创业计划

时间：2024-08-28 08:44:42 创业计划书我要投稿

【必备】创业计划汇编五篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候静下心来好好写写计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编整理的创业计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】创业计划汇编五篇

创业计划篇1

　　第一部分：封面设计

　　封面页

　　把你的产品的一幅颜色图像放在首页。但需留出足够的版面排列以下内容：

　　创业计划书

　　a. 公司名称：股份公司

　　b. 公司性质：

　　c. 公司地址：暂安

　　d. 邮编：625014

　　e. 公司负责人姓名：东

　　f. 职务：总经理

　　g. 电话：1

　　h. e-mail：22om

　　i. 公司主页（www）:

　　填写说明：

　　1. 此文本仅是一个模板格式，且不是唯一的；

　　2. 任何人/公司可以根据自己的情况填写，补充完善；

　　3. 斜体字主要是文字说明或解释，最终文本中不得出现这类内容。

　　第二部分：目录

　　初步商业计划书后，注意确认目录页码同内容的一致性

　　●概要

　　● 公司概述

　　● 产品与服务

　　●市场分析

　　● 竞争分析

　　● 市场销售战略

　　●财务分析

　　● 附录

　　第三部分：创业设计的具体内容

　　一、概要

　　我们建立跨地区跨行业的连锁经营管理模式是大势所趋，实行会员制度的客户关系管理，建立无缝电子商务协同系统进行贴牌生产，联合现代物流为会员提供高品质高效率服务。以修行缮，以创争先，以谐为献！

　　二、公司概述

　　a、公司的宗旨：

　　b、公司的名称、公司的结构：

　　1. 须培训和派遣地区行业营运总裁协助监督经营。

　　c、公司经营理念：

　　协新公益基金体系等社会问题我们有完善的系列措施。

　　d、公司经营策略任意识的专业人士；产品设计开发积聚行业店主、生产商头脑风暴式的行业内交流学习创新。为了规避决策风险，我们有超级顾问团和风险公司的职业经理人。

　　e、相对价值增值

　　说明你的产品为消费者提供了什么新的价值。

　　消费者可以节省相当多的`宝贵时间，享受最高消费折扣实惠，简单放心的享受代购服务，更科学的进行理财投资，给家人和自己带去更多得健康和快乐，让繁琐的生活简单高效化，最大限度的得到个性产品服务。

　　f、公司设施

　　我公司的总部拟建于四川雅安雨城区新康路。

　　我：20%

　　回答为什么需要这笔钱。

　　建立开发/生产设备，并努力提高生产和研究能力以便满足日益提高的客户需求。通过大规模的促销攻势提高我公司产品/服务的销售量。

　　增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售公司/采用电气化/直邮式的分类等。

　　录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展。

　　提高研发能力，创造领导潮流的新型产品，提高竞争能力。

　　三、产品与服务

　　在这里用简洁的方式，描述你的产品/服务；

　　注意不需要透露你的核心技术，主要介绍你的技术、产品的功能、应用领域、市场前景等的产品或服务的照片。

　　a、产品优势

　　b、技术描述

　　1、独有技术简介

　　2、技术发展环境

　　c、研究与开发

　　行业内业主交流，总部培训，管理协助监督，广泛的信息来源

　　d、将来产品及服务

　　说明你的下一代产品，并同时说明为将来的消费者提供的更多的服务是什么。

　　个联合!

　　e、服务与产品支持

　　四、市场分析

　　简要叙述你的公司处于什么样的行业、市场、专向补充区域。市场的特征是什么？你的分析与市场调查机构和投资分析有什么不同。分析是否有新生市场？你将如何发展这个新生市场。

　　我们要求加盟商放下会员信息，由abb公司直接统一管理，同时与产品供应商和服务供应商建立scm协同关系，保障最大限度的流畅共享，直接为消费者提供简捷优质的服务。

创业计划篇2

　　一. 创业目标摘要

　　以“健康饮食，时令养生”为理念，建立一个形象健康、绿色环保的餐饮连锁公司。

　　因时制宜一年四季有寒热温凉之别，食物性能也有清凉、甘淡、辛热、温补之异，饮食摄养宜顺应四时而调整。《饮膳正要卷二四时所宜》明确指出：“春气温宜食麦以凉之，夏气热宜食菽以寒之，秋气燥宜食麻以润其燥，冬气寒宜食黍以治其寒。”应用每个季节特有的简单食材搭配出营养均衡符合亚洲人身体需求的饮食，弘扬中国饮食养生文化。

　　顺应社会环境，以快餐的经营方式，为现代人带来方便、安全、快捷的饮食享受。

　　二. 市场分析：

　　<一>、市场环境分析

　　目前在国内市场中，快餐以西式快餐为主，如肯德基、麦当劳、必胜客等，自20世纪80年代末、90年代初，西式快餐进入北京以来，在短短的十多年中，麦当劳、肯德基已遍布京城的四面八方，并迅速向其他城市扩展，足见随着经济的发展，社会压力增大，快捷的餐饮方式在国内市场占据了强势的地位。经常光顾西式快餐的不仅是儿童，还有那些忙于工作而无暇顾及饮食的企业白领们。而快餐营养专家认为，西式快餐是高脂肪、高热量、低维生素的食品。经常吃西式快餐不仅增加了能量的摄入，而且增加了脂肪的供能比例，同时降低了不饱和脂肪和纤维素的摄入，吃的次数越多，有害作用也就越大。这就与追求健康，注重养生的消费需求产生了强烈的矛盾。

　　大型的星级酒店消费水平较高、用餐较长不适合工薪阶层及普通白领的日常消费，不能满足上班族每天的饮食需求。

　　普通的街边饭店的服务质量差，就餐环境乱，菜品质量更是存在严重问题，致使消费者忧心忡忡。在倡导健康饮食，关注养生保健的今天，便捷、健康的消费理念在消费者心中占据重要地位，并且也已然成为一种时尚的消费理念。所以普通的饭店势必会在经济发展的浪潮中被新鲜的经营理念所替代，不具有竞争能力，和长期发展的优势。

　　目前，国内很多中式快餐、绿色快餐正在崛起，可是仅以“中式”和“绿色”作为标注，其品牌效应并不明显，也不具有鲜活的特色。在中式快餐的发展得并不成熟的今天，是进军该行业的大好时机。

　　就当下的哈尔滨而言，城市高速发展建设，市民素质和消费水平逐步提高。人们对生活的品质提出了很高的要求，随着一些著名的国际品牌、和进口商品的入驻，哈尔滨人的消费理念和层次明显提升。追求品牌，追求品质，同时还追求时尚。时令养生定会产生良好的经济效应。

　　<二>、消费者心理分析

　　随着生活节奏加快，社会竞争压力增大，由于劳累过度、膳食不均衡、用餐不规律，致使亚健康问题越发严重，年轻白领及工薪阶层的饮食问题提上日程。人们对自身健康及食品安全关注程度大大提高。如今的现代人在饮食上最需要的就是“清淡”。专家指出，清淡健康的膳食结构是提高身体免疫力有效途径之一。合理的饮食结构、少盐少油少脂肪的饮食习惯，不但能够保持体重不超标，更重要的是它能预防“三高”、冠心病、中风、心肌梗塞等多种慢性疾病发生。

　　但对于“如何吃才健康”，“食材如何搭配才更有营养价值”等问题是需要深度研究的。目前很多健康养生的电视节目应运而生，收到了良好的收视效果。但绝大多数的上班族对此概念模糊，根本无暇研究，并且他们更没有时间来用心烹饪。因此能够一个环境轻松，便捷卫生的饮食场所，才是当下消费者迫切的消费需求。

　　由于我国食品问题频发，牛奶、鸡蛋、辣椒等添加剂曝光后，引起了人们对食品安全非常重视。采用可信度高的绿色健康的时令蔬菜，根据季节、节气的.变化更迭提供新鲜环保的健康菜肴，可以保证餐厅的信誉。

　　<三>、品牌定位分析

　　中国的饮食养生文化源远流长，《黄帝内经》等书籍中对“时令养生”就有详细的记载，在国内乃至世界具有特殊的影响力。近年来我国弘扬国学文化的成果显著，学习国学的社会风潮影响空前。若以中国国学文化为基垫，利用其深厚的文化内涵，吸引消费者，一定具有显著的效果。

　　三、实施方案

　　<一>、服务模式

　　1、以时令餐品为主营业务，根据不同顾客的体质推出适合餐品。备有具有专业饮食文化的服务人员为消费者讲解。让顾客吃的明白。

　　2、选择绿色健康食材，选取当地的货源，尽量避免长途运输，确保食材的新鲜度和质量。菜肴以清淡为主，注重饮食均衡。让顾客吃的放心，吃的健康。

　　3、周到服务，便捷服务，以诚待客。让顾客吃的舒心，轻松愉悦。

　　<二>、经营理念

　　1、倡导“朔日补气血、望日少进补、弦月畅经络、晦日益血气”的养生方略，极力宣传《黄帝内经之时令养生经》。根据季节、节气、时辰推出不同菜品，调整配合，合理创新。

　　2、充分做足早、中、晚三餐的供应。让顾客在最短的时间内吃到放心的餐品。

　　3、针对老、中、青配置菜肴，根据不同体质和肤质的消费者提供相适合的时令养生的套餐，依据不同的需求烹制食物。如女性白领注重美容养颜、老人多发心脑血管疾病注重血脂平衡等等。

　　<三>、目标市场的定位。

　　顾客群：以企业白领和老年人为主，因为这部分人的消费能力较强;也提供轻松绿色的家庭聚餐环境;追逐的健康时尚青年人。

　　价格定位：倾向于平民化，做到物美价廉。

　　<四>、经营模式

　　1、便捷快餐式管理，吸取西式快餐经营模式，流水作业;

　　2、顾客可以提前定餐，还可以自带食材预定餐品，餐厅有专职人员负责加工烹饪。

　　3、增加快递急送业务;

　　4、负责承包写字楼午餐业务;

　　5、定期实行自助模式，以吸引消费者

　　6、承包高校(初中、高中、大学)食堂。

　　7、推出欢聚共享套餐，与市内的团购网站合作，打开销路，互利共赢。

　　<五>、市场策略。

　　产品标准化、管理科学化、经营连锁化。

　　1、地点选取：

　　于写字楼集中区域，如南岗、红博会展中心附近。

　　2、店面设计：

　　(1)、外观形象简约明亮的，给人一种清新、洁净、健康的印象。

　　(2)店内设计可以参考咖啡厅和快餐店的设计，以简单、整洁、方便为主。店内分为两层：第一层，主要供年轻白领、中青年使用，设置快速就餐区，如几排长椅和餐桌;多人用餐区，如4-8人的多边形餐桌。第二层，主要供老年人休息、聊天和用餐，做好防滑设施，增添老年人娱乐设施，和一个小型的书报阅读区域。

　　(3)在一层座椅附近，增加一些插口，为数码一族提供办公的便利条件。

　　(4)餐厅氛围，用绿色植物和鲜花装点，配合欢悦的乐曲使用餐人心情放松、舒畅。

　　3、广告策略：

　　以平面广告为主，刊登在晚报(针对老年人)，财经报纸(企业白领)等媒体上。

　　开办交流网站：

　　(1)、为养生馆做宣传

　　(2)、便于网民交流分享养生知识和心得，同时捕捉消费者的需求，可以在第一时间获得商业信息。

　　(3)、有助于提升餐厅形象，营造时尚生活、真诚服务的企业口碑。

　　四、投资预算

　　店面： 200平米

　　房价估计： 6,000-10,000元(南岗)4,000-10,000(香坊)

　　店铺： 800，000-2，000，000元

　　装修： 150，000-300，000元

　　其它必备物品：餐桌(长形 4张，多边形 35张) 8，000

　　椅子(长形 4张，方形 180张) 5，000

　　厨房用具 20，000

　　餐具 10，000

　　其它设施 20，000

　　管理费用：店长 1名 3，000元/月

　　服务员 8名 1，200-1，800元/月

　　清洁员 3名 1，000-1，500元/月

　　合计：1，018，200-2，368，200元

创业计划篇3

　　20xx年7月，新太科技推出了新太”股神通”证券交易委托系统。该项目一经推出就在证券行业引起了很大的轰动。先后在江门证券、华鑫证券、银河证券、无锡证券、招商证券、兴业证券、长城证券等各地的证券公司安装使用，受到了广大券商和用户的一致好评。在20xx年10月，该项目通过广州市科技局的鉴定，并获得20xx年度广州市科技进步三等奖。近期推出的金融通业务是固网短信在银行业务中的一种应用，是基于固网短讯平台开展对私、对公、外汇买卖、基金等增值业务。通过其可视性和方便快捷性为银行带来一种全新的经营模式，一个全新的服务理念。

　　从20xx年11月中国电信“家家e”业务在全国登台亮相起，固网短信“家家e”就一直被业界广泛看好。正如媒体看好的那样，作为中国电信冲击短信市场的一把利器，也是中国电信未来新的利润增长点，“家家e”业务在全国的各省电信系统逐渐得到推广应用。对于“家家e”来说，构成其产业链的除了网络运营商、用户、信息设备制造商以外，内容应用服务是其至关重要的一环。在短信增值服务盈利模式中，各方都是价值链中非常重要的`一环。网络运营商提供接入平台和信息通道；内容服务提供商通过提供有价值的内容获取收入并实现赢利；而用户只有获得真正有价值的信息，才是“家家e”信息服务业务发展成功的基础。

　　20xx年5月,泰信公司正式与中国电信合作，通过与证券公司合作赠机用户方式将“股神通”证券交易系统在广东省、江苏省及其它省市的推广应用，事实证明“股神通”对券商提高证券委托交易的客户服务水平、服务效率和服务质量，改善企业形象，提高工作效率，满足客户多方面有较大的提高。对中国证券业的发展和社会生活的进步必将产生积极影响；通过与金融机构合作赠机用户为用户提供可视性和方便快捷性银行新型服务方式。

　　股神通产品对市场的影响意义不仅仅局限于证券、金融市场的业务影响，它对电信重新构建新一代的电信运营格局，重新定位、划分增值业务价值链的各个角色将起到非常重大的作用。

创业计划篇4

　　市场分析

　　现在的青年人当中，很多都是追了星一族，从影星周润发、张曼玉……到歌星麦当娜、杰克逊……，再到球星迈克尔乔丹、罗纳尔多……这些“星”们在追了星族的心目中光芒闪耀，魅力无穷。对于自己所追的星，或者说自己所崇拜的偶像，青年男女们看他主演的每一部影片，听他唱的每一首歌曲，对他的比赛更是一场不缺。不仅如此，他们还疯狂地购买偶像的画册、唱片，收集有关偶像的一切资料；从生辰星座、身高体重、兴趣爱好、服装品牌到恋爱情史等等，如数家珍。

　　如果开一间偶像专卖店，销售一些与偶像相关的饰物，如偶像海报、偶像杯等，再配以合理的经营方法，生意一定异常火暴。

　　实施方案

　　1、店铺选址：偶像专卖店的主顾一般为在校学生，年龄20岁左右。所以店址选择宜在文教区。面积20－50平方米，临街。

　　2、货品采购：可到香港、深圳、广州等地购进时下走红明星的彩色海报、明星艺术拼图、彩色黑白布画以及明星匙扣、书签、手袋、立式小台历、相册等系列产品，同时兼营一些关于体坛明星的商品及贺卡、星座卡、光碟等。

　　3、员工配置：雇请1—2名店员即可。

　　投资预算

　　首期投资表

　　铺位租金（两租一押）6000元

　　装修费用10000元

　　首批进货10000元

　　工商登记600元

　　宣传费用1000元

　　流动资金10000元

　　投资总额37600元

　　收益分析

　　每月固定支出租金XX元

　　工资（2人）1600元

　　进货8000元

　　杂费1000元

　　赢利

　　月营业额18000元

　　月利润5400元左右

　　营销要点

　　1．可精心设计印刷独具特色的`宣传单，在目标人群中散发，不定期进行明星有奖竞猜问答，适当发放一些优惠卡，扩大知名度，吸引更多的客户上门。

　　2．进货的种类一定要紧跟潮流，主要是进一些与当红影视歌星相关的物品。

　　3．随着进货渠道的不断熟悉和稳定，除了零售还可兼顾批发，逐步向连锁店的方向发展案例追踪

　　曾经的追了星族

　　年轻的阿健早年也曾是追了星一族，为了追了星，利用寒暑假就去打工，平时省吃俭用，一碰上与自己偶像相关的唱片、照片、明信片、T恤等却特别舍得花钱，他觉得那是一种时尚和热情。现在的阿健虽然也年轻，但也早已过了追了星的那种疯狂的年纪。他仍然喜欢某些星，却内敛了很多，理智了很多。自己追了星曾经的疯狂和举动让现在的阿健相信，这是一个很大的市场，开个偶像专卖店一定能赚钱。

　　阿健想起自己在追了星的时候，还没有什么专卖店，那时为了“默默支持”自己的偶像，简直是跑遍了广州所有能买到偶像相关物品的地方，甚至批发市场他也经常光顾。现在真的做了这一行，阿健倒是轻车熟路了很多。他自信自己很快就能上手。

　　细选店面细进货

　　尽管阿健手头上的钱有限，开的也只是一间小小的专卖店，但却倾注了阿健全部的精力和心血。

　　像这样一个偶像专卖店，店面的选择对保证生意顺利至关重要。偶像专卖店的主顾一般是在校学生，年龄20岁以下，店面选择自然要在学校附近，当然最好也能离集市不远。但是精明的商家们早已看中了学生的市场，想分这块市场蛋糕的大有人在，租金也随着水涨船高。凭阿健手上不多的2万多块钱，实在负担不起。寻来寻去，也是皇天不负苦心人，刚好有一个业主9平方米的铺面急于出租，而阿健的诚意也打动了他，结果顺利租到了这个铺面。阿健觉得自己的专卖店有了一个好的开头。

　　有了好店面，必须有好的货物才能真正吸引到人。阿健不但在广州的批发市场进货，也到深圳的市场去搜索更潮流的物品，只要听到哪个朋友要到香港澳门，他也少不了要托朋友带些货过来。所以，阿健店里的货比别人多，比别人的更有吸引力，海报、拼图、布画还有匙扣、书签、手袋、立式小台历、相册、贺卡、星座卡、光碟等系列产品应有尽有，琳琅满目。小店的货物质量好，回头客也相对多。

　　经营招数多

　　小店要生意兴隆，仅靠店面位置好当然远远不行。阿健是个肯动脑筋灵活的人，他说自己也做过学生，做过追了星族，他知道怎么样去抓住这帮追了星族的心。他想了很多经营的招数。

　　小店刚开张的时候，阿健就印了几千份宣传单派送，不仅货物全部八五折，还给前100名顾客八折的长期优惠卡。开张那几天，生意好得阿健连吃饭都没时间，足足火了一把。

　　阿健还不时在店里弄些答题抽奖活动，瞄准的都是最新的娱乐新闻，答对者即能获得该新闻主角明星的相关物品。这一招简直是打进了那些追了星族的心里。追了星族们都感叹于这些惊喜，有意无意地为阿健的店作了宣传。校园内的口口相传只要能善加利用，将远远超过其它的广告宣传，效果绝对是惊人的好。

　　阿健已经决心要把他的专卖店生意做大，他想扩大铺面，还要做成超市形式。

创业计划篇5

　　一、基本情况：

　　1、企业名：百货超市

　　2、行业类型：零售

　　3、组织形式：个体工商户

　　主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处

　　4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇

　　面积：占地大概150平方米

　　选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

　　５、创业者个人情况：

　　姓名：张文健

　　性别：男

　　年龄：21

　　文化程度：大专

　　相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。

　　二、立项概述：

　　我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

　　随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

　　三、市场调查（见表）

　　商圈范围

　　潜在的消费群体

　　消费能力

　　竞争情况

　　市场潜力

　　徒步商圈（200—500米半径范围内）

　　居民区

　　消费能力高

　　附近只有一间不算很大的超市

　　人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理

　　居民住宅

　　消费能力中等

　　附近有一间中学

　　生活商圉

　　（500—1000米半径范围内）

　　邻近有几个村子

　　消费观念增强，消费水平提高

　　有较多的商店，但销售的东西比较少

　　四、对其它大型超市的调查：

　　1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。

　　2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。

　　3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。

　　4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。

　　5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

　　需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型；④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。

　　6、仓储式超市的调查：

　　在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。

　　可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。

　　适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。

　　交通便利性。主要了解两方面的情况：

　　a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。

　　b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。

　　五、开业前的市场调查：

　　在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

　　（一）高收入消费群的消费行为及心理特征：

　　1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

　　2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

　　3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

　　（二）低收入消费群的消费行为及心理特征：

　　1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的`市民。

　　2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

　　3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

　　六、超市市场调查目的及内容：

　　做好市调，提升竞争力——

　　一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。

　　零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆？这就要学会如何做到商品正确市场调查。

　　七、商品分类：

　　1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。

　　2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。

　　3、市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。

　　一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。

　　市场调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步；所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。

　　八、产品与服务：

　　产品方面：

　　（一）产品分类：

　　1、大分类的分类原则：

　　在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。 2、中分类的分类原则：

　　A、依商品的功能、用途划分：

　　依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。

　　B、依商品的制造方法划分：

　　有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。

　　C、依商品的产地来划分：

　　在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。

　　（二）、小分类的分类原则：

　　1、依功能用途分类：

　　此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。

　　2、依规格包装型态来分类：

　　分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。

　　(三)、以商品的成分为分类的原则：

　　有些商品也可以商品的成分来归类，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就归类在这一个分类。

　　(四)以商品的口味做为分类的原则：

　　以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。

　　分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。