创业计划书

时间:2024-06-27 15:14:44 诗琳 创业计划书 我要投稿

创业计划书(精选16篇)

  时光在流逝,从不停歇,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编帮大家整理的创业计划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

创业计划书(精选16篇)

  创业计划书 1

  一、内容摘要

  现如今大学校园内,网购市场一直走在前列,越来越多的大学生已经将网上购物作为一种消费习惯,然而很多人都在为接收快递而苦恼,包裹数量多、需要花费时间去等待、并且存在本人不在校园内的情况!为此我们将建立一个校园快递代收站点,来解决这一问题。

  二、初步分析

  (1)环境分析:

  当前在我校快递公司大部分派送地点都在学校东门,与学生宿舍相离较远,鉴于存在天气问题(如高温,刮风下雨等)和时间问题(收件人未在学校),很多学生都会有一定的抵触情绪!因而建立该站点作为物流与学生之间的桥梁至关重要。

  (2)产品服务分析:

  在我校,我站将提供优质的代收服务,不分时间,不分天气、只要您下订单,我们就为您服务,保证学生的快递能够有安全保证地被存取。

  (3)行业竞争与状况分析:

  据调查本校内暂无竞争对手,所以可以继续开拓市场,目前来看,具有非常大的盈利前景。

  (4)消费市场分析:

  学校师生为了快件的安全保证和便利收取,会支持我们。

  三、方案实施

  注:(学校周围主要物流配送公司有:顺丰、圆通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、汇通等。)

  1.人员安排及工作时间:

  本队成员在运营期间每天到岗进行方案中快递代收业务的实施,人员调配视空闲时间而定。

  2.业务建立模式:

  主要以微信公众平台(基于微信微信平台的公众平台,由我方向腾讯公司进行申请,通过审核后进行功能建设)来接收业务,并以电话短信等方式(提前发送信息:收件人姓名及电话号码)进行辅佐,每天在公众平台及手机上进行统计数据,统一领取快递,存放于站点,让学生可以随时领取,以达到节省时间,方便用户的目的。

  3.业务实施方案:

  客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求后,我们将即时进行代收业务,在保证有限时间的情况下,收取快递,并且保证快递包裹的安全性,目前我们将代收业务细分为以下两种:

  A、即时领取:

  在快递员到达学校门口,由客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求,我方即时进行快递代收

  B、全程收取:

  客户由于自身原因,在快递订单确认后,不能及时收取快递,我方将全程跟单,客户须将订单号码即时发送至我站,我方才可完成代收业务。

  1.主要部门及组织结构图:

  2.业务部主要职责

  按时在圆通分拣中心取回货物,做好顾客来领取快递和寄快递的工作;努力发展新客户;了解市场价格,为公司进行价格决策提供市场依据。

  4.行政管理部主要职责

  负责公司日常财务核算;根据公司资金周转情况进行分析,提议,并定期向负责人报告;管理公司资产;税务及税法知识。

  公司的电话沟通、短信业务;客户资料整理;安排各项会议;人员招聘选拔。

  5.总经理职责

  负责管理日常业务的经营管理,带领好团队为公司服务,监督各项工作。

  四、服务产品

  各大快递公司在同一地区代寄运费标准对比

  业务盈利模式

  五、市场分析

  1.行业前景

  物流是21世纪的朝阳产业,在社会进步、经济飞速发展的同时,现代物流科学的`发展,为国民经济和企业的发展带来了巨大的经济效益,因此,物流这一行业越来越受到人们的高度重视。

  我国物流行业

  还处于起步阶段,物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点。

  快递作为物流这一行的分支,已逐渐引起了人们的注意。

  随着我国现代物流的蓬勃发展,快递业悄然兴起。

  互联网和电子商务的迅猛发展使得快递业成为世界经济增长最快的产业。

  中国的快递市场规模已经达到了200多个亿,并且以30%的速度增长。

  快递的价格也随着物价在上涨,这是一个巨大的市场空间。

  网上购物已经慢慢地从一个新的事物变成了日常生活的一部分,网购以其特殊的优势而逐渐入人心。

  随着这年昌平县城经济的快速发展,大量企业的注入迎来了大量的外来务工人员,而这些人员大多是18-30岁的青年人,在网上购物的能力强。

  而且企业也需要大量的货物运输。

  创业计划书 2

  一、项目背景

  随着生活品质的提升,消费者对于饮品的需求已经从单纯的解渴转向了追求健康、口感和体验。奶茶,作为一种融合了传统与现代元素的饮品,深受年轻人的喜爱。本计划书旨在详细阐述开设一家奶茶店的商业计划,包括市场分析、产品策略、营销策略、运营管理和财务预测等方面。

  二、市场分析

  目标市场:主要面向18-35岁的年轻人群,特别是学生和上班族。

  市场规模:据统计,奶茶市场规模逐年增长,预计未来几年将持续扩大。

  竞争对手分析:市场上存在众多奶茶品牌,但多数品牌在产品创新和服务质量上仍有提升空间。

  市场趋势:健康、天然、低糖成为奶茶市场的新趋势。

  三、产品策略

  产品线:提供多种口味的奶茶,如原味、珍珠、抹茶、椰果等,同时推出季节限定口味。

  产品创新:定期研发新品,如添加水果、谷物、植物奶等,满足消费者的`多元化需求。

  品质保证:采用优质茶叶和鲜奶,确保产品的口感和健康。

  四、营销策略

  品牌定位:打造年轻、时尚、健康的品牌形象。

  线上推广:利用社交媒体、短视频等平台进行品牌宣传,与网红、KOL合作提高曝光度。

  线下活动:举办开业促销、会员优惠、新品试饮等活动,吸引消费者。

  会员制度:建立会员制度,提供积分兑换、会员专享折扣等优惠和福利。

  五、运营管理

  选址策略:选择人流量较大的商业区、学校周边或购物中心等地段。

  店面设计:营造温馨、舒适的用餐环境,吸引消费者停留。

  员工培训:定期对员工进行产品知识、服务态度和卫生安全等方面的培训。

  供应链管理:与优质供应商建立长期合作关系,确保原材料的稳定供应和品质。

  六、财务预测

  初始投资:包括店面租金、装修费用、设备购置、原材料采购等。

  运营成本:包括人员工资、水电费、租金、营销费用等。

  收入预测:根据市场调查结果和营销策略,预计开业后第一年月收入可达XX万元。

  盈利预测:预计第二年开始实现盈利,净利润率逐年提升。

  七、风险评估与应对

  市场风险:竞争对手多,市场变化快。应对策略:持续关注市场动态,调整产品策略和营销策略。

  经营风险:成本控制、员工管理等。应对策略:建立完善的运营管理制度,加强员工培训,优化供应链管理。

  财务风险:资金流动性风险。应对策略:合理规划资金使用,保持充足的现金流。

  八、总结与展望

  本商业计划书旨在为开设一家奶茶店提供全面的指导和参考。通过深入的市场分析、精准的产品策略、有效的营销策略和科学的运营管理,我们有信心在竞争激烈的市场中脱颖而出,为消费者提供优质的奶茶产品和服务。展望未来,我们将继续关注市场变化,不断创新和改进,努力成为奶茶行业的佼佼者。

  创业计划书 3

  一、项目简介:

  依托中国最大的C2C上购物平台—淘宝,通过电子商务交易方式,打造在淘宝上有竞争力的上购物商城。

  二、投资方

  本人拟于在XX年7月18日创建璀璨实业,璀璨实业打造分销、物流一体化,集团式操作。淘宝商城为虚拟购物商城,璀璨实业旗下的潮流商城(TrendMall)将致力于购领域。

  前期投入资本:2000元整

  三、产品及企业市场分析

  潮流商城的产品主要以流行首饰为主。

  面向客户群以16-28女性朋友。

  该产品在市场内需求量比较大,市场竞争大,需要通过新型的营销手法进行运作,迅速占领市场,获得较高的客户满意度。

  营销手法:以整合社会资源的手法来引导市场,通过利益共享的方式来获得较多的客户群。介绍新客户的原始客户将获得小店的九折优惠,或免邮费的营销手法。

  四、产品来源

  产品前期库存将依托实体店,当小店每天业务量保持在10单以后上,将拥有库存。

  产品价格问题(店销售指导价,最低成交限价与供货商结算价和发货费用)和贷款结算方式(有三种方式:第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里,供货商受到货款后立即按照店提供的用户地址和数量发货完成交易;第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易;三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱;个人认为用第三种方法比较好,因为你跟供货商的关系不一般,而且为了省钱),保证货源的顺畅、质量和可靠性,建立我们接到订单,只需要通知商家,由商家直接把商品发给顾客的'风险最小的经营模式,(最好是采用这种模式,否则会消耗大量的人力物力);若无法直接由商家发货,那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式(注意用纸箱把产品稳妥包装,里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸,纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架,最好再用打包机扎一下,避免运输途中损坏或者泄露影响信誉)。

  货物来源:购,通过淘宝与阿里巴巴的批量进货方式,满足200元的小额批量进货。

  五、物流服务

  物流服务拟采用圆通、申通这样的成熟络,价格采用协议价,单票6元左右。

  六、退出机制

  前期依托实体店不存在库存问题;后期自身持有库存后,滞销品将用摆摊的方式促销,不赞同采用退货给供应商的方式,降低库存压力,迅速回笼资金。

  创业计划书 4

  随着物联网技术的快速发展,智能家居市场呈现出巨大的增长潜力。智慧家园科技有限公司致力于为消费者提供便捷、舒适、安全的智能家居解决方案,通过技术创新和个性化定制满足消费者日益增长的需求。

  一、公司描述与愿景

  智慧家园科技是一家专注于智能家居解决方案的公司。我们的使命是为消费者提供便捷、舒适、安全的智能家居体验,让科技改变生活。我们的'愿景是成为智能家居行业的领导者,引领智能家居技术的发展方向。

  二、市场分析

  目标市场:对智能家居有需求的消费者群体,尤其是中高端市场和追求品质生活的消费者。

  市场规模:随着物联网技术的普及和消费者对智能家居的认知度提高,智能家居市场迅速增长,预计未来几年将保持高速增长。

  竞争对手分析:市场上存在多个智能家居品牌,但产品同质化现象严重,我们有机会通过提供个性化和定制化的解决方案脱颖而出。

  市场趋势:消费者对智能家居的需求日益旺盛,个性化、定制化解决方案成为市场新趋势,智能家居将成为未来家居生活的标配。

  三、组织结构与团队构成

  创始人:具有丰富物联网和智能家居经验的专业人士,熟悉智能家居行业的发展趋势和技术创新。

  核心团队:包括研发、设计、营销、售后等方面的专业人才,团队成员具备深厚的行业背景和专业技能。

  组织结构:以项目为导向,高效协作,注重创新和客户体验。

  四、产品线与服务

  产品线:智能家居系统,包括智能照明、智能安防、智能环境控制等子系统,提供全方位的智能家居解决方案。

  服务:根据消费者需求提供个性化的智能家居设计方案和定制化的服务,满足消费者的个性化需求。

  五、营销与销售策略

  营销策略:通过线上线下展示、合作伙伴推广、社交媒体营销等方式提高品牌知名度,加强与消费者的互动和沟通。

  销售策略:采用线上线下相结合的销售模式,为消费者提供便捷的购买渠道和完善的售后服务,建立长期的客户关系。

  六、融资请求与财务预测

  融资请求:寻求2000万元人民币的A轮融资,用于产品研发、市场推广、生产线建设等方面。

  财务预测:预计第一年实现销售收入800万元,之后逐年增长,预计第四年实现盈亏平衡并开始盈利。通过不断的研发创新和市场拓展,我们将逐步提高市场份额和盈利能力。

  创业计划书 5

  一、项目简介:

  依托中国最大的C2C网上购物平台—淘宝网,通过电子商务交易方式,打造在淘宝网上有竞争力的网上购物商城。

  二、投资方

  1、本人拟于在20xx年7月18日创建璀璨实业,璀璨实业打造分销、物流一体化,集团式操作。淘宝网商城为虚拟购物商城,璀璨实业旗下的潮流商城(Trend Mall)将致力于网购领域。

  2、前期投入资本:2000元整

  三、产品及企业市场分析

  1、潮流商城的产品主要以流行首饰为主

  2、面向客户群以16—28女性朋友

  3、该产品在市场内需求量比较大,市场竞争大,需要通过新型的营销手法进行运作,迅速占领市场,获得较高的客户满意度。

  4、营销手法:以整合社会资源的手法来引导市场,通过利益共享的方式来获得较多的客户群。介绍新客户的原始客户将获得小店的九折优惠,或免邮费的营销手法。

  四、产品来源

  产品前期库存将依托实体店,当小店每天业务量保持在10单以后上,将拥有库存。

  产品价格问题(网店销售指导价,最低成交限价与供货商结算价和发货费用)和贷款结算方式(有三种方式:第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里,供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易;第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易;三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱;个人认为用第三种方法比较好,因为你跟供货商的关系不一般,而且为了省钱),保证货源的'顺畅、质量和可靠性,建立我们接到订单,只需要通知商家,由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式,(最好是采用这种模式,否则会消耗大量的人力物力);若无法直接由商家发货,那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式(注意用纸箱把产品稳妥包装,里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸,纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架,最好再用打包机扎一下,避免运输途中损坏或者泄露影响信誉)。

  货物来源:网购,通过淘宝网与阿里巴巴的批量进货方式,满足200元的小额批量进货。

  五、物流服务

  物流服务拟采用圆通、申通这样的成熟网络,价格采用协议价,单票6元左右。

  六、退出机制

  前期依托实体店不存在库存问题;后期自身持有库存后,滞销品将用摆摊的方式促销,不赞同采用退货给供应商的方式,降低库存压力,迅速回笼资金。

  创业计划书 6

  一、企业概况

  主要经营范围:普通的货物运输

  企业类型:运输业

  二、创业计划作者的个人情况

  以往的相关经验(包括时间):

  20xx-20xx年在货运部做运输

  20xx-20xx年自己经营奥铃牌平板车在有限公司运输加气砌块。

  相关懂得教育背景,所学习的相关课程(包括时间):20xx-20xx年在中学上高中

  20xx-20xx年到服兵役

  20xx-20xx年在学习运输管理

  三、市场评估

  目前本车挂靠在宝鸡建材有限公司,该公司注册资金3200万元,主要生产混凝土加气砌块,此企业是国家重点扶持企业,具有重量轻,加气混凝土砌块一般重量500-700千克/立方米,只相当于粘土砖和灰砂砖的1/4-1/3,普通混凝土的1/5,加气混凝土砌块是混凝土中较轻的一种,适用于高层建筑的填充墙和低层建筑的承重墙。使用这种材料,可以使整个建筑的自重比普通砖混结构建筑的自重降低40%以上。由于建筑自重减轻,地震破坏力小,所以大大提高建筑物的抗震能力。保温隔热性能好,抗压强度。抗震性能好,加工性能好,隔音性能好,适应性强。该公司产品销往宝鸡各县区及周边县区。该公司目前市场前景广阔,目前正在大量招车。本车载货量为15立方,平均每天能跑3-4趟,月毛收入25000元,除去油费,日常维护费用等开支,纯利润一般达到9000-13000元。

  四、市场营销计划

  本车所挂靠的`宝鸡建材有限公司市场前景广阔,是国家扶持企业,所以货运业务充足并稳定。而且现已与周边多家厂家有业务合同

  五、企业组织机构

  企业已登记注册成个体工商户,企业名称为:普通货物运输业。注册证号为。

  六、固定资产

  中型货车,陕价值12万元

  七、流动资金

  现金万元

  八、销售收入预测

  1-6月的运输毛收入150000元,纯利润为54000元-78000元。

  九、申请及还贷计划

  首先我感谢政府、感谢国家给予我们这么好的机会学习,在这次SYB创业培训中让我学到了很多生活中学不到的经验和知识,听到了每一位老师和成功企业家亲身经历的故事,让我得到了很大的启发,正确认识到了自己的路该如何走,如何做好、做大自己的事,如何做一个成功的好老板。

  为了扩大经营规模,响应党的优惠政策,我打算贷款8万元来扩大经营范围和规模。在政府创业资金的扶持下,通过合理的手段和整体规划,我保证在两年之内归还贷款。望予以支持和帮助。

  创业计划书 7

  一、项目介绍

  由于资金有限只有5万元,我选择了自己比较熟悉的服装行业,开个女式服装店,理由:

  1、人靠衣装,女性是最爱美的群体,所以服饰对女性来说是永远也不会被淘汰的。

  2、在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。

  3、选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。

  二、店面的`选址

  地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。火车站这快商圈不错,火车站这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里离货运站近发货方便能节约成本,并且马路对面有做得比较成熟的几个大市场,如:xx大市场,xx等等。

  三、店面的装潢

  租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。考虑到火车站这边店面装修方面不是很考究的情况下,所以在成本上可以进行缩减,首先做招牌,另外只要买一些挂衣服的架子(可能之前店里面有),另还有一些墙纸进行装饰,灯光照明,总共大概2000块够了。

  四、选货及进货的渠道

  选货:选样,款式,品牌,数量:选货要掌握当地市场行情:这对该地的实际情况,货品的价格都不宜过高,所以选择在株洲进货,当然也不能全进株洲货,xx那边的衣服比较新潮,可以去进些比较新潮的以带动人气。我准备进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的。

  五、人力规划

  针对刚起步不用雇太多人,选择一个比较熟练的卖手,800/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性,当然如果表现好可以酌情加薪。

  六、投资金额分析,每月费用分析

  1、房租:免租金这能省一大笔费用付10000的押金。

  2、装修:

  (1)全身模特xx元一个买2个模特合计xx元。

  (2)店内装饰包括墙纸3500元、灯光照明200元、招牌200元(约25平方左右)、试衣窗帘50元、衣架及挂衣服的架子1000元左右。

  3、产品首批调货1.5万元(3个档次,其中主要中高档占35%,补充中档占60%,特价品、服装配饰占5%)(中高档次进价为40-50元之间、中档次进价为20-40元之间特价,服装配饰进价为5-15元之间)

  4、水电费、电话费:500元/月*12月=6000元/年

  5、不可预知费用:5000元

  以上汇总,全年费用为41510元,全年纯利为:108000元-41510元=66490元这是根据每天净利润300元的平均值,当中肯定有好有坏。

  创业计划书 8

  一、项目介绍

  基本上每个地区都有自己的特产,我们莱州具体说没什么特产,只是靠海海鲜多点儿。我认为我可以创建一个我们的特产出来,打造一个品牌效益。莱州大家乐食品是每个莱州人都知道的品牌,很受青睐,因为确实很好吃,而且很有代表性。所以,我想以此来作为我的创业项目。通过电子商务这个有力工具来实现它。

  二、宗旨及目标

  宗旨:您的肯定是我们的动力你乐我乐大家乐

  目标:让每个人随时随地都可以吃到海鲜

  三、市场调查

  1、我在网上调查了大家乐食品的销售情况,很不乐观,在百度中,只能搜到其公司简介,没什么具体内容,而且内容更新很慢,只是公司内部的'一些简单情况。其次,我在旺旺和淘宝上也搜查了其开的网店,在旺旺上,虽开了店,但没人料理。而且,搜关键词还搜不到,只有加上市名才能找到,所以基本上是没什么销量的。淘宝上也是如此,总的来说,其公司在网络销售这一方面钱是白搭了。

  2、在公司的网页中,查到产品不负责订制,也就是不接单,使利润空间下降。

  四、实现方式

  1、与厂家进行合作,达成共识,共同创立品牌,我们为其提供电子商务技术上的支持,其公司为我们提供资金上的支持。获得的利润由双方协商后决定。

  2、解决计算机上网问题

  3、为此项工作申请邮箱、qq、msn、虚拟空间,注册域名。

  4、改造其XX,在原有的基础上更新更新,申请新浪博客,利用其连接,使其排名往前。每天在XX上发布新信息,定时更新新产品的图片及产品信息。

  5、在旺旺上公司已是诚信通会员,在淘宝上也参加了消费者保障计划。所以只需修改旺旺和淘宝上的部分店铺,如果有必要再重开。购买装修软件,装修店铺。

  6、在产品销售初期,大力宣传,利用电子邮件、网络广告、病毒营销、交换链接方式进行宣传,发展一批固定客户。

  7、销售前期与全国各大超市、商场尽可能的进行合作,厂家让利,低价出售,视产品销售情况逐步回升价格。同样,在网店及XX上公布其让利信息,让其产品比同类产品价格低,使产品在价格排名中尽可能的排在前面。

  8、保证店铺24小时有人在线。

  9、到各大银行开设账号,开通网银功能。

  10、联系圆通、申通、顺丰、ems为其进行快递。在XX及网店上注明满100元免邮费。

  11、详细介绍食品,在发货时,把公司的食品说明附加到邮包里。

  12、在XX上开通订单服务,满足买家需求。

  五、销售前景

  产品价格适中,携带方便,口味多样,市场上类似这种包装的同类产品比较少,网上卖的同类产品也基本上是散装,邮寄不方便,所以市场竞争力应该不是很大。调查人群中的绝大部分人乐于再次购买并推荐给周边朋友。

  六、项目未来

  由于内陆海鲜较少,在未来几年,我们会把市场发展到内陆,使产品遍布内陆个大市场、超市,让每个人都可以很方便的吃到海鲜产品。

  创业计划书 9

  年轻人就业家里增大,需要阅读大量的书籍来为自己充电,而中老年人也需要阅读书籍来事自己的生活丰富多彩。

  一、计划摘要

  (1)书吧经营范围和性质:

  ⒈书吧将向大众(主要是大学生和普通工薪族)出售各种时尚杂志、体育报刊以及网络畅销书籍;

  ⒉同时店内设置半封闭式包间,提供咖啡,茶等饮料以供读者休闲聊天;

  ⒊书吧提供书籍订阅服务;

  (2)主要商品:

  ⒈各种杂志和报刊,涵盖美容,体育,经济,政治,军事,旅游,画册;

  ⒉网络畅销书籍,包括当红网络小说,哲学类书籍等;

  ⒊各种茶水,咖啡;

  (3)消费对象:在校大学生,普通工薪族;

  二、书吧地址

  书店选址的黄金地段主要有地处拐角的位置、学生聚集地附近、住宅区地段、三叉路口四处,因书吧主要消费对象为在校大学生故书吧地址处于浙江某大学附近。

  三、书吧装潢

  装潢预算:4万~5万元

  装潢设计:

  ⒈书吧分为上下两层,一楼主要经营书籍销售并设有一个稍大型完全开放式包厢,二楼设有单个包间,内设桌椅;

  ⒉书吧整体以蓝为主色调,颜色由淡蓝至深蓝随由一楼向二楼渐变,轻松而又不失典雅;

  ⒊单个包间则依各种不同主题如动漫,军事,文学等分别设计壁画,灯光;

  ⒋设计一个有个性的吧台,提供各种茶水,饮料。

  四、管理结构

  店长1名,主要负责图书的选择与进货,协调和管理店员工作,同时店长负责店内的财务管理,财务采用日结制,即当天进行财务的结算,并填制报表,每月末进行盈亏计算。

  店员1—3名,主要负责店内的服务与清洁,并采用店员考核制与奖金制度相结合的方式提高员工工作积极性。

  五、市场预测

  (1)商品特性:书籍销售为主,辅以休闲娱乐;

  (2)消费者特点:年龄在17—30之间,追求时尚,渴望激情,有一定的文化基础;

  (3)价格决策:因消费者主要为大学生则价格定位不宜过高同时为了维护书吧利益也不宜太过低廉;

  (4)促销计划和广告策略:

  推出读者会员制,会员享有购书折扣优惠,可以在保持书刊完好的条件下免费借阅图书,收取茶水费用及包间费用

  采取发行传单的.形式宣传书吧

  定期推出包间特价优惠

  六、书籍来源

  出版社、图书批发市场和个人工作室(注意折扣问题,出版社折扣一般为部分教材8折外,其他书籍大都在6.5至7.2折之间)

  七、风险与风险管理

  ⒈很多畅销书往往只有一二个月的市场效应。这就需要书商不断地跟踪图书市场,结合读者关心的问题及时对书的结构进行调整,最大限度地满足读者需求;

  ⒉书吧特色难以持久保持。这就要求店长有独特的文学视角,坚持自己的的特色。

  八、成长与发展

  ⒈扩大单店规模。(营业面积、经营品种、经营范围)这种方式风险较大,需要依靠对当地市场容量的充分了解和合理预测,以及在竞争中取得一定的优势;

  ⒉开设分店。此种方式需要书吧有足够的影响力和名气,需要一定的时间积累。

  创业计划书 10

  一、创业背景

  随着全球金融危机的逝去,全球经济一直处于一个急待复苏的全新阶段。纵观此次金融危机,他对医巧市场的冲击和影晌是比较小的,因此,医药市场的复苏周期会相对比较短。近观威海市的医药市场和相关医药改革政策,传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之,从而诞生出一种以服务为新理念的医A精咨企业。这正是我们在咸海市的医药市场中开创新的服务体系的机会。

  二、项目创意

  在此背景下,我们的团队提议建一家药品零售店作为我们的创业的最初计划。该药店初拟地址选在威海市初村镇。以农村为开发市场。我们顶目与众不同之处在于我们要在药店中根据初村镇的高发病例(风湿病、心肮血管疾病等),建立特色项目和普通项目相结合的销售模式,同时贯彻我们独特的医药稍告服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库,将娜一个客户的个人信息与家人、用友等的信息收集于资料库中,用于完曹找们的稍告过程中的医药服务与告后服务,这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务,建立药店与顾客之间的信任桥梁,从而提高顾客对找们药店的忠诚度,份助百姓对健康医药服务的了解,以次获得市场中绝大部分消费者的青睐,从而获得更大的医药市场份倾占有率。

  三、市场分析

  我们初期的创业荃地选在医药服务体系发展井不完兽的农村型市场一初村。纵观农村市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等,似是政府正在大力发展社又卫牛服务。提高新型农村合作医疗的筹资标准和保阵能力,努力缓解看病难、看病贵的间理。同时调查发现也有药店成立会员卡体系,消费者对此拥有很大的好奇感,但它的'服务顶妞低,就促使消费者对一种高质扭服务的揭求。因此,现如今的医药销告体系将会逐步龙出舞合,取而代之的梢告服务的高标准。

  农村市场的优势:

  1、遭遇的竞争显著减少,容易占倾市场主导地位,2、对所有的厂商一视同仁,无论‘品牌一与“非品牌”

  3、进入的门槛较低,4、回避药品招标采购带来的麻烦

  5、渠道控制相对容易

  四、公司宗旨

  本公司宗旨是在不断完曹的服务体系下让每个人都能有自己的私人药房,蔽得我们与客户之间的信任与感情,让每一个注册用户成为药房主人,让人性化的医药服务理念进入千家万户。

  顶目优点

  通过这种体系的销咨,顾客实质上购买的是用心的服务,而不单单只是药品。药店所有人员的言行举止、沟通能力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。其主要优点表现为:改变药店的固有模式,提升人性化的服务。

  提高购药者的用药安全和用药知识。

  将医药梢售体系由单纯的买药阶段提升为医药甩务阶段。

  获得更为广阔和周定的客源,从而降低进药成本。

  增加药房的收入。

  和谐医患关疾。

  更好的发展医药事业。

  顶目前景:

  该项目是医药市场由。买药一到一买服务。的转型初期,根据杜会发展的要求,这种体系将成为发展的必然。对于国外相对成熟的医药服务而言,国内的医药服务还很欠缺,甚至可以说是上海制订了相关成型规定。基于如此空白的市场,我们当理念成熟之际,再向大的农村市场进军,通过农村包围城市的故略,以求后期创业的巨大成功。

  创业计划书 11

  一、先了解一下市场情况

  目前我国的调味品市场,主要是以味精类产品为主,更新换代的产品已经有几十年了,主要是鸡精类产品,国外公司正在分纷纷涌入中国,抢夺调味品市场,尽管这类产品利润空间较好,但市场空间已经很小。我公司就是在这种情况下,研制出用生物技术生产的新一代调味品,属于“营养调味系列”产品。其特点是在品尝美味的同时,获得营养和健康,是未来很有竞争力的一代产品。

  这样的产品是不是贵呀,并不是很贵。我们能做到让普通百姓能接受,创业计划里的产品,是我们价位最低的一款产品,10克装的一袋,市场销售只要一块钱,它比普通味精要鲜3.5倍以上,而且保持了海鲜的特有鲜味。只要用一次,就留下深刻印象,就要再找这个产品。家庭可以用来包饺子、炒菜、凉拌、开汤、火锅、炖豆腐、炖酸菜、腌制各种咸菜,用量比味精要少的多,开一个汤用1克就行,3个人包一回饺子,用3克就行。经济实惠,市场广大。

  二、再看看产品介绍:

  本产品系新一代营养调味品,选用优质海洋鲜虾、蟹、蛤为原料,用现代高科技生物工程技术,提取其营养成分,运用现代工艺精制而成。不仅保持了海鲜原有的纯正鲜味,还富含多种蛋白质、氨基酸、多肽物质、各种微量元素、矿物质。本产品不添加防腐剂、香精和色素。能让你在品尝海鲜美味的同时,获得大量营养,烹饪中耐高温,而且能保持鲜味持久绵长,是当今调味品中的精品,特别适合高级酒店和现代家庭烹饪之用。

  本产品经过国家有关部门检验通过,有市场QS准入证书,完全符合国家食品安全要求,正在办理专利申请和国家有关部门推荐产品。

  三、学会经营的方法

  首先要给你配的是最小包装的品尝型产品,10克装,1块钱1袋,人人都能消费起,人人都想尝尝鲜。用3-5个月时间(或者更短),让你周围有人都知道这个产品,都尝过这个产品,忘不了这个产品。

  可以赶集,在集市上销售。可以给豆腐房配货,在卖豆腐时一起卖。可以给卖其它相关产品的商家配货,实现连带销售。只要能赚钱,你就会有很多的销售方法。

  你直接销售,1袋有3毛钱的`利润,你给别人配货就应该让利2毛给人家,你就是小批发了,完全靠量来赚钱,会比零售赚更多的钱。

  当然你也可以做网络销售,开网店,也是很好的销售方法。

  四、资金使用明细

  200元 购商品:140元(7折进货,200袋,三种产品“虾精”“蟹精”“蛤精”任意选择)

  运费:10元

  买一个手提式喇叭:20元(用方言录音,就不用天天喊了)

  印一个宣传画:30元(要摆摊的话,得有个好形象。图由公司设计,你自己选择。)

  五、不断努力扩大业务

  3个月的品尝期后,许多人在想,有没有大一点的包装呢?公司已经为你准备好了,有80克的包装,再大还有300克的包装,以后还要出更大的包装,以满足百姓的需要。这时候你的200元已经资金已经成倍的增长,可以研究地区的代理批发业务,到那时,我们还会给你更大的利润空间。努力吧!200元创业计划,就从200元开始,创造你人生的辉煌,也许你就是未来地区的首富,也许这就是你一生的事业!

  创业计划书 12

  一、企业描述

  1、主要经营范围(产品或服务描述)

  我创办的项目是“朱砂泥手工艺品加工厂”。主要从事小型手工艺品的设计、生产、批发业务,暂不搞零售。

  2、主要产品是:飞马、菩萨、飞天三个系列,共18个品种。

  本企业创办初期,以自行设计、自主生产为主;来样加工为附。以批发为主要销售方式,不搞赊销,减少资金占压。由于人手原因,暂不零售,将来准备在敦煌旅游区设立摊位,主要是了解市场需求,改进设计和生产。

  产品市场前景广阔,据调查,来我省旅游的游客80%的会买纪念品,仅敦煌旅游区一处,一年就卖“朱砂泥手工艺品”15万件,附近其他景点同时销售15万件,共30万件的市场容量,而本地生产的仅19万件,其余11万件由外地工厂加工,我厂有较好的生存空间。

  所属行业类型:

  □X生产制造□零售□批发□服务

  □农业□运输□家庭手工业

  □其它

  二、创业者个人情况描述

  1、以往的创业、经营经历(包括时间)

  黄亮:原镇陶瓷厂技工,手艺高,从事陶瓷加工有20余年的经验。担任过班组长,有一定的生产组织能力。

  李燕:在供销社当过售货员和业务组长,有一定的和市场打交道的经验。

  2、教育背景,所学习的相关课程(包括时间)

  黄亮、李燕均初中毕业

  配偶职业状况:□在职□下岗、失业□病(退)休

  子女:□在读□工作□失业

  三、市场评估

  1、目标客户描述:

  最终客户是占游客大多数的中等收入者。

  目标客户是各旅游景点的商店,为他们提供“价格便宜、样式简单、便于携带、有地方特色”的工艺品。

  今后,可以与旅游纪念品公司、工艺品公司、贸易公司、装修公司合作。

  2、市场的容量/本企业预计市场占有率:

  市场容量为30万件,当地供应量仅为19万件,有11万件的市场可供初期与外地企业竞争。

  如果,我厂能占有这11万件的10%,约10000件就可保证初期的生产能力满负荷。同时,采取各种方法改进设计、生产、销售,完全有可能强占本地的'供货市场约5%,两项合计为20000件。但仅占整个市场的6.7%,发展的余地很大。

  3、市场容量的变化趋势

  随者西部大开发的进程,游客会增加,市场容量会扩大;但竞争者也会增多,且市场增容的速度可能会比加剧竞争的速度要慢,因此,必须练好内功,有领先一步的意识,做到“销售一代、生产一代、设计一代、开发一代”。

  4、竞争对手的主要优势和劣势

  四、市场营销计划

  1、产品(产品系列)服务的特点与优势:

  贴近丝绸之路的背景主题,先做飞马、菩萨、飞天三个系列,通过“造型设计和古旧的色泽”突出“古朴和乡土特色”。

  尺寸小,有包装,便于携带。

  2、价格

  产品(产品系列)服务成本销售价竞争对手的价格。

  菩萨同上同上同上。

  飞天同上同上同上。

  折扣将给予:订量达到200件,可折价5%

  赊销将给予:订量的30%可赊销订量连续三次达到200件。

  3、分销方式(选择一项):

  产品将买给:□最终消费者X零售商□批发商

  创业计划书 13

  一、项目背景

  千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

  二、公司项目策化

  1、提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境!

  2、公司目标立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

  三、经营环境与客户分析

  1、行业分析"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的`统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。

  2、调查结果分析本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

  ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。

  ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位

  较低但浪漫色彩较浓的品种。

  ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。

  ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。

  ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。

  ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。

  3、目标客户分析

  在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。

  创业计划书 14

  一、项目背景

  千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"xx大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

  二、公司项目策化

  1、 提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境!

  2、公司目标立足地大,服务xx,辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在xx的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在xx大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

  三、经营环境与客户分析

  1、行业分析"xx大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除xx地质大学的总站外,在xx各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以xx各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以xx地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。

  2、调查结果分析本公司对xx的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

  ⑴有明显的'好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。

  ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

  ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。

  ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。

  ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。

  ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。

  3、目标客户分析

  在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。

  创业计划书 15

  一、执行总结

  产品或服务的名称及特征、所属产业、趋势及特征;

  项目的市场需求和趋势、营销的基本策略;

  公司的组织和管理;

  项目的筹资和投资计划和效益评价结果;

  项目的风险投资者的撤出方式和预计效益;

  项目的基本结论和建议。

  二、项目背景

  产业背景:所从事行业目前的发展状况及存在的机遇

  产品或服务概述

  产品服务的优点及前景

  产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。

  要对产品(服务)做出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的`投资者也能明白。一般地,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。

  三、市场机会

  目标市场(按功能、地理位置、人群等方面分)

  市场容量(二手资料与调查相结合)

  竞争对手和竞争产品

  政策方针和wto的影响

  四、公司战略

  公司概述(类型、成立时间、注册资本、地点、主要技术或服务核心、总体方针等)

  公司使命与宗旨

  swot分析

  发展战略

  初期(1—3年):建立品牌,扩建营销网络,开发产品。

  中期(4—6年):增大市场占有率

  后期(5—10年):领先地位和水平及相关产品

  后期市场延伸与进入战略

  企业文化

  五、市场营销

  目标市场

  产品

  定价方法

  定价战略

  新产品定价战略

  分销战略

  促销策略

  所选营销策略的利弊及调整

  六、生产管理

  生产组织方案(采购、生产、仓储、运输、销售)

  生产要求(关键技术、人员素质要求、确定人员和设备配置)—厂址的选择(就地取材、产业政策、交通情况)

  生产工艺流程(简单写,核心工艺流程要略写或者不写)

  加入质量管理的理念

  七、投资分析

  股本结构与规模

  资金来源及运用

  投资收益与风险分析(投资净现值,投资回收期,盈亏平衡分析)—投资回报

  八、财务分析

  其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。

  流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制;

  损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

  九、管理体系

  公司性质:有限责任公司,股份有限责任公司等

  组织形式:直线式、职能直线职能制、事业部式、参谋制等

  部门职责及人员情况(董事会、总经理、销售、生产、财务等部门权责利,要注重突出人员经历及特点)

  创新机制(人才、产品开发、激励机制、培训、企业文化)

  组织结构图

  十、机遇、风险及防范

  机遇(农业免税、加入wto、西部开发、振兴东北老工业基地)

  美好的规划重要,但对风险投资家更关注风险,要有针对性的展示并找出规避措施

  技术风险(如产品介入、模仿性等)

  内部风险(技术、管理、成本等方面)

  外部风险(市场及政策,如禽流感,产品更新换代、税收政策、产业政策变换等)

  解决方案(如增加投入、吸收人才等措施)

  政策风险和防范:国家经济政策(税收政策、货币政策、产业政策等)变化对投资效益的影响;

  投资风险和防范:价格、成本、销售量等关键因素变动的幅度导致投资效益的变化程度。

  创业计划书 16

  一、定位:

  一般甜点都是小孩子喜欢吃的,但是我并不想只把甜点的市场目标投放在儿童身上,要让男女老少们都喜欢吃甜点,甜点要全是DIY手工现做现卖的,要做到甜而不腻、入口不淡,并且还会搭配上自己调配的果汁,做到营养全面、好吃又美味。

  二、投资分析:

  我要按照自己手头上的资本来策划接下来的事情,最初的资金是有20万,甜品店可承受的租金范围在一个月4000以内,而且环境又要处于闹市,租金最好是一个月付一次或者是三个月付一次。

  三、装璜于设计:

  既然地处闹市,不管店面大小,一定要精致,因为人的食欲一般与环境有关。我个人比较喜欢在墙上贴一些漫画之类的,我可以借鉴过来在店里的墙壁上贴上一些本店的招牌DIY甜点、果汁一类的,并附上详细的介绍,(例如:甜点的'做法、口感……)供客人参考。一开始如果因为店里小的缘故而不能供应客人休息下来好好品尝我们甜品,没关系,可以在客人买甜点时赠送一个我们DIY亲手制作的可爱小人偶作为补偿,并且向客人解释原因。等后面生意做大了,在慢慢扩大店面,来欢迎更多的新老顾客。

  四、经营品种:

  主营:各种营养甜点、各种不同口味冰淇淋、果汁、奶茶………

  五、经营特色:

  本店最大的特色就是所有甜点、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店专业员工DIY现做现卖。并且甜点是按照国家营养标准来进行制作,象很多女生喜欢吃甜点,可是又非常怕胖,便视甜点为洪水猛兽一般,但是我们卡卡沫DIY甜点不一样,我们有自己的品牌,我们每一款甜点都是经过营养师的鉴定,只有具有国家营养标准的甜点,我们才会推销上市。

  六、经营方式:

  (1)在刚开店期间可以先打出广告,告诉广大顾客我们卡卡沫甜品店在做促销活动,凡是购买任何一样甜点都打8折,只有把广告做好了,才会有更多的人知道我们卡卡沫甜点。

  (2)实行会员办卡制,在我们店里买满100元或者是积分有达到200分便可免费办一张会员卡,会员在重大节日于活动期间可享受7.5折优惠,买满50元送一款自调果汁或者领取精美小饰品一份。

  (3)我们每次制作出新口味甜点不会直接拿出来卖,而是先进行免费试吃活动,让广大顾客品尝,并且让每一位品尝的顾客留下对新款甜点的意见、是否喜欢新款甜点……等一系列问题,等统计出广大顾客的意见之后我们店在决定是否将新款甜点正式上市。

  七、销售服务:

  一家好的甜品店不仅仅是因为有好的甜点,也是因为有优秀的员工素质,在我们卡卡沫甜品店的每一个员工都是必须经过严格培训出来的,服务有三到:心到、礼到、诚意到。要让顾客觉得我们卡卡沫甜品店的员工有良好的品质,对待客人要尽善尽美,不得以任何理由拒绝顾客的合理要求。对于顾客提出的意见要及时的反馈给每一位员工,及时改正自己的不足,我们要做到给每一位顾客带来快乐。因为吃甜点是种享受,享受当然是件高兴的事情,怎么可以让顾客不满意呢?

  八、诚信待客:

  (1)在本店买到过期不新鲜的任何一样产品,我们退双倍钱并且免费赠送10份最新鲜的招牌甜点以示赔偿。

  (2)对于顾客的外送甜点一定准时送到,决不拖延时间,保证让顾客吃到最新鲜的甜点,如果中途出现意外或者突发状况,一定第一时间告诉顾客没有将甜点送到的原因,并且事后做双份赔偿。

  九、致言:

  同学们,你们觉得这家卡卡沫甜品店一定会开起来的对不对?本店如有不足之处,欢迎各位同学多多指教!我在此先谢过大家了。

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