淘宝相关政策5大要点

时间：2024-09-14 22:05:21 创业政策我要投稿

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2016淘宝相关政策5大要点

　　引导语：2016年，淘宝依旧是购物届大亨，可观的利润吸引大批人投入，那么，你知道吗?2016年淘宝相关政策发生了一些变化，快来看看吧!

　　一、店铺层级决定到店的免费流量

　　根据今年手淘的变化来看，店铺的层级决定到店的免费流量，这是层级变化的走势图以及变化前后免费流量的变化图对比，根据这个数据趋势对比可以看出层级对于免费流量有怎样的影响了。

　　搜索流量的增长是店铺运营中的一个比较大疑惑点，免费流量包含搜索流量、手淘首页、手淘免费其他、手淘其他店铺、手淘其他商品详情页等综述性的集合，手淘的搜索流量在免费流量当中的占比一般不会超过50%。

　　如果搜索流量在免费流量里的占比超过50%，则意味着其他流量走低。所以不该只注重搜索流量，因为搜索流量仅仅是免费流量的渠道之一，只是它的比例相对较大而已。由于受层级因素的影响，处在第二层级的店铺如果努力拉升付费流量，免费流量也不可能随之一直爆发性的增长，因为层级是免费流量的天花板，所以店铺层级的提升是首要的突破点。

　　二、弱化单体爆款权重，强化爆款群效应

　　2016年淘宝在流量碎片化的同时继续弱化销量的权重，让依赖单一爆款存活的商家流量持续下滑，很多人不明白为什么，大家可以换个角度看问题，如果我们作为阿里平台方，我们会需要一个店铺依靠一个产品一直长久的获取流量嘛?肯定不想，所以想要继续让免费流量增长，我们需要的不仅在原有得产品上动脑筋，更需要在梯队产品上面考虑如何增加次爆款的流量、销量。

　　所以我们建议第一和第二爆款之间能尽可能的实现关联，就是能形成流量互导，让流量更有价值，这样也是变相给产品注入了新的流量，可以很好的解决单品流量下滑带来全店流量下滑的问题。

　　三、淘宝对于新品的权重增加

　　相对过去的几年，今年新品的权重、新品流量都将比老品更加容易获取，淘宝对于新品的上新率要求也在提高，很多服饰类目的商家发现，今年的上新频率如果能控制好，店铺的免费流量能够得到一个快速增长。例如下面两张图，第一张图的右上角多了一个“NEW”标，在一定意义上，他的流量会高于第二张图的流量。

　　新品定义：新品要求主图、标题、编码或货号在商品池里没有出现过。扶持周期一般不管是标品还是非标品，新品期一般是28天，产品是否能够成为爆款，主要的考核周期也就是29天至49天(5周至7周)，如果新品上架超过49天没有成为爆款，我们便不用考虑该款的爆款问题了。

　　四、淘宝对店铺的动销率要求更高

　　对于今年3月份到4月份出现过产品流量或店铺流量持续下滑的情况，我们经过分析后发现，淘宝今年对于动销率的要求比以往更高，动销率由之前的50%的要求增加到至少要达到80%，能够超过90%为最佳，这样才能确保免费流量能得到持续性增长。我们不仅要消灭0销量的产品，同时需要将仓库中的商品删除。

　　动销率定义：动销率=最近30天销售的商品数/总商品数(出售中的+仓库中的)

　　检查下自己店铺内的商品的销售情况，相信很多同学就能够检查出为什么你的免费流量持续下滑其中一个重要原因了。

　　五、淘宝对于店铺的服务体验权重增加

　　1、退款率：不能高于行业平均，一旦高于平均，免费流量就会低于平均。

　　2、退款时长：28天所有退款订单时长之和除以所有退款订单数得到具体的退款时长。

　　计算的标准包括在客户发起退货退款的时间到店家点同意的时间，在客户点退货到点同意的时间，两个时间相加。

　　如果需要降低平均退款时长，我们建议用仅退款的方式，这样可以快速拉低退款的处理时间，不管怎么操作都要尽快处理退款问题，时间越短，计入的总退款时长越短，随着退款总笔数的增加，平均退款时间就会大幅下滑。

　　3、投诉率和DSR也需要我们特别关注。

　　4、自主完结率和纠纷率由小二判处消费者责任，只要小二介入，不管判谁赢，商家都会受到损失。

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