社会调查报告

时间:2020-09-20 16:29:01 调查报告 我要投稿

有关社会调查报告范文合集10篇

  随着个人素质的提升,报告的使用频率呈上升趋势,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的社会调查报告10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关社会调查报告范文合集10篇

社会调查报告 篇1

  我们都有这样的经历:一大盒礼品,拆开一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店买一支牙膏或一盒玩具,售货员会用一个小塑料袋包装;去快餐店吃快餐,服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜;去农贸市场,可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉类、米面??无一不用塑料袋装给你,甚至买一头蒜,也会用一只小塑料袋装起来。塑料制品给我们的生活带来的许多方便,而且价钱也便宜。但是,你可曾想过,它在为人们提供方便的同时,也给人们带来了一场“白色灾难”。

  我们进行了多方面的调查研究,查阅各种资料,并进行分析总结。

  一、我们的调查研究:

  1、我们在小吃街路旁的一个垃圾箱口统计了一下,半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数:早上总共扔了210次;中午扔了105次;而晚上则扔了95次,这仅仅是一个垃圾箱,一天之内废弃的塑料如此多,不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料,将是一个天文数字。

  2、我们在小学学校门口的一家小快餐店里打听到:“他们一天中能卖掉快餐250份左右,每份快餐至少需要塑料快餐盒2个,也就是一天至少用掉塑料快餐盒500个。”

  4、我们去了新华书店,学校的图书室查阅资料,但关于“白色污染”这方面的资料非常少,看来,我们得找另外的办法。

  6、为了摆脱困难,在老师的帮助下,我们利用网络进行研究。在网上我们寻找到了一片广阔的空间,使我们对“白色污染”有了更为深刻的认识。这对我们撰写论文起到了很大的帮助。

  二、什么是“白色污染”?

  “白色污染”已成为一个众所周知的新型名词。那么,到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒,各种塑料袋,农用地膜等给环境造成的污染。“白色污染”物的主要成分为:聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯树脂(PS)。在这些污染物中,还加入了增塑剂,发泡剂,热稳定剂,抗氧化剂等。

  三、造成“白色污染”的主要原因:

  1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置,垃圾没有实行分类收集,能回收回的不回收利用。

  2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理,放任自流。

  3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理,制定出过硬的相关法规。

  四、“白色污染”的危害:

  (一)视觉危害:

  散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观。如散落在自然环境、街头巷尾、江河湖泊的一次性发泡塑料餐具和漫天飞舞或悬挂枝头的超薄塑料袋,给人们的视觉带来不良刺激。

  (二)潜在危害:

  1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留,长期积累,造成土壤板结,影响农作物吸收养分和水分,导致农作物减产。

  2、抛弃在陆地上或水中的塑料废弃物,被动物当作食物吞食后,会导致动物死亡。

  3、进入生活垃圾中的塑料废弃物质量轻、体积大,很难处理。如果将它们填埋,会占用大量土地,而且,在很长一段时间内难以分解。

  4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包装的材料,这样对人体的健康不利。

  5、使臭氧层变薄。

  我们对“使臭氧层变薄”这一危害尤其感兴趣。因为塑料废弃物一般存在于地面,而臭氧层存在于天空中,两者相隔那么遥远,怎么会有关系呢?经过翻阅资料,查阅书籍并问了一些教师得出:白色污染经过太阳的发照射而把塑料中大量的毒物排入大气层,大气层上面是臭氧层,这样使臭氧层的气体逐渐变薄。我们大家都知道太阳是一种温度可达到上万度的天然发光和发热的“大火球”。当钢铁还未靠进它几千米,就已经化为气体。这么高的温度怎能不破坏地球?为了地球不受到大幅度破坏,臭氧层可真是立了大功了。当太阳辅射时,它便挺身而出,挡住了一次又一次的攻击。可由于“白色污染”确实破坏了臭氧层,使它变薄,这将会是地球巨大的危机。

  五、行动起来治理“白色污染”

  通过这次调查活动,我们了解到:随着工农业生产的迅速发展,为人类创造了前所未有的巨大物质财富的同时,也使环境付出了沉重的代价。生态破坏、环境污染对人类生存和发展已经构成了严重威胁。每当大风刮起时,空中就弥漫着黄色的粉尘,有时在空中还飞舞着白色塑料袋。使人们出门十分狼狈。因此,解决环境问题已成为刻不容缓的重大任务。改变这种状况,光靠环卫工人的努力是远远不够的,还必须提高我们大家的环保意识。环境的污染和破坏不是一个人造成的,所以保护环境应该是全社会的行为。我们每个人都有保护环境的义务。

  同时,我们也懂得了:我们就是社会的主人,改善地球环境,是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识,节约资源。如果全球人人破坏,天天破坏,地球就会变成垃圾场;如果全球人人环保,天天环保,就能创造一个美好的世界。让我们携起手行动起来,共同努力保护好地球——我们共同的家园。

  为此,我们建议从我们自己做起,从一点一滴小事做起,要做到:

  1、不乱扔垃圾及废弃物,将垃圾放到指定的垃圾箱内。

  2、我们学校早已经设置了“垃圾分类存放处”,我们就要积极参与和宣传。

  3、不要浪费,包括不浪费一张纸、一滴水、一分钱。

  4、尽量不用、少用塑料袋,要积极使用可再生利用的用品,减少白色污染。

  5、发现身边有破坏环境的行为时要制止

社会调查报告 篇2

  不知不觉,我已经正式告别了这一学期的学生生涯,迎来了我大学的第一个假期,蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那些无奈,为了不留遗憾,为了使这个漫长的假期过得更加充实,我将为我的这个假期做一个详细的规划,提早进入社会,开阔视眼,增长见识。

  假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段,有助于我们当代大学生接触社会,了解社会,同时,实践也可以让我们学习知识,也是锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式,因此,我一定会倍加珍惜这次的实践机会。

  这次实践我去了派派乐打工,“凡事想时容易,做时难”本以为这里比其它餐馆干净点,打工也可以轻松点,不就是给顾客点一下餐,收拾一下桌子吗?这些平时在家也做过,心里还存在侥幸的心理,可是让我么想到的是刚去的第一天下午就犯错了,在给顾客点餐时出了差错,刚好被领班发现,被骂是不能避免的。因此,我心中也是有许多委屈,可事实摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓的我说不出话来,我心想万事开头难,早接下来的工作中我一定会更加认真。

  派派乐里非常忙,每天得等到所有的顾客走完我们才可以下班,所以每天回家也已经很晚了,在加上累,于是我有了辞职的想法,可是又想如果就这样就半途而废,什么也学不到,我又觉得很惭愧。而且自己需要学的的还很多,所以我一定要坚持下去。正是有了这份坚持我后面的工作也顺利了很多,失误也减少了。

  通过这次实践让我认识到凡事一定要坚持,面对社会上形形**的人,也要学会怎么面对,同时,我也学会了要以礼貌温和的态度与人交流,用心去对待身边的人。我相信,这次经历会成为我人生中的美好回忆,它也会时刻的鼓励我不断前进,在人生的旅途中越走越长。

  时间飞逝,告别了短暂的假期,新学期即将开始,在新的学期里我将会收起那颗脆弱敏感的心灵,用坚持不懈的汗水为自己的明天,为自己的目标而奋斗,我坚信那溅在路上的滴滴汗水,是为我将来的成功奏响的旋律。

社会调查报告 篇3

  这是迈入大学校门后的第一个暑假,为了使这个漫长的暑假过得充实,为了对长久以来来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验,在这个暑期中和朋友进行创业创办了新希望教育,同时我还兼任英语教师进行了一次教学实践活动。

  准备工作:我们先打印海报宣传单,做好宣传工作。在xx市老年活动中心租下一间会议室安好桌椅。从7月6号到7月13号是属于宣传阶段,我们在xx市第一高级中学和xx市实验高中进行进入教室进行宣传短暂介绍并发宣传单,同时在xx市的三个分区朱兰,寺坡,垭口分别摆上新希望咨询摊位和旗帜。

  实践对象:xxxx市高一高二高三学生

  实践目的:对该阶段学生所学所学知识作全面复习、巩固、提高,使其对即将所学的知识作初步了解;主要补习数学,英语,物理,化学。教课知识主要针对于高一课本知识,对高一知识的详解,对于高二学生而言刚好是巩固高一基础,而高三学生的第一轮复习正好是从高一开始。

  实践过程:

  第一阶段:整个创业策划过程,从假期补习班的名字到具体上课时间,同时宣传单的印制,真正的补习班是要通过教育局认证需要办理很多相关证件,作为路边咨询摊位的城管的管理都要处理,在初期遇到很多问题,尤其是在xx市还有一些其他已经创办时间比较长的补习班比如伊川教育卓越教育相比较而言就需要更多的宣传力度和说服力才能够有生源。

  第二阶段:招生,以及招聘数学物理化学教师,首先是找就近的xx市实验高中和xx市第一高中老师,后来又经介绍前往舞阳是第一高中,同时也因为每节课价格而多经周折。

  第三阶段:制作交流见面会的横幅,同各位家长联系同时邀请外国朋友在7月14号召开了师生交流见面会,为了家长见面会到达圆满成功邀请各位老师进行试听试讲。

  第四阶段:正式上课阶段是7月15号到8月10号,要考虑到的因素有很多,学生学习程度水平的不同要随时更改自己的备课内容,同时在上课阶段和学生之间的关系也很重要,比如在上课的时候有一天突然出现下雨状况,我们的工作人员及时出去买伞帮助路远的同学回家和同学保持了很好了关系;每周通过给学生家长发短信及时汇报学生的学习情况。

  第五阶段:长时间授课当然要考虑到学生的安全问题要签署一定的安全责任书,同时要有一定的休息时间从而另外新安排六天课程休息一天,为了彰显突出新希望教育在不同于传统教育的特别之处,举办一定的活动,比如水果大赛培养锻炼了学生的团结合作能力,比如xx市风景名胜地多,带领学生一起游历二郎山探讨悠久历史。

  实践结果:新高一同学及时预习新课本,而高二高三的学生又得到了复习巩固。同时英语课程授课的特殊安排,在课本知识之外,口语课程以及和外教沟通交流都是得学生的英语水平得到了有效提高,而且师生关系良好,并建立qq群用以学习交流,以及学习资料的共享。

  实践体会:

  第一,从事教学工作需要“专(钻)心”:我为这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。虽然说对于他们所学知识不在话下,而且自己也有作为中嘉教育疯狂英语集训营助教老师的经验,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎样教”也丝毫不敢马虎,我翻阅了《教育心理学》以便于更好的与学生沟通交流。

  第二,从事教学工作需要“耐心”:面对不同阶段的,从未接触过的学生,我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”。而且从事教学工作需要与人“交心”:在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目,不视泰山”,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我“有的放矢”;另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。同时,我还向多位我以前的老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。

  第三:人际关系

  在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我们几个大一新生也就是所谓的初出茅庐,涉世尚少,总是要和一些相关行政人员交流沟通处理新办理的补习机构难免会有做的不周到的地方出现了一定的错误,也因为请了家长的出面才使得一些问题的解决,我们以后即将踏入社会的要经历的更多,就要懂得更多为人处世的道理。

  四:管理者的管理

  在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!我们几个作为最初的创业者也因此是管理者,我们有很多方面都因为经验问题而不够完善,比如因为课程安排以及我们的财务问题的解决都需要有效合理的管理者管理决策来处理实施。

  五:自强自立

  俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

  六:认识来源于实践一切认识都来源于实践。

  实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  七:专业的重要性

  选择了英语为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的授课部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识平时在学校,所谓“逆水行舟,不进则退”,更需要自己的不断加强,提高自己的专业水平。

  我通过这次为时一个多月的实践,参加社会实践,我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。从另一个侧面检验了自己的学习情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现一些了自己的不足,使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说,这次实践让我是“受益匪浅”。

社会调查报告 篇4

  一、调查目的及对象

  针对成都大学组织的大学生20xx年的暑期“三下乡”社会实践活动的意义,活动过程最后评比活动的看法,以及协助团委志工部促进及改善工作我们对参赛的十九支队伍进行了调研。

  二、调查方式

  本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在成都大学图书馆报告厅随机选择暑假社会实践队的100名同学当场发卷填写,并当场收回的形式。全场共发出调查问卷100份,收回49份,回收率49%。

  三、调查时间

  20xx年XX月XX日

  四、调查内容

  此次调研主要调查成都大学暑假社会实践十九支队伍在这次活动的成长历程,及在最后的活动评审会中参赛者(十九支志愿者队伍)对志工部组织这次评审会的评价。

  (1) 如果再给你一次社会实践的机会,你会选择哪方面的实践活动?

  a.农村普法、科教方面(6%) b.偏远的方的支持工作(60%)

  c.环境和资源保护方面(13%) d.医疗、卫生方面(14%)

  e.民生问题方面(6%) f.其它 (1%)

  由此问题可看出,大学生对暑期社会实践活动的支持程度,对偏远地区教育问题的重视,但大学生对医疗方面志愿者的工作支持率不高,所以希望提高大学生对医疗、卫生的'认识,同时志工部可以在这方面多开展一些活动,增加同学们对医疗事业方面的重视度。

  (2)在社会实践中你最关心的是?

  这个问题从侧面体现了一个大学生实践的最终目的,他们的团队意识不足够强烈。我想大学生对实践的意义应该有更深层次的认识,更加注重团队的凝聚力 。不过与此同时也可看出他们参加活动的积极性在。在以后社会实践的注意提高大学生的团队精神、了解团队合作的重要性,多开展集体活动,并培养他们的团队精神。特别是志工部的服务队比较多,在服务队开展的户外活动也应注意这个问题。

  (3)你预定的目标与结果是否达到一致在?

  a.是(92%) b.否(8%)

  这个问题说明大学生对自己的认识还是比较到位,也说明他们为了达到自己的目标付出了最大的努力,同时这次社会实践活动锻炼了各方面的能力,非常有意义。

  (4)你是更注重社会实践的?

  a.结果 b,过程(77%)

  对于这个问题,回收问卷中77%的同学是为了体验实践过程,可见,此次实践从培养学生能力出发,为引导青年大学生服务社会,推动灾后重建,构建和谐社会,对参赛者产生了一定影响。此次实践活动为大学生们指明了服务社会,报答人民的奋斗目标。

  (5)你认为这次暑期社会实践的社会意义是?(多选)

  a 对民生问题的认识有很大的提高(67%)

  b 教育与实践相结合的具体体现(57%)

  c 课堂教育的延续,学到很多书本上没有的知识(47%)

  d 对新世纪教育体制改革的一种见证(8%)

  这个问题统计的结果是67%的同学认为活动是教育与实践结合的具体表现,57%的同学认为其能更好的促进学生的德、智、体、美、劳的发展,47%的同学认为其能扩展他们的知识面,而34.7%的同学通过此活动深刻的了解了社会,8%的同学希望以此改革教育体制,但对于此问题的题支,并没有涵概主题“关爱灾区群众,重建美好家园,服务地方经济,构建和谐社会”以至选项与题设并不匹配,题设为社会的意义,但选项却给了对个人能力的提高,不得不说在此题上是我们的忽略。

社会调查报告 篇5

  社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

  因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

  先来介绍一下我的工作环境——xxxx超市。它是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市大库来时,每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水……

  在那工作的半个月中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中,有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每到要进行盘点的时候,就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后,等到最后一位顾客跨出大门后,锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点——各单位例行工作总结小会——打扫卫生。

  记得曾经有一个长辈就跟我说:不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情,而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力,击败对手,这的确有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出,开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。喊话器毫不留情的将我是个生手的秘密公之于众,还有周围和我一样在做促销的那些老手们的好奇与嘲笑,好在超市的厂方专职促销员大姐很照顾我,她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点,比如说我决不能破坏超市的规矩。俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个单位也有相应的规定了。

  我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁,随喊随到。在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是周末,很多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,对仓库的布局不了解,好多次帮倒忙被领导骂。并且去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。我要把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的,每卸一次都特别累,但是谁叫我是新来的,虽然是女的也还是难逃新人受欺负的厄运,只有这样才能相安无事,大姐她当初也是这样过来的。

  当然在没有货要上的时候一定要找点事情做。“上货”,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。等到货架上的货物都补齐了,就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣,我拿着托盘拦住路过的客人让他们品尝,并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、是旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象,而且货物也就卖不出去了。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。

  要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验:巴结上司拉拢同事,间歇施点小恩小惠。馋嘴的员工的谗言也特别多,所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候,原则上你是不应该给他们偷吃的,因为如果偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一起受罚。但是如果你要清高而坚持自己的原则而拒绝他们,接下来你的路程将很难走下去。当领导来视察或者是暗访的时候,有些话是不能说的而有些话是要放宽尺度去说,领导的脸皮三分薄,如果你把过低的销量告诉他,他面子挂不住,但是你若虚报的数量过多,等到月终审核的时候就有苦头吃了。

  总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道,这是我父母给我的评价,我自己也是这么认为的,原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。

  我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。

社会调查报告 篇6

  近日,在湖南省新邵县严塘镇园艺村这个省级贫困村村支书家里,聚集着全村十多名留守儿童及其临时监护人,他们是受一群志愿者的邀请汇聚到这儿的,这批志愿者就是来自中南林业科技大学公共管理学院的老师和同学。他们于7月23日主动向共青团湖南省新邵县委钟莉书记请缨来到这个当地颇为贫困的少数民族山区村,进行为期一周的以“关爱留守儿童,争当知心哥哥、知心姐姐”为主题的社会实践活动。园艺村是个严重缺水的村庄,村庄面积较大,但房屋密集度小。志愿者们克服缺水、交通不便、山路崎岖重重困难,将学校、社会对留守儿童的关爱带到每家每户。他们走家串户,走访留守儿童在家的生活、学习等情况,并采取问卷调查的形式了解他们的心理动态,及时发现问题、解决问题,从学校长沙给孩子们带去了书籍、文具及衣物等“爱心礼品”,并在新邵县团委钟书记的亲自陪同下冒雨发放到儿童手中。

  7月28日,志愿者们带着乡亲们的声声祝福、孩子们的依依不舍安全回到长沙。此次活动得到了共青团新邵县委及相关部门的大力支持和帮助,与此同时也得到了新邵电视台的跟踪报道。据悉,志愿者们将继续关注园艺村那些孩子的学习生活状况,并对他们进行长期的“一对一”帮扶活动,为留守儿童幼小的心灵点燃一盏灯、打开一扇门,真正意义上贯彻和实践了团省委的关于“关注留守儿童,充当知心哥哥、知心姐姐”的精神。

社会调查报告 篇7

  一,农村政治

  长期以来,人们对中国农业和农民的关注,多侧重于农村经济和农村文化。“很少有人关注和深入研究乡村政治问题”而国家的政治稳定与和谐很大程度上由农村政治状况来决定。农村的政治状况也制约了“三农问题”的解决不。

  就我村而言,农村社会秩序相对稳定,但是存在村干部行为失范,甚至有村干部在与民争利时采取非法手段,以致村干部与村民关系紧张,村干部与村干部关系紧张。“甚至有村干部身在其位,不谋其事。尸位素餐……”有村民如是说到。就我调查到的而言,在农村,缺少优秀村干部。有文化的、懂高科技的、有知识的农村干部凤毛麟角。而村干部的整体素质也不高。

  要建设新农村,建设和谐社会,发展农村经济,我们就必需把村干部的整体素质提高。搞好村干部与群众关系。使大家力往一处使,齐心协力搞好新农村的建设。

  二,农村地区经济

  构建新农村社会,经济发展是根本。经济建设是农村建设的重中之重,这是毋庸置疑的。

  我村位置虽位于新邵偏远之地。但交通顺畅。有217省道贯村而过。这给村里带来了极大的便利。“要想富,先修路”,便利的交通给村里的大理石矿工业带来了发展的希望。

  我中源铺村陆续建立了五个矿石粉工厂和七个大理石加工厂。每个工厂都需要将近10个工人,这给我们村里带来了更多就业机会。闲置的劳动力也得到充分的利用。从一位大理石工厂工作的村民口中得知:“我们一年有两万多元,他们在矿石粉工厂工作的人一年可能拿到25000元。我们这些产品,一般都销往长沙、湘潭、娄底等地。只要有不断的矿石原料,就能不停生产。”

  我村经济得到长足的发展,人均收入也越来越高。工业的飞速发展,使我村声名远扬。

  工业发展较快,但是农业综合生产能力不够,农业产业化水平不高,务农人员也不多,农民增收渠道单一。我村在养殖业,种植业上的发展都不尽如人意。

  三,农村文化

  构建农村社会,经济发展是根本,而文化建设是关键。对建设新农村而言,农村文化是新农村建设的软动力。

  在这个寒假期间,我就我村的文化建设进行社会实践调查、了解。我村在大力加强文化建设时,广大村民积极参与,激发了农村文化建设活力,极大地丰富了农民精神。加强农村文化建设是建设新农村地重要任务和目标。是先进文化建设的重要领域。我们的社会经济各个方面都获得了巨大的发展,农村改革极大的解放了生产力,农村文化建设却相对滞后,这就制约了全面小康社会的发展进程。

  我们村早年就建立了自己的娱乐中心,村民们的踊跃参与,也使我村组建了一支属于村里的鼓乐队、腰鼓队、健身操团。而每晚参加了健身团的村民们都会聚集在娱乐场地一起跳舞,健身,构成了一道靓丽的风景。也充分展示出了我村文化建设的新精神,新面貌,新风采。

  农村文化建设对农村经济建设起重要作用,没有农村文化建设,也没有完整的农村经济持续发展。

  要搞好农村文化建设还需要以少数文艺爱好者带动多数村民,以营造一个新的农村文化氛围。

  四,医疗卫生

  农村医疗卫生保障体系是我国全民医疗卫生体系建设的重要组成部分,也是建设社会主义新农村不可或缺的一部分。建设覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,不断提高全民健康水平,促进社会。

  而合作医疗制度能提高整个社会医疗卫生服务的利用率和公平性。合作医疗能为大多数农村居民提供基本医疗卫生服务,与自费看病相比,参与农村合作医疗的农民在花费相同成本的条件下,能享受更多的医疗卫生服务。

  在农民患大病时能给予医疗保障费用。以防止农民看病不起,一致农民因病致贫,因病反贫现象。

  这种现象在我村也存在。我村仅一个卫生所,农村卫生所专业技术人员缺乏,技术不精。水平只能居于中等或偏下,且医疗设备也不全。对乡村卫生事业健康发展有着一定的阻碍作用。

  加强农村卫生技术人员队伍建设,不断添置医疗设备,提高卫生服务是当前重中之重,才能解决农村医疗卫生的困境。四,生态环境

  中国环境保护事业,在过去很长一段时间内,有了长足发展,取得了很好成绩。尤其是在城市污染防治方面。但是,中国农村的环境保护工作则仍然是个相对薄弱的环节。我国农村人口众多,农村农民大众的生活环境保护问题也日益突出。环境问题大致有如下三点。

  1,资源问题

  资源的不合理开发利用,使自然资源遭受严重破坏,我中源铺村是远近闻名的工业小村,工业的飞速发展使我村对大理石的需求量增加,大理石资源被过度开采,破坏了山上大多植被,造成水土流失。

  2,工业污染乡镇工业对农村环境污染的比重逐渐增大。就我村而言,工业发展较快,工厂建立较多。而矿石粉厂在生产产品时,会产生大量粉尘,造成严重的大气污染。大理石厂也可能排放出大量有害物质。若不经处理就排放,则严重污染河水。

  我国现阶段农村经济发展与环境外保护没有完全统一起来,工业企业在给村里带来经济效益的同时也带来了环境的严重破坏。

  3,农用化学品污染

  在农村无法避免各类农药化肥的使用。而农业化肥的大量使用,其中所含的n,p,k易造成水富营养化,使水面长满水葫芦,浮萍等水生生物。以致河水变质,河道淤塞。大量的n,p,k长期留于土壤中导致土壤变质。

社会调查报告 篇8

  我家在广西百色市凌云县加尤镇上,那素有“山美水美人更美”的称号。四周环山,也许正因为有了高大峻岭的山的守护,小镇人才有了安全的感觉;镇中心有两条小河在此汇合,也许正因为有了小河的存在,才有了小镇的生机凌气。

  二00七年二月四日至十四日,我来到我镇水力发电工作站做假期实习,巧遇工作站组织员工参加计算机基础知识学习培训班,于是我毛遂自荐,充当了“讲师”。充分利用加尤中学的教学设备,对我工作站的10位工作人员进行培训辅导。辅导内容主要包括:计算机系统基本知识、WindowsXP操作系统、WORD文字处理软件及EXCEL表格处理软件的使用方法和技巧等几个方面。他们通过计算机基础知识的学习,大部分人员已能够熟练掌握计算机日常使用、维护的基础知识,工作效率有了显著提高。

  现在四季常青的小镇让小镇人和协的生活在一起,小孩在河里游泳,人们在河里洗衣物等。小镇人就这样在小镇上生活着,快乐着……小镇的这一切都归功于在二000年建立的第一所水力发电站。刚开始时工作人员就当地考查了小镇的整个地形和所拥有的水力资源,经过近一年的考查和研究,于是在小镇的上头(小镇一条小河的上游)发现了那儿有丰富的水资源,经过考查还得知那里水质非常的好,含有很多的矿物质,而且水清凉、口感非常好。自从在那就建立了小镇的第一个储水库,小镇人不像以前那样害怕枯水期的到来了,小镇人不在跑远四处寻水了。水是有了,但昂贵的水价又让小镇人害怕,这一点也记在了水力工作人员的心中。于是又于二00四年在迎龙山下建立了第二个储水库,这个储蓄库比第一个储水库大两倍,这里的水质更好。水价也由以前的一方一块五调到了现在的七角了,下降了一半了。现在还兼有发电、供水等综合利用效益水力发电站让小镇的用水问题得到了解决,也得到了保障。

  二00六年的后半年,影响全省人民的就是五乱的治理整顿问题了,全省各地的人民都在紧张的工作着,应付着。我站工作人员也参与了治理“五乱”的整治宣传工作,极力的配合政府采取有效措施,加大整治力度,对我镇实施全日不间断保洁。同时,大力开展对小镇中央的两条小河(还包括所有臭水沟)的整顿,进行全面、彻底清理。二00七年二月十日(集日),我和工作站的工作人员在街上发送印刷着“保护河境”的宣传单和对“城乡清洁工程”的宣传为内容制作成光盘(工作人员自己制作的),出动宣传车在镇中巡回广播宣传。“我们不但要做好,还要起模范作用,才不辱没全区精神文明建设先进单位的荣誉,尤其是对水利资源的治理。”这是该水利发电站站长在宣传时的讲话。

  在二00七年一月中旬时,自治区有领导下来亲临检查,发现小镇是如此的漂亮和干净,认为是小镇人得知有人要来检查特意做样的,后来又来了一次突击检查,结果还是和第一次的一样,才了解到这一切都得归功于小镇上的水力发电工作站的建立,当时还口头表扬了小镇水利发电工作站的工作人员。

  以上是我于二00七年二月四日到二00七年二月十四日到我镇水利发电工作站工作实习期间从站长和工作人员的口中得知的有关我镇的水利发展和水利对小镇的影响。我相信小镇未来的水利发电资源将更加好!

社会调查报告 篇9

  调查主题:

关于高中生兼职

  调查目的:

时下,高中生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是高中生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。

  调查对象:

在校高中生,而高中生社会实践已成为培养合格高中生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃高中生社会实践。因此这次调查就选择了在读高中生30名,分别分为高一10名,高二10名,高三10名。

  调查内容:

本次调查通过对高中生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。

  调查方法:

通过派发问卷进行调查,发放问卷共30份,收回有效问卷30份。

  调查结果:

从调查中发现,许多高中生都认为兼职是高中生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。从调查中数据显示,有百分之八十以上的人,都愿意参加社会实践打工的活动。

  调查结果分析:

当代高中生与以往的高中生相比较,他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。当前,高中生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。高中生参与社会实践是促进高中生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。

  结论与建议:

这样可以使同学在实践中更好的认识国情,贴近社会,从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者,如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动,把行动变为责任,将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识,应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会,同时也是实现自我价值的必由之路。

社会调查报告 篇10

  大四这一年,我没有选择考研,对于我来说找工作和考研只是两条不同的道路,没有谁对谁错。顺利地签了工作后,感觉一切都很顺利,很轻松。可是对于我们这些一直生活在象牙塔里的学生,有点幼稚、有点浮躁、甚至有点轻狂,突然让我有点担心进入工作岗位时,能否适应这个社会。我需要提前进入社会,感受社会,磨练自己,希望自己多一份稳重,多一份成熟。

  一、实践的开始

  寒假对于我来说就几天的时间,很快我的寒假社会实践的历程就这样

  有条不紊的开始了。记得来的那天妈妈就给我五十块钱,当然我自己卡里奖学金还有剩余,我希望这学期能完全凭自己的双手来赚自己的生活费。首先,我来到了芜湖步行街世纪联华超市开始了我收银员的社会实践,超市我很熟悉,我所在的岗位隶属于收银部。第一天,我就被派到了收银旁边,看着超市收银员工作。第一天的目标很明确,就是要让我先熟悉收银的流程,熟悉收银的规则,熟悉收银的技巧,熟悉收银的方方面面。我是由一个年长些的姐姐带着的,她做一步就跟我说一步,我在旁边就慢慢的看,慢慢的跟着学,俗话说,万事开头难,但我的第一天却过得挺轻松的,第一天,我没有站上收银台,全是在收银姐姐的指导下度过的,姐姐很热情,知道我是出来实践的大学生,她也非常有耐心的教导着我,在姐姐的热情教导下,我上手也非常快,第二天,我便站上了收银岗,开始了我的收银之旅。有了第一天的指导知识,我的自信大了很多,在岗位上得心应手。其实收银是一件考验耐心与细心相结合的工作,收银具体的流程:扫描商品,手工输入,核对,消磁、取防盗硬标签,装袋,结算,交接。只要把这几个流程有条不紊的执行着,那么收银对你来说就是件很容易的事情。第一天正式上岗,我很细心,因为接近过年的缘故超市大多数都是些购买年货的顾客,他们买的东西很多,所以不容得我一点马虎,同时,收银部还时不时加派了人手,没事就过来指导指导,不懂的我就问他们,遇到难题就找他们,所以说,我的工作做起来是比较轻松的。第一天也没遇到什么麻烦,到了下班的时候,也就是到了交接的时候,收银部会给30分钟的交接,我要做的就是先把柜子里的钱点清楚,分面值点清楚,然后汇总,最后把钱都放到保险柜里,退出自己的ID,剩下的就留给接班人了。这样,一天八小时的工作就算结束了。后面的几天,我都重复着第一天的步骤,当中,我也遇到了或小或大的难题,但都在我们收银部的指导下给

  一一解决了,至今我还在继续上班,其实一开始上班,一天站八个小时,刚开始还不太熟悉,所以有点吃力,觉得很累。不过后来慢慢习惯了,就觉得轻松多了。 不过这期间也学会了很多。

  二、收银的操作细则

  (一)扫描商品

  1、商品入机时要正确、规范扫描,在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上方磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的声响后,核对商品与显示屏的品名、规格、单价、数量是否一致。

  2、应将未入机商品放在扫描器前方,商品入机后,再将商品拿到扫描器后方消磁或装袋。尤其对于多件相同的商品,收银员应当将商品放在扫描器前方点数,商品入机后,再将全部商品拿到扫描器后方消磁或装袋。

  3、禁止一只手拿多个商品进行扫描,每次只能拿单件商品。

  4、每结算一单完毕或因其他原因停止收款时,必须及时用遮盖板遮住扫描器。

  5、顾客(或小孩)手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品,先扫描入机,以避免漏输或打坏商品。

  6、当无法断定商品是否属于顾客私人物品、待付款商品、其他顾客商品时,应主动向顾客问明情况。

  7、如需“更正”或“取消”商品,应及时通知收银部或收银主管到台,由收银部委派人或者收银主管授权后进行“更正”或“取消”操作,“更正”或“取消”后的商品由其带入超市。将商品扫描入机,避免手工输入,之后要仔细核对显示屏。

  (二)手工输入

  1、必须用手指按键盘,不得用卡、商品等按键。

  2、当扫描不出商品条码时,应当立即改用手工输入;若手工不能输入,则须把商品交由营业员查找原因或寻找相同商品。不得用不同条码的等价商品代替入机。

  3、顾客购买多件相同商品时,按数量键前应当提醒顾客“您购买X件X商品”,同时也要加深自己的印象,防止按错数量键。

  4、称重商品必须单个入机,不能按数量键。

  5、新收银员不能做到盲敲时,不要分多次输入,一个条码最多只能分两次输入。

  (三)核对

  1、按数量键之前,应仔细核对商品条码是否一致,条码应从后向前核对。

  2、按数量键后,应先核对屏幕提示栏显示的数字与实际数量是否相符,商品入机后再核对显示屏上方的数量是否正确。

  3、能开包装(商品包装未开口,如牙膏)的商品或封口被开启过的商品必须先打开包装再扫描,并将实物与显示屏的品名、规格进行认真核对。

  4、对于商品原包装封口被破坏,即使已被封口的商品也要开包装进行检查,即非原包装封口的商品必须开包装进行检查。(如:顾客购买几种不同口味的方便面,数量正好凑成一箱,一般会要求柜组员工帮组封箱,收银员对于这种非原包装封箱的商品,必须要开箱检查。)

  5、商品全部入机后,超市收银员要询问顾客是否还有其他商品,同时要抬头看顾客手上或身上是否还有商品未入机。对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客协助检查。如果顾客推婴儿车,要注意检查婴儿车内有无其他商品。

  6、利用顾客拿钱的时间估算顾客所购商品的金额,并与显示屏核对。

  (四)消磁、取防盗硬标签

  1、所有商品必须经过消磁板消磁。

  2、消磁时在消磁板上翻转商品,进行彻底消磁。

  3、有硬标签的商品,应每扫描一个商品就取下一个标签。

  4、对服装类商品进行消磁、取硬标签后,必须将服装叠好,叠时注意摸口袋里有无其他商品,并用手按或摸一下服装上是否还钉有硬标签。

  5、取下硬标签后,如顾客不要此商品或需要更换时,收银员将该商品更正或取消后,要及时将硬标签扣回原位。

  6、如顾客因出门报警又返回收银台重新消磁,收银员须先查看电脑小票,确定该商品已经买单后,再消磁。

  7、不得向理货区人员询问硬标签的装订位置和软标签的粘贴范围,并依次作为消磁、解码的依据。

  (五)装袋

  1、禁止将已入机或已装袋的商品在扫描器上方晃动。

  (六)结算

  1、商品全部入机后,在结算前要按合计键以得知应付金额。

  2、如果顾客要求采用多种结算方式,收银员应先问清楚顾客具体的结算方式,再进行结算。

  3、输入银行代码后,应先核对银行名称,再刷卡。

  4、除提货卡、联名卡结算外,均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。

  5、现金结算时,收钱找钱都应点两遍。交易完成后主动将找赎的钱和电脑小票递到顾客手中,并做到唱收唱付。

  6、有挂单商品操作的情况下,若前一位有挂单商品的顾客要求立即结算,收银员应待正在操作的商品结算完毕后,再为有挂单商品的顾客结算。

  (七)交接

  1、交班人要先向顾客解释,“对不起,我们正在交接,请稍后。”

  2、交班人迅速将钱、卡放入保险柜,退出自己的ID。

  3、接班人迅速输入自己的ID及密码,放入备用金。

  4、接班人清点办公用品。

  5、一切核对无误后,立即开始收银,如若有误,立即反应给收银主管。

  6、注意:交易途中,不得交接。

  三、收银操作失误归类

  1、漏输——是指收银员漏输了顾客身上或者其他地方的物品。

  2、流失商品——是指收银员未发现未付款的商品,从而流失。

  3、未发现调换条码——顾客将商品条码更换后,收银员未发现,导致

  实物与电脑上的信息不相符。

  4、多输——是指收银员多数了数量或者重复入机的。

  5、错输——是指收银员输错了商品、将多个输成整体或者将上一位顾

  客的输到这位顾客的商品上。

  6、变码——是指再扫描(或手敲)商品条形码时出现以原商品的名称、金额等不一致的。

  7、按错键——是指收银员将结算方式、送货方式、商品编码等,错按

  成另一种方式。

  8、不拆开包装——是指收银员未按指定操作或未将商品拆开的。

  9、贴错条码未发现——是指柜组人员将商品条码贴错,收银员操作时未发现的。

  10、未退密码——是指收银员离开收银台时未将密码退出或将电脑加锁。

  11、收银员串密码——是指交班时前一班收银员没有及时退出自己的收银密码,下一班收银没有核对而直接操作,会导致长短款。

  12、软、硬商品未消磁到位——有软标签的商品消磁不到位,导致出门报警。有硬标签的没有取下,导致顾客买单后出门报警。

  四、识别假钞及点钞

  1、识别假钞:

  眼看:主要是对钞票的颜色和纹路的辨别(真钞的颜色鲜艳,假钞的

  颜色暗淡,真钞的各纹路较清晰,假钞的纹路较为模糊没有立体感)。

  耳听:主要是对钞票的声音进行辨别(真钞的声音清脆、响亮,假钞

  的声音听起来较为沉闷)。

  手摸:主要是对钞票纸张的鉴别(真钞的纸张较为坚硬,有凹凸感,

  假钞的纸张没有韧性,平滑,容易折断)

  2、点钞的方法

  俯按式点法:俯身,一手按着钞票,一手点钱的方法。可两手点,三手点,四手点。

  手提式点法:一手拿着钞票,一手点钞。也可两手点,三手点,四手点。

  3、遇到假钞时的处理方法:

  ①第一时间要保持冷静。

  ②如金额较少,请顾客委婉的换一下钞票。

  ③如金额较大,先稳住顾客,委婉的请顾客稍等一下,然后通知管理人员。

  注:假钞决不允许找给顾客,应通知主管采取正规手续兑换出来,如有违反,严肃处理。

  五、经验与体会

  经验:我收获了收银员的种种经验,比如:如何避免出现错误,如何更正错误,如何与顾客进行良好的沟通,如何与同事以及领导相处,如何点钞,如何验证假钞,遇到假钞时应如何处理,等等。这些都是我在这次实践中学到的经验。想要做一个出色的收银,你不仅要把平凡的事情做好,还要做得完美,做得漂亮。在社会中,实力固然重要,但是人际等等因素,也是至关重要的。这些都是我在这次实践中学到的,它教会了我很多。 体会:虽上班的时间才将近一个月,但我真的学到了很多,我学会了如何做一名合格的收银员;我学会了如何认真的对待自己的工作;我学会了如何检查自己的工作;我学会了如何与顾客更好的进行交流;我还学会如何更好的与同事与领导交流等等。这些都让我受益匪浅,也将为我将来的努力做好铺垫,更重要的是增加了我相当多的社会阅历。我很高兴这次的实践,不仅磨练了我

  

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