如何在加拿大成功开旅行社

时间：2024-10-08 03:58:38 如何创业我要投稿

相关推荐

如何在加拿大成功开旅行社

　　引导语：现代社会的发展，给每个人都提供平等的机会。于是，越来越多的女性开始走出家庭，在社会上崭露头角，在各行各业独领风骚。然而，这个社会依然是男性主宰的社会，女性要求得发展，必须面对社会的歧视，面对自身的弱点，面对生理的局限。移民的女性尤其如此。但是，只要你不害怕失败，不轻易放弃，永远以笑容面对世界，世界就会展开一片广阔的天地任你驰骋和放歌。下面三个女性创业的故事，就真实地再现了她们面对竞争，开心拼搏，成就自己的心路历程。

如何在加拿大成功开旅行社

　　走进位于列治文公众市场二楼内的xx旅游公司，映入记者眼帘的是一排排整齐的座椅、一个个整洁的台面、一张灿烂的笑脸，让人顿觉如沐春风，心情愉悦。这个让人一见如故的女士正是xx旅游的老板Angela。

　　移民来自广西的Angela在国内就是做旅游业的，干这一行已经十二年了，非常有经验。不过，移民来温哥华后，之前在中国的经验和经历并不能完全适用于本地的情况，“要想重操旧业，必须从头开始。好在我不怕重新来过，移民来到这个新国度之前，就想好了要挑战自己，从零开始。”她满怀信心地说。

　　从零开始重操旧业

　　在桂林工作时，Angela主要是带大团的，也做入境旅游团的接待，与来自港澳台和国外的客户都打过交道，练就了应付各种突发情况的本领。那个时候，她的手机必须 24小时开着，包里随时准备着两块备用电池，凌晨2、3点接电话的情况时有发生，十几年几乎就没在家里安心地吃过年夜饭。一个旅游团到达后，从车子、导游、住宿的酒店到吃饭的餐厅等等与参观景点相关联的事项都要做好服务，基本上一句话可以归总：每个团员的吃喝拉撒玩都要管，如果运气不好碰到团员生病，也要负责帮忙送医。她老公那时在中航酒店集团海南分部工作，也很忙碌，夫妻俩只能周末相聚，巨大的工作压力和两地分居的困境，让他俩下决心放下各自蒸蒸日上的事业，移民来到加拿大，从头开始新生活，这是2007年。

　　Angela是个传统女人，认为女性应家庭第一，事业第二，在考虑事业发展时，须先考虑事业对家庭的利弊。来温哥华后，经过一个月买房安居，熟悉环境，也在思考今后的路怎么走，得出的结论是：要做事就做自己熟悉的。

　　她放下曾是大公司中层管理人员的身段，去一家华人开的旅行社应聘最低的接待职位，第二天就获得聘任通知，开始上班，坐在公司最里面最不显眼的冷板凳位置上，真的一点一滴从头学起。“开始做这个工作的时候，心态好非常重要。我就当自己是一无所知的(加拿大经验)，虚心向每个人学习，坐在角落的位置得到客户光临的机会少，就多了观摩学习同事服务客户的机会。不要在心里计较没客户没佣金等等，就当自己是获得了免费培训的机会，还时不时能够拿到几个客户的订单，就当做是奖金了。”Angela说。

　　关注细节、为他人着想、不急不躁的个性让Angela很快在新公司站住脚跟，并获得越来越多的客户，

　　她的座位从角落里往外挪动，最后挪到了进门的第一个位置上。

　　从小处着手获大局发展

　　亲切的笑容和周到的服务，不仅深得同事的喜爱，也征服了无数的客户。几年下来，她有了固定的客户群，也积累了丰富的本地旅游业务经验，公司有新同事加入时，老板常常指派她代为培训，她在感恩老板的知遇之恩时，内心深处那份创业的冲动，像发芽的春苗，不可抑制地生长着。她向老板提出了辞呈，老板也表示了充分的理解，做旅游业的从业人员更新比较快，不是做的不开心，而是不甘心总为他人打工。

　　加国旅游业很规范

　　在筹划创办旅游公司了，她发现在加拿大做旅游业的规范和好处。如为了防止行业内企业间的恶性竞争，旅游管理机构规定了公司间的间隔范围。如果想在人流旺盛的购物中心内开旅游公司，而此中心已有足够数量的旅游公司的话，开业申请不会得到批准，从而保护企业的生存和发展。有些人认为做旅游业门槛很低，不需懂英文，不需多少专业知识，服务态度好就行，事实并不如此。旅游业也是一个江湖，充满诡诈。

　　Angela认识一个业内人士张先生，在某处兢兢业业经营了三年，客源固定了，开始赚钱了，但房东却借故不续租约，张先生无奈将公司迁往他处，房东后在原址开新旅行社，轻易得到许多客户。

　　做旅游业，诚信特别重要。在申请营业许可证时，一般都需要申请者提供在最少三个相关机构的诚信证明，比如申请者与酒店业的业务往来关系，与航空公司的往来关系等，全方位地考察申请者过去的诚信度。

　　有了相关经验后，Angela在列治文公众市场二楼买下铺面，顺利地获得了营业执照，招兵买马，旅行社就低调朴实地开张了。很快，生意就上了轨道。Angela说，只要用心投入，就不愁开花结果。首先，她善待每个员工，毫不保留培训相关知识，提高员工业务水平，更好地为客户服务。她说：“员工是帮我赚钱的，我当然要好好对待，她们懂得多了，服务才能好，业绩才能提高。有个优秀员工说希望我能在素里开个分店，她去当分店店长，我对她说，‘我们一起努力吧，我希望分店越来越多，也希望你能早日当上分店店长。’”

　　优待员工不轻易对顾客说No

　　其次，她教导员工不要轻易对客户说No，不管是面对面服务还是电话里沟通，听到客户的要求后，都要想方设法多给客户一些建议和选择，而不是武断地说No。比如客户要三天内飞北京的，飞机票要不高于某个价位的，可能大概查询下来找不到符合要求的机票，但可以和客户商量：晚一天行吗?明、后天查询后再告诉你结果行吗?先飞上海(Or 广州)再转去北京行吗?价格超出一点点行吗?……多样化的建议和选择，会让客户感觉到你真诚的服务，最后才能赢得这个客户。

　　而最重要的一点是，Angela一直遵循“进门就是客，必须服务好”的原则。曾经有个老伯，在别的旅游公司订好机票了，因买菜顺路进了她们公司，询问能否帮他在网上订座位，他不懂如何网上订位。虽然这不是自己公司的业务，但Angela还是让员工替老伯查询，并按照老伯的意思订好座位了，老伯自然是感激不尽。“既然我们能帮到这位老人家，就花点时间给他服务吧。进了我们公司的门，就要当成客户提供服务。虽然老人家现在不是我们的客户，但我相信如果下次他再买票，一定会想到我们公司的。”沉菁菁说。有了这三件经营法宝，Angela的创业之路果真是越走越宽阔了。

【如何在加拿大成功开旅行社】相关文章：