这是特别可怕的一件事。对于创始人来说,始终让自己处在危机感当中,是一件特别重要的事情。
靠谱的人+正确的事
最后再跟大家分享一下,关于创业方向的选择。
创业这两年,我最大的感受就是,要跟靠谱的人做正确的事。比起正确地做事,做正确的事更为重要。
所谓的“正确的人”,是你团队里的骨干或搭档,或者联合创始人。我建议大家在选联合创始人的时候,一定要找跟你非常熟悉的、非常了解你秉性的、对你能力非常认同的人。哪怕他的能力没有你想象中的那么强,但是后面可以慢慢培养。
你的搭档一定是要能够与你同甘共苦的,即使跟着你栽过几次跟头,仍然愿意相信你。哪怕你做过几次错误的判断,他仍然相信你总有一次会是对的。而这次对的,很有可能带领整个团队走向成功。
创业初期一定是CEO独裁的,绝大多数成功的企业都经历了这个过程。如果你的搭档不能很好的配合,不愿让你独裁,会有很多问题和矛盾。
所谓“做正确的事”,就是要想清楚自己做的事情是不是顺应大势。最可怕的是,你没有意识到方向有问题,还非常有激情地带着大家往前冲。大家也很拼、很辛苦,但最后很可能徒劳无功。
怎么来看我们选择的方向是不是靠谱的,我也提炼了几点,希望对大家有帮助。
1、最好找到一片蓝海。当你深扎到某个领域,总能找到蓝海。为什么当时在电商的红海中,我们还敢做电商?就是因为我们发现了这里面的一片蓝海——彩妆。绝大多数化妆品电商平台,80%~90%都是护肤品,而彩妆其实是一个长尾市场,同一个牌子的口红,色号可能有一两百种,B2C很难做这件事。
2、最好找到一家对标公司。在谷歌出来以前,很多特别棒的公司其实是没有对标公司的,那属于早期的“原始社会”。现在已经是一个充分竞争的社会了,所以我们在创业的时候,最好找到一个跟我们做类似事情的对标公司,即使不在同一品类、同一领域。
3、搞清楚市场究竟多大。如果你对标的公司天花板很低,不要总想着我要颠覆当前的局面,我一定能做的比他好。这种勇气可嘉,但是拉回到现实的创业环境,这种做法是不负责任的。你对标企业的天花板有多高,决定了你未来能走多远。
4、结合自己的核心优势。发挥自己的长处,才有机会少走弯路。
5、想清楚未来的商业模式。当资本市场非常好的时候,你可能有资本说还没想清楚商业模式,不着急赚钱。但是优秀的企业,无论资本市场的冷暖,都可以活得非常好。
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