张翔：元起步的上海寻梦人

　　十多年前，刚来到大上海的张翔在外人看来几乎不值一提，身上只有2000元，工作也被放弃了。唯一值得庆幸的是，在朝九晚五的国企岁月里，对电脑浓厚的兴趣让他的内心生出了火花。

　　2002年，张翔再度放弃月薪5000元的安稳工作，两度离职的他也曾有过茫然，但一向敢想敢做的他心中更多的是对梦想的渴望。

　　“我相信互联网的明天，根据我的经验和阅历，我已经完全有能力独立运营一家网络公司。”2002年，张翔注册了上海碟软信息网络科技有限公司，并在2年的摸索后，最终确定进军网络零售业，开设了B2C模式的“自然美丽生活馆”，从事自然、健康的护肤、染发护发等产品销售，准备做一个吃螃蟹的人。

　　与如今已然规范的网络零售业相比，2004年几乎没有多少人知道网络零售为何物，潜在的消费主力——现在的80后们还仅仅满足于上聊天室和看新闻，在这样的市场环境下，雄心壮志的张翔，有时难免也稍显心灰。

　　最大的问题是怎么让用户接受自己。“我付了钱你们不发货怎么办?”这一类令人哭笑不得而又不得不严肃对待的疑问，一度是最令张翔头疼的问题。“各种资质都可以证明公司的合法、专业和规模，但一到下订单付款的时候顾客就犹豫了，因此每天发不了几件货，还常发生‘光头’的情况。”张翔说，上海碟软当时已经是上海市互联网协会、上海市电子商务行业协会、上海市浦东新区数字媒体行业协会的会员单位。然而在不成熟的网络零售环境下，根本无法消除消费者天然的不信任感。

　　于是，除了慢慢营造自身的品牌之外，张翔更多地在思考如何拿出能说服消费者的那张“证书”，而不是被动等待着整体市场环境的成熟。

　　在研究淘宝网时，张翔发现了其背后的支付宝。国内的诚信环境决定了网购发展必须首要解决支付和交易诚信的矛盾。“搞网络零售就好像是当年跨国公司进入中国的那种感觉，市场很大、自身优势很明显、前途很光明。但问题是别人不信任你，怎么办?”张翔回忆说，“通过支付宝这样的平台解决支付与诚信问题，当我们品牌与支付宝的品牌结合时，疑虑就消除了。”

　　从起步到发展，“自然美丽生活馆”慢慢地在壮大。如今，他们已经和数个重要供货商签订了网络总代理协议，稳固了货源。形势对于“自然美丽生活馆”来说，可谓天时地利人和。现在“自然美丽生活馆”每天的发货量已经稳定在3位数以上，月销售额已经超过了15万。

　　“2009年对于碟软来说会是一个丰收的年头。”张翔的言语很干脆，短短几年的网络经营让张翔不靠贷款在上海买了两套住房，同时也拥有了自己的座驾。