开好地板专卖店的流程创业资讯

开好地板专卖店的流程创业资讯

　　随着经济的增长，房地产行业发展是越来越迅速了，很多的房子都崛地而起，既然有了新房子，肯定就得装修呀，那么装修房子，地板是必不可少的，一个好的地板能体现主人的品味，所以开地板专卖店成了更多创业者的选择，那么如何开好地板专卖店呢?小编为朋友们找到了一些好的开店资料，一起来看看吧。

　　要开好地板店，关键是要做好“口碑营销”。第一批顾客，都是由终端销售顾问决定的，第二批、三皮顾客是有安装人员的水平决定的，第四、五批顾客是由售后维护人员决定的。这种探亲式售后，系统的尊重了顾客买后全程;幸福感日益提升的顾客，除了感动，还是感动，会持续对品牌忠诚。我们安神立命核心环节就在于把“售后服务”变成“售后呵护”。

　　1、保养提示。

　　当顾客在销售现场签完合同后，先不要急着礼貌道别，利用送客到门口的时间，将地板的保养知识及时告诉顾客，对方会更放心，因为顾客会明显意识到，我们是把服务放在盈利之上的。

　　2、档案分类。

　　顾客走后，根据其消费水准、住宅等级、小区新旧，及时判断出顾客周边消费潜力，我们能不能为其周边邻居提供宣传，对我们的绩效增长是很有好处的，顾客的亲朋好友使用我们的产品越多，本人的自豪感也就越强。

　　3、专业安装。

　　三分质量，七分安装，是地板行业的行规，关键是请顾客意识到重要性。我们在施工前，最好将施工要点以文字的形式传递给顾客，帮助顾客成为一个装修专家。坦白的说，我们即使不这么说，很多顾客在居家装修时都会成为行家里手的，毕竟这是真金白银的大额投入。

　　4、客户督导。

　　多数顾客尤其是女性都喜欢在安装现场问这问那，我们可以将共性的问题设计成标准答案，送货时同步送达顾客手中，安装前再给顾客一张安装全程督导表，顾客只要打打对勾就可以把安装、服务、沟通的全过程检查完毕。这种行为方式是顾客、安装师傅、公司三方都负责的关键环节。

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