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2017年网络企业家创业励志故事
在互联网经济的发展环境之下，电子商务迅速普及，这些发展在为年轻人的互联网创业带来机遇的同时，也使年轻人创业面临一定程度的挑战。
初见高先锋与鲁华芳，是在他们的旺锋养鹅场。这个农场毗邻宁波市慈溪周巷水库，四面环水，还被大块绿色的农田围绕起来。鲁华芳身着一件粉红色的连衣裙，精致优雅，轻柔地唤着丈夫把车里的水果拿出来，高先锋则显得沉熟稳重。
他们与平常的90后夫妻无异，喜欢在朋友圈里晒家里的两个孩子，也喜欢各种旅行。他们还是网络创业者，坚持在淘宝上卖法式鹅肝，并且销量在整个淘宝网里独霸鳌头———去年的销售额超过300万元，今年预计在400万元左右(约占总销售额的三分之一)。夫妻俩有条不紊地经营着养鹅场以及线上线下的店铺，在其他90后上班族休息的节假日里，他们常常要忙到凌晨一两点钟。
缘起
客户一句话让他开拓一片新天地
鲁华芳是萧山人，高先锋是慈溪人。两人大学时读的都是市场营销，因此认识，继而发展成了恋人。鲁华芳一口流利的慈溪方言，她腼腆地说：“嫁到慈溪后，与先生共同经营法国朗德鹅的事业，学会慈溪方言是必要的，虽然最初对我来说，这也是个门槛。”
起初，两人只是单纯在线下推销法式鹅肝，偶然间遇到的一位客户，成了他们进入电商领域的催化剂。
年初，一位宁波客户在年货展销会上看到他们的产品，表达了购买意愿，并问他们是否有网店。这句话为高先锋开启了一个全新的思路，当年3月份，高先锋就在淘宝上开了一家鹅肝专卖店。
鲁华芳听到这里，突然俏皮地打趣道：“你好像没跟我说过这个事情噢，我一直以为是你自己想到的。”
初涉电商，夫妻俩做过许多疯狂的事情。鲁华芳透露：“当时生意处于一种不上不下的状态，雇一个客服不太划算，包产品的工作就由我去做。”当时，她第一胎已经怀孕四五个月了，孕期反应十分剧烈，常常是一边频频起身去吐，一边还要忙着工作。直到后来，饭也吃不下，只是一个劲地吐，吐出来的是酸水、胆汁，甚至是血。说到这里，她顿了一下，略带惭愧地补了一句：“现在想想，感觉蛮对不起大儿子的。”
越来越多的成交记录带给两人信心，高先锋与鲁华芳开始思考更多的商业模式，将法式鹅肝的市场被彻底打开。
产品
从整块营销到私人定制
在谈到电商上销售的鹅肝产品时，鲁华芳总是严肃地反复强调：“我所认为的电商一定要有实体作支撑。比如我们，就有一个养鹅场在支撑。”
为此，她还特意带人到养鹅场参观。在绕过一条幽静的小走廊后，喧闹的鹅鸣声传入耳中。鲁华芳指着鹅群介绍：“我们会把小鹅、中鹅和大鹅分开，这里是大鹅的养殖地。一般把鹅养到4～5个月后，就可以取肝了。”在实体的坚强支撑下，他们向客户提供的都是当天取的新鲜鹅肝。
由于鹅肝的烹饪具有相当的门槛，夫妻俩决定拓展市场———销售烹饪好的产品。鲁华芳一边不好意思地笑着，一边分享最初的“小傻事”。“当时我们卖的都是一整块鹅肝，居然真的会有人来买。”
后来，越来越多的顾客反映说，一整块鹅肝吃起来不方便，也不易储存。“于是，我和先锋就想出了给鹅肝分片包装的办法，将其分成若干块，每块都用密封袋装好，消费者可以随吃随拆。”这种细致贴心的服务，自然受到了顾客的好评。
顾客的要求远不止这些，于是，夫妻俩根据顾客的不同要求，对鹅肝进行差别化烹饪，甚至连酱汁都分了好几种。高先锋认真地说：“只要顾客在购买时提出要求，我们都能为他完成定制服务。”
营销
o2o“双行道”带动销售量
说到营销方式，夫妻俩谈兴更浓，甚至还夹杂着讨论和争论。
高先锋说，他们的经营模式也分线上线下，线上是网店，线下则是农场、实体店和厨师配送公司。夫妻俩一致认为，用单纯的o2o模式来形容他们的销售方式是不准确的，用“双o2o模式”才更加贴切。
所谓“双o2o模式”，是指一方面顾客可以在实体店中看到鹅肝后，再通过线上来购买，价格自然更便宜;另一方面，也有一些顾客在网上下单后，希望能够到实体店验货、取走。这种模式能增强顾客对他们的信任，自然也会带动销量一路向上。
“对于营销模式，我们也从未停止学习。”说这句话的时候，鲁华芳的双眸泛着光。在慈溪市团市委举办的“首届青年创业大赛”上斩获金奖后，他们一直在参加各种创业比赛。最疯狂的是，鲁华芳又怀孕了，她竟然挺着大肚子去参加慈溪市和美杯青年电商创业大赛。
几次下来，鲁华芳被戏称为电商“鹅娘”，她总谦虚地说“取得这样的成绩是我们全家人的功劳”，这也成为了她的口头禅。
鲁华芳坦言，热衷参加各种比赛，主要是在与其他选手交流过程中，可以收获更多的灵感与想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之间自鸣得意。
传播
一片鹅肝的小“心机”
在事业做得正红火的时候，去年，夫妻俩发现一些劣质鹅肝产品混入市场，想要复制他们的模式来盈利。“发现这个现象着实让我们大吃一惊，劣质产品会令消费者对法式鹅肝的印象变差，甚至会让整个市场都被做坏。”鲁华芳说。
两人突然意识到打造品牌的重要性。于是，他们让自己的所有产品都穿上了朗德康特有的包装以及产品二维码。
鲁华芳还发现，最好的传播介质其实正是产品本身。“1斤重的鹅肝通常可以被分为40～50片，搬到餐桌上一定能让每一位客人吃到。那么每一片鹅肝都能辐射到一个顾客，吸引他去询问这片鹅肝的来源。”鲁华芳展示了网店二维码，“这个时候，只要扫一扫外包装上的二维码就能找到我们。”
据说，曾经有一位代办酒席的厨师向他们反馈，有几位外地来的客人吃到鹅肝后，立刻就被“征服”了，找人询问可以从哪里买到。这件小事，让两人开心了好久。
服务
“肯吃亏”的售后服务原则
“在互联网时代，执拗着不肯吃亏可能会‘逼’走一大部分回头客。”这是两个人信奉的圭臬。
“消费者收到破损的鹅肝可以无条件进行退换，造成的损失由公司承担。”鲁华芳反复强调，做好售前服务不稀奇，做好售后服务才是令企业名声远扬的最佳方式。
在淘宝上你无法选择自己遇到的顾客，却可以坚持自己的服务。鲁华芳举了一个例子，“有个顾客说我们的鹅肝不正宗，我们说，退款可以但我们收回这个产品，收回来一看，他已将鹅肝吃得所剩无几了，但他仍然强烈要求退款，我们最后还是统一退给了他。”真诚的服务自然会赢得绝大部分顾客的青睐，许多人都成为回头客，并且带来源源不断的新客。
网络企业家创业励志故事二
挑选服装是女人的天性，网络创业者顾莹樱敏锐的嗅觉到了在“搭配服装”这件事情里，有着强烈的用户需求，其创办的一款名叫“穿衣助手”的移动app继去年获得华映资本千万级人民币的a轮投资后，今年再度拿到投资。“穿衣助手”从女性时尚搭配社区切入，最早是一个晒搭配、看搭配的女性穿衣搭配时尚社区，吸引了不少喜欢穿衣搭配的年轻女性用户，大量不同风格的搭配买手在这里发布时尚搭配。
5月，“穿衣助手”开始转型移动电商，在社区基础上搭建了购物系统，让粉丝变成购买力，支持平台内交易，也让那些搭配买手可以实现价值变现，成为了一家聚焦“搭配买手”的品质电商平台。“穿衣助手”创始人ceo顾莹樱在先前接受了媒体的专访，以下是访谈内容整理：
购物是一项技能，爱美却是天性
古语云：“女为悦己者容”，这句话并不全对，事实上穿的得体漂亮不仅仅是为了自己心爱的人，还可以让自己的心情变好，以更自信更从容的状态来面对生活。“穿衣助手”目前提供了一个功能“明天穿什么”，把“招桃花”、“求加薪”、“做学霸”等生活愿望与穿衣打扮联系在一起。几乎每个女孩子都希望自己能在不同的社交场合中穿得更漂亮，更引人注目，可即使是明星都不免会穿错衣服引得一众八卦记者吐槽，更别说你我普通人了。所以，顾莹樱分享了她的观点：“购物是一项技能，就有一些人可以买到更好看更便宜的衣服，并用它们搭配出自己的风格。”
如果购物和搭配是一项技能，有人有天赋，有人没有天赋，那是不是可以让那些有天赋又愿意分享的用户，将自己的搭配成果分享出来呢?基于这一点，顾莹樱将“穿衣助手”定义为一个时尚自媒体平台，在这一平台上“时尚达人们”可以建立起自己的时尚影响力，而普通用户则可以通过追随“达人”来让自己变得更美。
从搭配入手，让时尚达人影响力落地
所谓自媒体，一定有内容产生者。对于“穿衣助手”来说，它的内容产生者就是一个个“时尚达人”。在“穿衣助手”上，你可以根据自己的喜好选择到符合你审美的时尚达人，然后follow她们，她们有的走欧美风，有的是日韩甜美系，有的信仰极简主义，有的是朋克路线，也有的混搭一些简单单品，却搭出了明星风范……这些众多的时尚达人们共同构建起了“穿衣助手”的自媒体平台。
不同于资讯类自媒体们难以变现的情况，穿衣搭配的自媒体达人们天然具有变现能力，顾莹樱解释说：“这些时尚达人们有的本身就是淘宝的小店主，有的则可以通过与卖家、服装品牌的合作，实现影响力落地，将影响力转化为经济收入。”
不害怕淘宝，美丽说们不是竞争对手
当问到与美丽说、蘑菇街的差异时，顾莹樱笑道：“我们跟它们本质上是不同的。”她说，美丽说和蘑菇街是采用单品导购的模式，它们推的是单品，而穿衣助手是以搭配作为切入点的，给的是一身的搭配方案。此外，“穿衣助手”以时尚自媒体平台作为自己的定位，并不将淘宝客的返利作为主要的盈利和流量来源，所以淘宝对导购网站的限制也并不对它构成太大的.影响。
顾莹樱很看重目前积累的达人资源，虽然在500万的用户中只有几百位时尚达人，但这几百位达人所产生的内容已经将“穿衣助手”和其他的搭配应用区别开来。“穿衣助手”这几百位资深达人能贡献的搭配风格、商品选择、以及互动性显然要比由编辑来提供内容的类似移动应用更为多样。
创始团队一半是“熟手”，九个月积累500万用户
谈及在短短九个月时间中积累到500万用户的经验，顾莹樱谈到了她的创业团队，她介绍核心创业团队共有四名成员。她之前参与创办了页游公司杭州泛城科技并成功出售，与产品研发负责人张凯一样均是二次创业，相较初次创业，这一次，自己的资源、人脉以及经验都要丰富很多，会选择擅长和感兴趣的领域切入。而运营负责人曾是一名资深咨询人员，对数据特别敏感，从运营初期开始就一直坚持对用户行为数据进行分析，及时发现问题并解决，所以团队在初期会相对少走一些弯路。
在app上线之前，她们已经做过一批大规模的核心用户测试，获得了许多宝贵的意见，在初期甚至保持了15%以上的用户日均活跃度。这些保证了“穿衣助手”在苹果商店上线后，连续被苹果官方推荐了两次，从而得到了迅速增长。
也曾面临路线抉择，相信明天会更好
虽然目前顾莹樱非常看好自己的项目发展，但在创始初期也曾经面临迷茫和抉择。她初期看到的大方向是女性加移动互联网，于是打算做一款照片分享软件，在这个项目的调研过程中，她逐步发现了一个问题：是什么样的照片最有分享和保存价值?是那些45度俯拍的美肤照片吗?并不是，真正让女生感兴趣并愿意持续分享的是穿衣搭配的照片。于是她萌发了做“穿衣助手”的想法。
在“穿衣助手”创办初期，也讨论过是采用ugc(用户产生内容)，还是pgc(专业生成内容)的方式呢?后来她发现在穿衣搭配的领域中，ugc本身就是一个悖论，普通人产生的内容会让内容质量不断降低，权衡过后穿衣助手最终选择了pgc的模式。
“穿衣助手”上线至今，产品定位经历了从自拍社区—时尚自媒体中心—导购平台—社区电商这样一个渐变路径。在顾莹樱看来，产品上信奉数据导向、快速迭代，这是“穿衣助手”保持快速增长的重要因素。目前，“穿衣助手”已经于前不久完成了b轮融资，投资方为京东和祥峰资本，金额数千万美金，公司估值近亿美金。顾莹樱透露，这轮融资之后，将开始全面尝试用社区化的模式打造品质电商平台。
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