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互联网创业大佬的赚钱术
互联网上，做什么固然重要，但如何做才是制胜的关键。天马行空的创意必然落地到步步为营的执行，如何有效运用网络工具将是成功的保证。
MSN维续我的人脉档案库
宁波市新东方工贸有限公司总经理 朱秋城
几年前，我只是一个外贸公司的初级职员，可以说是一无所有。而今天，我拥有的高质量客户资源已经超过2000人，个人年出口业务量最高峰接近1000万美元。
这一切都要归功于MSN。
由于外贸行业中客户之间的空间距离较远，要真正熟悉与了解必须借助一些远程工具，于是我开始使用MSN。我最初的MSN资源只有来自公司的客户，但慢慢地，我开始意识到，很多关系未必在当下就能实现商业合作，但总会有派上用场的时候，而与公司业务相比，MSN作为一个私人的聊天工具，由其建立的人脉也将成为我的私人资本。
本着这样的想法，我开始更加积极地经营我的MSN人脉档案库。除了在一些电子商务网站上寻找有价值的联系人，日常社交中接触到的朋友我也主动要求互相添加MSN。很快，一个相对有价值的MSN档案库建立了起来。
随后，一个新问题开始困扰我：如何才能维护好这成百上千的客户呢?数量庞大的客户群要每天都逐一维护是不能的，沟通效率要如何提升呢?
经过反复的实践，我总结出以下几点经验：
首先，设置热度指标，根据与客户的熟悉程度将他们划分出高中低三个档次，不同档次客户设置不同的维护时间段。处于低档的客户是需要集中火力提升的部分，必须每天一定时间量的短暂交流，在聊天的过程中捕捉他们当前的需求与兴趣点。处于中等指标以上的，则是隔两三天甚至一周进行一次交流。如此划分之后，什么时候该联系哪个档次的客户就一目了然，不需要对所有客户都盲目地联系，增加不必要的在线时间了。
很多时候我必须跟十位以上的MSN客户同时交流，所以什么时候该跟谁聊也需要提前规划。我会事先将客户所属行业和作息时间记录在案，每次交流之前先查阅记录。这样我可以同时跟相同时间段处于类似工作状态的客户进行交流，既不用转换思路，又能避免不必要的等待或闲聊。
都说商人的时间最宝贝，所以，工作效率很关键。我的经验是在聊天之前先列一个谈话提纲，从而争取在比较短的时间内实现有效沟通。
现在，我拥有了自己的贸易公司，而这2000人的高质量MSN客户资源也成为我创业中不可复制和拷贝的资本之一。
Google adwords是最佳市场反馈载体
纽伦在线英语创始人 付旭天
在创建纽伦在线英语时，我们经历了长时间的分析和市场调查，我发现学英语的多为年轻人，他们是互联网的疯狂粉丝，那我们为什么不在互联网上销售，利用网上那些费用低廉的工具去推广呢?于是，纽伦英语最终定位在了“互动式网上英语教学”。
现在，最大的难题就是如何才能吸引到大量潜在客户点击我们的页面?
我找到了Google adwords。这是一个类似于百度竞价排名广告的在线平台。而其更为强大的特点在于它可以帮助我优化关键字。做互联网推广要注意的一点是，关键字质量的高低决定了广告效果的好坏。这里有一个技巧，尽可能设置与产品相关度高的关键字，避免用通用词和热词，比如我设置“纽伦英语”为关键字而非“在线英语”，客户只有输入“纽伦英语”时才会出现我的网址。毕竟这是一个按点击计费的工具，如此设置会减少广告投入，同时提高转化率(广告量转化为注册量的比率)。
Google adwords优化关键字有两个方法，一是对多个广告进行测试，找到较高点击率的那个关键字，针对效果最佳的关键字继续展示，以吸引到更多的点击量。其次是跟踪每个广告的投资回报，我给每个广告加了一个成员跟踪系统链接，以确保每个投放的广告都能给我带来回报。
Google adwords快速反馈回了市场信息，而我要做的，就是不断优化我的关键字和产品页面与之配合。优化方式是在任何策划、任何活动之前，制作几十个不同的广告素材与产品页面，先小规模投放测试，对比不同广告及产品页面的转化率，转化率一旦达标，就逐步规模化投放。
实际上，当我们将更多的精力倾注在不断优化广告关键字及产品页面后，邮件营销与下单便是水到渠成的事了。从去年创业至今，我们的月销售额已达到50万元，实现利润在十万元以上。
把营销做进社群
上海映辉网络科技有限公司总经理 张守辉
我曾经为一家灯具制造企业做网络营销。在为其策划推广方式时，我们决定启用一种全新的营销理念——社群营销。
如今，社交网站和社会化媒体越来越普及，几乎每天都会有人在这里查看企业资料，建立商务来往。而在这些日益普遍化的圈子里，与那些明目张胆的广告相比，人们更相信圈子里的用户分享。把营销做进这些社群的关键，就是通过给社区增添价值和帮助用户达成目标，从而建立影响力和用户信任度。
简言之，如果如搜索引擎之类的营销工具带来的是即时的利益，那么社区网络营销带来的就是长远的忠诚消费群。
如何才能把营销做进社群?我们做了以下几件事：
首先是收藏灯具行业中流量很大的博客和社交网站并加关注。认真阅读上面的文章，并发表看法。这些看法是经过我们反复推敲的、有价值的内容，因为这样才能引起博主或网站用户的兴趣，使对话持续下去，不断持续的对话能吸引到更多人的关注。
其次，我们在国内影响力最大的博客网站及行业网站上建立15个企业博客，每周为其更新一至两篇博客，比如“保养灯具的N条你不知道的技巧”、“台灯放在哪里采光最好?”……
为了增加互动性，我们不定期在业内最热门的群组里提出一些讨论性话题，比如“你喜欢的顶灯是什么样的?”，请群组成员设计灯具，这种话题在网上引起了热烈的讨论。
针对人们在网上对我们的谈论，我们都尽可能地给予回复。因为人们在搜索一个产品或服务的时候，搜索的结果中会出现很多东西，包括正面和负面，我们自己的看法和回应必须也在这些内容之中。我们会对负面评论做更多的回复，对用户反馈给予更多的重视，用户在得到尊重的同时大多会投桃报李，给予更多的好评。
事实证明，交互性越好，所产生的美誉度越高，在塑造企业品牌的同时还能增加用户的信任度。
如此坚持两三个月后，我们的跟踪系统发现以几何倍数增加的用户开始经常光顾这些博客和平台，相应的网络评价和电话联系次数也水涨船高，产品口碑越来越好，企业信息也慢慢跑到了搜索引擎的首页。
通过近一年持续不断的在这些社群进行营销运作，这家灯具制造企业该年增加了价值2000万的订单。
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