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专访卓诗尼董事长吴显义：六大创新成就“中国女鞋大王”
克诺是CK、沙驰、新秀丽、红蜻蜓、意尔康、香港利丰等国内外鞋类、皮具、箱包的五金饰扣供应商，其董事长叶立庄是永嘉桥头人，在鞋业、皮具、箱包行业有较好的人脉资源。叶的这条微信，也将大家的视线转向浙江卓诗尼控股有限公司，一个近年快速崛起，堪与百丽、达芙妮在国内女鞋市场比肩的温州企业。
近年，卓诗尼公司销售业绩每年增长20%以上、今年电商销售预计可增长60%-70%，这样的业绩，卓诗尼是怎样实现的?日前，记者就此专访了浙江卓诗尼控股有限公司董事长吴显义。
电商创新：
线上线下同价+线上试新，电商生意好得让外甥害怕
记者(以下简称“记”)：这几年，卓诗尼在国内市场的影响力很大。现在，卓诗尼在全国的实体店情况如何?
吴显义(以下简称“吴”)：现在全国各大中城市主流商圈的销售门店有3000多家。每年有开的，也有关的，都在调整优化。整体来说，收入、利润是双增长的。
记：那线上电商方面，做得怎么样?
吴：我们是2010年到2011年开始做电商的。今年能做到4亿元，而且是赚钱的!因为，我们不像其他同行，做电商是为了做专卖店的“下水道”、消化库存的。我们线上线下同价的。电商这块，是我外甥、外甥女在做，他们赚了不少。
记：卓诗尼女鞋电商做到4亿元规模了，这个相当了不起，在温州鞋业同行当中已经是数一数二的，你们具体怎么运作的?
吴：我们专卖店和电商卖的产品，基本上是一样的，价格也是一样的。我们不搞低价销售，也不让自己的产品在线上线下打架，不然没意思。产品研发设计出来后，我们会在线上搞“试新”;如果线上卖得好，再向线下专卖店推广。当然，线上销售会有推送、网红、爆款、品类延伸等。
记：您刚才说今年电商能做到4亿元，这个，比去年增长了多少?
吴：今年电商销售预计增长60%-70%，明年应该会更好。
电商做得很好，我外甥他“怕”。去年他找我说“舅舅你要是觉得我股份多了，你可以少给我一些”，我跟他说，合同签了，就按合同走;舅舅跟外甥还计较这个，没意思哈。你能把电商做起来，一个是靠你的努力、实力，第二个是靠你的运气。
记：您觉得，鞋服等传统行业的电商，怎么做比较好?
吴：主要还是思路和管理，要利用互联网技术，大力进行模式创新，通过电子商务平台加大B2C、O2O、微营销等销售占比。要把“商品流”理通，要做网红、直播、爆款。整个供应链要快。
商业模式创新：
打造柔性供应链，比竞争对手反应快一些
记：商业模式方面，卓诗尼公司有哪些举措?
吴：通过全渠道(实体店+O2O+微营销)+C2B实现线上、线下双通道的管理统一，提高库存周转率，提升用户购物体验。这实际上也是买手式的商品管理问题。我们慢慢从订货制，到“推拉结合”。这需要对市场有一个快速反应：怎样在有效的时间里，按波段把有效的产品，推向有效的地点。我们从“设计流”、“生产流”到“运输流”都做了提升。几年前，卓诗尼女鞋从设计到专卖店，一般需要六七十天时间，现在时间缩短了。
供应链的深度决定了用户体验的高度。在了解用户需求、提供满足用户需求平台的同时，强大的供应链支持至关重要。因此，我们将打造柔性供应链作为当前公司的核心战略，我们以“首单柔性反应，回单7天入仓，配送2天到位”为目标。可以说，我们比其他品牌要快。
记：商业模式创新变革方面，您觉得卓诗尼今后要往哪个方向走?
吴：一是全品类、多品牌;二是全渠道;三是信息化、自动化;四是社交化营销。我们正在按这些思路走。过去，分线上、线下两种销售渠道，现在不管你在哪里，不管是专卖店、微信端，还是天猫、淘宝上，我都能提供好的销售和服务。
体制创新：
推行“阿米巴+合伙人”模式，让全员参与经营共享红利
记：企业越做越大，人越来越多，您在公司管理体系方面，做了哪些布局调整?
吴：我们实行简单化、平台化管理结构，采用战略计划与绩效管理体系，创新推行“阿米巴+合伙人”经营管理模式，打造卓诗尼事业共同体。
记：何谓“阿米巴模式”?
吴：公司从2010开始探索员工参与分红的激励模式。推行“阿米巴+合伙人”经营管理模式，将各单位分为若干个经营体，独立核算，共享红利，并建立单店“阿米巴”业绩体系，打造优秀团队，为员工搭建了创业的平台，让职业员工事业化。简单说，就是让全员参与经营，共享红利。
此外，公司建立了“纵向可晋升、横向可拓展”的六通道职业晋升体系，对包括公司高层在内的所有员工进行个性化职业规划，为员工量身定制职业发展目标和计划，通过学习、培训、轮岗、晋升等帮助员工实现个人职业目标，实现员工个人价值和公司整体绩效的双赢。2013年以来，公司引进快时尚业界的“买手制”，并对买手这一特殊人力资源方面采取了个性化的管理。
产品创新：
时尚+科技，四大产品研发中心、300余人的研发团队
记：作为国内品牌女鞋的领军企业，卓诗尼在研发设计方面，这几年做了哪些工作?
吴：产品研发设计要以市场需求为导向，加强产品设计端、组织端及销售终端的联系，提供比竞争对手“更准、更对、更爆”的产品。我们现在在温州、广州、成都、韩国都有产品研发设计中心。整个研发团队有300余人。温州的研发中心在龙湾，整整一幢楼，光装潢设计就投入了几百万元。
记：鞋服既是传统产业，也是时尚产业，您在研发设计方面最关心的是哪一块?
吴：我认为，温州鞋在研发设计方面，在软件、系统、集成方面，比福建鞋差多了。因为我们没有对标。福建运动鞋企业，学耐克、学阿迪达斯，而且运动鞋在科技方面就多一些。像我们温州鞋，科技性的东西并不多。比如说，我们做休闲鞋，以后一定要装个芯片。走路时，拿个手机麻烦，虽然手机也能显示你的步数;但如果我的鞋子能计步数，可以让人感觉数据更真实。
将来的产品，一定要讲时尚、科技，这是跑不了的趋势。所以，我们一定要找一些科技公司合作。未来的电子产品，它是很便宜的;但它能带给你体验感，是完全不一样的。时尚+科技，你产品的附加值就上来了。
记：未来，您想把卓诗尼打造成一家什么样的公司?
吴：首先，希望我们除了大众时尚，一定要加科技，把自己做成一个年轻的、有活力的、可持续发展的企业，也希望给这个行业带来一些不一样的、差异化的东西。
技术创新：
3年投入3000多万元，搞两化融合、信息化建设
记： 4月1日，卓诗尼卓航ERP系统正式上线运行。这对公司意味着什么?
吴：这是我们在两化融合、信息化建设方面的大事件、大创新、大投入，标志着卓诗尼在提升信息化管理水平方面取得重大进展，对公司来说，具有里程碑意义。
这个系统，对我们公司的总部生产、采购、仓储、计划、制造财务、零售财务及全国零售分公司各个环节实施了全覆盖，其中包括零售和分销的DMS系统、供应链协同管理系统、SAP后台管理系统、SPS仓库扫描系统等，为打造柔性供应链奠定基础。
现在很多企业有多个系统，财务、零售、生产、物流等各个系统不一样，公司各方面的数据也都有的，但不是链接的，所有的数据和财务端是不同的。但是，我们卓航ERP系统，把公司运作的各个环节都打通了。这就像一条高速公路已经造好了，以后上去就快了。以后，我们把新的模块，插进去就行。我们这个系统，是目前温州鞋服行业一次性上线模块最多、业务覆盖最广、用户最多的。
记：现在卓航ERP系统运行情况如何?
吴：效果还是可以的。目前我们正在申报“2016年浙江省两化融合示范试点企业”。
记：那您在两化融合、信息化建设方面，近年投入了多少?
吴：这三年，就投入了3000多万元。但从实用效果来看，我觉得，值。
品牌运作创新：
打“组合拳”，纸媒、电视、直播、网红等一起推
记：这两年，卓诗尼公司在品牌运作上，改变比较明显的，体现在哪些方面?
吴：说心里话，前几年温州女鞋行业，在这方面并没有大的作为。我们也是今年才刚刚开始重视品牌运作的。现在的品牌营销，跟以前不一样了，不能只请明星代言，现在大家都在讲互动、体验，同时纸媒、电视、直播、网红、微信、VIP客户等都得上，打的是组合拳，更多讲的是内容。前几年，我们对这些都不够重视。
记：你们现在重视了，做了哪些尝试?
吴：比如，我们在做一些创意性的东西。一是在韩国设立了一个品牌策划、产品设计研发中心;二是我在《毕业季》、《好好谈恋爱》这两部网络微电影做了植入广告。 3月12日，以都市爱情喜剧为题材的网络剧《好好谈恋爱》在杭州开机，严米拉等该剧女演员集体穿着卓诗尼女鞋出席开机仪式。在这部剧中，卓诗尼是唯一指定的鞋类赞助品牌。3月29日，剧组在五马街卓诗尼专卖店取景，剧组中众多的女演员分享了卓诗尼女鞋的穿着体验，并对卓诗尼的设计点赞。另外，卓诗尼还赞助了由韩国人气偶像郑秀晶主演的《毕业季》。对品牌有益的东西，我们都愿意尝试。
记者手记：给卓诗尼点赞
这次对浙江卓诗尼控股有限公司董事长吴显义的采访，是在市区市府路上的同仁恒玖大厦完成的。年初，卓诗尼把总部从龙湾区的制造基地，搬到同仁恒玖大厦，租了2.5层高档写字楼用于日常办公。这样的手笔，在传统行业哀鸿遍野的今日，尤其在温州鞋业界甚是罕见。
显然，卓诗尼已具备坚实的产业基础和优秀的商业模式，吴显义有足够的底气和底蕴面对不确定的未来。
以前，百丽、达芙妮在中国女鞋市场横扫千军万马;如今，说起中国女鞋品牌，卓诗尼、大东等这些原本偏安一隅的温州女鞋，已成为市场绕不过去的话题。
“中国制造”急需在供给侧方面进行调整。卓诗尼在电商、产品、技术、品牌运作、商业模式和企业分配制度等方面创新发展，研发、制造消费者愿意购买、乐于接受的时尚女鞋产品，既提高了自己的产品品质、品牌影响力、企业效益和企业核心竞争力，也在一定程度上带动、倒逼同行转型升级，进而推动整个行业向前发展。
企业持续发展之基、市场制胜之道在于创新。卓诗尼不断增加创新研发投入，加强创新平台建设，培养企业创新人才团队，促进市场需求、产业链、创新链的有机衔接，已成为温州乃至中国女鞋行业的创新驱动发展先行者。
为此，我给卓诗尼点赞，也期待卓诗尼在不断前进的路上，带动同行和产业链上的小伙伴们走向更加光明的未来。
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