马云教你如何开网店
在阿里旗下社交软件“来往”上谈到淘宝生意为何难做这一问题，马云坦言生意从来就没有容易做过，并对怎样开淘宝网店献上了3条锦囊妙计。
当下淘宝生意越来越难做，绝大多数店家入不敷出。而马云表示，“好的生意要靠时间和心血累积，同时，想靠开网店致富的人多数失败和放弃，而把开网店当乐趣的人则会成功。”
马云还谈到，在淘宝开店要付出巨大的脑力心力和体力，而开好淘宝店要做到：
一、用心
“做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜欢和热爱的!因为你用心做自己的产品和服务，发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候，你自然会充满感恩，会耐心热情地和客户沟通交流……充满感恩的人容易成功，更何况做你自己喜欢的事，所以你不太会觉得太累。开始的时候，做不做得成生意不重要，但找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要!”马云如是说道。
二、用脑
马云介绍，“做生意的第二要素是用脑。选择了做什么后，就必须思考如何做。尤其是小企业，你必须做出特色来，做出与众不同来，做出乐趣来，做出自己和客户的感情来……”
“做生意不是简单的买卖关系，而是在创作或发现一种你和你的客户之间的共同认同的价值。找到喜欢你东西的客户，其实就是找到了一个“知己”!有了这样的知己，你能不高兴和感谢吗?”
三、要花时间、要花精力和花体力
马云坦言，“做生意的第三要素是必须要花时间、要花精力和花体力。几乎所有优秀的创业者，走路、吃饭、冲凉洗澡、睡觉做梦甚至上厕所都在思考如何改进自己的产品和服务，抓住每一分钟时间倾听客户和自己的员工沟通，在流泪中学习，在沮丧中感受希望，在担忧中品味零星的.希望……
很多人说淘宝是运气好，我们确实有很多很多的运气成分在里面，但我们起得一定比大家早，我们下班一定比很多人晚，我们睡得一定没有大家香，我们假期一定比大家少得多，我们的身体一直在沮丧和挫折中挣扎……”。
此前，曾有媒体报道称，目前淘宝集市店有600多万个卖家，真正赚钱的不足30万个，仅占5%;天猫商城店，6万多个卖家，不亏本的，不足10%。
对此，马云表示，“淘宝今天生意好做吗?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上亿网购者来访问的网站，你还是没有办法找到自己的客户，你是否想过用心、用脑，用体力去改变自己的方法?”
总而言之，面临如今淘宝生意难做的局面，马云为淘宝店主们开好网店献出的三条计谋就是：第一用心，第二用脑，第三花时间、花精力和花体力。
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