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怎么讲出优美的导游词
每个导游都希望导游词能象优美的音符一般在游客的心里跳跃,想想看,那真的是一种享受!那么,怎样才能做到呢?一起来看看。
记得刚做导游的时候,办公室里聚集了一群新导游,天天都在奋笔疾书,呵呵,都在努力的写导游词!现在回头看看,写导游词,其实也算是在走进导游行业初期走的弯路,在这里,我想郑重的告诉新同行们,优美的导游词不是写出来的,而是讲来的!
我来举几个例子。上团,首先得说欢迎词,我们每个人接触的资料都是一样的,欢迎大家,代表的旅行社,自己姓名,司机师傅,车号等等,其实把这些东西罗列出来很枯燥,客人不喜欢听,而且客人在刚接触到导游的时候,能够打动他们让他们在第一时间对导游留下好印象的决不是这些内容,所以,我建议大家,在这些内容之前,先聊点别的,会收到非常好的效果!
有一次,我接飞机,客人上车后注意力根本不在我这个其貌不扬的小女子身上,相信我做了自我介绍大家也记不住我叫啥,因为这不是他们关心的,于是我把旅行社准备的鲜花送给领队,拿起话筒说:各位领导中午好!俗话说,送人鲜花,手留余香,刚才我把鲜花送给了领队,也送出了我的美好祝愿,而此刻看到大家的笑容,我相信,我们每个人都收获了一份美丽的心情!
客人的情绪立刻被调动了,只要有了一个好的开头,接下来,他们才会认真听导游讲话,请记住,在你没有运用语言艺术吸引客人注意力之前,你说的东西基本上不会有人听进去。当然,也不只是送鲜花会有这个效果。
再举个例子,我接自带车团 ,一上车,面对满车客人,我面带笑容的说:大家好!!一路辛苦了!!前几天我们这里一直是大雾弥漫,而今天呢,由于大家的到来,呵,阳光灿烂,阳光明媚,正应了那句老话,吉人自有天相啊!!!如果你是客人,你也会很高兴的,对不对??所以说,我们的导游词应该是随着当时的情况有感而发,而不是写下来一成不变的去背,那样,你也会觉得很没有意思的。
给了客人良好的第一印象后,就要开始讲解了,在市区,导游的讲解是要跟着游客的眼睛的,大家对什么感兴趣,你就要讲到什么,有一点是最重要的,那就是在讲解过程中把自己的情感加进去,让客人感受到你对家乡的热爱,相信我,你会受到尊重的。
我曾经接待过著名导演张艺谋,他是一个很不爱讲话的人,车子走近泰安的时候,我决定,讲给自己听,于是我说道:"我喜欢泰安这座城市,安静,优雅,或许很多人认为大城市的发展机会要多一些,但是在我看来,大城市有大城市的喧嚣,小城市有小城市的雅致,这座小城背靠着泰山,更多了一份平和之中的稳重,在这里生活是幸福的,"说到这里时,他已经在看着我,于是我赶快问道:张导,您认为呢???"接下来的导游工作就非常顺利了,我想,不只是这位国际知名大导演,即使是一般的客人,心里对自己的家乡总有一份温情的。这就是一种很好的沟通方式,会让你的客人在心里对你产生一种敬意的。
接下来,进了景区之后的讲解更是非常重要,怎样才能让客人觉得众多导游你讲的是最精彩的呢?语言艺术!因为对于很多景点,我们的讲解内容是差不多的,就看你用什么样的方式表达出来,你的语言是否有渲染力,换句话说,你的导游词首先要自己爱听,如果天天像个机器人说着重复的话,,那我们从事这个行业也就没有什么乐趣,没有什么激情可言了,就真的成为养家糊口的工具了,所以呀,没事的时候就琢磨琢磨自己的讲解方式,我就喜欢这样,让自己的导游词能够充满悬疑的味道,让客人的心一起提上来,在一起落下去,游客们一定会觉得回味无穷,觉得你的讲解充满魅力!
而且在讲解过程中,我们应该多注意用排比句,把一堆精彩的词句砸给他们,呵呵,真的会"砸晕的"!他们会无限的崇拜你!因此,请记住,积累知识非常非常重要,美好的表达更是促使你导游工作完美的工具!不只是在景区,在导游工作中很多时候你都能感受到语言艺术给你带来的方便。。
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