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如何淘宝创业
不管你到底要做什么?然后看看淘宝里卖得怎么样。主要的方式有哪些?以下是小编J.L分享的如何淘宝创业,更多创业项目请关注应届毕业生创业网。
1、高大上到你看得都累和迷茫;各种维度、战略意识;
我给你判定一下,这不仅误导了你还误导一大批即将进入淘宝的创业者。什么打造流量,什么推广计划。(拿个几十万上百万做的可以看看,当我多嘴)
在淘宝(C2C平台)创业其实说白了就是传统个体经营户通过趋势和平台进化自己的服务意识、行业专注并产生一些小而美商家。
市值过亿了?产值过亿了?营业额突破五十万一天了?谈那些高大上假大空的词给即将要创业的小伙伴误导,来点实在的行不行,净扯犊子。
2、情怀感慨段子和实操小干货之谈
淘宝上的创业者这些大家看看就好,有些感受是相同的(当然了,创业苦逼的感受都是十有八九都是相同的)有些事情是需要具体问题具体分析的。但一定是感受大于实操,不要过度的去迷恋别人的行业感受,并非实操,每个行业和每个行业有着与众不同的方式。我前面的回答说到:平台的规则操作运营学习一个月和学习一年的效果是一样的。因为实时在变化。所以:主要是了解你的行业。你的行业。你的行业!你的行业(重要的事情说不仅三遍!)
3、淘宝刷单
要报警了,这些人你可以直接举报了(我帮你举报了)简直是DOUBI。
要做刷手是吗?简单,上YY,要做兼职客服是吗?简单上淘宝,上面有淘宝店铺招聘。
(所以缺乏信息渠道的了解对于自己伤害是非常大的,可没办法,毕竟一个人一天就只有24小时。马云也是)
一定要明白一点:做淘宝和做传统行业,本质其实是没有变的。天道酬勤,事在人为。
就像我的知乎签名一样,我不相信任何淘大讲师,如果听听规则还行,要我听关于打造爆款的流程,简直是要醉了。
好了开始,我给大家分析一下简单粗暴:
第一,【渠道为王】
不管你到底要做什么?然后看看淘宝里卖得怎么样。主要的方式有哪些?
货源渠道分为两种类别:一种是品牌、一种是品类。
1.先说品牌渠道的本质:虽然强调品类大于品牌,但是有品牌大家会有一种信任感在这里,搜索的关键词自然多。网购最大的问题不就是信任感么?品牌的打造本身就是一种信任感,对于你提高流量是莫大的帮助,ROI(转化率)也会提高
今年年初的时候阿里巴巴当时告诉我们,如果我们在外面打一个100万的广告,只要打上天猫的LOGO,淘宝会拿内部同等资源流量进行交换。现在众多品牌,商家,都是往品牌走,并打上天猫的标识。如果有品牌,一定走品牌的产品。
品牌渠道最大的优点就是稳定,货源稳定,价格体系稳定,管理稳定,流量稳定。
如果大家有这方面的渠道优势,尽量走这一块,稳定。再专注。
2.再来说说品类,一说到品类,我就想起三只松鼠、韩都衣舍、阿芙精油、膜法世家、御泥坊。这些都是行业品类渠道的标杆,太可怕了,太专注一个行业了,品类的发展是巨大的。这就是淘宝所说的“小而美”。如果要做品类渠道:一定要有足够专注的行业了解。这就扯到我们经常说的:做品类,首先你得是一个产品经理,其次你才是一个小BOSS。玩品类就是一个结合产品特色、营销、资源(渠道资源、社会资源、资金资源)于一身的高难度创业。不容易,很不容易。这些是有专注行业的人才能做出来的事情。很多的小卖家经常都是死在这里。上去开个店,自己取个感觉特响特NB的店名,斗志昂扬,北上广进进货,学学淘宝的规则(规则不是运营,切记。),有了自己感觉一丢丢小思路,感觉很特别,就开卖了。所以你看到淘宝一年有多少创业者杀进去,然后又死出来?我不介意大家去碰品类。虽然这块蛋糕很大
渠道的事情说完了,如果你还不确定要做什么,只是想进淘宝趟这浑水,我劝劝还是算了。淘宝现在已经不是一个人可以作战的战场了,现在的淘宝,需要资金,需要职位划分(设计师、策划、产品专员、客服)这不仅是浪费你的时间,也是对即将面对你的消费者一种不负责的态度。现在是半夜了,停停手中的工作,继续给大家说一说,就是不想让太多的创业者进入淘宝之后又灰溜溜的出来。我不是想打击即将进入淘宝的人,这个事情干不了了,都是资本运作了什么的。是希望大家进去的时候,明白现在的整个大环境情况
第二,【规则不是运营】
这里我想再多嘴几句:规则不是运营。淘宝也有正规军,但大部分是野八路。正规军的打法和野八路的打法不一样的是在于一个事情逻辑上的理解。这也是大家对待事情感性和理性的理解。更多的是去做真正本质有意义的事情,道与术,道是本质,术是方法,在这里只和大家分享一些本质的东西,举例的事情我就不说了,前面小狼同学有说到。创业是冲动的,但是脑子一定要是理性的,你要做到这点,不管是传统还是淘宝,事情就事半功倍了。
很多人误认为规则就是运营,是什么意思呢?俺也举例一下吧:就像淘宝的中差评影响宝贝产品的排名比例占到极小占比了。你认为这是运营吗?这是了解实时规则不变的基本要做的事情。不是运营。在这里就可以了解到(淘宝大学 )而且要看的都是不用付钱的,最基本的。如果需求多的话,后期我再精选看过和整理过一些链接出来给大家。
那么运营要做的是什么呢?代运营靠谱吗?
言归正传:在这里我黑一下代运营公司,现在的95%以上代运营公司特不靠谱,包括中国最大的代运营公司在上海,再具体就不说了,免得被人肉。按照一个通常的逻辑思维来考虑,你的产品你最了解。代运营公司怎么可能能把你的产品做到好甚至极致?所以大部分真的是做的不上不下的,这和你跟代运营的合作投入是不成正比的。选择代运营公司,一定要慎重慎重再慎重。
还有一件代发的朋友,一件代发能给你代发,也能给别人代发,图片素材能提供给你,也能提供给别人。那,你的优势在哪呢?我也想无本经营,有这样的渠道的话,大家教教我好吗?一件代发那个年代已经被抛得不知道有多远了。除非渠道是独家给你一件代发。
运营我给大家分为大概三类。题主问的是如何做淘宝,而非怎么了解。本质上给大家规划思路。大公司基本上都是各司其职,小公司的话都是样样都做,我相信大家以下的事情都有做了,这属于运营的哪一方面?大部分大家应该都是有碰到瓶颈,可以给大家分析一下。
多说一句,侧重点一定是在移动端。数据摆在那,不服来辩- -!
我个人认为:做运营和做产品的最高级别就是脱离卖货理念
另外我不爱放数据图,因为分析的时候都会有一些误差,每个人的想法都不一样。执行的方向肯定是不一样,所以只讲本质基本的东西。毕竟题主问的是如何在淘宝创业,而不是怎么去分析淘宝数据、怎么去制作主图,怎么去制作淘宝详情页。所以我相信进来看的人很大一部分是对淘宝还是半懂半不懂的。
给大家普及一下店铺性质
淘宝现在分两种:
淘宝(C2C):
个人店(个人名义注册的店铺)
企业店铺(淘宝市场企业的店铺)
天猫(B2C):
天猫专营店(专营一个品类而非一个品牌、SKU多且流量高)
天猫专卖店(专卖一个品牌而非一个品类、信任感高从而转换率高)
天猫旗舰店(品牌公司独家店铺,一般转化率极高且店铺是由品牌总部开设、单独品牌权重和活动倾斜最高)
淘字号天猫旗舰店(一些优秀自主品类商家的旗舰店,基本在天猫来说优秀商家最高级别的店铺,但是带有品牌的产品又不如天猫单独持有品牌的旗舰店。但是总体综合性能会更强)
【产品数据运营】
1.渠道沟通:多和渠道沟通,渠道大部分多为传统行业的厂家,你需要他们的扶持,就是和厂家一起进步,让厂家在你身上看到主动和希望。我没看到过少和渠道沟通的厂家会好到哪里去。与厂家一起成长沟通,是必不可上的,沟通从唠家常到谈正事,这是不可少有的,他会陪伴你一直在淘宝奋战的“合伙人”。兴许沉淀更多,对于行业的水深和更多的扶持就有更多的帮助,也是我把渠道为王放在第一点讲的原因。没有任何事情比沟通来得好。
2.产品对比和市场价格对比:天猫的价格一定是比淘宝的贵,天猫的产品有税点有服务费。这些都是店铺的成本、同比来说权重虽然有淘宝高,但是整体流量还是淘宝最高,淘宝淘宝,淘到的才是宝,要不都是天猫商家,价格又和实体差不了多少,那基本失去了这个含义,2013年曾经因为阿里巴巴对天猫的倾斜,很多人都放弃了淘宝甚至到阿里总部去闹,淘宝的本质就是C2C平台,这也是阿里巴巴做天猫APP和单独的网站的原因,在阿里内部,淘宝和阿里是分开的,是竞争的,所以回过来讲市场价格,你的产品在淘宝的市场价格是不是有优势,行业市场价格是否合乎你的定位?中端?高端?低端?我相信看了市场价格和产品之后,你心里89不离10会有一个基本的想法了。淘宝不缺买便宜的人,也不缺买贵的产品的人。所有都是基于你的产品。
3.主图:(主图规格800PX*800PX):天猫规则:五张主图,第一张为展示图(即显示给客户在搜索列表的图片),第二张白底图(不能携带任何PS标识),第三张为包装图。第四第五张随便商家自己放(建议放礼品图和产品主要特性图)这样放是有一定理由得,淘宝C店也可以参照一下。现在移动端的数据已经玩爆PC端了,而PC端的人买东西跟移动端的行为却有着很大的不一样。以前PC端访问越深越久,你的权重相对同级会更高,而移动端不是,很多人不看详情页了?为什么呢?现在在淘宝购物的人更多的是明白自己是想要什么了,基本大部分可以这么说。最多是看一下评价,甚至详情页就看到一半就关掉了直接下单了。所以可见主图的重要性,淘宝的客户今非昔比,各个比猴还精(不要看笨和怠慢客户,看笨客户的商家其实就是看笨自己。)也正是因为这点,精确的客户和成熟的客户占比越来越多(这是一个宏观的市场看法),他知道自己要什么,所以在同等条件下,客户的点击率就显得尤为重要,这个我们讲的专业一些,叫视觉到达率,什么意思呢?吸引点击率的图片不一定是漂亮的,但一定是跟行业性质有关的。比如说:整体的同级行业主图里,所有人都是红色的底图,你是蓝色的底图,人的视觉到达率第一眼通常一般会到达不一样的颜色上面。这个时候你就有优势了。这个可以参考老A工具。另外单张展示主图布局上,看一下同行的布局,基本上你心里会有一个底,这里主要给大家强调一个主图的点击率问题。
4.标题:淘宝现在考核一个产品靠前的标准更多的是多维度的去衡量:店铺的DSR、产品销量、点击率、访问深度、好评率、转化率、等等一系列。现在的淘宝更多的去持平化每个产品的权重。标题的整体规格如(举例):产品名称品质特性(美国正品授权)+关键词1(防晒)关键词2(美白)关键词3(免洗)+产品优惠(包邮),另外这里强调一点:淘宝去年(2014)规定:不能出现绝对性的词语在任何产品里,如:第一,最强,绝对有效,官方唯一授权等。
5.产品特性说明:这里要注意一下,产品特性说明移动端是没有产品特性说明的。PC端有。把产品特性简单的说明,截取重点关键词,不说废话。
6.详情制作:注意几点:天猫宽度790PX(790像素),淘宝宽度是750PX,手机端统一规格是:690PX。高度的图片要记得用PS来切片(不懂的问问身边的美工或者私信我),要不客户在读取产品图片的时候体验度会差很多。因为是一整片的读取,不是单张的读取,我相信很多新手是不会注意这些细节的。详情的制作怎么去排版呢?这个问题要拉出来单独说了。
7.销量刷单:有一次我们去阿里巴巴开会,有个也许是刚来的运营,但是在KA商家群里挺活跃,冒了一句话给小二说:我们在做刷单的时候要注意什么?全场当时我们鸦雀无声,,,后面再KA商家群里直接被踢出来。俺想表达的意思是说:刷单,是阿里巴巴的禁忌,不要做刷单。一定会被查,阿里巴巴的刷单稽查系统目前来说是全国甚至全世界最先进的(别人说的不是我说的,强行丢锅),你可以叫朋友给你做做动销就好了。15天做一次没卖出的产品的动销就可以了,0和1的销量在于不同的是前者购买的几率是0.003%后者购买的几率是0.3%。这是我们经验所得,有时候你在一个行业沉淀久了,经验比数据还重要。你会知道这个新款会不会好卖。要做大的销量可以做做站外的推广,做站外的推广要注意什么,等会会写到。
8.评价:相信你自己在淘宝买东西你也会去看评价吧?你问身边的十个人。在淘宝买东西是不是都看评价?所以要经常跳出来,做一个消费者去对待。很多爆款卖的好了。评价里面竟然还有辱骂客户的。实在失望。要知道一点:你的评价其实是做给下一个即将要购买的客户看的。更多的不是给当事人看的(不好意思,无奸不商,而不是义气用事)
9.最终核算成本:很多第一份工作刚开始是淘宝的新人计算成本能力相对没有做过传统行业的人差很多很多,你的产品的成本核算不止是卖出后的利润。而是产品到达你的地点的运费,。产品本身的成本、你的运费,你的赠品,你的员工,你的电费,你的场地。还有一些目前暂时想不起来,想到后续再补充,这些算完,才是你的成本。
【店铺布局运营】店铺的页面整体规划(PC端与移动端):
你以为这是美工要做的活?错了,基本上现在的美工只是实现你对产品的理解做成图片或者GIF格式而已。想让美工现在给你想色调和布局,那转换率肯定要下滑一大截。
1.分类:简单的想想,如何让客户更快的店铺找到他想要的产品,我打个比方:你要进到屈臣氏,你肯定是要买面膜,美白,防晒,沐浴露,洗发水等等?。那面膜底下分有品牌的面膜,品牌面膜下有纸张的面膜有泥质的面膜有撕拉的面膜,美白底下有美白喝的,擦的。好好去看一下品牌的传统实体店面,你发现分类是很有学问的,很多开新店的淘宝ER都是随意觉得合适就放这个分类底下,要知道,细节是魔鬼。可能你真的因此失去你一个客户,老研究流量不如研究如果抓住进入你店铺的任何一个客户,分类真的做好了吗?还是乱七八糟的让别人看不懂?是不是要分的再细一点?
2.装修版面:你的页面布局是否合理?通过同行的比较能基于他们之上做的优化有哪些?够了吗?卖手机的店铺你装修的风格是护肤品,再没有基于自己在行业里的深入之前,不要擅自做一些主张,等有了一定的了解和经历,比如你的手机店铺不再是花哨的呐喊顺丰包邮,产品买送XX东西。而要开始做节约大气的风格,因为你基于你的营业额、回头率、渠道优势的逐步体现。再慢慢的打出差异化。
【活动推广运营】
做活动推广的产品,一定是搜索量稳定、四季常青的标准化产品和一些当下火爆的产品。而非一些冷门产品
做活动一定是如虎添翼,一定不是雪中送炭。
活动推广首先是一个市场调查专员,其次才是一个活动推广运营。
活动要做注意的有以下的要素(排名不分前后):
站内活动:能报一定要争取报,淘抢购能报好一次就好好准备。报聚划算的时候一定要有一段时间的市场调查。关于像你这样的品类和产品卖得好不好?
1.时间:尽量不要和同行碰到一起。比如你们都在同一个活动频道。那等死吧。不是你死就是他死。肯定会有一个卖得不好。
2.活动前评价铺量:有一些商家专门盯着你上活动给你差评,你要做好一些评价在活动到来的时候盖过去(个人经验之谈)
3.活动销量预计:90%前三个小时可以绝对你前面大部分的销量了。做多少天都一样。几千几万不差那几百的销量
4.预热:是否产品要提前在首页做好广告,产品前一两天活动做好产品的预热推广(尽管同比日常相对会比较少,但是你迎来的即将是爆发式的关注)
5.活动总结:这个一定要做,为什么我们这次可以做得好,为什么这次我们做不好?都需要去总结,活动主图?赠品?返利?详情?价格?
6.要明白自己的战场,就如同要知道自己打仗的地方的地势一样。要不就是瞎打!
7.与产品运营沟通让产品运营与渠道沟通拿扶持。
另外站内活动不说了。流量肯定够。我们在站内做活动一天单个产品能做100W+。
站外活动需要注意的是:按照每个产品卖出后收取的费用。这样的网站会比较的靠谱。按照坑位(展示位,我们俗称坑位)收取费用的站外活动推广一般不靠谱。
所以我们得出:
而整体的店铺职位简单布局
店长:统筹、督导协调工作,但能力和整体操盘一定要有。
运营:以上三点
设计师:店铺页面装修、详情页制作、活动图制作、优化制作。
客服:售前、售中、售后、
发货:打包。
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