一个不小心，物流真的害死人

时间：2024-09-22 05:05:26 经验访谈我要投稿

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一个不小心，物流真的害死人

    做网络生意，同物流快递打交道是正常的，但往往因为物流或是快递公司的不负责任害得我们丢了生意，也会让一些客户认为我们不诚信。

    发往浙江嘉兴的货正常也就三四天时间都会到的，在慢也不会超过五天，但是29号发的货，到现在客户还没有收到，真的是急，不只是客户急，我们也急，客户没收到货，我们是有全部责任的。

    前天客户说没收到货，我想本来这么多天货早就应该到了，打了电话到货运部，货运部的人态度也的确是不好，我也很是生气，我天天不知道在他那边要发多少包货出去，你们竟这样的如此无理，后来我骂了他们，还好，服务态度好了很多，因为我说以后在这样下去，我们一包货也不往你那里送，市场上那么多货运站不是非得选择你们家的，只是用你们家时间常了，不想调换别家而已。

    一直用这个货运站，也主要是他家走货相对比较便宜，也是为客户着想节省运费。

    货运站很久回话说是发往浙江的那天的货车坏在路上了，所以耽误了时间，说是昨天一定可以到，这是客户的保证，我们也理应这样的同客户说明，但是客户今天说还没收到货。

    的确是有些意外，所以又打电话过去查货，货运部说是应该到了，还没有到吗，我说货到了我还有必要打电话过来查货吗？

    货运站说在查，这样一等再等，还是没有消息，所以今天下午我们就叫人同发货司机一起亲自过去物流公司去查货，但是又转到总部，转了电话转了几次，说是货因为包小给压下来了，才刚发出去二天，还等二天可以到达，我们无奈！

    就是碰到这种情况我们吵也是没用，物流人员的素质有的真的是差得让人想骂娘的，只能是希望别把货搞丢了就行，我们也期待客户早日能接到货。

    浙江嘉兴的客户是第一次同我们安之梦库存服饰这里订货的，出现这种事，对于我们的信用的确是很受影响，我们同客户说明是四天工右到货，但现在没有收到，又加上前面货运站同我们的解释我们原话同客户说明，但货没收到，也真的是急人！

    如果是老客户还好，前些时间有发河北的一包货也是在货运上出了一点问题，第二批货都收到了，第一批货还没有到，也是货运转发总部时给耽误了几天时间，但还好，是老客户，知道我们是肯定发货了，但是这次第一次合作的客户，让物流搞的严重的影响了我们的信用。

    真的是很无奈！但正常来讲，我们做了这么久的服装批发生意，发往全国的货都有，这种情况真的是小之又少，但却发生在新客户头身上，真的是叫人头痛！

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