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听听院长陈沛创业故事
作为医疗圈的创业者,他的创业故事是一个传奇。
他的下属用了这样一些关键词来形容他:留洋派、大气、老谋深算、和蔼可亲、低调、睿智、胸有成竹、平易近人、善良、童真、容忍、胸怀、激情、创造力……
其中,他创业后的第一位员工说了这样一段话:
一个人一辈子能有梦想的就不多,有梦想去追的人更少,有梦想去追还能追成功的人就更更少了。他五十多岁,还有激情,还有梦想,还为梦想去追,让我佩服,让我感动。
陈沛,北京明德医院创始人、院长、执行董事。他有着丰富的医疗行业从业经历,曾拥有着许多闪亮的抬头......北医临床硕士,中欧工商学院(公开招生)首届MBA,曾任职和睦家医院副总经理、天坛医院总经济师、英智眼科医院总经理,美国CNNC公司副总裁、丹麦宝隆洋行中国区总监、北医三院消化内科医师。中国医院协会民营分会常务理事,卫生部人才交流中心理事,统战部新社会阶层理事会理事……
北京明德医院,一家涉外高端私立综合医院。虽然开业不到三年,却已声名鹊起,据说可以提供10多种语言的医疗服务。走进明德大厅,钢琴声缓缓,咖啡香飘过,若不是印入眼帘的八个大字"愉快体验,尊享医疗",你会以为走进了一家五星级的酒店。
每个人都有一个心中的伊甸园,那么陈沛心中的伊甸园是什么?就是一个酒店一样的医院,是沙漠中的一片绿洲。在那里,看病不再痛苦,求医不再受伤害,陈沛觉得医疗就应该是这么简单!医院取名明德,是借用儒家四书之一《大学》的开篇"大学之道,在明明德",意思是说成年人的学问,在于明了什么是光明和道德,而我们的引申是“医疗之道,在明明德”。医院的英文名称Oasis就是沙漠绿洲的意思。
在明德,你所看到的一切,酒店般的大堂、钢琴、流水、阳光顶,就是他心中的阳光、沙滩、海浪、仙人掌,还有一个老院长……这就是创业吧,因为没人知道你心中的伊甸园是什么样子,除非你亲手去搭建。
陈沛是恢复高考后的第一届北医本科加硕士,做临床医生的过程中,看到过太多的生老病死。后来做医院管理,又看到了太多医疗以外的东西在左右着医疗本身,包括学术的、商业的、官场的、甚至医者自身的,而作为医疗核心的患者体验,却常常被忽视或者被伤害。医疗为什么不能是温暖的、愉快的?
和睦家注重患者体验的医疗模式非常好,但是如何做好国内患者的体验,是和睦家当时的一大挑战。再者,真的像人们认为的那样,月亮都是外国的圆吗?陈沛就是不信这个邪!基于这么多年的积淀、感悟和思考,在辞职时,他相信自己已经找到了答案--做一个比较纯粹的医疗,一定会得到患者的欢迎,会得到市场的认可。
国际标准和综合医院一站式的服务,就是构建这个模式的基石。明德医院是全面按照国际医疗标准建立的。他们的诊断标准是ICD-10,质量安全标准是JCI-5,定价标准是CPDfeeforservice,1/3以上的医师来自其他国家,工作语言和医疗文书是英语。目前,70%以上的患者来自世界近100个国家。
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