创业计划书

时间：2024-10-16 13:30:29 志华创业计划书我要投稿

（经典）创业计划书15篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候写一份详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编收集整理的创业计划书优秀，仅供参考，欢迎大家阅读。

（经典）创业计划书15篇

　　创业计划书 1

　　前言

　　1、创业机会

　　我们今年大二，也拥有一定的创业知识，大学的学习能为我们创业打下良好的基础。

　　如今，不仅是学校，连国家政策也鼓励和支持我们大学生自主创业，还给予我们许多的优惠。

　　家的有关政策：①大学生有自主创业，从注册之日起，一年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。

　　②个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收。

　　大大减少了我们的资金压力，提高了我们的创业机会。

　　根据对学院内各类店铺和商品的调查，我们发现学院内只有一家经营手机

　　配件的商家收费贵态度不好，他们主要是修理手机，所以我们决定开一家手机配件店。

　　2、产品

　　根据问卷调查的方式，我们了解到大部分同学希望在学院内能有手机配件，而不用跑到校外去买。

　　并且他们想要的产品有耳麦，挂饰，手机壳，贴膜等。

　　我们的产品价格低廉，品种多样，比学校外面的店铺便宜，而且质量绝对可以保证。

　　3、竞争对手和自身优势

　　我们的竞争对手不多，因为在学院内只有一小家经营手机配件的店铺，天翼、移动营业厅和超市里的手机配件产品不仅数量有限，而且品种不多，价格也高。

　　其次是学院周围的对手，因为我们的就近原则而占优势。

　　所以我们要想维持好自身的企业，就必须以良好的服务态度和优质的产品来打败对手，为企业赢得顾客。

　　4、营销策略

　　我们的企业规模有限，经验不足，产品单位价值低，技术含量不高，而且我们的顾客相对集中，竞争对手也较弱，所以我们的销售渠道决定采取直接渠道和零级渠道，把产品直接销售给消费者。

　　我们也会采取相应的促销方式，比如发放优惠券，广告宣传海报宣传等，认真听取学院不同系别级别学生的意见，根据不同学生的不同要求，努力改进自己的产品。

　　我们最重要的营销策略就是突出产品的特点和作用，达到吸引顾客的目的`，从而锁住顾客，保持稳定的销售额。

　　5、具体目标

　　发展规划：

　　短期发展目标:我们企业在短期内首先要做好各项管理工作，对员工制定严格的规章制度，对产品要严格把关，保证产品的质量，先把招牌打响，让每一位学院的学生都了解我们的产品，并且我们要在第三个月收回成本，还要有所利润。

　　长期发展目标:我们在完成短期目标后，企业有所利润，我们将扩大企业的规模，扩展店面，增加产品，扩招员工，把店面的环境弄得更幽雅和舒适，我们还打算开一两家分店，创造我们企业的文化，从而垄断学院的手机配件市场。

　　6、创业团队

　　由创业团队共同商讨以及对市场进行全面分析和诊断后，由会计人员作出总结和预测，主要是对公司创业前一年的财务情况进行预测、分析，其中包括创业成本，月度销售预测，利润等情况。

　　7、财务计划

　　我们的创业团队共有七个人组成，分别担任各项创业的工作，我们的队伍具有很强的团队精神和较高的创业技能，工作努力，科学文化素质高，能吃苦耐劳，并且富有创新意识，能不断充实和发展自己。

　　8、注意的问题

　　假定会遇到的风险，如采购风险，市场风险，管理风险，环境风险，人员风险等，制定相应的风险对策。

　　9、可行性分析总结

　　市场可行性-----在学院手机配件的市场很大，因为没有经营手机配件的店铺，而且学院是一个现在拥有几千人两三年之后就是一万多名学生的大院校，并且女生居多，喜欢手机挂饰，手机壳等又大多是女生，所以我们的市场很广阔。

　　产品可行性-----我们的产品质量较高，价格低廉，作用多，而且具有产品的品种多样，能够满足各种人群的需要，成本低，也容易采购，所以我们的产品绝对行得通，能够受到消费者的认同。

　　经济可行性-----我们拥有的资金不多，但足以开一家手机配件店，并不需要贷款，而且对于大学生自主创业国家有许多的优惠政策，一年内免登记类、证照类和管理类的费用，个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收等等，所以我们的经济是可行的。

　　盈利可行性-----我们的企业规模不大，盈利较小，但是我们的成本不多，单位产品价值小，所以我们可以采取薄利多销的方式，估计在第三个月就能有所盈利，可以为企业创造利润，为扩大企业规模打下基础。

　　创业计划书 2

　　保险计划书是指保险从业人员根据客户自身财务状况和理财要求，为客户推荐合适的保险产品，设计最佳的投保方案，为客户谋求最大保险利益，同时又有助于客户理解和接受保险产品的一种文字材料。

　　保险计划书的特点

　　(一)保险计划书和一般工作计划既有联系又有区别。

　　一般工作计划除了通常运用“计划”这一文体名称外，还包括规划、方案、设想、安排、打算、工作意见、工作要点等带有计划性质的文体，它们属于计划的一些别称。

　　一般工作计划同保险计划书既有联系又有区别。

　　从相同点看，保险计划书显然也属于计划类文体，具有这类文体的基本属性，譬如具有前瞻性、科学性和表达上的条理性、明了性等特点，必须紧扣“目标、措施、步骤”这些制定计划的三要素来做文章。

　　从相异处看，一是保险计划书和一般工作计划的出发点、着眼点与看问题的角度不同。

　　一般工作计划大多是作者为自己所写，表述的角度是第一人称；而保险计划书则是作者为对方(客户)而写，是站在对方的立场换位思考，替对方量体裁衣，表述时时而用第二人称，时而用第x人称。

　　二是保险计划书在三要素的具体涵义上，与一般工作计划所涉及的内容是大相径庭的。

　　保险计划书所涉及的目标、措施、步骤具有鲜明的专业特征，是不能按照写作一般工作计划时所理解的“目标、措施、步骤”的涵义，去生搬硬套的。

　　(二)保险计划书具有产品说明书和投标书的某些功能。

　　作为对保险了解不多的客户，接触有关的保险系列产品时，通常会觉得繁琐、复杂，难得要领。

　　保险计划书能针对客户的保险需求，将保险产品的要髓简而化之，起到去枝叶留主干，化复杂为简单的作用，从而使客户易于理解和接受。

　　从这个意义看，保险计划书具有类似产品说明书的功能。

　　但保险计划书不可完全取代产品说明书和险种条款，就象学生用的复习指导书不能取代教材一样。

　　保险从业人员除了运用保险计划书向客户提示要髓和框架，也一定要求客户进一步地通过相关的产品说明书、险种条款来了解具体细则，了解相关的权利、义务等规定，避免客户的误解。

　　由于保险市场竞争的存在，客户可以对多家公司提供的不同保险方案进行选择，甚至面临同一公司不同业务员推介的不同方案的选择。

　　这些不同方案之间的竞争，就带有某种程度上的竞标性质，最终获选取决于谁的方案最科学、最完备、最优惠、最有利于客户。

　　可见，保险计划书实际上还具有投标书的功能。

　　保险计划书的基本内容和一般结构

　　古人日：“水无定态，文无常式”。

　　是说文章在结构、写法上没有什么绝对不变的公式、模式，应根据主旨的需要、材料的特点和阅读对象的不同等酌情把握。

　　但古人又云：“定体则无，大体须有”。

　　是说文章在结构、写法上虽无绝对的公式、模式可循，但大致的规律还是必须遵循的，这在应用文的写作中尤为突出。

　　应用文各文种在结构、写法上通常体现为某种程度的程式化、模式化，这些习惯性规范写法是人们在长期的写作实践中逐渐探索、沉淀下来的，符合人们认识事物的规律，便于人们快捷、有效地了解文章的内容，同时也为人们写作提供了一定的方便，有利于办事的快捷、高效。

　　保险计划书通常包括以下基本内容并按以下步骤去写：

　　(一)客户的保险需求评估。

　　制定任何计划都离不了特定的实施目标，这一要素在保险计划书中体现为对客户保险需求的评估。

　　对客户的保险计划能否是最佳的量体裁衣，关键在是否度好其身，把好其脉，所以这一部分必须是业务员对客户进行了充分的调查分析的基础上才进行的。

　　在拟订财产保险计划书时，面临的。客户需求可能专业性、技术性很强，这不仅要求业务员努力掌握相关的专业知识，有时还需聘请有关专家、学者来进行分析、评估。

　　而对于人寿保险，不仅需要了解客户的家庭结构、年龄情况、身体状态、收入水平等，还需把握其文化心理背景，如知识程度、职业特征、风俗习惯等。

　　作为保险需求，最首要的当然是客户转嫁风险的保障需求。

　　在表达上，财险方案可直接指出标的的潜在风险(包括潜在的风险频率与损失程度)，科学分析，切中肖綮，从而激发起客户的投保欲望。

　　寿险方案则要顾及中国人普遍的避讳心态，在分析客户的潜在风险时，表述上宜委婉些、模糊些、间接些、笼统些。

　　保险需求还有一个重要方面是客户的投资理财需求。

　　业务员要根据保险产品的投资功能，激发起客户的投资欲望。

　　要合理确定标的的金额，即保险金额。

　　作为财险方案，保额定得偏高，会造成客户不必要的保费开支，定得过低，又会形成保障不足，还需考虑客户的自负能力等因素，把保额确定在最适当的尺度内。

　　作为寿险方案，并不是保额定得越高回报越高，就越有诱惑力。

　　必须考虑客户的经济能力，使客户的保费开支处在家庭理财的适当比例内，同时又能得到最大限度的化解风险、投资回报的保险服务。

　　(二)保险产品推介。

　　这一部分是针对客户的保险服务目标(即保险需求的满足)而制定的措施。

　　写作时应注意以下方面：

　　1、保险产品选择的合理性。

　　体现为所推介的产品相对客户的具体情况来讲是最适合的。

　　只有这样，才能体现客户至上的保险服务的宗旨。

　　同时，也才能打动、说服客户，使此计划具有竞争力。

　　必须指出的是，要防止业务员站在自己的角度，只向客户推介那些佣金高的.险种，误导客户的不良倾向。

　　2、保险产品组合的最佳性。

　　在保险展业中，业务员通常体现为事实上的客户投保顾问或者家庭理财顾问的身份，必须站在客户的立场，设身处地地考虑客户全方位的保险服务需求，因此保险方案的制定一般都是对多种保险产品的推介，而且这些产品针对客户来讲，不管是服务功能还是产品价格，都应该是一种最佳状态的组合，是一种科学、严谨、优惠、合算的系统构成。

　　3、保险产品说明的准确性。

　　虽然保险计划书不是具体的险种条款或者产品说明书，只是它们的浓缩和概括，但写作时，在向客户推介产品时，必须明示客户应该进一步参见和了解的具体条款和说明书，同时还应明示产品的功能优势、相关的免赔额、费率(价格)的优惠性等，应该强调说明的，不能马虎含糊，以体现产品说明的准确性。

　　(三)购买方式。

　　这一部分既是实现目标的措施，也是实现目标的步骤。

　　在财险方案中，由于通常是一次性付款，所以常常在推介产品或估算保额时就附上费率，勿需将此项内容单列。

　　而寿险中的许多险种一般是分期付款，所以方案中必须明示客户各个险种每期保费的数额，交费的时间，并且用公式简单明了地标示出各险种组合起来后客户应交保费的总额，使客户明确自己应当履行的义务。

　　(四)服务承诺。

　　对客户最大的承诺当然是客户保障需求的满足，所以这一部分通常包括公司实力、信誉、经营理念、经营历史和经验等方面的简介，以体现公司守约信诺的必然性，消除客户的疑虑，增加方案的竞争力。

　　在现实中，也有将此内容放在文章开头部分的，使方案一开始就展示公司的实力、信誉等，从而具有吸引力、劝服力和竞争力。

　　除了公司简介外，承诺部分还可包括指导防灾防损，理赔的效率性、公正性等公司的具体举措。

　　对于投资类的产品，应向客户说明投资风险的客观存在，不能片面强调投资的收益性而误导客户。

　　必须指出的是，承诺不仅是公司行为，也是业务员的个人行为。

　　优秀的业务员要敢于向客户承诺本人在日后为客户的服务中可以提供哪些优质服务，而不是收到保费就拉倒，这样的计划书无疑对客户是具备诱惑力的。

　　目前相当数量的寿险营销员在向客户提供的计划书中，个人优质服务的承诺往往被有意无意地忽略了，这一点有待大大改进。

　　这恐怕不仅是写作上注意不够的问题，更多的还是营销员爱岗敬业、长期观念等素质方面提高的问题。

　　以上只是保险计划书的几点基本内容。

　　由于展业时面临的客户千差万别，需求有所不同，所以除了这些基本内容外，有的计划书还适当安排一些客户需要了解的保险知识，投保、理赔的具体程序等方面的内容。

　　保险计划书应注意的问题

　　一份优质的保险计划书的产生，是公司综合优势和业务员个人优秀素质的结晶，从业务员本人来讲，应注意以下问题：

　　(一)努力熟悉保险理论知识和本公司的险种条款内容。

　　(二)充分做好市场调研和市场细分，准确把握客户的保险需求。

　　(三)掌握必要的营销学知识和技巧，并灵活运用于计划书的写作之中。

　　(四)文风、语言恰当，形式美观。

　　(1)朴素、实在。

　　要以理喻人，以真情实意动人，切忌矫揉造作，花里胡哨，华而不实。

　　(2)周严、准确。

　　反映事理要科学、合乎情理。

　　每个词、每句话都必须真实确切地反映客观事物，关键、要害处必须有肯定的属性、明确的含义和质的规定性，不能产生歧义或漏洞。

　　(3)深入浅出。

　　善于把复杂的保险理论和术语，用客户易于理解的语言和方式来表述。

　　(4)语言要得体。

　　注意根据不同的对象运用合适的语言，譬如面向城市的客户和面向农村的客户，在用语上就须有所区别。

　　(5)制作形式要精致、美观。

　　精美的外观形式既体现公司的实力，又展示了业务员精心的服务态度和对客户的尊重。

　　同时，精美的外观形式也有助于内容的提升，增加客户的好感。

　　(6)具有良好的职业道德，坚持客户至上、真诚服务，不能做虚假误导和承诺。

　　创业计划书 3

　　一、活动主题：

　　大学生论坛

　　二、活动背景及意义：

　　大学生作为社会的栋梁，肩负着建设社会主义事业的伟大使命。身为大学生的我们更需要把关注当下社会热点问题当作一项义务。积极参与讨论社会热点问题，让自己与社会紧密相连，从而不脱离社会。了解社会，开拓眼界，树立正确的世界观、人生观、价值观，将自己的发展与祖国的命运结合起来，与全面建设小康社会结合起来，实现中华民族的伟大复兴。开展社会热点问题，让学生们在探讨社会热点问题的同时加深对社会的认识，增强社会公德心，提高发现、分析和认识问题以及沟通的能力。通过每周一次的`问题探讨，部门成员也能够积累丰富的活动策划和实施经验，丰富大学生活，认清自己的社会角色与地位，直接或间接影响着周围同学，提高我校学生关注社会的自觉性，进一步影响我校学生的精神面貌，使之更贴近现实，更接近社会，更具有人文情怀。同时增强队员团体协作精神和团队意识，凝聚力量，共同奋斗，将部门工作推向一个新的高度。

　　三、活动目的：

　　大学生社会化是大学生走向社会的一个过程，作为一名大学生我们应该多参加一些与社会接轨的活动，树立正确的人生观价值观。加强自身素质，强化自己对社会这个大熔炉的认识，尽快把自己融入社会这个大熔炉里。这样才能在今后的生活中少走一些弯路，多点认识社会上一些热点的问题，有助于大学生出到社会后会更好的融入社会这个大熔炉里。这样可以锻炼自己的综合能力，并能很快的适应这个社会，沟通能力也会有所加强，还能锻炼自己的胆量等等，这些对于我们来说都是很有帮助的。

　　四、活动地点：

　　阶教未定

　　五、活动时间：

　　11月——12月

　　六、与会人员：

　　辅导员，团委书记，学生会全体成员，大一学生

　　七、活动推介：

　　提前由学生会主席召开部长会议，部署大会相关工作。同时各部长及时召开部内会议，带领各部干事做好论坛的一切相关准备工作。同时确定论坛主讲人。

　　八、活动内容：

　　8-1前期准备

　　a. 学生会主席与团委做好沟通，同时确定论坛主题（见附表3），做好前期准备

　　b. 各部门分组分别负责一个主题，各个部门提前10天或以上分别派干事负责进行沟通工作，主要内容包括:

　　1.介绍本次论坛的情况.

　　2.了解各部门的情况.

　　3.了解同学对活动主题的看法，进行调查，看同学们想要讨论的主题是什么

　　4.了解各部门工作中出现的问题。

　　c. 办公室部负责整理各部门得来的资料并将各部门的调查结果做系统整理（划分论坛主题，分期做好准备）。做好后交给编辑部。编辑部制作一个融合各部门视频的总视频。并负责制作论坛当天的主会场PPT（应包括主会场的座位分区示意图及分会场安排情况）。各个部门负责制作对应的分会场的PPT(相关人员的工作安排详见附表2)

　　d.外联部负责联系好有关商家.制作本次论坛的宣传横幅(各部门的工作要求详见附表1)

　　e.宣传部负责设计好本次论坛的宣传海报.并与外联部一起设计并制作论坛纪念品

　　f.宣传部制作邀请函.办公室部制作发给各个高校的论坛当天的流程表（以便兄弟学院了解论坛当天的大概流程，更好地参与论坛）

　　g.宣传部及文艺部部在论坛之前会场布置以及出入会场的沿途布置工作。在论坛当天中午之前布置好各分会场（具体布置要求见附表4）。自律部对会场所有设备进行调试，确保其正常工作。

　　h.女生部负责论坛当天的礼仪工作，编辑部负责摄影工作。

　　i.学习部提前申请好多媒体教室，并确保论坛当天主会场活动开始时，分会场无其他同学。

　　j. 文艺部选好主持人并同各主持人完成相关主持稿

　　k. 物品准备：矿泉水正装纪念品申请教室（提前清空人员）给各兄弟院校的流程表 PPT（主会场，分会场及各校的介绍）若干笔记本电脑。

　　创业计划书 4

　　一、前言

　　随着国内广告行业也在不断完善和扩大，针对我的考研方向（新闻传播学之

　　广告方向），特此设计创办一家广告设计公司。首先，广告公司向市场推出广告类服务，同时提供的对广告同行之间广告耗材的销售，这是本公司前期发展的主要盈利模式。二、公司描述

　　1.公司名称：雅亮广告设计公司

　　2.公司性质：广告耗材的销售，后期广告的设计，喷绘，创意为一体的媒介性合资广告公司。

　　3.广告宗旨：主要面向与武汉以及周边地区的广告同行的耗材销售，后期以帮助客户获取经济效益为己任，把客户有限的资金进行最经济的策划和设计，让客户以最低的广告成本，达到最佳的传播效果。

　　4.公司目标：成功建成一座广告设计的商业大厦，以及实现大学生的创业梦想。 5.创业理念：在起步之初积极发展潜在的客户，组织一条稳当可行的广告耗材销售路线。从吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期合作关系，逐步扩大自己的经验和名气。 6.公司服务：

　　6.1专业化的广告耗材销售服务

　　---为客户提供最好的耗材质量，以最快的方式提供货物。

　　---成立每部的研究机构，逐渐开创自己的理论架构和知识体系，建立自身的文化内涵。

　　---逐渐与大型的`广告公司成为长期的战略合作伙伴，以最稳定的方式获得大客户的信任和满意。

　　6.2个性化的业务服务

　　---成立一家专业化的广告耗材销售公司，同时以专业化的知识进行广告制作。

　　---为客户提供高质、低价的广告耗材。以及制作公司的销售广告，楼盘设计，公司标志等高水平的广告。

　　---用专业的眼力鉴别材料，做到真正的优质价廉。

　　三、市场调查

　　1、市场描述

　　广告行业是我国的新兴行业，几年以来公司的数量、营业额和从业人员的增长速度可观。按照专家的预测，中国广告市场在未来10年左右有望成为全球三大广告市场之一。但与外国大型广告集团的年营业额数据相比，差距极为巨大。我国西部地区的经济及广告与东部相比差距仍然很大并在短时间内不会有大的变化。

　　武汉是湖北的一线城市，商品交易活跃，商业网点密集。在广告有很大的前景的同时，更需要做个具体的市场调查。

　　2、目标市场

　　主要针对武汉的各大广告公司进行耗材销售，现在大多数乡镇的广告公司都是从武汉的市中心拿货，还有很大的发展前景。

　　3、建设进度

　　雅亮广告设计公司从筹建到资金到位需要3个月的时间，前两个月主要针对潜在的客户的挖掘，以及与各大广告公司的联系和商谈，建立初步的合作关系。第二个月在前一个月的基础上，根据客户需求进行进货。第三个月，我们将联系在武汉的客户，并尝试建立长期的合作伙伴关系。

　　四、公司经营

　　1、公司业务

　　初期的业务内容大体分为：

　　1.1主要针对各广告公司的耗材销售。

　　1.2进行简单的文字复印。成熟期后的业务还包括：

　　1.3开始设计制作：广告平面设计。商铺招牌制作。广告喷绘。产品包装设计。展示制作。

　　1.4公司转型，逐渐形成广告设计公司，不单单只是销售广告耗材，同时为广大客户进行广告宣传设计。

　　2.经营策略

　　2.1对公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。

　　2.2加强公司形象，提高知名度，让消费者对公司产生认同感，提高消费者的

　　满意度。

　　2.3创造区域优势。以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础，再求经营范围的扩大。

　　2.4初步建立一个稳定的客户群。在主流广告公司做广告宣传。

　　2.5把雅亮广告公司向武汉各地推广，公司利润将趋向稳定化。

　　3.成本核算

　　俗话说得好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，减少后期运作中出现的意外状况。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。

　　4.经营障碍

　　1.资金不足导致公司基础建设落后。

　　2.处于资金投入期和市场开拓起步期，是获得利润十分困难的主要原因。

　　3.公司团队整体实力需要作进一步提升。

　　4.知名度不高。

　　第五章公司管理

　　人力资源

　　现在初步确定3个人愿意共同合作进行创建这个公司，有广告设计人才，有销售精英，这样我们还是很有实力的。

　　创业计划书 5

　　一、计划摘要

　　1、公司介绍：

　　项目名称：

　　项目场地：网上销售

　　法律形式：个体工商户

　　2、管理者及其组织：

　　店铺运营总监（策划）1名，客服人员若干名，网络美工1—2名，财务管理1名，库房配送1—3名

　　3、主要产品和业务范围：

　　主要产品：高档休闲皮鞋（副服装箱包）

　　销售对象：以青年上班族男女为主，追求时尚休闲的学生群体以及网购爱好者。

　　产品特色：以独特、简约、使用、休闲的设计风格，融合历史的积淀和时尚的潮流，形成了自己的卓尔不群的独特气质，也造就了独具特色的“xx”休闲文化，赢得了众多消费者的喜欢，被认为是时尚运维与都市休闲的完美融合的典范，传达出“ xx”品牌的强大包容力和生命力。

　　4、市场概貌：

　　近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。

　　5、营销策略：

　　在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形象和信誉的象征。

　　6、销售计划：

　　② 度创新；

　　②以科学管理赢得竞争优势；

　　③实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；

　　④创品牌，树形象；

　　⑤不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。

　　7、财务计划：

　　1、启动资本：15万人民币

　　2、后期投资：后期根据店铺经营情况，适当加大推广费用及各项促销活动费用。

　　3、资本来源：银行贷款；合伙投资。

　　二、公司介绍

　　1、本公司所创建的项目名称为“ 鞋类旗舰店”。

　　2、公司理念：

　　系列产品精选优质牛皮，凭借精细的剪裁和考究的制作工艺，以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象，配合强劲的品牌战略推广和营销决策，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范。

　　3、品牌文化

　　真实——只有真实，才有价值。实事求是，坦诚相待。

　　简约——简约是一种品味，是一种大气。

　　时尚——做独一无二的自己，不随波逐流。

　　运动——生命在于运动，青春在运动中焕发。

　　快乐——积极向上，乐观豁达。快乐工作，工作快乐。

　　4、经营战略：

　　凭借强大的产品特色、生产、营销力量与产品终端优势，积极推动品牌传播的不断深入，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范，在新一轮的品牌提升中再创佳绩，向国际化品牌迈进。

　　5、战略目标：

　　第一年提升月销售额达3万人民币并保持这一水平，年销售额达30万。第二年保持月销售额5万元人民币，年销售额达75万元人民币。之后每年在保持之前的业绩小同步增长。最总实现自己的品牌文化，拥有固定消费人群，在业内具有一定知名度。

　　三、项目分析与市场预测

　　1、背景分析：

　　电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“十一五”末，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“十一五”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。

　　2、项目需求分析：

　　目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最近15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。

　　3、运行依据：

　　截止到20xx年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。截止到20xx年6月，我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。我国B2B电子商务服务企业达11400家，同比增长4%，增速同比趋缓。20xx年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长25.9%，受企业电子商务规模的拓展，B2B服务商因此受益。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1800万。

　　截至20xx年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场需要更多创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的。发展动力。

　　4、创业机会：

　　电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。20xx年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在平台与服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的发展中蓄势待发，20xx年，我国电子商务行业投资额将达到48.1亿美元。

　　四、产品（服务）介绍

　　1、服务介绍：

　　系列产品精选优质牛皮，凭借精细的剪裁和考究的制作工艺，以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的'个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象。

　　2、主要产品介绍：高档休闲皮鞋

　　3、特色服务：线上促销价格远远低于线下店铺价格（期间省去代理商、运输费用的等，厂家直销），店铺产品更新速度快于线下店铺可以第一时间获取款式的最新信息。

　　五、人员及组织构架

　　1、组织构架：

　　2、各岗位人员所具备能力和职责：

　　（一）运营总监

　　1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

　　3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

　　4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

　　5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

　　6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

　　7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

　　8、负责协助运营总监完成工作；

　　9、负责其主要论坛的优化工作；

　　10、负责对每天销售的货品的数据分析；

　　11、负责网店的帮派沟通协调工作。

　　（二）客服人员

　　1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

　　2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

　　3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

　　4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

　　（三）配送人员

　　1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

　　2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

　　3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

　　4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

　　（四）网店美工

　　1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。

　　2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化（公告栏和促销栏图片设计）。

　　3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页htm编辑。

　　4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

　　（五）财务人员

　　1、负责网店销售与资金到账的管理；

　　2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

　　3、负责网店日常运营财务方面的处理；

　　（六）策划

　　1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；

　　2、负责产品的文案描述。

　　3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；

　　4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；

　　5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

　　六、营销策略

　　相比我们的优势：国家鼓励高校学生自主创业。

　　近几年高校不断扩招，毕业生数量大幅度增长，由于经济危机的影响，造成了毕业生供过于求，大学生就业成为国家关注的问题。为此，国家出台了通过一系列优惠政策和措施支持大学生自主创业，“天天运动”网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业平台，为以后就业或创业打下扎实的基础。

　　创业计划书 6

　　一、概要

　　一个非常简练的计划及商业模型的摘要，介绍你的商业项目，一般500字左右。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。计划摘要主要包括以下内容：公司介绍、管理者及其组织、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、财务计划、资金需求状况等。

　　摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。

　　二、公司描述

　　公司的宗旨

　　公司的名称、公司的结构

　　公司经营策略

　　在这里用最简洁的方式，描述你的产品服务；什么样的困难你准备解决；你准备如何解决；你们的公司是否是最合适的人选。

　　这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。

　　相对价值增值说明你的产品为消费者提供了什么新的价值

　　公司设施需要对计划中的公司设备详细加以描述我公司的生产设备及厂房主要集中于xxx

　　建立开发生产设备，并努力提高生产和研究能力以便满足日益提高的客户需求。通过大规模的促销攻势提高我公司的产品服务的销售量。

　　增加分销渠道零售网点区域销售销售公司采用电气化直邮式的分类等。录用新的员工以便支持在新的市场计划下可持续的发展。

　　提高研发能力，创造领导潮流的新型产品，提高竞争能力。

　　三、产品与服务

　　产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利等。

　　在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般地，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。

　　四、人员及组织结构

　　在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。

　　因为社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。

　　在创业计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的`负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

　　经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人，你一定要给出充分的理由。

　　五、市场分析

　　简要叙述你的公司处于什么样的行业、市场、专向补充区域。市场的特征是什么你的分析与市场调查机构和投资分析有什么不同。分析是否有新生市场你将如何发展这个新生市场。

　　市场描述

　　我们计划或正在xx行业竞争。这个市场的价值大约有xxx，我们相信，整个行业的主要发展趋势将向着（环境导向型，小型化，高质量，价值导向型）发展。市场研究表明（引用源）到20xx年该市场将（发展萎缩）到xxx。在这段时期里，预计我们力争的细分市场将（成长、萎缩、不发展）。改变这种情况的主要力量是（例如电脑降价，家电商业的蓬勃发展等原因）这个行业最大的发展将达到xxx。你的公司可能独一无二的将你的产品服务和xx公司同级别的公司的现行业务合并。而当今的类似xx公司的正面临着诸如逐步提高的劳动力成本等困难。

　　目标市场

　　我们将目标市场定义为x，Y，Z。现在，这个市场由a个竞争者分享。我们的产品拥有以下优势：高附加值，出色的表现，高品味，为企业的量体裁衣突出特别。

　　目标消费群

　　是什么因素促使人们购买你的产品你的技术、产品对于用户的吸引在何处人们为什么选择你的产品服务公司

　　销售战略我们的市场营销部门计划能动用不同的渠道销售我们的产品。我们之所以选择这些渠道

　　消费群特点

　　我们之所以选择这些渠道因为：

　　1、季节变化引起的消费特点；

　　2、资金的有效运用可以利用市场上现有产品的销售渠道。

　　针对每一个分销渠道，确定一个五年期的目标销售量以及其他假设条件。为每一个渠道所做的假设可以是以下这些。

　　六、竞争分析

　　请告诉我们分别根据产品、价格、市场份额、地区、营销方式、管理手段、特征以及财务力量划分的重要竞争者。

　　竞争描述

　　竞争战略市场进入障碍

　　请在这里研究进入你的细分市场的主要障碍及竞争对手模仿你的障碍。

　　七、营销略策及销售

　　营销计划

　　描述你所希望进行的业务是如何的。以及你所希望进入的细分市场。曾经使用的分销渠道，例如：零售、对商业机构的直接销售、OEM以及电子媒介等等。还要描述你所希望达到的市场份额。

　　销售战略

　　描述你进行销售所采取的策略。包括如何促销产品：通过广告、邮件推销，电台广播或是电视广告等方式。

　　分销渠道及合作伙伴定价战略市场沟通

　　你的目的是加强、促进并支持你的产品能更好的满足消费者需求的热点。唯一的原则就是寻找一切可能的有利的途径进行沟。

　　八、财务分析

　　财务数据概要。

　　九、风险与风险管理

　　（1）你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险？

　　（2）你准备怎样应付这些风险？

　　（3）就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会？

　　（4）在你的资本基础上如何进行扩展？

　　（5）在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何？

　　十、附录

　　如有以下材料，请列出

　　公司背景及结构

　　团队人员简历

　　公司宣传品

　　相关词汇

　　十一、总结建议

　　创业计划书 7

　　本公司为中国婚庆行业联盟协会会员单位，长年致力于中西方婚礼文化的研究和实践，携北京、上海、深圳、日本、南韩、马来西亚等最新的婚礼策划理念，再融合中国传统的婚礼习俗文化，形成自己独特的策划风格，集丰富的宾馆、酒店、饭店、影楼、旅游等相关行业信息资源于一体，向新人提供全方位、个性化的专业服务。我们倡导健康、文明、时尚的民族婚礼文化。我们拥有最专业的婚礼策划人，最独特的策划风格，最个性化的婚典服务。为了让新人们轻轻松松的办好喜事，我们能够帮您完成从策划到实施适合您们婚礼的一切活动内容。使得无论是西式婚礼、中式婚礼、还是中西式结合婚礼；亦无论是特色婚礼（如：草坪婚礼、别墅婚礼、游轮婚礼、空中婚礼、海底婚礼、拓展婚礼、烛光婚礼等），还是主题婚礼（代表婚礼的最新策划理念、使婚礼得到最完美演绎的婚礼形式）等，在这里都能得到最完美的呈现，为您人生最重要的婚礼添上最闪亮动人的一笔。无论是喜庆、浪漫、尊贵与个性，都将在这里一一得到实现！

　　新人情况及婚礼策划定位

　　新郎姓名：刘xx 电话：

　　新娘姓名：陈xx 电话：

　　婚礼时间：20xx年6月19日星期四

　　婚礼地点：xxxx酒店

　　预计客人：

　　整场婚礼策划定位：根据新人及其长辈家人对婚礼的`要求、已预定的婚宴场地，以及来宾的社会层次、结构、人数、年龄等，建议采用中西式结合的形式来演绎整场婚礼。

　　整个婚礼及现场布置的风格集喜庆、热闹、庄重、浪漫、神圣、现场来宾互动共欢、气派气势于一体；让新人与所有来宾投入和共享欢乐的同时，感受到这是一场有档次、集传统及特色于一体、别具风格的婚礼！甚至过后都觉回味无穷；而两位新人经过众人见证、参与、认同的婚礼形式对新人整个人生亦将显得更有意义！

　　(一) 婚礼前:准备事项

　　一、新人各方负责事项

　　男方：

　　6月10日前：婚礼总管人选的确定；

　　婚礼总管的职责：

　　1、负责配合婚礼准备事项的要求（包括新人方需准备的事项及婚庆公司婚礼流程上需要配合的事项）进行协助婚礼的人员的组织和召集；

　　2、对该准备事项进行分工、设定完成时间及监督追踪保质保量到位；

　　6月18日前：

　　1、派请贴，通知所有朋友参加婚礼;并落实参加婚礼的人数;

　　2、新郎准备好结婚戒指；

　　3、购买喜烟喜糖、水果、饮用水、饮料、花生瓜子、茶杯、水果、婚礼上用到的利事要封好（详见迎亲篇及宴会篇）去银行找好零钱；

　　4、购买好新房布置物品布置好新房（新房布置：对联、各式喜字、鲜花摆饰、气球、彩带、轻纱、透明胶、绳子、剪刀）

　　5、准备在男家附近一间餐厅定好婚礼当日中午用餐；

　　6、父母亲准备好给新人的礼物（一般为首饰）及利事；

　　7、问酒店拿桌位表及桌上的名单卡；女方：6月10日前：婚礼总管人选的确定；

　　婚礼总管的职责：

　　1、负责配合婚礼准备事项的要求（包括新人方需准备的事项及婚庆公司婚礼流程上需要配合的事项）进行协助婚礼的人员的组织和召集；

　　2、对该准备事项进行分工、设定完成时间及监督追踪保质保量到位；

　　6月18日前：

　　1、派请贴，通知所有朋友参加婚礼;并落实参加婚礼的人数;

　　2、购买喜烟喜糖、水果、饮用水、饮料、花生瓜子、茶杯、水果、婚礼上用到的利事要封好（详见迎亲篇及宴会篇）去6银行找好零钱；

　　3、由化妆师带备)、首饰、新衣服、满地金银（婚庆公司提供）；

　　4、且没有安床的物品）；

　　5、准备好婚礼当天的汤圆糖水，在女家附近一间餐厅定好婚礼当日中午用餐；

　　6、父母亲准备好给新人的礼物（一般为首饰）及利事

　　7、新娘美容美体计划实施中

　　问酒店拿桌位表及桌上的名单卡；

　　6月19日前：

　　姐妹们开会，共商婚礼当日细节及玩开门利事的游戏（由婚庆公司专门督导人员指导其相关人员提前做好相关准备事项）

　　二、新人双方负责事项 6月18日前（婚礼前一天）：

　　准备事项：

　　3.1.与婚礼的所有项目干系人沟通；

　　3.1.1.就婚礼准备工作完成情况与父母或相关长辈沟通；

　　3.1.2.就准备情况和婚礼当天分工与筹备组作最后沟通。

　　创业计划书 8

　　一、企业概况

　　主要经营范围：主营各种口味搭配的奶茶，兼营各式甜品和消暑糖水。可外送上门。企业类型：

　　□生产制造□零售□批发√服务□农业

　　□新型产业□传统产业□其他

　　二、创业计划作者的个人情况

　　1、以往的相关经验（包括时间）

　　1)虽然自己不曾开过奶茶店，但是由于经常购买相关的产品，所以对于其他竞争对手各式奶茶的销售价格以及产品样式和口感比较了解。在开店之前会选择到相类似的店铺打工学习他人的管理模式和经营手段。这对以后的经营会很有帮助。

　　2、教育背景，所学习的相关课程（包括时间）

　　三、市场评估

　　1、目标顾客描述：

　　奶茶属于大众消费，消费者甚多，其中以年轻人居多，特别是学生，不管是小学、中学还是大学的学生，各个不同阶段的学生是奶茶的主要消费群体。另外一个群体是逛街的行人。

　　2、市场的容量或本企业预计市场占有率：

　　如今奶茶店行业的竞争比较激烈，一些人流量比较多的街道平均都有三到四家的.奶茶店，但是同时我们也可以看出市场的需求量是很大的。不然这些店铺也不可能生存下来，所以只要能够打响店铺的声望还是有利可寻的。根据奶茶店的规模不同盈利的情况也不同，所以由于刚起步人手不足，所以估计每天能卖150杯左右。

　　3、如今的奶茶店已经非常普遍，所以要想在这个市场生存下去就必须要打起自己的招牌，所以品牌效应很重要，我们要做到别人没有的，与众不同，这样才能够吸引到顾客，除了质量保证，服务态度也非常重要。我们在服务态度上面也要让顾客满意，让他们愿意下一次在来消费，同时接受更多的人前来消费。这两点是吸引顾客最为重要的因素。

　　4、竞争对手的主要优势是开业时间长，群众有消费惯性心里，喜欢去他熟悉的奶茶店消费，所以对于我们这些新开张的店铺，如何能将顾客吸引过来，这是很大的挑战。

　　对手的产品比较一般，口味大多雷同模仿，没有创新。经营时间久店铺环境卫生下降。

　　我们将对奶茶包装进行创新，让人有一种新鲜感，在产品方面会随着店铺经营发展。逐渐推出新的产品，让顾客能持续感受到新鲜感以及我们的诚意。

　　店面新，顾客对产品不了解，对顾客来说会要有一个接受的过程。

　　四、市场营销计划

　　1、产品：

　　2、价格

　　3、地点

　　（1）选址细节

　　（2）选择该地址的主要原因：

　　奶茶店选在学校附近，是因为该地段人流量大，而且学生是奶茶的主要消费群体这

　　样可以提高营业额，铺租可以接受。

　　（3）销售方式（选择一项并打√）：

　　将把产品或服务销售提供给：

　　√最终消费者□零售商品商□批发商

　　（4）选择该销售方式的原因：

　　奶茶店就是直接面对顾客的行业

　　4、促销

　　五、企业组织结构

　　企业将登记注册成：

　　√个体工商户口有限责任公司□个人独资企业□合伙企业□其他

　　拟议的公司名称：心恬奶茶

　　企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：职务：月薪：

　　业主/经理：蒋媛，刘爽，柯雨杰企业将获得的经营执照、许可证和特许

　　预测费用

　　营业执照、税务登记500元卫生许可证300元企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）：预测费用

　　柜台销售：甲1200元外送员：乙1200元

　　六、固定资产

　　a)工具和设备

　　根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：

　　b)交通工具

　　c)办公家具和设备

　　d)固定资产和折旧概要

　　创业计划书 9

　　一、发展前景

　　喧闹的大学城内有一个安静优雅的休闲吧，休闲、雅致、豁达的风格会让每个人的心情舒畅，生活显得更加丰富多彩，更有乐趣。

　　二、店面简介

　　本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师。经营面积约为100平米左右。主要提供奶茶、冰激凌、各类小吃、点心、各种瓜子、水果、各种饮料。以西北小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使消费者有更多的选择。本休闲吧装饰自然，随意，富有温馨的气息，墙面采用偏淡的温色调，茶房布置合理精致，采光性好，整体感觉休闲、雅致、让每个人在这里心情愉快、宁静。

　　三、发展战略

　　本休闲吧开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。

　　本休闲吧茶水优质，口感绝佳，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，休闲、豁达是我们休闲吧的最大特色。

　　市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状

　　的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的.市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

　　四、本店管理结构

　　店名：七点半

　　店长1名，主管1名，收银员1名，服务生5名。

　　经营理念侧重于以下几点：

　　主要的文化特色：健康关怀、人文关怀、休闲雅致。

　　主要的产品特色：香甜可口。

　　主要的服务特色：会员制的跟踪服务

　　主要的环境特色：具有现代文化气息的休闲环境

　　五、市场分析

　　1、市场情况介绍

　　大学城的学生每天都是三点一线的学生，学习生活的压力不小，本休闲吧就是提供一个让他们得以缓解压力，放松心情的休闲之都，在这里他们无拘无束，尽情的谈心交流。

　　为了在这喧闹的环境里营造一个安静优雅的氛围气息，给学子们一个温馨的港湾，让大学里的生活更加丰富多彩，我坚信他们会喜欢的。

　　本地区周边地区共有5所学校（商学院、兰外院、陇桥、博文、和平中学），同时，经过我们的调查，学生喜欢喝奶茶的约占总数的44%，而不喜欢的只有总数的16%，可见奶茶消费量是具有较高潜力的。

　　2、优势与劣势：

　　优势分析：本休闲吧装饰自然，随意，富有温馨的气息，墙面采用偏淡的温色调，一种安静幽雅的环境氛围会让每个人的心情得以舒畅。店内布置合理整洁，清新，伴随着舒缓优雅的轻音乐，给人以舒适恬静。本店服务人员的服务会统一培训，保证会让每个顾客找到一种家的感觉。

　　劣势分析：由于刚起步，休闲吧的规模较小，人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

　　机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该市场的。

　　威胁分析：本店的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。

　　创业计划书 10

　　我们知道应收账款是企业一项重要的流动资产，也是一项风险较大的资产。完善企业应收账款管理机制，对加快货款回收、防范财务风险、提高经营效益具有重要意义。如果企业的应收帐款管理不到位的话会给企业带来致命的危机，增加企业的相应成本，造成企业的'流动性风险。

　　分析：假如公司现在的信用期为30天，计划将信用期延长至60天，公司等风险投资的收益率为10%，假如增加的销售量为50000元，单位遍及贡献40000元60天信用期限与30天相比，收益成本情况分析如下：

　　（1）收益增加：增加的收益=增加的销售量×单位边际贡献=(50 000-40 000)×(5-3)=20 000

　　（2）应收账款占用资金机会成本的增加：

　　应收账款机会成本=应收账款占用资金×资金成本

　　应收账款占用资金=应收账款平均余额×变动成本率

　　应收账款平均余额=日销售额×平均收现期

　　30天信用期的机会成本=(200 000/360)×30×(3/5) ×10%=1 000

　　60天信用期的机会成本=(250 000/360)×60×(3/5) ×10%=2 500

　　增加的机会成本=2 500-1 000=1 500

　　（3）收账费用和坏账损失增加：

　　增加的收账费用=4 000-3 000=1 000

　　增加的坏账损失=9 000-4 000=5 000

　　（4）延长信用期的税前利润增加额：

　　增加的收益-增加的成本费用=20 000-(1 500+1 000+5 000)=12 500

　　因此将信用期间定位60天左右

　　创业计划书 11

　　随国民经济的持续、健康发展，我国进入了快速城市化的阶段，城市居民大量增加，城市居民的消费水平也不断提高，给我国的农业提出了更高标准的要求。本高效生态农业、农家乐项目试图通过生态、高效农业同农村旅游文化产业的结合，探索我国农业、农村发展的新路子。

　　一、项目介绍

　　本项目是以生态农业为基础，合理布局水产、林地和经济作物；以民俗文化为先导，加强项目的文化、教育功能；以休闲设施、农家乐为核心，吸引城市居民到项目中进行体验式消费。打造一个集农业生产、农村旅游文化于一体的大型现代农业旅游业庄园，成为扎根，辐射半岛的城市居民假日短途休闲旅游目的地。

　　二、市场调研和分析

　　本项目涉及的产业有高效生态农业、农家乐、现实版“开心农场”以及户外运动。

　　现在高效生态农业已经形成气候，尤其在城市的大型超市中，有机蔬菜和绿色肉蛋奶受到市民的欢迎，随着市民消费水平和对食品安全重视程度的提高，高效生态农业的前景势必更加广阔。

　　农家乐作为市民假日近途旅游的目的地，今年来一直非常火爆。但这一市场目前还比较混乱，经营者更新比较快，很难见到规模大、服务好、持续时间比较长的经营者。这一市场还留给像本项目这样的后来者很大的空间。

　　现实版“开心农场”是近年来兴起的新事物，主要有“自理式”和“托管式”两种经营方式，在xx、xx等北方大中城市的xx区已经有了很好的发展，在xx区也取得了初步的成功。现实版“开心农场”起初本是城市居民为了放松身心、体验生活的一种休闲方式，在通货膨胀预期加大的情况下，又有了降低生活成本的因素，它的发展应该是“方兴未艾”！

　　这里的户外运动主要的是素质拓展训练，是现在各大政府机关、企事业单位、高中专院校和户外俱乐部非常流行的培训方式。

　　本项目涉及的行业都已经有了成功的案例，我们是后来者；但是将这几个产业整合在一起的项目少之又少，我们又成为了这个细分交叉市场的先到者，拥有比较广阔的市场前景。

　　三、生产和营运计划

　　我们在辛兴镇西公村考察了一块项目拟用地，此地由三位农民集体经济组织成员承包20年，这三位承包人对土地的开发利用有着极大地热情和兴趣，此地有几个大小不等的池塘和两条由水库引出的水渠，土地部分已经种植了数目可观的白杨树，树龄大多在五年以下，池塘中野生泥鳅比较多，但是此地交通略显不便，只有便道与外界沟通，不适合大型汽车和机械的进出。

　　以此地为例，我们的营运计划可以简单的概括为两个阶段。第一阶段，进行基础设施建设，此次建设以道路整修为主要内容，使项目拟用地与外界有比较畅通的联系。利用当地的自然条件，主要发展水产养殖业。科学布局水产养殖格局，主要发展甲鱼、泥鳅养殖业，同时开展垂钓业务，吸引垂钓爱好者前来垂钓，初步发展以特色餐饮为重点的农家乐。这一阶段主要目的一是为了积累资本进行第二阶段大规模的基础设施建设，二是摸索经营经验。第二阶段，在积累充足资金后，进行大规模基础设施建设，主要是道路、餐饮、住宿设施的建设。现在农家乐项目无法做大规模的很大一部分原因是基础设施无法满足市民的要求。因此，此阶段的基础设施建设既要高标准严要求，又要结合当地实际。考虑到本项目的主要客户是城市白领和中产阶级，餐饮和住宿设施的建设和营运参照快捷酒店为宜。同时，增加户外运动项目，比如素质拓展训练设施和真人CS设施等。在生态高效农业方面加大投入，建设精品菜基地，生态养鸡、养猪，不仅做到食品原材料的自给自足，而且可以支撑产品的对外销售。当然，其中预留一部分土地给现实版“快乐农场”所用。本项目的长期规划甚至可以引进沼气技术，农场内部各部分间互相联系，互为支撑，形成一个闭合循环、和谐有序的统一整体。

　　四、营销计划

　　根据项目的营运计划，我们的.营销计划也分为两步走。首先，初步创建品牌，严把产品质量关，严格按照国家标准进行养殖，努力将产品引进xx和乃至整个xx的大型超市，同企事业单位的食堂和大型餐饮企业建立良好的伙伴关系，打开产品销路，是产品获得良好的美誉度。然后，伴随第二阶段的营运，严把产品质量关，餐饮、住宿服务关。同时大力进行品牌的建设和运营，运用平面和网络媒体，建设强势的新农业品牌。更为重要的是，为我们的品牌注入深厚的文化内涵，xx是xx文化和大汶口文化的起源地，又拥有丰富的恐龙化石资源，这些都为品牌的建设提供了很好的素材。

　　五、管理团队

　　可以根据项目营运和营销计划，我们需要的人才大体需要以下几种：

　　（一）农业专业技术人才，包括经济作物种植、家畜水产养殖方面的专业技术人才。

　　（二）酒店餐饮营运等文化旅游专业技术人才，主要支撑项目的酒店住宿以及户外运动项目的运营。

　　（三）营销人才。目前是市场经济社会，有市场企业才有发展，营销人才必不可少。

　　六、财务计划

　　在第一阶段，工程投资20万元，购置相关配套设施及寻求相关技术支持，实验经营期限两年，到20xx年实现年总产值20万；

　　在第二阶段，总投资100万元，进行基础设施建设，大力开展品牌营销，建设现代化的集农业生产和旅游观光为一体的大型庄园。

　　七、面临的主要风险

　　第一步，作为一个交叉细分市场的先到者，可参考经验少是最大的风险。然后，与项目拟用地原承包人的关系问题，因涉及到土地承包等农村比较敏感的问题，也面临较大风险。最后，在地理位置上本项目拥有一定的劣势，因为离xx市较远，很大一部分城市客源被城市近区县截流，在市场开拓方面困难比较大。所以，项目的特色成为至关重要的问题。

　　创业计划书 12

　　我们公司是一家集服装设计、生产销售于一体的服饰品牌管理公司。以潮流为主打，设计流行衣服，主销年轻人的服装，面向在校学生。公司市场定位：主要是在高校、大城市市中心开设店面，以潮流为主打吸引现在的年轻人，开始创业阶段主要是面向大学生。

　　市场分析

　　中国讲究衣食住行，穿着打扮这一方面必不可少，加上中国人口众多，不管在什么时候它的需求都很高。根据网上调查显示：18-30岁年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，该年龄段人口在1.8亿左右，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物，他们是我们的主要客户。而且现在大学扩招，在校大学生年年增加，他们的消费市场也不小。公司业务分析

　　1、基本消费

　　出卖我们自己设计的.潮流服装，要新颖，赶得上时代潮流。

　　2、特殊订货消费

　　对于我们已有的款式服装，选择各种适合自己的颜色，加配个性的图案、饰品、文字等，订做成属于自己的个性服装。

　　对于我们没有的款式，可以根据身材，体型订做，布料、款式、颜色都随意搭配，例如班服定做、情侣服装等等。

　　3、我的投资和计划

　　因为我是一个学生，并没有太多的资金来进行投资，首先是和4个同学一起合资共建，再过一年根据销售成绩和计划吸收各种资金扩大企业规模。首先是在大学和市区进行推广（重点是大学），在大学市场推广成功之后面向其他市场。第一．二年，我们要抢占学校附近各类服装业务，我们以设计制作服装为招牌、散发广告宣传单为主，辅之进行一些有一定规模和影响的公关策划活动，一步步打响名气。例如代理班服设计和生产，其次我们的商店在开始阶段要打价格优势和打响知名度，以我们的潮流吸引学生，其他市场也是这样。

　　a) 在第一年我们的生产设备可以是简单点，但要保证产品质量。

　　b) 产品设计很重要，我们要形成我们自己的特色，要抓住年轻人的心理，在这方面要下功夫。

　　c) 寻求学校代理，推广我们的产品。

　　创业计划书 13

　　一、项目基本情况

　　1、项目由来

　　近年来，随着生活水平的提高，越来越多的城市居民在紧张的工作之余，开始将目光投向农村，寻求一种有别于城市的静谧、安逸、健康的休闲方式，以达到亲近自然、放松心情、返朴归真的目的。同时，广大农民们为应对日益加剧的人多地少矛盾和剩余劳动力转移困难等方面的挑战，开始尝试依托农业田园景观和自然生态环境，开拓新的增收致富渠道。正就是在这样的宏观背景下， “农家乐”从无到有逐渐发展起来，成为现代都市人陶冶心灵的天然牧场。

　　专家表示，乡村发展农家乐，让农民们赚城里人的钱，有利于促进农民们转移就业、增收致富，也有利于加速高效生态农业的发展，提升农村产业层次。同时，农家乐的出现，还为旅游业增添了新的内容。农家乐增强了城乡之间经济与文化的交流，就是一条实现城乡一体化的有效途径。

　　不仅就是成年人喜欢那种清净淡雅的环境，就连孩子们也仿佛投入到了一个广阔自由的天地中，身心都得到了一种难得的放松。生活在喧嚣声里的都市人，远离城市森林的压抑憋闷，取而代之的就是徜徉在蓝天白云之下，呼吸着乡野的泥土清香，踮着脚摘下一串串葡萄放入篮子———如此惬意的“农家乐”，已经成为都市人一种心灵“减压器”。亲近自然，换换脑筋，不仅就是成年人的需要，课业繁忙而又天性活泼的孩子也喜欢“农家乐”。

　　“农家乐”这样的旅游项目为人们提供了一种全新的度假方式：消费者不必收拾厚重的行囊，不必为买不到车票而烦恼，享受原汁原味的农家菜，感觉简洁朴素的乡村生活，在参与中享受乐趣。我们村汇南村就是一个以农业为主的村子，村子自然环境优美，水域面积广，水质清洌，适合种养殖业的发展。就是我镇葡萄种植第二大点，种植面积达1500亩。省级公路芙蓉大道通过我村，建成后将大大加强我村与外界的联系，交通便利。综上，我村完全有条件发展农家乐。

　　2、项目具体方案

　　(1)活动策划

　　作为新兴的旅游项目，农家乐得发展很就是迅猛，但存在的问题就是娱乐活动内容大多雷同，而且更多的就是关注大人而忽视孩子。我村农家乐得定位就是亲子活动，在设计上要更多地关注孩子的需求，加入更多的带有参与性质的活动内容和文化元素，适合全家总动员，在玩乐中增进父母与孩子的感情。

　　我村就是个葡萄大村，可以以葡萄为契机，开展葡萄节活动，全家一起采摘葡萄，以家庭为单位进行比赛，在比赛中增进全家的凝聚力。

　　举办“愿望树”活动。可以让小客人种植一棵树，许下愿望，让“他的树” 伴随孩子成长。愿望树会给孩子一个动力，从商业角度也就是在培养潜在的回头客。

　　我村水域面积较多，可以以此为依托，建立水上乐园，大人们可以垂钓，孩子玩儿，两不耽误，避免孩子被忽略情况的发生。我村以前有养蚕的传统，村里好多老人有丰富的种桑养蚕经验，可以适当开发，形成展览室，让客人参与抽丝纺织过程，也不就是为一项文化传统的恢复，同时让孩子们对养蚕纺织这一文化遗产有切身的感受。

　　葡萄园里放养鸡鸭鹅，让客人们在品尝新鲜果蔬的同时也能吃到正宗野生的葡萄家禽。利用人物以稀为贵的心理，坚持野生放养，限量供应，宁缺勿滥。将葡萄进行适当的`“包装”，制作成糕点或者糖果，进一步创造高附加值的农产品。

　　(2)基础设施

　　农家乐普遍存在设施简陋，餐厅住宿条件不理想的情况。我们要在保留农屋

　　风格的基础上加强设施建设，保证餐饮、住宿的卫生安全。农家乐餐饮既要纯香，又要干净。在餐馆建设方面，要走市场化经营道路，通过招商引资办法，让懂经营想经营的农户带头建设几家示范性餐馆。

　　(3)宣传

　　我村离常州比较近，可以常州的景点如恐龙园联系，形成旅游专线，互惠互利。建立村级网站，以网络为平台，推介农家乐经营户和农家乐旅游活动，让更多的人认识我们村。

　　(4)管理

　　避免“村村点火，户户冒烟”情况的出现，影响了农家乐旅游的深度发展。这种状态呈现出接待能力不强，特别就是接待一些旅游团队显得力不从心，活动内容少而单调，对游客吸引力不强，由此可能制约农家乐发展。为了顺应发展的需要，应在政府的帮助指导下，建立起农家乐服务中心站，实施了统一包装对外促销，形成了一定的规模和品牌。实行自我管理、自我服务，在经营中互相协作、互相补充、互相协调，解决了一家一户难以解决的问题，增强经营能力。

　　二、项目现状

　　我村就是葡萄种植大村，种植面积达1500亩，生态环境良好，没有污染。可以以葡萄为契机，举办各项活动。我村已建成垂钓中心，面积达350平米，水质良好，养殖的鱼肉质细腻，味道鲜美，适合休闲垂钓。同时已建成几座别墅式村屋，配备基本设施供客人休息。

　　具备发展农家乐的基本条件

　　三、预期效果

　　现阶段城镇居民的乡村旅游消费都就是冲着“农”字而来的，农家乐旅游由于适应市场需求，利用自身现有土地、房屋等固定资产，投资小、回收快。景点资源几乎就是就地取材，稍加建设就能投入使用，餐饮资源自产自销，游客参与农事活动把农活的劳作又转化为娱乐而创收，成本低而资源利用率高，边际效应大，由此总体的收费收费相对较为低廉，对较大范围的游客的吸引力大。以农家乐为起点，以点带面，带动我村经济发展。为村民提供工作机会，增加村民收入，提高村民生活水平，让村级环境向更好的方向发展。

　　四、实施过程中可能遇到的困难

　　在该项目的实施过程中，我们可能会遇到的困难有：

　　1.我镇尚没有规模农家乐，没有经验，需在探索中发展。市场需求不明，需做进一步调查。

　　2. 资金来源，需要招商引资。

　　3. 经营许可证的问题

　　4. 建成以后的推广、宣传工作

　　5. 金融危机负面影响，此时发展农家乐前景不明

　　创业计划书 14

　　公司秉承着“以市场为导向，以顾客满意为宗旨”的经营信条，“创新，进取，诚信，热情”的企业精神，“人本人和，从严从高”的企业经营哲学，服务大众，回馈社会。

　　一、服务与产品

　　我们公司的定位是新型教育业兼服务业，主要客户群体为农村地区有一定消费能力的学生及家长。公司聘请的讲师均来自天津大学、南开大学等知名高校成绩优异的学生，通过三轮试讲、批课、360度考核等，为广大农村学生提供价廉质优的课程。除面授课程外，针对农村学生较为分散的特点，我们提供网络远程教育平台并将部分课程刻录成光盘，最大限度地满足学生个性化的学习需求。寒暑假期间，我们会组织培训营，邀请知名教授、优秀学长学姐与学生们交流，组织实践活动，培养综合素质。

　　二、市场竞争分析

　　农村教育是中国教育改革和发展的'重点。据权威机构统计，中国（内地）农村人口占全国总人口的65%，人口素质低，文盲和半文盲人口x亿，在农村就业人口中，文盲和半文盲占35.9%，小学文化程度者占37.2%，每万人口大学生数为x名，平均文化程度为x年。近年来，由于教育支出不均衡，城乡教育与知识差距明显加大，集中体现在公办学校的教学设施和师资水平上。而随着农村教育需求的增加，农村地区对正规私立培训机构的需求也大大增加。目前，多数培训是由非正规的个人组织，或由一些城市培训机构以公益讲座的形式进行短期培训，教学效果甚微。

　　为弥补农村教育的空白，本公司教育培训的核心竞争力如下：

　　1、费用低廉，所聘教师为高校学生，授课成本低；

　　2、公司有一套完善的培训考核制度，课程质量有保证；

　　3、拥有远程教育平台、教学光盘等，教学资源丰富。

　　三、市场营销

　　为了打出本公司的品牌，我们将投入大量资金，宣传本产品。首先对公司的课程产品、价格进行合理细分，制定不同价格。在营销方面，初期通过市场渗透策略，宣传企业形象，打造品牌，提高市场占有率；后期加强课程开发和设计，丰富授课内容，引入新产品，并将重点由硬性宣传转移到与各个学校的合作上，举办各类比赛，设立奖助学金等。

　　四、出资说明

　　公司计划注册资本x万人民币，其中每位创始人自筹资金xx万，保证团队对公司的管理。

　　五、投资报酬与退出

　　目前国际上风险资金撤出的方式主要有三种：IPO，收购，注销。其中采用IPO方式的企业通常要有健全的资本市场的支持；而注销则意味着风险企业的失败。因此，结合我们公司的经营目标，以及中国资本市场的现状，我们决定采用由管理者自身收购或者由风险投资者继续持股，成为战略投资者的方式，我们有信心使第二种方式成为风险投资者的首选，如果选择第一种方式，我们将在第五年实现风险资金的完全退出。

　　六、风险分析

　　尽管启明教育公司有广阔的销售市场及广大的客户群，但风险是一定存在的，因此团队会以强烈的责任心对投资者负责，全面地分析公司运营后会遇到的各种风险及应对策略。

　　七、经营预测与财务分析

　　依据公司现金流量大，周转快的特点，公司建立一套良好的财务制度体系，实行现收现付的财务制度，做到每一分钱都能得其所用，不断升值。

　　创业计划书 15

　　爱美之心人皆有之，随着人们对于美好事物的追求越来越高，美甲店已深入到每位爱美女性当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，这既是对他人的尊敬又是对自己的肯定与自信。就目前为止美甲店也如雨后春笋般存在于我们身边，但即便如此还是有些“供不应求”。今天小编与各位对于美甲店有兴趣的大学生创业者一起讨论了解下爱美M M所钟爱的美甲店。

　　一、市场分析

　　面对一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌等待进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，就目前形势来看靠什么来吸引顾客呢？专业，诚心，超值。未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

　　未来美甲店经营定位将以实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店、个人品牌命名的信誉店的形式呈现。在此需特别注意：美甲店的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店经营的制胜之本。当然这只是未来发展的趋势，当下对于大学生创业来说还远远达不到上述形式的要求。我们只能一步一个脚印的稳步走，切不可激进、冒进。

　　二、消费群体分析

　　顾客在选择美甲店注重:

　　（1）美甲店的环境

　　（2）服务水平

　　（3）美甲师的能力和名气（店铺整体实力和信誉达到一定水准）

　　（4）店铺的专业水平

　　顾客对美甲店的要求：

　　（1）大多数顾客希望店铺在专业技术方面有所提升

　　（2）环境在原来基础上有所改善

　　（3）顾客希望美甲店可以改善服务种类

　　（4）美甲师整体素质和服务水平需提高

　　而各科对于美甲师的服务和整体素质普遍存在不满的情绪，这也从侧面反映出顾客流失的原因。