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创造花园网站
在美国，园艺市场规模为468亿美元，为书籍市场的2倍，更重要的是，园艺市场规模最大者市场占有率仅1%，新进者开发的空间颇大;名为 www.garden.com的花园网站，正式进军电子商务市场。由于美国幅员广阔，各区气候不尽相同，所栽培的植物种类也大不相同，传统花农无法涵盖全国市场，使得花园网站有机可为。
花园网站锁定的主要消费群为已经步入中年、将园艺当成休闲的夫妻们，一般而言，这些顾客平均每个星期只能花4小时照顾园艺，所以极难挪出时间，仔细寻找适合布置家居的花花草草;有鉴于此，花园网站提供了1.6万种植物，让会员们可以好好地挑选速配的盆栽。
花园网站如何能提供如此多种类的植物?原来花园网站与各地花农合作，双方并签订合同——花农只供货给花园网站，花园网站也保证不与该花农的竞争者合作，双方成为互利共生关系，进而形成超越地域性的强大供应网。
在宅配方面，花园网站与联邦快递共同研发一套配运控管软件，顾客们可以在任何时候查询产品的运送情况，这一点服务更是传统花农难以望其项背的。
由于进入市场的时机对，加上提供会员多项附加价值、与产品来源建立共生关系等诸多成功因素，花园网站目前已拥有55万名会员，是经营电子商务又一成功案例。
电子商务与传统市场最大的不同在于，其提供消费者一次购足的环境，消费者可以在网站上比较多种商品，买卖双方主客易位的“逆转市场”已然成型，网络经营者必须提供顾客更多附加价值的服务，否则他们宁愿到传统市场购物。在此方面，花园网站所提供的附加价值吸引不少网络使用者。花园网站不但是个购物网站，更将自己定位为园艺咨询数据库，除了提供高达1.6万种不同的植物，并且请来园艺专家，就会员们对园艺的各项问题提出解答;另外，园艺专家们也免费为会员针对其家庭的布置装潢画设计图，建议会员屋子的哪个角落可摆什么样的花草，此举颇受会员喜爱。
花园网站与花农携手提供不同区域特有的盆栽，并与联邦快递合作，提供消费者品质与速度兼备的服务。花园网站的价格比传统花农高，但是花园网站并不让价格成为经营问题，它将园艺与一种生活的品质结为一体化，让消费者将目光放在园艺的欣赏价值上，花园网站用提供的附加价值吸引网络使用者。
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