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80后青年身残志坚 通过农村淘宝平台成功创业
在福建连城县四堡乡双泉村农村淘宝服务站。30多平方米的空间里，摆放着各种快速消费品，一张办公桌前，邹宗勤一边熟练地敲击着电脑键盘，一边跟围着自己的村民确认商品，然后下单。
今年34岁的邹宗勤，天生患脆骨症，一级残疾，只能坐在自制的“轮板”上滑行。是互联网拓宽了邹宗勤的视野，为他打开了另外一扇窗，他坐在家里也能融入外面的世界。2015年底，邹宗勤有了一个新身份：阿里巴巴连城县农村淘宝“村小二”。通过农村淘宝这个平台，来自全国各地的商品，经他的手指，源源不断传递到周边农户家。
“爱学习、勤实践、多分享”是邹宗勤成功创业的法宝。目前，他已拥有自己的淘宝线上服务网络和线下体验店、快递业务，年交易额逾百万元，成为连城县电商致富带头人。
命运坎坷，自强不息
邹宗勤4岁那年的一次骨折，让他从此没能再站起来。“家里经济特别困难，错过了最佳治疗期。又因天生患脆骨症，我成了双腿一碰就断的‘瓷娃娃’。”8岁前的他所了解的外面世界，都是一只小板凳带他去感知的。
“我渴望站起来，渴望上学。我用泥疙瘩在家里的地上写满了‘作业’，一些简单的数字。”每天，邹宗勤都会用板凳将自己挪到门口，等着看从家门口经过的小伙伴去上学或放学。他的父母没读过书，明白没文化的苦，看到孩子这般渴望，说再难也要让他学文化。
8岁那年的9月，邹宗勤终于圆了上学梦。“那会儿，我最难过的就是课间时间，只能坐在座位上，羡慕地看着同学们玩耍。”邹宗勤哽咽道，坚持学习到初中毕业，他以优异的成绩考上了县里一所好学校，却因身体原因被迫辍学。
此后，父母找亲友借钱，给他在村里开了间小卖铺。邹宗勤把小店生意做得顺风顺水，慢慢就有了自信，也有了去外面闯一闯的愿望。
2003年，邹宗勤只身一人到广东汕头打拼，但自身条件成为他找工作的一大障碍。最终，他开了一家食杂店，投入常人数倍精力用心经营。
以这份收入养活自己绰绰有余，但邹宗勤总觉得，这和自己向往的人生还有很大差距。2007年，弟弟要到厦门打工，他决定回到家乡陪伴父母，寻找更好的创业路。
“此时在家创业已不容易，年轻人都外出打工，村里只剩下老人和孩子，根本不知道做什么好。”为了减轻家里的负担，他每天和父母一起务农，得空就骑着残疾人三轮车，挨家挨户到乡亲们家里揽活贴补家用。
邹宗勤的勤劳善良、坚韧不拔感动了一位美丽的姑娘，一年后他们结了婚，有了孩子。“有了家庭，我更要有责任、有担当，要让妻儿过上好日子。”在朋友们的支持下，邹宗勤在县城开了一家茶店。“经营茶店，闲暇时间多了，就想着再做点什么。”于是邹宗勤经常到农家书屋借书看，通过互联网增长见识。
后来，邹宗勤又和几名志同道合的伙伴组建了连城义工社，有时间就去看望孤寡老人，生活过得很充实。连城义工协会负责人李海霞介绍，邹宗勤的生活状况虽不好，还经常参与义工活动，自掏腰包看望、慰问90多岁的谢秀姬等孤寡老人。邹宗勤说：“最困难的时候，别人帮助了我，我要知道感恩。”
找到目标，奋力创业
2015年年底，阿里巴巴连城县农村淘宝要招“村小二”。“我一知道消息，就赶到县里报名。”邹宗勤说，农村淘宝的口号“让农村生活变得更美好”深深地打动了他，而这也正是他多年寻觅的创业目标。
第一次培训考试，邹宗勤没能通过，原因是大家都担心他不能及时、到位派送商品。第二次培训考试，他一再恳求考核人员，并用手当脚、用轮板车行走，现场演示接收整理包裹、网上下单等环节。他的举动在感动对方的同时也打消了他们的疑虑，邹宗勤成为农村淘宝合伙人。
“眼看别的合伙人风风火火地开张营业，我还在为营业场所没着落焦头烂额。这时候，村两委干部得知我的困难，就提出把村部一楼的这间办公室无偿提供给我使用。当时听完村支书的话，我鼻子直泛酸。”邹宗勤激动地说，“我暗暗给自己鼓劲，要对得起大家的支持!”
邹宗勤说，开业初期也遇到不少问题。比如不少村民对网购比较排斥、不信任，大家习惯了在实体店购买看得见摸得着的商品。为了打消村民顾虑，邹宗勤大量囤积快速消费品，让村民既像在实体店购物一样，又能享受到网购的优惠价格，同时还提供上门服务、售后服务和货到付款服务。
“年轻人对网购接受快，但留在村里的大多是老人，要让他们接受，赢得信任很重要。”邹宗勤举了一个例子，有一位60多岁的大爷想买一个小喇叭接在收音机上，到处都买不到，当时村淘刚开张，老人抱着试试看的心态找他帮忙。收到实物后，老人又担心质量不好想退货。为了打消老人的疑虑，邹宗勤上门帮着安装调试了一个多小时，直到老人放心。临走时，他还告诉老人可以试用6天，不满意再退。这位大爷对第一次网购非常满意，后来还介绍不少老伙伴来网购。
“其实，在网上把农产品卖出去是我们最渴望的。”村民邹秀珍说，双泉村的土特产市场反响不错，但如何走出去一直是村民多年来的心病。邹宗勤积极整合资源，联合多位村民成立村电商联盟，并与村淘的快递合作，建立物流通道，让更多土特产走出乡村。
2016年5月，邹宗勤就带领村民在网上卖芙蓉李，20天就销售20多万元。“我们以前靠老办法销售，一季水果收下来要卖半年，还要烂掉一部分。现在是把钱收进来了，才去树上摘水果，不浪费，不怕收不回账，价格也比卖给贩子高一些。”果农邹小燕乐呵呵地说。
真诚服务，赢得认可
“我每天早上7点开始上门送包裹，晚饭后帮村民下单，夜里11点后整理第二天要送的包裹，平均一天有50多件。出门送货最怕遇到上下台阶，还怕遇到下雨天。即使行动不便，我也努力及时、到位派送包裹，因为真诚服务才能赢得认可。”邹宗勤说。
遇到村民购买电脑、洗衣机等大件商品，邹宗勤总会帮忙安装好。村民买衣服、鞋子，他会建议买稍大一点，不合身或有质量问题，他立即联系厂家退、换货。他每天都要挤出时间，电话回访客户、整理订单、分析行情，经常忙到凌晨一两点。夏天被晒得浑身是汗，冬天被冻得手脚麻木，他仍坚持每天骑着残疾人代步车，走遍村里的每个角落。他还一边派送商品一边了解村民的需求，再上网查询，挑选适合的宝贝推荐给村民。邹宗勤真诚地说：“我真的很喜欢这份服务大家的工作，我最开心的就是能够尽自己的努力帮到大家。”
“‘希望更多人加入到农村淘宝行业，真正做到让农村生活变得更美好。’这是邹宗勤常挂在嘴边的一句话，也是最让我们感动的一句话。”对于邹宗勤的工作成绩，连城县电商办负责人张远山频频称赞。他介绍，开业至今，双泉村农村淘宝服务站的每月销售额都排在全县村淘前三名，总计已为村民下单4万多件，为村民节省农资等费用50多万元，为村民外销土特产1.2万多件。邹宗勤因此赢得连城县政府、阿里巴巴农村淘宝评出的“订单王第一名”“最佳全能王第一”“优秀合伙人第一”等荣誉，还被阿里巴巴集团授予“东南大区十大王牌战区”“最美乡村人30强之一”等荣誉。
“人生有付出、有追求，才有意义、有价值。互联网改变了我的人生，让我看到了以前想看而无法看到的世界。村淘改变了我的生活，让一家人过上了舒心的日子。村淘也改变了农村居民的购物习惯，给相对封闭的乡村带来了色彩与生机。目前周边有近千名村民在我这里网购，相信这个队伍会越来越庞大。”邹宗勤对未来充满了信心。
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