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中小卖家如何做粉丝营销
几年前依靠线上做起来的一波夫妻淘宝店铺,目前大多面临这样一个难点,不管如何加足马力,依旧拼不过传统的线下大牌和网红店铺,线下大牌一旦入驻线上,总是能在短时间内成为top商家,网红店铺随便号召一下粉丝,营业额便一路狂飙,在今天充满竞争的市场里,没有特色的那波淘宝店,要如何突破这个瓶颈呢?
今天主要是想把我们蜜色之吻品牌在2016年双十一做的还不错的内容分享给大家,开始之前先简单介绍一下蜜色之吻品牌,我们是一家5年淘宝店,内衣类目,店铺定位是性感内衣。主打人群是20-30岁女性。
线下基础为0,和大部分中小卖家一样是依靠线上平台起家;今年全网都在强调这样几个词,强调社群互动,强调创新,强调内容,今年我们围绕内容,做了一个和粉丝社群互动性强的创新,让蜜色之吻的粉丝成为我们店铺的试用模特,再从试用模特把他们打造成网红。
因此,我今天要和大家分享的主题是蜜色之吻粉丝网红孵化计划。让我们的粉丝真正参与到我们店铺的运作中来。接下来我和大家分享一下我们整体的运营路程,主要是分4个点,第一是活动准备,第二是活动过程,第三是数据效果,第四是运营布局。
一、活动准备
在活动准备方面,我们首先要有好的营销策划玩法,我们已经确定了主题是把粉丝打造成网红,并且这绝对不是一次性就能完成的,是要连贯多次,才能成为店铺的特色,如果这个活动只做一期,只会让粉丝觉得是内定好的,或者是不太真实的,所以我们把整个网红征集令分成了多期,从9月开始,第一期网红征集,同时也是我们的双十一蓄水期,10月份第二期网红征集,同时也是我们的双十一预热期,11月份第三期网红征集,同时也是我们的双十一活动高潮期,往后每个月,我们都会有一期蜜色之吻网红征集令,这里可能有人会质疑,说内衣太暴露,不想做,没关系,既然我们已经开始做这份事业了,就不会让大家仅仅局限在内衣这个市场,我们有很多渠道可以把我们的粉丝包装出去,正在浏览这篇文章的你,如果你们或者身边人想做这份事业的,也可以参与进来,或许蜜色之吻打造的下一个网红就是你们。
二、活动过程
定好了主题和玩法,紧接着我们制造了三个话题,9月份双十一蓄水期那期的话题是#穿着内衣去旅行#,为什么要做这个话题呢,因为我们找了一家旅游的店铺太易旅行社做联合营销,这两个店铺的人群我们分析过是比较类似的,于是我们双方粉丝共享,互换流量等资源,他们赞助我们选出来的粉丝去马来西亚旅游拍摄,我们的粉丝正好帮他们宣传他们主打的路线;10月份双十一预热期,我们的话题是#网红征集·赢现金大奖#,11月份双十一高潮,我们与太易旅行社第二次联合营销,我们的话题是#晒自拍·做网红·赢日本游# 。
定好了主题和玩法,紧接着我们制造了三个话题,
在这里我以#穿着内衣去旅行#话题为例,讲解一下我们具体的操作玩法,一个话题确认之后,我们会把他分成六个阶段,第一阶段是网红征集期,这个阶段主要是告知我们的消费群体,我们整体的活动流程、活动意义、活动奖励,然后让我们的粉丝都参与到我们的话题中来,第二阶段就是发动粉丝及入选参赛者身边的朋友投票,第三阶段是奖项公布,第四阶段是召集获奖选手来线下培训,我们会请专业的摄影师及培训师来教我们的参赛选手如何拍照等,第五个阶段是网红的包装,我们会给他们做模特卡,帮她们的淘宝达人账号吸粉等,第六个阶段就是多渠道推送。
话题定好之后,紧接着我们要把我们的话题散播出去,散播的渠道主要有 微信、微淘、微博、直播、短信、优酷土豆视频,还有一些物料、站外流量渠道等,做全渠道散播,让消费者在哪都能看到我们。
下面我以微信传播为例,举一个例子,详细讲解一下我们是如何将这个活动通过微信传播出去的,首先,我们会在微信上用文章的形式预告我们的活动,吸引粉丝的关注,然后做分享海报,我们店铺的粉丝可以自己在我们的微信上生成海报,发到朋友圈,只要她的朋友通过她分享出去的海报二维码关注了我们的公众号,那么她就可以获得我们家的赠品,同时我们会让粉丝在朋友圈集赞,集满我们指定的赞,也可以获得我们家的赠品,再联合微信的大V共同传播。
除了微信微博之外,我们携手淘宝直播达人,对店铺活动不断传播,不管告知,并且和他们的粉丝进行互动,加深店铺印象,然后还有视频传播,物料卡片等。
三、数据效果
通过这场活动的预热及传播,店铺的粉丝增长了50%,品牌展现指数翻了32倍,通过各个平台渠道展开的活动,微信、微淘、微博、直播、腾讯视频、短信等,双十一当天营业额对比日常翻了15倍,对比往年双十一营业额增长了80%,老客户方面从5%的老客户占比提升到20%。
往年内衣类目在上半年是旺季,下半年是淡季,但是今年,我们下半年的营业额远远超过上半年。
四、总结
通过这场活动的预热及传播,店铺的粉丝增长了5
我想用以下几个关键词在对这篇文章做一个总结:
1、 创新很重要,今天在一个充满竞争的市场是我们的幸运,因为有竞争,我们才会逼着自己不断去想,应该做哪些创新,应该做哪些别人没做过的事情,而不是跟在竞争对手身后做他已经做过的事情。
2、 全渠道很重要,现如今依靠单一渠道,越来越难获取到流量,效果也越来越差,要想长远发展,必须要把鸡蛋放在多个篮子,规避不必要的风险。
3、 粉丝互动很重要,今年双十二淘宝的主题就是玩,要怎么和粉丝玩起来,是值得所有运营要思考的一个话题。
4、 品牌打造很重要,没有品牌的产品,始终就是卖货的,始终容易让消费者遗忘。
5、 联合营销很重要,有句传统的话是个人的力量总是有限的,团队的力量才是无穷的,而品牌和品牌之间的联合营销,就是团队的力量,互换资源,是可以把效益最大化的。
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