分享一位钱清80后小伙的创业故事
提起创业,总显得那么高大上,其实创业最需要的还是吃苦耐劳,诚信经营。在钱清开眼镜店的80后小伙肖昌茂就是靠这个“秘诀”,生意越做越红火,还把眼镜卖到了台湾。
台商一家人都成了店里的老顾客
在钱清镇104国道与钱清桥洞交叉口,有一家昌茂眼镜店,老板叫肖昌茂,是位80后的温州人。小店店面不大,生意却红火得很,不仅钱清本地人光顾,不少柯桥城区的人也乐意赶来。在店内厚厚一叠快递单中,笔者看到了一张寄往台湾省桃园市桃园区树仁二街的单子。肖昌茂说,台湾的`庄女士是他的老顾客了,一次偶然的机会,在绍做生意的庄女士到昌茂眼镜店配了副眼镜,被小肖细致的服务所感动,从此不仅她本人在这配了好几副眼镜,还为她老公、两个儿子、婆婆来配眼镜。笔者心生疑惑,庄女士的家人都在台湾,这配镜怎么配?小肖得意地解释道,对于不能亲自来店的新顾客,自己只需通过手机视频或照片,就可以看脸型配镜,当然这也源于顾客对他的信任。
生意红火老板却说没“秘诀”
谈到生意为何会红火,小肖说也没啥秘诀,就是价廉物美、用心服务。几年前,钱清一当地人来店配镜,说度数深了,看不清了。由于之前佩戴的都是400度的镜片,他直接让小肖加上50度重配一副。小肖却坚持要为他重新验光,检验结果让人大跌眼镜,双眼的近视度数才200多度。原来,那位顾客不是度数加深看不清,而是一直没配对正确的度数而不舒服。正是凭着诚恳待人、用心服务,经口口相传,越来越多的人成为昌茂眼镜店的忠实顾客。更值得骄傲的是,在去年的全国质量月,柯桥质监局钱清分局推荐小肖去钱清阳光小学给孩子们讲视力保健。
创业的艰辛让他不忘“初心”
别看小肖现在生意做得风生水起,提及创业的艰辛,他感慨万千。他说自己创业最困难时连买菜钱都没有。
2009年开业之初,小店没名气,客人寥寥无几,但对有人来清洗镜片、换个鼻托、修个镜脚,小肖一律热情接待、免费服务,还与他们聊起保护眼镜的小知识。客人觉得老板人不错,慢慢地就爱到他店里来转转了。
为了扩大小店的影响力,他和妻子一个村一个村地跑去发宣传单。他还想出了个“高明”的宣传办法,就是在三轮车挡风布上印广告,不仅费用省,而且能四处移动、持久性强。
昌茂眼镜店装修得别致、时尚。小肖笑着说,这也是从失败中悟出的道理。记得刚开店时,他把店面装修得中规中矩,自己则穿西装打领带,给进门的顾客90度鞠躬,但过于热情的礼节却把顾客吓跑了。他这才意识到,小店要与大店PK,不能照搬品牌店的经营方式,必须有自己的特色,这才有了小店独特的装修风格。
如今肖昌茂已在柯桥安家落户,房子、车子、票子都有了。但他很清醒,他说,开店容易守店难,这个守不是指原地踏步,而是要与时俱进、不断发展。
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